【职责内容】 岗位职责： 1.参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计 2.负责拓展、跟进、维护所辖区域内的市场，负责开发加盟商，贯彻与执行公司战略政策。  3.负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据 ， 4.管理区域内的市场开发人员 ，销售人员，带领团队完成公司经营目标， 5.清醒头脑，时刻保持市场敏感性;常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置 岗位要求： 1、熟悉专业线品牌的市场操作，拥有专业线美容行业同等职位3年以上的从业经历；   2、熟悉专业线市场的开发拓展和销售行为，善于沟通，擅长各种会议的操作与促销方案的制定；   3、具备优秀的团队管理能力，积极热情的工作态度，踏实、敬业，能长期出差。   4、有一定的客户资源者优先

核心岗位职责 全面负责公司品牌战略的制定与实施、市场推广、销售线索获取以及客户转化体系的优化。您需要深刻理解中国养老市场的动态和长者及其家庭的深层需求，通过整合线上线下营销渠道，提升品牌知名度和美誉度，最终实现入住率、咨询量和市场份额的显著增长，并推动公司的长期可持续发展。 至少8年以上酒店行业市场销售经验，其中不少于3-5年担任五星级或豪华酒店市场销售总监或同等高级管理职位的经验。 必须具备在知名旅游城市酒店的工作经验，深刻理解旅游市场的波动性和客户行为特点。 精通收益管理原理：能够熟练运用收益管理工具，理解并分析相关数据指标。 卓越的销售与谈判技巧：拥有成功的大客户开发和维护案例。 全面的市场营销知识：熟悉品牌管理、数字营销、公关活动等。 强大的渠道管理能力：与主流OTA、GDS以及旅行社等渠道有深厚的合作经验和人脉。 财务预算管理能力：能够编制和管理数百万甚至上千万的年度销售预算。 熟练使用办公及专业软件：精通MS Office，熟悉酒店管理系统（西软）。

实习岗位：西餐厅/中餐厅/大堂吧等实习期：6个月以上（含6个月）岗位职责：1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间。2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境。3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施。4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店。5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动6.全面了解菜单知识，使用记录，以及在服务过程中服务客人的技能。7.热情规范的提供餐间服务并做好收尾工作。8.全面推进创新性服务合理利用建议性促销方式，学习并正确使用刷卡机。9.参加每日例会以及菜单学习，参加每月培训，积极参与团队工作，对工作区域卫生进行及时清理。10.保证下一班次有足够的餐具，托盘，布草等供应。11.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜。12.用具用品摆放得当，确保工作区域整洁有序13.完成部门负责人安排的其他工作。岗位要求：1.有长期从事服务行业的意向，对工作充满热情。2.普通话标准，语言沟通顺畅。3.有计算机基础，能熟练使用各种常用办公软件。

实习岗位：总机接线员/礼宾员/前台接待等实习期：6个月以上（含6个月）岗位职责：1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动6.提供提供行李搬运，存取服务7.为客人提供出租车叫车服务8.为进出酒店客人提供开门服务9.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜10.根据部门要求，使用电脑系统11.办公用品摆放得当，确保工作区域整洁有序12.核查住店客人名单，熟悉酒店客人的姓名以及房间位置13.根据酒店的服务标准，应接电话岗位要求：1.有长期从事服务行业的意向，对工作充满热情。2.普通话标准，语言沟通顺畅，有一定英文交流能力，3.有计算机基础，能熟练使用各种常用办公软件。

健身中心前台实习生/楼层服务实习生【岗位要求】1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生2、具有良好的顾客服务意识、沟通技巧和团队合作精神

【岗位要求】1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生2、具有良好的顾客服务意识、沟通技巧和团队合作精神

【岗位职责】 1.始终良好维护所负责餐台并根据相应餐段进行桌面摆台。 2.根据服务标准和服务流程为宾客提供食品及酒水。 3.清洁和维护所负责区域及所有服务设备。 4.熟悉餐厅食品及酒水菜单的内容及制作方法。 5.遵循标准，准确的为宾客点单并根据宾客喜好为其提供建议及推荐菜品酒水以提高餐厅收入。 6.确保领班接收到新的餐厅及宾客信息，包括困难，订单, 客人满意度，宾客喜好及特殊需求。 7.完成主管或领班分配的其他任务。 8.协助领班记录所负责区域的日常数据。 9.及时向领班汇报异常事件及宾客反馈。 10.参加每日的部门会议，月度团队成员会议及酒店组织的相关培训。 11.确保了解酒店相关信息，包括酒店宴会活动、酒店及餐厅推广活动等。 12.留意并记录宾客谈论到的生日、纪念日及特殊日期，为宾客准备惊喜，让宾客留下终身难忘的美好回忆。 13.根据既定标准协助领位准备自助餐菜牌及接受预定。 14.交接班时向领班汇报或获取需要交接的事宜，包含工作任务分配、预定数、菜单更改、特色菜单、食品酒水库存及宾客反馈。 15.掌握餐厅及酒吧所有设备的操作。 16.在本部门团队成员间及与其他部门成员间建立并维持相互尊重及良好关系。 17.与团队成员互帮互助包含餐饮部成员及其他部门成员，相互尊重，促进团队合作，为公司绩效作贡献。 【岗位要求】 1.工作能力:良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力，在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力优秀的组织能力，熟悉使用办公软件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint，专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑，自信,有创造力,积极主动,能够顾全大局并做出有效的决策。 2.语言能力:流利的普通话及良好的英语。 3.教育背景:高中及以上文凭, 本科毕业者优先。

岗位职责： 1. 带领西南区域开发团队，完成区域战略发展目标； 2. 多年深耕西南区域，熟悉区域市场，有充沛的物业及加盟商资源； 3. 具备较强领导力及自我驱动力。

1、根据酒店市场开发计划，熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手， 制定个人销售活动计划。 2、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好关系3、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作

岗位要求： 1. 大专以上学历，从事酒店销售/营销工作10年以上。 2. 具备高端大体量度假酒店筹开筹备经验。 3. 具备组建高效销售团队经验，熟悉OTA所有平台运营规则，重视OTA平台点评分数。 4. 具备小红书，抖音等新媒体的运营经验，且有成功运营经历，熟悉如何洽谈第三方合作运营方。 5. 具备省内/外大客户开发经验（如：康养，保险公司，航空公司等），各类渠道拓展开发经验（如文旅，婚庆等公司），省内/外旅行社对接洽谈签约及管理。 4. 监督和评估当前市场动态，预测分析销售需求，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态，并做好费效管理。 5. 保证酒店开业入住率，提高平均入住价格及入住率，提高餐饮营业额。 岗位职责： 1. 具备优秀的销售技能和技巧，带领和指导团队进行渠道开发。 2. 优秀的领导力，组织协调能力及部门员工培训能力 3. 优秀的沟通能力，谈判能力及营销能力 4. 保证酒店入住率达90% 薪资：2万+（底薪+绩效+提成）

【岗位职责】 1、负责产后修复项目的专业理疗服务，包括但不限于经络疏通、骨盆修复、盆底肌修复、腹直肌修复等项目的操作； 2、根据客户体质及需求，制定个性化的产后修复方案，并跟踪服务效果； 3、熟练使用各类理疗仪器及手法，确保服务过程安全、专业、有效； 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的产后健康指导； 5、保持工作区域的整洁卫生，定期检查理疗设备的运行状态； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，持有相关理疗师、美容师或健康管理师资格证书优先； 2、1年以上产后修复、美容养生或理疗相关工作经验，熟悉产后修复项目操作流程； 3、年龄20-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、掌握基础中医理论、经络穴位知识，能熟练运用理疗手法及仪器； 5、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神； 6、能适应排班制工作安排，有相关行业经验者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场营销部（销售/企划/收益）年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，广告、市场营销、策划等相关专业优先。 2、3年以上星级综合酒店市场营销管理工作经验。 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。 4、熟练使用办公软件，普通话标准流利。 5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

岗位职责: 1.根据酒店发展战略制定人力需求计划、组织架构优化方案，并编制年度人力资源预算; 2.建立健全人事、劳资、考核、晋升等规章制度，制定并完善薪酬体系、绩效管理体系等制度; 3.负责酒店人员招聘及人才储备库建设，制定年度招聘计划并组织实施; 4.负责培训体系搭建，制定年度培训计划并组织实施; 5.制定公平合理的薪酬标准，组织实施薪酬福利方案; 6.根据人力资源预算，合理控制人工成本; 7.建立科学的绩效评估体系，组织实施考核及奖惩机制; 8.员工关系维护，处理员工离职、劳动纠纷，开展员工满意度调查，组织团队建设活动; 9.统筹行政事务，监督制度执行并优化流程，公司会议组织、公司文件及材料的起草、报送，并做好上传、下达，做好后勤管理; 10.协调内外部关系，维护酒店合法权益。 任职资格: 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业; 2.5年以上大型酒店人事、行政管理经验，其中3年以上同岗位经验; 3.熟悉人力资源六大模块，精通酒店薪酬绩效体系建设，具有薪酬体系设计、绩效管理实操工作经历;4.较强的沟通协调能力及复杂事务的处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果最大化 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护 5、监控竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具及平台，具备一定的营销策划能力 2、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略 3、思维敏捷，创意丰富，能够独立完成营销方案的设计与执行 4、具备较强的沟通协调能力，能够高效推动跨部门合作 5、对酒店行业或旅游行业有了解者优先 6、工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、中专以上学历，有从事餐饮服务工作优先考虑。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。 5、可接受实习生或应届毕业生。

【岗位职责】1、制订西饼房生产计划，负责西饼房的餐食准备与烹制。2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。3、拟定点心成本及控制毛利率。4、完成备餐任务、数量、规格。5、定期更新柜台的糕点陈列品。【岗位要求】1、专科学历以上，熟练的专业英语交流能力。2、具有西饼房相关工作经验1年以上。3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【西餐厅/大堂吧服务员】 通过准备食品，布置餐厅，准备餐饮设备，管理客房小酒吧和服务准备等支持工作来协助餐饮服务队伍的工作 Supports the Food and Beverage Service team by performing support duties including mise en place of food preparation, set up of functions, set up of food and beverage equipment, mini bar operations and assisting with the preparation of service 为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量 Provide fast and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 与员工建立并保持良好的工作关系 Establishes and maintains effective employee working relationships 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与计划好的培训课程 Attends and participates in training sessions as scheduled 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： Prepares for service by ensuring: 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 设备干净 Outlet equipment is clean 设备分类且存放好 Equipment is sorted and stored 玻璃器皿擦亮 Glassware is polished 擦亮餐具 Flatware is polished 清洁瓷器 China is clean 准备好服务台 Waiter stations are prepared

工作职责： 1. 制定并实施酒店商务发展战略，推动业务增长与市场拓展。 2. 负责重点客户及合作伙伴的关系维护与深度开发，提升合作层级与规模。 3. 主导商务谈判、合同签订及项目落地执行，确保合作目标达成。 4. 协调内部资源，推动跨部门协作，保障商务项目高效运转。 5. 分析酒店市场动态与行业趋势，及时调整商务策略以应对市场竞争。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先。 2. 具备3年以上酒店商务管理或相关领域工作经验，有成功项目案例者优先。 3. 熟悉酒店商务运作流程，具备优秀的谈判能力、市场分析能力和战略规划能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、团队协作精神及抗压能力。 5. 诚实守信，责任心强，能够适应高强度工作节奏。

1. 整合营销传播与品牌一致性管理 确保所有营销渠道（宣传品、社交媒体、内容及线下活动）的信息传递，与公司的公关市场策略及品牌形象保持一致。 2. 视觉内容与创意制作管理 根据品牌调性及视觉标准，制定酒店产品与市场活动的视觉拍摄策略与方案，管理拍摄项目，协调资源、监督执行与后期。 3. 合作伙伴拓展与市场活动 协助开发与维护同艺术家、明星及品牌的合作伙伴关系；参与酒店公关活动的策划与执行，确保活动传达品牌文化并达成传播目标。 4. 社交媒体管理 管理第三方公司，制定并监督酒店社交媒体的运营策略、内容规划与日常执行，提升在线影响力。 5. 宣传资料管理 管理第三方公司，统筹酒店各类广告及宣传资料的创意策划与制作。

【岗位职责】1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。4、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。5、记录未完成的工作交给下一个班次。6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。7、处理领导安排的其他工作。岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。酒店福利月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机）上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

1、代表酒管集团与所有合作加盟投资人保持良好沟通和合作关系，系统性建立投资人信息档案库并定期维护，提升投资人粘度和信任； 2、统筹处理业主诉求，建立专项工作机制，积极沟通协调与妥善处理及备案； 3、全链条加盟服务管理，从签约加盟、筹备筹建、开业运营等全链条服务覆盖，协同酒管集团各部门完成加盟店的专项服务工作； 4、统筹协调加盟店各项应收款项的缴收工作； 5、建立投资人信息报送体系，确保内外部信息沟通一致性。 岗位要求： 1、有中高端连锁酒店品牌加盟服务管理工作经验优先，熟悉酒店业务管理和加盟事务工作； 2、有一定合约管理及法务管理知识储备； 2、沟通表达能力强，能主动、妥善解决问题，踏实务实，正直诚信。

主要职责： 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等，协调统筹，拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作； 2.执行公司各项标准和规定，制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施； 3.负责处理项目的突发事件，确保项目安全无隐患，负责相关对外协调工作； 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件： 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力； 2.具备一定的应急处理突发事件能力； 3.有高端酒店运营管理经验优先，经验丰富者可适当放宽招聘条件。

1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有2年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少2年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

岗位职责 1、会见客户，包括销售拜访 2、制定自己的销售拜访计划，包括拜访数量、电话拜访及还有计划拜访的客户 3、有效的收集客户的各项需求信息 4、会见住店客人，建立客户关系并获取客户意见 5、会见宴会负责人，建立良好的客户关系 6、通过报刊、网络、电视等多种渠道积极收集销售资源 7、积极收集客人的意见，包括积极的或是消极的 8、努力达成个人及团队的目标（可测量） 9、参加培训课程，提高销售业绩及技能 10、了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点、 经济趋势和供需关系，以及如何去应对以上情况 11、对客户的资料进行分析，确保每位客户的信息准确 12、确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的市场行为 13、保持将酒店所提供的价值传达给客户 14、通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量 岗位要求 2年以上国际同星级酒店的市场销售的工作 熟悉本地市场对销售工作有独特的见解，能找到合适的商机 熟悉电脑系统以及能制作相关报告 良好的人际交往能力能良好有效地与其他部门行进沟通。