财务监督与审核 代表业主方审核酒店的年度财务预算、月度财务报表、年度财务报告，确保财务数据的真实、准确、完整，符合业主方与国家财经法规的要求。 审核酒店的重大财务决策，如大额支出、资本支出、供应商选择、合同签订等，确保决策符合业主方的利益，超出权限的事项需及时上报业主方审批。 监督酒店的财务核算、内控执行、资金管理等工作，防范财务风险，确保酒店资金的安全、高效使用。 预算执行与成本管控 监督酒店年度财务预算的执行情况，定期对比预算与实际执行数据，分析差异原因，提出整改建议，确保预算目标的实现。 代表业主方管控酒店的成本与费用，审核酒店的采购成本、人力成本、运营成本等，提出降本增效的建议，确保成本控制在业主方的目标范围内。 监督酒店的采购流程，审核采购计划、采购价格、供应商资质，确保采购工作的公开、公平、公正，降低采购成本。 业主方沟通与汇报 定期向业主方提交财务监督报告，包括酒店的财务状况、经营成果、预算执行情况、成本控制情况、存在的问题及改进建议等。 及时向业主方汇报酒店的重大财务事项，如大额支出、资本支出、财务风险、经营异常等，为业主方决策提供依据。 协助业主方与酒店总经理、财务总监进行财务沟通，传达业主方的财务要求，协调解决双方在财务工作中的矛盾与问题。 投资回报保障 监督酒店投资回报目标的实现情况，分析投资回报的影响因素，提出提升投资回报的策略建议，确保业主方的投资利益。 审核酒店的资本支出计划，如设施更新、改造项目等，确保项目的必要性与可行性，审核项目的预算与执行情况，确保项目符合业主方的投资要求。  核心任职要求 教育背景：财务管理、会计学、审计学等相关专业本科及以上学历，持有专业资质者优先。 工作经验：5 年以上酒店行业财务工作经验，其中3 年以上国际联号酒店财务经理及以上岗位工作经验；有业主方派驻酒店工作经验者优先；具备酒店预算管理、成本控制经验者优先。 专业能力 精通酒店行业的财务核算、预算管理、成本控制、资金管理等核心模块，熟悉国际联号酒店的财务标准与流程。 具备强烈的监督意识与风险防范能力，能及时发现酒店财务工作中的问题并提出整改建议。 熟悉国家财经法规、税收政策、行业规范，具备优秀的财务分析能力与判断能力。 具备优秀的沟通协调能力、独立解决问题的能力，能平衡业主方、酒店、集团三方的利益需求。 个人素质：具备强烈的责任心、敬业精神与保密意识；具备优秀的逻辑思维能力与分析判断能力；能承受较大的工作压力；具备良好的团队协作精神。 语言能力：流利的中英文双语能力（书面 + 口语），能独立对接国际联号集团的英文财务报告与会议者优先。

【岗位职责】 有万豪筹备及运营经验者优先。 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事4星级酒店工作10 年以上，具有4年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作内容：负责餐厅西餐菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品美味可口，色香味俱佳。主要职责：- 负责菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品符合口味和顾客的要求；- 制定菜品制作流程和标准，并确保菜品符合标准；- 熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法，并能够熟练使用各种厨房设备；- 负责对食材的质量进行挑选和控制，并能够处理剩余食材；- 协助餐厅经理完成餐厅的运营和维护工作，包括菜品采购、菜品 我们来审视一下 处置等；- 定期参加培训和学习，提高自身的烹饪技能和专业素质；- 有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作。职位要求：- 3年以上西餐烹饪经验，熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法；- 熟悉西餐菜单和菜品，具有良好的审美和品味能力；- 熟练使用各种厨房设备和工具，并能够熟练操作；- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作；- 有强烈的责任心和事业心，能够对工作认真负责，有较强的抗压能力；- 能够按照标准制作菜品，对服务质量有较高的要求；- 有热情的学习态度，愿意不断学习和提高自身技能。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、保持厨房卫生整洁，遵守食品安全和卫生规范 4、协助研发新菜品，提升菜单竞争力 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店或高端餐饮机构厨房管理经验。 2、工作细致认真，有责任心，注重团队协作 3、具备专业的成本管控能力和食品安全管理知识 4、持有中级及以上厨师职业资格证书 5、年龄25-50岁，身体健康，能适应高强度工作 6、具备优秀的团队管理能力和应急处理能力

1.年龄50周岁及以下，具有大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业优先； 2.具有8年以上酒店房务工作经验，其中3年及以上同岗位任职经历，熟悉客房运营、前厅服务、客房销售全流程管理； 3.精通房务部服务标准与质量控制体系，具备丰富的客户关系管理经验，能够有效处理各类宾客投诉与突发事件； 4.具备敏锐的市场洞察力与成本控制意识，能够结合市场需求优化客房产品结构与定价策略； 5.具有团队精神，改革创新精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

1.年龄50周岁以下，具有大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业优先； 2.具有8年以上酒店餐饮管理工作经验，其中3年以上同岗位任职经历，熟悉中餐、西餐、宴会等多业态餐饮运营管理模式； 3.精通餐饮产品研发、成本控制、服务标准制定等核心业务，具备丰富的宴会策划与执行经验，能够打造特色餐饮品牌； 4.具备敏锐的市场洞察力与创新意识，能够结合地域特色与客户需求，开发受欢迎的餐饮产品与主题活动； 5.具有团队精神，改革创新精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

【岗位职责】 1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、负责所有的紧急情况，必须彻底了解酒店应急程序。保证客人最大限度的安全，在紧急情况，对酒店顾客和员工的利益的保护必须是他关注的焦点。 4、负责前台日常操作，确保为客人办理快速高效的、热情自然的服务及酒店夜间的质量管理工作监督。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交房务总监及总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6 、能用英语与宾客流利交流。

We are looking for a Service Leader-Front Desk with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的前台主管人选： As a Service Leader-Front Desk, we rely on you to: 作为酒店前台主管，需承担以下主要工作职责： 1.Skilled in the front desk professional business and skills, do a good job of customer service. 2.Familiar with the booking information, understand the guest, especially remember the name of the coming VIP, regular customers, know all the activities of the hotel. 3.Proficient in information inside and outside the store to provide accurate inquiry services. 4.Responsible for the check-in of guests staying at the hotel. 1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1.Fluent in listening and speaking English. 2.Knowledge of Opera operating system is preferred. 3.Familiar with the hotel's guest policies, facilities, equipment and service types, as well as the work level and specifications of the main desk. 1、英文听说流利。 2、掌握Opera操作系统优先。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

作为宾客服务经理 – 公共区域经理，我们希望您承担以下职责： 负责管理酒店公共区域及后区的日常清洁和维护 定期检查以确保公共区域及后区清洁符合酒店卫生安全标准 领导并培训公共区域团队按照标准按时完成工作 监督清洁用品及设备的处理和储存，以防止危害 候选人应具备以下能力： 具有3年及以上五星级酒店工作经验 出色的领导力和团队管理技能 熟悉公共区域各种设备的使用 良好的沟通技巧 英语良好 通过申请此职位，表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如果您无法通过此超链接阅读该政策，请复制以下URL并在网页浏览器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

岗位职责 1.遵守企业各项规章制度，严格按照餐厅流程操作。 2.根据公司制定的相关营销制度，大力推销公司会员卡。 3.与各部门紧密合作，做好零餐客户和宴会客户的接待工作。 4.与厨房紧密配合，熟记每日急推和沽清，减少企业报损率。 5.要具有想客人所想，及客人所及的思想和行动。配合楼面服务员做好 相关的服务工作， 6.客人高兴而来，满意而归。 7.收集客户对餐厅的期望和意见，及时妥善的处理客户异议并及时向上级领导汇报。 8.熟悉菜品和酒水知识，掌握推销技巧，能够在最短时间内根据客人口味配制使之满意的菜品。 9.熟记公司客户档案（客人喜好、特征、特殊要求、个性、职业、单位等） 10.跟进和完善公司所有签单协议，协助财务部及时结账。 11.每周和团队分享销售业绩，汇报客户跟进工作。 12.制定外联营销计划，并跟进执行。 13.制定每周客户公关开拓维护计划，定时对新老客户进行拜访，拜访时必须着工装并佩戴工牌，且必须两人一组，并认真如实填写拜访总结。 14.随时注意节假日给新老客户进行短信和电话的问候，维护好公司客源。 15.完成或超额完成公司每月所下达的业绩指标，提高公司营业额。 16.与各部门紧密配合，做好餐厅的营运工作。 17.接待和维护好来店消费的所有客户，不分消费高低，一视同仁，通过我们细心的服务，令客人不断回头。 18.认真执行餐饮部经理的各项命令，在工作需要时执行其他工作任务。 19.在餐饮部负责人带领下做好客户开拓，公关维护，店内跟餐、餐中维护、协助服务等工作。 20.协助餐饮部负责人制定餐饮销售计划并带领客户经理做好外出拜访、开拓、公关等各项工作。 21.协助餐饮部负责人制定公关策划活动、节假日促销活动等相关活动的策划、执行与总结 任职资格 有良好的沟通协调能力，熟知初级管理知识,有处理各项投诉 和建设团队的能力。 技能要求 拥有良好沟通技能；性格开朗，善于交际；精通各种初级酒店管理知识；精通餐饮部各岗位服务流程。 精通微软办公软件；熟知餐饮服务技能技巧等专业知识、具有一定的管理技巧团队建设能力。 学历：大专及以上 经验：3年以上相关工作经验或同类管理岗位的经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责： 1.为行政楼层客人办理好入住及退房工作。 2.引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 3.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。 4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 5.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。 6.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 任职资格： 1、大专及以上文化程度，有一定英文基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

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岗位职责：1． 配电系统专业知识2． 熟悉电力安全操作规程3． 制定保养、维护计划4． 重视和制定安全操作5． 高压 电工执照／安全操作证书6． 最好有工作票签发执照7． 五年以上电气专业 工作经验8． 高压电站操作上岗证

【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作程序 3、监督和管理管事部员工的工作表现，提供培训和指导 4、确保酒店餐具、厨具及其他相关设备的清洁、消毒和维护工作符合标准 5、负责管事部物资的采购、库存管理及成本控制 6、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺利开展 7、处理管事部的突发事件和客户投诉，及时解决问题 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先 2、熟悉管事部的各项工作流程和标准 3、具备良好的团队管理和沟通协调能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件 6、身体健康，能适应倒班工作制

主要工作职责： ·  掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 ·  巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 ·  执行并检查客房大清洁工作。 ·  负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 ·   关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥善安排。 ·  善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 ·  处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 ·  协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 ·  负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 ·  熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 ·  负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 ·  奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 ·  提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 ·  协助上级控制客房用品，清洁用品的存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报废等事项，降本增效、节省开支。 ·  按排班担任物业值班经理 (根据物业实际情况)。 ·  遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·  完成上级交办的其他任务。 资质需求 ·  2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验。 ·  熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事。 ·  具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力。 ·  良好的主动性，并具有服从精神、团队精神。 ·  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 ·  能承受工作压力。

工作职责： 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知的发送情况，协助主管、经理负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上或者前台接待经验至少2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，形象气质佳。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到，能独立处理各种投诉。

岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

【岗位职责】 1、负责店内服装商品的销售工作，完成个人销售目标2、热情接待顾客，提供专业的穿搭建议和产品介绍 3、保持店铺陈列整洁美观，及时整理货架和试衣间 4、掌握库存情况，及时反馈缺货和畅销款信息 5、处理顾客退换货及售后服务事宜【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-35岁 2、1年以上服装零售或销售相关工作经验 3、形象气质佳，具备良好的沟通表达能力 4、对时尚潮流敏感，了解基本穿搭技巧 5、能适应早晚班轮班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店客房送餐服务，确保餐品准时、准确送达 2、保持送餐设备的清洁与维护 3、核对客人订单信息，处理特殊饮食需求 4、记录送餐服务中的问题并及时反馈 5、协助餐厅进行工作 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，礼貌待客 2、能适应早晚班次轮换 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、遵守酒店卫生及安全规范 5、有团队协作精神，服从工作安排

【岗位职责】 1、协助市场销售团队完成日常销售支持工作，包括客户资料整理、销售数据统计与分析 2、参与市场推广活动的策划与执行，协助线上线下活动的组织与协调；作为主播参与酒店直播活动 3、协助客户沟通与维护，协助处理客户咨询、订单跟进等事务 4、协助收集行业市场信息，协助团队进行竞品分析与市场调研 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、对酒店行业或市场营销工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长 2、具备良好的沟通表达能力，能与团队成员及客户有效协作 3、学习能力强，能快速掌握基础办公软件（Word/Excel/PPT）操作 4、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏的工作环境 5、可接受应届毕业生或在校实习生，有相关实习经验者优先 6、形象良好，自主性强，主动沟通能量强，不是被动工作

岗位职责: 1.为客户提供专业的美容和spa服务，确保服务质量。 2.进行美容和spa知识的宣传，确保客户了解相关信息。 3.维护和检查各类用具，确保其安全运行。 4.遵守公司的服务流程和操作标准。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识。 2.能够严格遵循行业标准和操作规程。 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作。 4.愿意接受新技术和新方法的学习。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。