岗位职责 1.掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6.合理使用原材料，降低成本。 岗位要求 1. 高中以上学历，20-45岁，身体健康，无不良嗜好，有在星级酒店或大型餐饮从事面点制作工作经验（中工）3年以上； 2. 熟练制作内蒙古地区风味面点的优先录用，熟练面点制作工艺及高超技能； 3.熟悉餐饮的相关知识及礼仪及面点制作工艺及相关技能。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。

岗位职责 1.遵守企业各项规章制度，严格按照餐厅流程操作。 2.根据公司制定的相关营销制度，大力推销公司会员卡。 3.与各部门紧密合作，做好零餐客户和宴会客户的接待工作。 4.与厨房紧密配合，熟记每日急推和沽清，减少企业报损率。 5.要具有想客人所想，及客人所及的思想和行动。配合楼面服务员做好 相关的服务工作， 6.客人高兴而来，满意而归。 7.收集客户对餐厅的期望和意见，及时妥善的处理客户异议并及时向上级领导汇报。 8.熟悉菜品和酒水知识，掌握推销技巧，能够在最短时间内根据客人口味配制使之满意的菜品。 9.熟记公司客户档案（客人喜好、特征、特殊要求、个性、职业、单位等） 10.跟进和完善公司所有签单协议，协助财务部及时结账。 11.每周和团队分享销售业绩，汇报客户跟进工作。 12.制定外联营销计划，并跟进执行。 13.制定每周客户公关开拓维护计划，定时对新老客户进行拜访，拜访时必须着工装并佩戴工牌，且必须两人一组，并认真如实填写拜访总结。 14.随时注意节假日给新老客户进行短信和电话的问候，维护好公司客源。 15.完成或超额完成公司每月所下达的业绩指标，提高公司营业额。 16.与各部门紧密配合，做好餐厅的营运工作。 17.接待和维护好来店消费的所有客户，不分消费高低，一视同仁，通过我们细心的服务，令客人不断回头。 18.认真执行餐饮部经理的各项命令，在工作需要时执行其他工作任务。 19.在餐饮部负责人带领下做好客户开拓，公关维护，店内跟餐、餐中维护、协助服务等工作。 20.协助餐饮部负责人制定餐饮销售计划并带领客户经理做好外出拜访、开拓、公关等各项工作。 21.协助餐饮部负责人制定公关策划活动、节假日促销活动等相关活动的策划、执行与总结 任职资格 有良好的沟通协调能力，熟知初级管理知识,有处理各项投诉 和建设团队的能力。 技能要求 拥有良好沟通技能；性格开朗，善于交际；精通各种初级酒店管理知识；精通餐饮部各岗位服务流程。 精通微软办公软件；熟知餐饮服务技能技巧等专业知识、具有一定的管理技巧团队建设能力。 学历：大专及以上 经验：3年以上相关工作经验或同类管理岗位的经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

Job Duties (Applicable to Digital Executive / Digital Coordinator) 1. Assist the superior supervisor in developing and executing the hotel’s digital marketing program, including social media campaigns and online promotions, to boost brand visibility and drive direct bookings. 2. Ensure accuracy of the published content and alignment with the brand tone. 3. Coordinate with other departments (e.g. Sales & Marketing, F&B) to gather digital content materials, such as Event updates, F&B promotions. 4. Assist in organizing digital-related initiatives, such as live-streaming activities, and online influencer collaborations. 5. Stay updated on the latest digital marketing trends, technologies, and best practices in the hospitality industry, and propose actionable insights to the superior supervisor. Job Requirements (Applicable to DigitalExecutive / Digital Coordinator) 1. Bachelor’s degree in digital marketing, Communications, or a related field. 2. For Digital Coordinator: 1 year of relevant (full time or internship) experience in digital marketing, hospitality, or a similar industry. (For Digital Executive: At least 2 years of hands-on experience in digital marketing, with a focus on social media management, content creation, or online campaign execution, preferably in the hotel or relevant industry.） 3. Creative mindset with the ability to develop engaging content tailored to target audiences. 4. Able to demonstrate capability to do Vlog or have experience in doing Vlog or online campaign will be a plus. 5. Proactive, adaptable, and passionate about digital trends and the hospitality sector. 6. Solid written and verbal communication skills in English with Chinese being the native language. 7. Good team player with the ability to collaborate effectively with other departments. 8. Detail-oriented with good organizational skills, capable of managing multiple tasks.

工作职责： 1、通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 2、全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 3、积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） 4、确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 5、对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 6、合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 7、用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 8、合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 9、组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 10、亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. 11、确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 12、确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 13、促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 14、辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 15、执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 16、对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 17、确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 任职资格： 1、教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 2、工作年限: 2－3年以上相关运营部门工作经验。 3、其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。

【岗位职责】 1、负责酒店各类烘焙产品的制作，包括面包、西点、蛋糕等 2、独立完成可颂、法棍等制作，严格执行标准化操作流程，确保产品品质稳定 3、负责烘焙区域的日常清洁和设备维护工作 4、根据季节和市场需求参与新品研发 5、合理控制原材料使用，做好成本管控 6、协助完成宴会、自助餐等大型活动的烘焙产品供应 【岗位要求】 1、具备烘焙相关专业知识或工作经验 2、熟悉各类烘焙设备的使用和维护 3、掌握食品安全操作规范，持有健康证 4、能适应早晚班和节假日工作安排 5、具有创新意识和团队合作精神 6、对工作认真负责，能承受一定工作压力

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​酒​店​客​房​、​会​议​、​餐​饮​等​产​品​的​销​售​工​作​，​完​成​公​司​下​达​的​销​售​任​务​指​标​；​ ​ ​ ​2​、​开​发​新​客​户​资​源​，​维​护​现​有​客​户​关​系​，​定​期​拜​访​重​点​客​户​，​建​立​长​期​稳​定​的​合​作​；​ ​ ​ ​3​、​收​集​市​场​信​息​，​分​析​竞​争​对​手​动​态​，​制​定​针​对​性​的​销​售​策​略​；​ ​ ​ ​4​、​协​助​策​划​并​执​行​酒​店​营​销​活​动​，​提​升​品​牌​知​名​度​和​市​场​占​有​率​；​ ​ ​ ​5​、​处​理​客​户​预​订​、​合​同​签​订​及​后​续​服​务​跟​进​，​确​保​客​户​满​意​度​；​ ​ ​ ​6​、​定​期​提​交​销​售​报​告​，​反​馈​市​场​情​况​及​客​户​需​求​，​为​管​理​层​决​策​提​供​数​据​支​持​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​1​年​以​上​酒​店​、​旅​游​或​相​关​行​业​销​售​经​验​，​有​客​户​资​源​者​优​先​；​ ​ ​ ​2​、​具​备​较​强​的​市​场​开​拓​能​力​和​商​务​谈​判​技​巧​，​能​独​立​完​成​销​售​任​务​；​ ​ ​ ​3​、​性​格​开​朗​，​沟​通​表​达​能​力​强​，​具​备​良​好​的​客​户​服​务​意​识​；​ ​ ​ ​4​、​能​适​应​一​定​的​工​作​压​力​，​具​备​团​队​协​作​精​神​；​ ​ ​ ​5​、​对​大​理​本​地​旅​游​市​场​有​一​定​了​解​者​优​先​考​虑​；​ ​ ​ ​6​、​能​熟​练​使​用​办​公​软​件​，​具​备​基​本​的​数​据​分​析​能​力​

【岗位职责】 1、负责制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售方案； 4、带领销售团队，提升团队整体业绩，确保项目顺利推进； 5、协调内外部资源，解决销售过程中的问题，优化客户体验； 6、定期提交销售报告，汇总市场反馈，为公司决策提供数据支持； 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售具备，5年销售与市场推广方面的经验，具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能独立完成销售任务； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够高效对接客户需求； 3、具备团队管理经验，能够激励和培养销售人才； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差； 5、对酒店行业有深入了解者优先。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供房间清洁及对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历，有1年以上客房工作经验，接受过正规客房服务工作培训优先。 2、能吃苦耐劳，不计较，认真负责。 3、有良好的服务意识，态度礼貌，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正，无不良嗜好。

To review the various reports on room operations, such as room segmentation, rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences, approvals for house-use rooms and complimentary rooms. 检查房间差异报告，例如：房间的价格分类、房价和出租率等。调查并核实房价差价的附件，内部用房和免费房的审批。 To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废账单、减免和折扣是否已得到批准。 To investigate all open food & beverage items and price changes in Infrasy. 调查Infrasy系统里所有自定义餐饮项目和售卖项目价格的变动。 To verify Opera report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the Infrasy Point of Sales system records. 核对餐厅和其他营业点收入的Opera报告，确保付款明细和Infrasy系统相符。 To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 核对餐饮收入和相关附件一致，例如：宴会单、婚礼包价及旅行团队用餐等。 To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 检查所有内部用餐和宴请单已获批准并正确记录。 Check the invoice amount is consistent with the guest billing daily and register the invoice. 每日审核发票的开具的金额是否与客人账单一致，并做好发票的登记工作。 To compile and distribute Daily Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和信息编制和分派每日收入报告、汇总表和计划表等。 To file and maintain proper records for reference and audit. 装订和保管相关记录以满足查阅和审计需求。 Master and should be responsible for the requirement of internal audit. 掌握并负责本职位内部审计的要求。

1、负责管理隐世体验部（礼宾）所有的员工和履行应有的职能。管理包括隐世体验礼宾员、车队、司机，大堂大使等岗位，以及迎宾阁、抵达大堂等区域； 2、为部门负责人，指导并且和其他成员一起合作成功完成所有隐世体验部（礼宾）的运营工作，包括客人的抵店和离店程序； 3、致力于不断的提高员工和客人的满意度； 4、合理安排和调度车辆内部资源和外部资源，确保客人都能享受到安全、舒适地用车服务； 5、在宾客接待方面展示领导力，树立卓越的宾客服务典范，同时为宾客关系创造一个积极的氛围。

岗位职责1.直接管理及领导行政楼层2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性3.同所有的宾客建立良好的公共关系4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有前厅部工作经验2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际3.英语及计算机熟练4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面掌握前厅部操作系统专业知识。 2、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 3、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人等，检查房间状态和功能。 4、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。 5、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。 6、根据预订及客人要求分配房间。 7、准备房间钥匙套，解释房间钥匙使用方法并祝愿客人住店愉快。 8、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 9、把登记卡按房间号码存档。 10、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、有高星级酒店前台接待工作经验，懂Opera操作系统优先。

工作职责： 工作职责： 1、主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。 2、准确记录并管理叫早服务。 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。 4、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施，为客人提供专业的解答。 5、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 6、保管酒店相关信息，保持工作环境整洁。 任职资格： 技能要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、能够熟练地读写英语。

深圳NOA诺岸酒店，预计于2026年1月份上线万豪集团Desgin Hotel 品牌（极具艺术设计和在地文化）特许经营项目，102间客房，国内第三家 ，前台系统为Opera ，ADR650+， 到岗时间需在1月上旬之前。 【岗位职责】  1、负责前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算及问询服务  2、督导前台服务员工作流程，确保服务标准执行  3、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况  4、管理客房状态显示系统，协调房务部门确保房态准确性  5、负责交接班记录及现金账目清点工作 【岗位要求】  1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待  2、熟练操作酒店管理系统及办公软件  3、具有较强的服务意识和应变能力  4、能适应倒班工作制（含夜班）（目前有员工包大夜 夜班较少） 5、有国际联号酒店前台工作经验者优先  6、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上

岗位职责/职位描述 1. 负责餐饮部各餐厅线上产品（美团，抖音，小红书，官微）等渠道的上线工作。 2. 汇总数据，给出合理的可提升业绩表现的建议，并实施执行。 3. 关注线上各渠道客户评价，及时给与正确回复。 4. 关注并开发线下餐饮潜在客户，通过沟通/拜访建立业务并保持良好合作。 5. 部门行政工作的跟进，数据汇总。 6. 跟进与执行酒店内部员工营销政策并加以调整，确保店内产品促销。 7. 跟进万豪集团“扫码点餐”“积分兑换”“万豪会员加入”等计划的实施。 8. 推广及销售酒店餐饮产品等。

45岁以下，女，有保洁或住家阿姨经验优先，普通话良好，有服务意识，对休息时间要求低，无家庭拖累

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理各类文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

工作内容：负责餐厅西餐菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品美味可口，色香味俱佳。主要职责：- 负责菜品的设计、制作和烹饪，确保餐厅西餐菜品符合口味和顾客的要求；- 制定菜品制作流程和标准，并确保菜品符合标准；- 熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法，并能够熟练使用各种厨房设备；- 负责对食材的质量进行挑选和控制，并能够处理剩余食材；- 协助餐厅经理完成餐厅的运营和维护工作，包括菜品采购、菜品 我们来审视一下 处置等；- 定期参加培训和学习，提高自身的烹饪技能和专业素质；- 有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作。职位要求：- 3年以上西餐烹饪经验，熟练掌握各种西餐烹饪技巧和方法；- 熟悉西餐菜单和菜品，具有良好的审美和品味能力；- 熟练使用各种厨房设备和工具，并能够熟练操作；- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与餐厅的团队成员和其他工作人员保持良好的沟通和合作；- 有强烈的责任心和事业心，能够对工作认真负责，有较强的抗压能力；- 能够按照标准制作菜品，对服务质量有较高的要求；- 有热情的学习态度，愿意不断学习和提高自身技能。

主要职责 : 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。 工作任务 员工管理§ 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。§ 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。§ 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。§ 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。§ 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。§ 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。§ 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。§ 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。§ 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。§ 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。§ 监督并调整员工的工作状态。§ 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。§ 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。

【岗位职责】 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标； 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给； 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表； 4、有责任管理好餐厅的所有财产和设施； 5、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营，对市场竞争者进行分析； 6、负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序； 7、有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统； 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 9、发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验； 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识； 3、具备优秀的英语和普通话表达能力。

1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通酒店相关设备的维修、维护、保养工作经验。 6、持有电工证，酒店工作经验半年以上。

【岗位职责】 1、协助市场销售部门完成日常行政工作，包括文件整理、数据录入及报表制作； 2、负责客户信息的收集、整理与维护，确保数据库的准确性和及时性； 4、配合销售团队完成合同、订单等文书的准备与归档； 5、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 4、具备团队协作精神，能够积极配合各部门完成工作任务； 5、对酒店行业或市场营销工作有热情，愿意学习并提升相关技能； 6、有相关工作经验或酒店管理、市场营销专业背景者优先考虑。