岗位职责】 1、协助西厨主厨完成每日菜品准备工作，包括食材预处理、基础烹饪和摆盘 2、负责冷菜间、热菜台等指定工作区域的日常操作 3、严格按照卫生标准维护厨房设备和工具清洁 4、参与食材初加工和库存管理，确保原料新鲜度 5、配合团队完成其他临时性厨房工作 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间 2、对西餐烹饪有基本了解或有学习意愿 3、具备基础刀工和厨房设备操作能力 4、工作认真负责，有团队合作精神

厨师（本帮菜/融合菜），年龄30-40岁，身体健康，能适应厨房高强度工作；  品行端正，无不良嗜好； 热爱烹饪行业，具备高度责任心与团队合作精神。10年以上餐饮行业从业经验，熟悉主流菜系制作工艺；  精通厨房设备操作及安全规范（如防火、用电、刀具使用等）；  具备菜品创新能力，能独立完成新菜式研发及标准化流程制定。 吃苦耐劳，适应调班值班及节假日排班制度；  有上进心，主动学习行业新趋势、新技术；  严格遵守卫生管理制度，持有健康证优先。我们上白班9点-21点，中午休息2.5小时，员工餐、节日福利及团队活动，完善的职业培训及晋升空间、与优秀团队共同成长的平台。

岗位职责/职位描述 1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2. Checks daily mise-en-place, cooking, preparation, and presentation of all food 检查每日零点的所有食物 3. Assists Sous Chef to control cost by minimising spoilage, utilising food surplus, and controlling portion 协助厨师长控制成本，尽量减少损耗，充分利用食物的边角料，及控制份量 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作 5. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 确保使用标准菜谱制作菜品

根据公司、酒店标准流程与规范，负责经营部的整体经营和运作，为宾客提供优质.高效的服务。 1. 参与制定并组织实施经营部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成； 2. 根据公司的年度、月度工作重点，制定部门年度、月度、周工作计划； 3. 根据酒店总经理体经营目标，制定部门目标达成措施，提升酒店收入，并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议； 4. 了解公司及门店下发各项政策，及时组织部门人员宣贯与学习，制定部门内部培训计划并实施； 5. 主持部门的工作例会，传达酒店例会精神，听取下属人员的日常工作汇报，掌握业务工作进度，解决运转中发现的新问题，确保业务目标的完成； 6. 采集、审核酒店每日点评数据，点评回复，每日跟进差评回复及整改情况； 7. 根据酒店内外部实际情况，协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测； 8. 处理客人投诉，确保客户满意度，对于重大客诉及时汇报，并将重要投诉写成案例存档； 9. 负责收集、整理长住客、VIP客户的入住感受、建议、并向店总经理经理汇报； 10. 掌握房间预订情况及当天客情，与销售部、客房部和工程部协作，确保客房准确高效出租； 11. 协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件； 12. 跟进公司各部门反馈的关于经营部的品质管理问题，及时回复并整改； 13. 定期审阅各类工作报表，及时学握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据； 14. 对前台账务工作负责，处理好客人结账工作，并监督前台收银的规范性； 15. 控制监督部门内各项费用情况，降低工作成本； 16. 维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系； 17. 其他临时安排的工作。

有火锅店长经验优先。

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 需具备消防中控证书（中级优先） 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作，确保各项收入数据准确无误； 2、核对前台、餐厅等营业部门的账单、报表，及时发现并纠正差异； 3、编制每日收入汇总表，按时提交财务部门； 4、管理现金及银行账户，处理日常收支业务，确保资金安全； 5、登记现金日记账和银行日记账，定期与总账核对； 6、负责发票的开具、保管及核销工作，确保符合税务要求； 7、协助完成月末结账及财务相关报表的编制； 8、配合内外部审计工作，提供所需财务资料； 9、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先，可接受应届毕业实习生； 2、会使用财务软件和office办公软件； 3、严谨踏实，有良好职业操守，责任心强； 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

1.负责制定全日餐厅，大堂吧及户外泳池等年度、月度的营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。定时分析年度、月度经营情况，做好总结工作，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。 2.审阅每天的营业登记表掌握当天的预订、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要 宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。 3.抓好部门卫生工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮食卫生制度。 4.负责全日餐厅，大堂吧及泳池的日常经营管理工作，亲自组织安排大型团体就餐和重要宴会，加强对餐厅的巡查督促。定期培训和日常指导各级管理人员严格执行岗位责任。 5.负责本部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各餐厅、厨房严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。 6.负责全日餐厅，大堂吧及泳池财产的管理，拟定全日餐厅，大堂吧及泳池各项设备的添置、更新和改造计划，不断完善项目。 7.抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好状态并得到合理地使用，并加强日常管理，防止事故发生。 8.主持本部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 9.负责本部门的安全管理，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，以确保餐厅、库房        等的安全。 10.提交每月工作报告与餐饮总监。 11.服从餐饮总监安排的其他工作。 三、任职条件： 1.基本素质： (1) 管理能力：具备统筹协调餐饮部门全局工作的能力，高效指导团队运作，确保服务质量与运营效率。   (2) 组织能力：擅长策划餐饮活动、制定部门计划，并协调跨部门合作，推动任务高效落实。 (3) 责任心与执行力：对食品品质、服务标准及业绩目标高度负责，能严格执行酒店政策与流程。   (4) 活力与创意：具备创新意识，能策划特色活动（如美食节、主题餐饮等），提升客户体验与市场竞争力。   (5) 沟通能力：善于与员工、其他部门及外部单位有效沟通，确保工作顺利推进。   2.文化程度：大专含以上学历，并具有多年餐饮运作知识。 3.外语水平：基础至流利的外语沟通能力（如英语），能够处理国际客人的需求，参与涉外活动或市场推广。 4.工作经验：拥有5年以上餐饮行业管理经验，熟悉餐饮运营全流程（包括西餐宴会、日常服务、户外泳池运营，成本控制等）。 5.其他要求：具备优秀的管理与组织能力，富有活力及创新思维，能适应高强度工作环境。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备状况，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、更换及送洗工作6、遵守服务流程，妥善处理客人需求及遗留物品 【岗位要求】 1、年龄28-50周岁，身体健康，能适应体力劳动 2、具备基础卫生清洁知识，有酒店经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，服务意识良好 4、能适应排班制工作，包括周末及节假日 5、服从管理安排，具备团队协作精神

【工作职责】 协助所有客人的行李存放，确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed. Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution / alternative can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感； 2、做好游泳的安全管理； 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施； 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力； 3、持救生员证。

【工作职责】 确保销售员的态度始终是被接受的，并意识到酒店里总是存在着销售机会的。 对酒店和当地的产品的知识要相当了解。 确保始终提供高水准的服务。 如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副理报告。 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. Ensures a high level of customer service is consistently maintained. Reports complaints or problems to Lead host / Assistant Manager if no immediate alternative / solution can be found. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、热情接待顾客，主动介绍菜品特色，提供专业点餐建议 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应顾客需求，处理就餐过程中的各类问题 5、遵守服务流程和标准，执行餐厅各项管理制度 【岗位要求】 1、年龄18-40周岁，身体健康，形象端正 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有团队合作精神，工作积极主动 5、有餐饮服务经验者优先考虑

1. 确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 2. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与会计及时沟通，适合的时候也可以与领导及顾问联系。 3. 很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略，确保“最优惠价格保证”。 4. 对计算机用户登陆（程序）要保密，离开前台时，要确保已退出登陆。 5. 负责房控员日常工作的完成及核对，每天正确地标注出锁过的房间。 6. 负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。 7. 确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 8. 负责监管当班员工，确保礼赏会员注册率和激活率达到集团目标。 9. 根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。 10. 完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 11. 能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工持续高效工作。 12. 承担其他实时被委派的职责。 13. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 14. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 15. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 16. 执行酒店清洁及保养程序。 17. 保持所在工作区域的高度清洁。 18. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 19. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 20. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 21. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 22. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 完成上级交待的其他工作。

·         Responsible for the plant and flower design of the hotel ·         负责酒店的整体绿化及鲜花设计工作。 ·         Inspect and supervise the pruning, cultivation, watering and other maintenance work of flowers, plants, trees, and bonsai. ·         检查和督导花草树木、盆景的修剪、栽培、浇水等保养工作。 ·         Inspect and supervise the cleaning and maintenance of green plants ·         检查和督导绿色植物的清洁工作及养护工作。 ·         Ensure fixed flower arrangements and green plants in lobbies, public areas, restaurants, guest rooms, etc. ·         确保大堂、公共区域、餐厅、客房等固定插花及绿色植物。 ·         Check the defective or artificial damage of the flower arrangement, and supervise the replacement and supplement in time ·         检查插花的残次或人为损坏，及时督导更换及补充。 ·         Daily inspection based on the receipt, delivery and inspection of a single flower ·         每日根据单支花的收、发、进行检查。 ·         Monthly accounting of single flower quantity, area, amount and analysis reports ·         每月核算单支花数量、区域、金额等分析报表。 ·         Formulate fresh flowers preservation methods and do a good job of recycling on the basis of quality preservation ·         制订鲜花保鲜方法及在保质的基础上做好回收工作。 ·         Ensure the reasonable use of the single flowers by employees without special use. ·         除特殊用花外，确保员工切花的合理使用。 ·         Formulate a flower ordering plan reasonably according to the customer's conditions to ensure a reasonable stock of flowers ·         根据客情合理制订订花计划，保证鲜花的合理库存。 ·         Maintain good communication with all departments of the hotel ·         与酒店各部门保持良好的沟通。 ·         Constantly research and apply new floral techniques

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

该岗位为南通九号温泉度假酒店招聘 【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，策划执行主题营销活动，完成公司下达的销售目标； 2、开拓和维护客户资源（如 OTA、政企、旅行社等渠道），提升复购与会员转化，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售方案； 4、协调内部资源，跟进客户体验，联动各部门保障服务品质； 5、定期提交销售报告，总结销售数据并提出改进建议，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，5年以上温泉酒店 / 文旅休闲行业销售经验，有 OTA 运营或本地政企客户资源者优先； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，擅长渠道开发与商务谈判，具备数据化复盘能力，能快速落地营销活动； 3、具备团队协作精神，能够有效协调内外部资源； 4、工作积极主动，抗压能力强，服务意识强，能适应旺季轮班与外出拜访节奏； 5、有较强销售能力和经验者优先，不限学历和年龄（薪资面谈）。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 4、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、暖通工作经验和相关技能。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、著名餐饮品牌管理服务岗位。 2、负责管理团队服务高端客戶等。 3、有丰富的管理经验和敬业精神。 有分析客户需求能力，细致流畅的为客户提供高端餐饮服务。 4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战； 7、熟练使用Word、Excel等办公软件

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。  如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。    在宴会销售总监，宴会销售经理的协调管理下，完成所有销售活动以及充分地把握商业机遇在他/她负责的区域.    我的具体职责是什么?   作为宴会销售主任，您将应以最高标准完成以下任务:  • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。  • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。  • 销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。  • 可向客户引荐其他兄弟酒店。  •  当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监 / 宴会销售经理。  • 带领客人参观酒店。  • 适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。  • 参与所有宴会会议准备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。  • 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。  • 建立良好的工作关系。  • 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。  • 不向外泄漏任何的商业机密。  • 实施特别启划关系的职责和分配。  • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。  • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才?  希尔顿宴会销售主任始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:  • 大学专科。  • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。  • 良好的中英文读写能力。  • 拥有较强团队合作精神。  • 较强的人际交往能力，具有良好的沟通技巧。  • 有酒店销售经验，有客户资源。  • 能在强压下胜任工作。  • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。    服务于希尔顿将会如何?  希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景 “让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

岗位职责 一、数字化系统实施与运维 1.系统运维与推广：熟练掌握钉钉、企业微信等协同办公平台的配置管理，负责钉钉系统的日常管理与深度应用（如审批流搭建、考勤管理、智能人事、低代码开发等），推动全员数字化办公习惯的养成。 2.财务系统运维：协助合泰系统运维，包括权限配置、业务流程对接、用户培训及问题处理。 二、AI工具推广与员工赋能 1.作为公司内部的“AI推广大使”，调研并引入适合文旅行业的AI提效工具（如智能客服、AI文案、图像生成等），降低内容创作与服务成本。 2.制定员工AI技能培训计划，定期组织工作坊与实操培训，提升全员使用AI工具处理日常工作的能力，建立“人机协同”的工作模式。 三、GEO执行与线上获客支持 1.协助执行GEO优化策略，将酒店/景区的核心卖点（如亲子设施、宠物政策、特色体验）拆解为AI可识别的“知识原子”，进行结构化数据标记。 2.负责在主流OTA平台及AI问答社区维护品牌信息的一致性，监控AI搜索结果，通过合规手段提升品牌在AI生成答案中的曝光率与推荐优先级。 四、数据洞察与流程优化 1.整合各系统数据，生成可视化运营报表，为管理层提供决策依据。 2.持续挖掘业务流程中的痛点，提出系统化或智能化的改进方案。

【岗位职责】 1、监督和控制行李服务，包括行李员以及司机。保证所有客人的行李都按照酒店标准存放。 2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。 4、确保高效处理客人的行李和遵守适当的入住和退房手续，保持大堂和主要入口的整洁有序。 5、向住店客人提供信息咨询及其他帮助。 6、督导并作为部门好典范，带领礼宾部员工关注细节，预见并满足客人需求，为酒店客人创造难忘体验。 7、作为部门好典范，与客人建立良好的关系，同时与礼宾部员工建立良好关系，及时发现他们无法解决的问题并协作解决。 8、确保礼宾部及车队所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。 【岗位要求】 1．中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。