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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助餐厅经理完成日常运营管理,确保服务流程高效顺畅; 2.负责员工排班、培训及绩效管理,提升团队服务意识与业务能力; 3.监督食品安全、卫生标准及设备维护,确保符合国家相关法规要求; 4.处理顾客投诉与突发事件,维护良好的客户关系与品牌形象; 5.协助制定经营计划与成本控制方案,定期分析运营数据并提出优化建议。 任职资格: 1.大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2.具有3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年以上管理岗位经验; 3.熟悉餐厅运营流程,具备较强的组织协调与现场管理能力; 4.具备良好的沟通能力与客户服务意识,能承受较强工作压力。
  • 直火炭烤师

    1.2万-2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责直火炭烤菜品的设计与制作,确保出品质量稳定 2、熟练掌握炭火控制技术,精准把握不同食材的烤制火候与时间 3、定期研发创新炭烤菜品,丰富菜单内容 4、严格把控食材选用标准,保证原料新鲜度 5、维护烤台设备清洁,执行食品安全操作规范 6、协助厨房其他岗位完成备餐工作 【岗位要求】 1、具备扎实的炭烤技术功底,能独立操作专业烤台 2、对肉类熟成、腌制工艺有专业认知 3、拥有敏锐的味觉判断力和菜品审美能力 4、能适应高温工作环境,体力充沛 5、具备团队协作意识,服从厨房工作安排 6、要会直火炭烤海鲜,会熟成鱼类的优先考虑
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目; 2、根据客户需求,制定个性化的护理方案,并详细记录客户档案及护理效果; 3、熟练使用各类美容仪器及产品,确保操作规范、安全、有效; 4、维护客户关系,定期跟进客户护理效果,提供专业建议以提升客户满意度; 5、保持工作区域的整洁与卫生,确保符合行业标准及公司要求; 6、积极参与公司组织的培训及技能提升活动,不断优化服务品质。 【岗位要求】 1、对美容美体行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与客户建立信任关系; 3、工作细致耐心,责任心强,能适应团队协作; 4、相关工作经验或持有美容师资格证书者优先; 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班。
  • 销售专员

    10万以上
    常州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    面部导师 诚聘仪器抗衰老师。 待遇如下: 薪酬:底薪1万起+提成。月收入不低于三五万。 区域:苏、锡、常一带出差。 公司出行开车或顺风,员工车全额报销油费,过路费。 任职要求: 1、五年以上美容经验,美导优先,光电,大项目老师优先,有销售经验,适应出差; 2、良好的沟通协调能力,能准确把握客户需求。 3、男女不限,形象气质佳,有讲课培训能力。稳定,持久。 岗位职责: 一、负责门店培训,规划铺垫客户,做好协调跟进工作; 二、运用各种资源,协调门店与公司的各项配合,做好客户售后服务; 三、维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 工作地址:常州市新北区丰臣凯琳 职位联系人:邹总
  • 合伙人

    5万-10万
    南昌 | 5年以上 | 大专
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司美业项目的市场开拓与业务发展,制定并执行销售策略,完成公司下达的业绩目标; 2、挖掘潜在客户资源,建立并维护长期稳定的合作关系,推动项目落地与持续合作; 3、分析行业市场动态,收集竞争对手信息,为公司决策提供数据支持; 4、参与公司美业项目的运营管理,优化业务流程,提升服务质量和客户满意度; 5、协助团队完成市场推广活动,提升品牌影响力与市场占有率; 6、定期提交销售报告与市场分析,及时反馈客户需求与市场变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、企业管理、美容健康等相关专业优先; 2、5年以上美业或相关行业销售、运营或管理经验,有成功项目案例者优先; 3、年龄30-45岁,具备较强的市场敏锐度与商业谈判能力; 4、熟悉美业市场运作模式,拥有丰富的客户资源及行业人脉; 5、具备优秀的团队协作能力与抗压能力,能适应高强度工作节奏; 6、目标导向,结果驱动,具备较强的执行力与问题解决能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责∶ 1、负责客户接待、服务、护理工作,并积极的维护客户关系,及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法,并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成其他门店经理安排的工作任务【以上知识、技能公司会统一培训】 二、任职要求∶ 1、年龄18-35女性 2、学历∶ 不限 3、喜欢美业,喜欢销售,有美业或者销售经验着优先 三、上班时间∶早班09∶30-18∶30,有顾客跟着顾客时间走 薪酬:无经验 前三个月保底在5k 有经验前期保底6-8k 四、我们的优势∶ 1、无经验也可 2、薪资结构∶底薪+提成,综合薪资7~1.3w 3、提供食宿 4、工作环境优越,员工氛围超好 5、享有专业技能综合素质培训
  • 厨师长

    10万以上
    仙桃 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    四川厨师优先,会做桥头三嫩优先 【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员工作安排; 2、制定并优化厨房操作流程及标准,确保菜品出品质量稳定、高效; 3、监督食材采购、验收及库存管理,合理控制成本,避免浪费; 4、定期培训厨房团队,提升员工专业技能及食品安全意识; 5、协调前厅与后厨工作,确保顾客用餐体验流畅、满意; 6、处理厨房突发问题,如设备故障、人员调配等,保障餐厅正常运营; 7、关注餐饮行业动态及市场趋势,持续优化菜品结构及烹饪技术。 【岗位要求】 1、年龄35-45岁,身体健康,能适应高强度厨房工作环境; 2、10年以上餐饮行业工作经验,其中至少5年厨师长或同等管理岗位经历; 3、精通川菜或其他菜系烹饪技术,具备扎实的菜品研发及创新能力; 4、熟悉厨房成本核算、食材采购及供应链管理,具备较强的成本控制能力; 5、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性,处理团队矛盾; 6、责任心强,工作细致,对食品安全及卫生标准有严格要求; 7、能适应灵活工作时间,包括节假日及高峰时段值班。
  • 研发工程师

    10万以上
    苏州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃三餐
    • 周末休息
    • 福利完善
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 投递简历
    1、 认同并带头执行公司文化,执行公司的各项规章制度, 2、 基于充分科学的市场调研,完成新产品的开发及老产品改良,保障公司达成经营指标; 3、新产品研发管理 3.1通过报纸和杂志收集新产品、新技术方面的资料;统计新产品在市场的发展情况,进行市场预测; 3.2根据公司总体规划和生产需要,挑选可行性较高的新产品作为开发对象,提出开发立项; 3.3撰写新品研发的可行性报告,并提交总经理审批; 3.4结合公司设备设计新产品的工艺,确定重点和难点,确定新产品的检验标准、方法和手段; 3.5对新产品工艺中的难点进行实验,确定并不断修改具体实验方法,提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单,确定项目所需的原材料并认定供应商; 3.6进行综合性的全线制造实验,并不断改善工艺及制造方法; 3.7负责跟踪前期生产,指导监督全部生产过程,及时解决生产中遇到的问题; 3.8产品完全成熟后,移交整套工艺性文件,指导、帮助生产系统人员进行生产,向市场部提供有关加工能力及价格的信息; 3.9参与售后服务,向客户解答产品出现的问题;负责已确立新产品开发项目的市场开发; 3.10完成上级委派的其他任务。 4、产品评价与改进(新品 & 老品) 4.1新产品投产后,根据市场需求及新品上市后的反应,及时组织对产品进行经济效益的专业评价,编写评价报告上报上级; 4.2老产品投产后,根据市场反馈、竞品情况,及时提出产品改进、创新方案并上报领导;
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    任职要求: 要求形象气质佳,具备基本的沟通能力,有良好的服务意识,阳光正能量,身高1.6米以上,年龄19——35岁; 综合收益4--10k/月
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店的筹备及市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划等。 岗位要求 1、大专以上学历,5年以上高星级酒店市场负责人工作经验,国际品牌优先; 2、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 3、熟悉市场运作规律及营销管理规范,具有良好的职业道德和服务意识,具有良好的组织协调能力和公关技巧。 4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店的筹备及市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划等。 岗位要求 1、大专以上学历,3年以上高星级酒店市场负责人工作经验,国际品牌优先; 2、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 3、熟悉市场运作规律及营销管理规范,具有良好的职业道德和服务意识,具有良好的组织协调能力和公关技巧。 4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 工作地点:深圳市大鹏新区坝光片区
  • 管培生

    2千-3千
    崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    要求: 1、有意向在酒店或旅游行业发展,大专学历以上的应届生; 2、认同并实践公司企业文化; 3、性格外向,具有较好的文字组织能力和语言表达能力; 4、思路清晰,有条理性,具有较强的抗压力。 5、负责酒店VIP接待(餐饮和管家) 福利待遇: 月休6天,包食宿,节假日福利及其他公司福利 可随时上岗学习,毕业后转正式工签订劳动合同
  • 销售专员

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责美业市场的策略规划与执行,推动品牌在轻医美领域的市场拓展 2. 领导市场团队,确保团队目标与公司战略一致,提升市场竞争力 3. 分析市场趋势,为产品和服务的优化提供数据支持,指导市场活动 4. 能够独立自护拓店,有资源者优先 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力,能够有效地与团队和合作伙伴交流 2. 拥有团队管理能力,能够激励团队达成业绩目标 3. 具备快速学习能力,能够适应市场变化,不断优化市场策略
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    任职要求: 精通新媒体全渠道获客运营,有大型餐饮或宴会中心1年以上的成功运营经验优先,充满激情与活力,阳光正能量,事业心强人才,年龄23——35岁,男女不限。 综合收益7--20k/月
  • 美容师

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1、对美容行业有浓厚兴趣,愿意学习并长期发展; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,亲和力强; 3、能适应具备团队协作精神; 4、无经验者可接受培训(学徒岗位) 5、注重个人形象,保持整洁得体的仪容仪表; 6、身体健康,能胜任基础手法的工作。
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    任职要求: 要求有单店1000平方/点以上3年的成功管理经验,具备非常强的团队建设与成本管控能力,形象气质,沟通能力强,外向型充满激情与活力,阳光正能量,事业心强的人才,年龄25——40岁。 谢绝家庭型人才,有营销能力的优先; 综合收益6---12k/月+联营分红,预计总收益1--3万/月
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 福利
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    处理客房部日常行政管理工作;按行政管家要求及交代工作事项。
  • 凉菜师傅

    6千-8千
    绵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作,确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备各类凉菜原料,进行切配、腌制、调味等工序 3、保持凉菜操作间的卫生清洁,严格执行食品安全规范 4、定期研发新式凉菜品种,丰富菜品结构 5、合理控制食材成本,避免浪费 6、配合厨师长完成其他相关工作安排 【岗位要求】 1、具备扎实的凉菜制作基本功,熟悉各类凉菜制作工艺 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求 3、能独立完成凉菜出品,工作效率高 4、具有创新意识,能根据季节变化调整凉菜单品 5、吃苦耐劳,具有良好的团队协作精神 6、有相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 乐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、制定年度、季度营销方案及实施计划,明确各渠道目标拆解与资源分配。                                                                          2、负责主导携程、美团、飞猪等主流OTA平台运营,制定动态房价与库存策略,优化页面展示与评价管理,提升平台排名、转化率及口碑评分。                                           3、统筹抖音、微信公众号、视频号等新媒体矩阵搭建与内容策划,通过短视频、直播、促销活动等形式引流获客,实现线上流量向订单转化。                                                                                4、深耕乐山本地企业客户、行政机构、旅行社等线下资源,建立长期合作关系;策划执行线下推广活动,拓展团队客与散客市场。                                                 5、搭建并带领销售团队(含OTA专员、新媒体专员、销售代表),明确岗位职责与考核标准,开展专业技能培训(如渠道运营技巧、客户谈判方法),激励团队达成业绩目标。                  6、定期收集分析各渠道营销数据及竞品动态,形成复盘报告,据此优化营销战略、渠道策略及活动方案。   二、任职要求 1、男女不限,全日制大专及以上学历,年龄42周岁以下,酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先;形象气质佳,具备良好的商务礼仪素养。 2、3年及以上品牌酒店营销总监岗位工作经验,熟悉中高端酒店营销全流程;有三线城市及以下酒店营销管理经验、乐山本地市场资源者优先。 3、擅长OTA平台运营规则、新媒体内容策划及线下渠道拓展技巧,有成功提升酒店收益的实战案例。 4、 具备较强的数据分析能力、战略规划能力及成本管控意识。对酒店行业充满热情,工作积极主动,具备较强的目标感与抗压能力。 5、拥有丰富的客户资源(如本地企事业单位、旅行社、OTA平台核心资源)者优先。 6、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统,具备基础图文设计或视频剪辑能力者优先。 三、薪酬待遇: 1、8000-16000元 / 月(基本工资 + 绩效奖金)。 2、完成年度目标任务后,超额部分利润可以给予比例分成。(条件优秀者待遇可面议)
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日会
    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 医美前台

    3千-4千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    只招聘全职长期,不招聘短期/暑期/实习 1.负责接听电话,解答患者一般问题; 2.负责接待来院患者,完成接待、引导等流程; 3.负责关注院里服务环境,按标准为患者提供完善服务; 4.办公以及其他用品管理 5.身高165以上,形象气质佳,沟通能力良好优先
  • 美容学员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供饭餐
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、作为美容院的储备人才力量,在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习,可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求: 1、能吃苦,学习能力比较强,皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神,服务意识强。
  • 销售经理

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的宾客体验主任,是酒店对客服务体系的核心枢纽,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,始终以品牌标准为引领,全面统筹宾客尤其是VIP宾客的全流程接待与定制化服务。通过精准洞察宾客需求,牵头落实个性化服务方案,涵盖特殊场合布置、定制化欢迎礼遇等细节,为宾客构建专属的沉浸式入住体验;同时协助前厅部核心运营工作,统筹大堂等公区服务品质与环境管控,主动收集并跟进宾客反馈,联动各运营部门推进服务优化。以专业的服务统筹能力与极致的细节把控,助力酒店维护高端品牌形象,实现网评口碑提升与经营收益增长的双重目标,传递美憬阁品牌的人文魅力与服务温度。 二、主要关键工作事项 1. 牵头负责VIP宾客及重要团队的全流程接待工作,制定个性化接待方案,落实从预抵沟通到离店送别全环节的定制化礼遇,确保接待品质符合品牌高端标准。 2. 每日关注酒店房态及当日卖价动态,精准参与房态管控工作,助力提升客房收益转化效率。 3. 提前筹备当日参观房,完成房卡预制、环境检查等工作,专业引领宾客参观酒店及客房,精准推介酒店设施与特色。 4. 常态化巡视大堂、中庭及周边公区,督导环境卫生与秩序维护工作,确保区域环境整洁美观,契合品牌美学定位。 5. 统筹大堂值守服务,规范团队仪容仪表与服务礼仪,主动微笑问候每一位宾客,及时响应并协助解决宾客即时需求,保障大堂服务无断层。 6. 每日汇总并分享昨日OTA点评、RPS等口碑数据,联动相关部门跟进问题整改,推动服务品质持续优化。 7. 提前致电预抵宾客,精准确认到店时间、房型偏好及特殊需求,为个性化服务筹备提供依据。 8. 负责VIP、雅高心悦界会员、媒体等重点客群的排房工作,及时同步房号至客房部,统筹准备欢迎Folder、协调餐饮部配送欢迎水果等礼遇。 9. 全程引领VIP宾客入住,细致开展客房及酒店设施介绍,传递品牌服务细节与人文特色。 10. 精准识别宾客特殊场合需求(如结婚纪念日、生日等),牵头协调落实定制化布置与庆祝方案,打造惊喜体验。 11. 高效处理宾客各类问询与服务需求,主动向宾客推介酒店各场所运营信息及成都本地吃住行游购娱资讯,提升宾客出行便捷度。 12. 负责宾客喜好信息的收集、整理与录入(Opera系统),建立完善的宾客偏好档案,为后续个性化服务提供数据支撑。 13. 每日打印退房报表,主动致电离店宾客进行满意度回访,邀请宾客反馈入住体验,针对不满情绪及时安抚并联动解决,降低负面评价风险。 14. 牵头组织酒店宾客活动,统筹活动策划、执行与现场服务工作,联动团队为宾客提供沉浸式个性化活动体验。 15. 定期抽查VIP预抵客房的清洁卫生与设施完好情况,确保客房品质符合品牌高端标准,保障宾客到店体验。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理相关专业大专及以上学历,拥有至少1-2年国际品牌酒店宾客服务相关岗位工作经验,具备VIP专项接待经验者优先。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉酒店前厅部运营流程,具备扎实的宾客服务统筹与细节管控能力。 3. 具备优秀的口头及书面沟通能力,英语流利者优先,能精准对接国内外不同文化背景宾客的服务需求,妥善处理跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握Opera等酒店管理系统及基础办公软件,能高效完成宾客信息录入、报表生成、接待方案制定等工作。 5. 具备敏锐的宾客需求洞察能力与问题解决能力,能快速响应宾客突发需求,精准推进服务补救工作,维护宾客满意度。 6. 具备良好的团队管理与培训赋能意识,能协助部门经理开展服务技能培训,推动团队服务水平整体提升,拥有积极的工作心态与较强的抗压能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 多元化激励
    • 高于行业薪资
    • 五险一金
    • 世界百强企业
    • 国际交流
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 高福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量,办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管。 4.在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作 岗位要求 1.大专及以上学历,具备酒店商品购买知识。 2.理解采购,保管,和分发程序。 3.电脑操作能力好。 4.良好的货品控制能力和食品知识。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作
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