浙江全面求职信息

预订部文员

3千-4千

金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
技能培训

丽州饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订的受理、确认及变更工作，确保信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、客房部等部门保持高效沟通，协调解决预订相关事宜； 4、定期整理预订数据，制作预订报表，协助部门进行数据分析； 5、维护客户档案，记录特殊需求，提升客户满意度； 6、熟悉酒店房态及促销政策，灵活推荐合适房型及套餐； 7、协助处理预订纠纷或投诉，确保问题得到妥善解决。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础数据处理能力； 3、工作认真负责，注重细节，能高效处理多任务； 4、具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境； 5、有酒店行业或客服经验者优先，无经验可培训上岗； 6、能适应轮班制工作安排（含周末及节假日）。

运营实习生

2.5千-3千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
员工活动
双休

杭州余杭美西酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供礼宾引导、餐饮服务等一线运营服务。 4、协调与其他一线运营岗的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、中西餐饮服务、礼宾服务岗。【岗位要求】 1、酒店管理或旅游管理相关专业大专及以上学历优先，已有国际品牌或高端度假酒店一线实习经验优先，服务意识强，能够积极主动为宾客提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、具备良好的身体及心理素质，能够适应度假酒店的工作环境。 4、能至少实习6个月，如有同岗位经验可择优录取，已有6个月同岗位实习经验的大专及以上学历3000元/月，无同岗位实习经验大专以上学历2800元/月，职高酒店管理相关专业2500元/月。

副总经理/酒店经理（全国） - 00013

3万-4万

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
人性化管理
领导好
包吃包住
年底双薪

慧通酒店公寓

服务式公寓 | 2000人以上

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岗位职责 1.在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。 5.研究市场发展趋势和客户需求，推出符合市场趋势的酒店产品。 6.审定酒店的市场营销方案，和客户满意度，不断提高酒店整体经营状态和水平。 7.提高酒店的管理水平、服务质量。 8.协助总经理负责酒店人才培养，提高酒店整体管理水平，员工素质和服务质量。任职条件 1 大专及以上学历，酒店管理等相关专业。 2 工作经历主要为国际品牌酒店，具备同岗位工作经验。 3 具备丰富的酒店筹建筹开工作经历，并担任关键岗位角色。 4 熟悉酒店各部门服务及管理流程，尤其具备丰富的房务体系专业知识。 5 善于管理和经营团队，事业心强，富有激情。 6 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。 7 英语可作为工作语言。 8 能服从岗位工作安排，职业形象较好。具体工作城市和业务，将会根据实际情况进行安排和确认。请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

西餐厅主管

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
加班补贴
包吃包住
提供员工宿舍
节假日福利
高温补贴
带薪年假
月休8天
技能培训

杭州西湖希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1. 熟悉餐饮部工作内容，积极推动餐厅日常经营工作，确保服务质量和卫生标准符合规范要求。 2. 具备餐厅设备、食品安全等餐饮相关专业知识。 3. 与客人进行积极互动，来寻求反馈，协调处理可能的突发状况。 4. 在餐厅中，培训、维持和执行所有服务标准。 5. 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 6. 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，预定）。

寒暑假工/实习生/管理培训生

2千-3千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

员工疗休养
带薪年假
五险二金
技能培训
年度旅游
领导好
年底双薪
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物

有投必应

国际博览中心酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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热爱酒店行业，旅游、酒店管理专业优先

前台接待

3.5千-4.5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
发展空间
节日福利
年终奖金
提供食宿
岗位晋升
人性化管理
帅哥多

杭州萧山众安假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

美发学徒助理

3千-4.4千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

陈铭理发店。

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明：美发助理主要负责协助美发师的发型设计工作。包括为顾客提供洗头、烫染操作等。职位要求： 1、善于洗发、护发、染烫等，具有较强的沟通能力和销售意识。 2、有良好的执行力，能较好的协助发型师为顾客提供更好的服务。 3、热爱美发行业，能吃苦耐劳，有学习上进心，有团队精神，服从安排； 4、有工作经验者从优。

行政助理

3千-4.4千

杭州 | 1年以上 | 中技

年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
父母养老金，工龄奖金

杭州静博士美容连锁机构

美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人

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【职责内容】 1、此岗位为门店行政主管类职务，协助店长全面负责门店各类行政事务 2、负责管理门店的店务助理、仓管、保洁的日常工作的指导、监督、培训 3、工作范围内容包括但不限于：门店的工程设备的维护、报修；门店的卫生、日常用品的申领；报表的处理等。岗位要求： 1、女士优先，年龄在25-35岁之间，熟练操作电脑、容貌端庄、有良好的服务意识 2、工作认真负责、细心、有耐心 3、要求至少1年以上行政类工作经验 3.稳定性强薪资待遇：试用期2个月，试用期3000元/月。试用期过后交五险工作满一年以后，5天带薪年假、工龄工资和13薪试用期过后工资为3500-4500元/月，根据实际绩效考核分数发放。职位标签星期日休息，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，

美容助理/学徒

3千-4.4千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
岗前培训

杭州云梵境美容管理有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】岗位职责：想要学习一技之长喜爱美容行业高薪手把手教学任职要求： 1、18岁以上； 2、初中以上学历，身高156cm以上； 3、喜爱美容行业，愿意学习美容技术，服务意识强； 4、有美容经验者优先录用，无经验者愿学习一技之长的可提供专业带薪培训其它福利：定期安排免费外送进修学习新技术，入职赠送价值10万的美业高端前沿技术培训 * 赠送价值3万的个人能力提升、销售、营销、店面管理运营、市场拓展等，专业机构培训课程 * 半年到一年时间有能力独立管理店面，2年以后有能力独立开店 * 月休四天法定节假日带薪年假过节福利定期外出旅游

网络/在线客服

3千-4.4千

杭州 | 2年以上 | 高中

年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
岗前培训

杭州云梵境美容管理有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】岗位职责： 1、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的解答； 2、负责微信客户咨询工作，及时、专业、热情的解答相关问； 3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录； 4、收集与反馈客户的意见和建议； 5、售后服务文件的整理、存档。 6、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 7、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；任职要求：大专及以上学历，2年以上电话客服、淘宝客服、终端客服等工作经验。

美容师，学徒及顾问

3千-4.4千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
提供饭餐
社保
星期日休息
带薪年假
公司产品福利
岗前培训

嘉兴市南湖区玉嘉人美容养生会所

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

咖啡师

4千-6千

杭州 | 2年以上 | 学历不限

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
意外险

杭州芽莫酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述岗位职责： 1.能独立进行与吧台运转相关制度体系建设，负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作； 2.掌控产品成本，收集客户对产品的反馈及改进提高； 3.熟悉各种休闲饮品调制； 4.为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心； 5.了解咖啡文化和原物料知识，和葡萄酒知识，熟悉吧台内各种工具和器具的操作； 6.保持工作区域环境整洁，确保餐具等整洁完好，备齐各种物料用品，确保正常营运； 7.主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客，运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感； 8.协助培训新员工，积极帮助提升其工作的成功。任职要求： 1.有吧台经验， 2.性格开朗，热情，善于表达，有良好的亲和力及良好的沟通能力；

管家部副经理

6千-7千

金华 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

兰溪万固酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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对所辖楼层、服务中心进行管理，督导各项服务程序，确保达到专业化的产品标准，为宾客提供清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。 1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范；坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 2、负责制订管辖区域的清洁和保养计划，并组织实施管理。 3、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理，并遵从管家部经理的协调。 4、审阅各岗位主岗递交的指定的计划和报告。 5、确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。 6、保持班组之间的沟通协调，管理、指导、训练、评估区域所有员工；给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。 7、确保楼层的高标准清洁；每日进行客房的抽查及相关的公共区域，尤其是VIP客房，特别关注对VIP宾客的服务。 8、周期性回顾工作流程/劳动标准，并提出更新意见；周期性回顾和再评估区域使用的设备和用品质量等福利待遇：月休6天，8小时工作制，提供食宿，五险一金，生日福利，节假日福利，学历补贴，良好的晋升空间......

营运总监(J11977)

2万-3万

杭州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
领导好
岗位晋升
补充医疗保险
12%公积金

天目山树华酒店希尔顿格芮精选

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 制定并实施酒店整体营运战略规划，提升运营效率、服务质量及宾客满意度。 2. 统筹营运部日常运营工作，根据集团和酒店标准操作流程，确保营运目标达成。 3. 分析营运数据，识别关键问题与改进机会，组织跨部门协作推进解决方案落地。 4. 对营运团队进行指导、培训与评估，提升团队专业能力与执行力。 5. 协调各部门资源，保障营运环节高效协同与成本控制。 6. 根据市场变化及趋势，及时调整营运策略，支持酒店业绩可持续增长。任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有15年以上国际品牌工作经验，担任总监级岗位5年以上，有同职位经验者优先。 3. 熟悉希尔顿集团营运管理模式，具备较强的计划、组织、协调与问题解决能力。 4. 具备良好的数据分析能力和商业敏感度，能独立推动项目落地。 5. 熟悉品牌标准审计、食品卫生审计等相关合规审计。 6. 诚实守信，责任心强，具备优秀的沟通表达能力和抗压能力。

酒店各部门实习生 Hotel Trainee

2.6千-3.2千

绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
节日礼物
年度旅游

绍兴世茂皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【实习岗位】前厅部实习生（前台/礼宾/行政酒廊）健身中心实习生餐饮部实习生（中/西餐厅/宴会厅）具体岗位以实际为准。实习要求： 1、年满18周岁 2、大专及以上学历 3、至少可以连续实习6个月基本待遇： 1、做五休二，每周双休，提供食宿； 2、阶梯式实习津贴（2600元起）； 3、完成实习期提供实习证明； 4、可实习留任，待取得毕业证后即签到正式劳动合同，无试用期；具体详情，欢迎咨询人力资源部。

西厨房厨师 Western Kitchen Commis

5千-6千

宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工活动
年底奖金
员工价
管理规范
节日礼物

宁波泛太平洋大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保正常运转【岗位要求】 1、具备西餐烹饪基础技能，熟悉常见西餐制作流程 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、对食材新鲜度与菜品呈现有严格要求 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训 5、身体健康，持有健康证

楼层经理 Floor Manager

5.7千-6.5千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

千岛湖皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求 1.熟知楼层专业知识。 2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 3.有相关工作经验者优先。

切配厨师

3千-4千

金华 | 经验不限 | 高中

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游
做五休二
人性化管理
管理规范

金华万达嘉华酒店Wanda Realm Jinhua

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1、根据计划要求，掌握食堂餐供应流动量，在数量、质量、品种和职工要求上应有足够的估计，具有后备机动供应能力，不使供应脱节。 2、根据供应时间安排，分批就餐，实行分批供应，做到品种供应丰富多样，使就餐者满意。岗位要求：高中及以上学历，有餐饮/酒店相关工作者优先。

人事专员

6千-7.9千

杭州 | 经验不限 | 高中

分红
年终奖
旅游
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息提供住宿

杭州富笠贸易有限公司.

代理商/贸易/批发 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1.根据招聘计划，发布招聘信息； 2.进行简历筛选，电话邀约，面试安排； 3.维护现有招聘渠道，开发其他新渠道，完成招聘任务； 4.员工关怀活动规划，组织； 5.建立员工关系，协调员工之间的关系，组织员工的活动 6.随时协助和执行上级分配的工作。

管理人员

9千-1.3万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
技能培训

杭州新新饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、大专学历，具有酒店行业管理经验五年及以上，具有酒店高层管理经验优先。 2、销售经理、餐厅经理、酒吧经理、厨师长、接待经理、客房经理、运保经理、工程经理、管家经理、行政经理、财务经理、人事经理等岗位招聘优秀人才，欢迎投递简历。福利待遇： 1、提供品种多样的营养三餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施，地理位置佳，在酒店内部； 3、做五休二，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、正规缴纳五险一金，让你后顾无忧；租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花，DIY等丰富多彩的员工活动； 6、各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 7、提供个性化的职业生涯发展规划，有竞争力的晋升机制。

酒店大堂副理—阿里未来酒店

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
员工生日礼物

深圳特发商务有限公司

物业管理 | 1000-2000人

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任职要求： 1）能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2）仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4）有上进心和良好的学习能力和抗压能力。岗位职责： 1）协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2）大堂副理在运营服务部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3）负责处理宾客的问题和投诉。 4）负责重要宾客的迎领工作。 5）进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6）解决当班期间发生的安全问题。 7）向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

西餐厅主管

4.5千-5千

金华 | 2年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游
做五休二
人性化管理
管理规范

金华万达嘉华酒店Wanda Realm Jinhua

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在餐厅中，培训、维持和执行酒店的服务标准。 4、在班次上正确执行收入和账单控制程序。岗位要求大专及以上学历，有2年以上的餐厅管理经验，有较好的服务精神和沟通技巧。

收入审计主管

4千-5千

金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游
做五休二
人性化管理
管理规范

金华万达嘉华酒店Wanda Realm Jinhua

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。岗位要求 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务3年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务，税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

中餐厅主管

6.5千-7千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

人性化管理
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
节日礼物

杭州紫萱度假村有限公司

精品酒店 | 100-499人

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1. 负责在本餐厅开餐时，保证有足够的客人供给、饮料供给以及运作设施。 2. 负责本餐厅里有准确的供给以确保所有的设备、家具以及固定设施处在良好的工作状态。 3. 负责本餐厅里的服务标准和运作连贯性 4. 负责保证其班次有足够的人力。 5. 执行上司分配的其他任务，确保客人满意、酒店获利。 6. 须知必要在每天工作结束以前将下一个工作日的辅助工作分派给每一个服务员，要确保每位员工清楚并完成。 7. 须知需品的用途并且在本餐厅经理同意下，准备关于食品供给、客人供给的清单 8. 检查确保在每一班次工作开始和结束时，所有的服务员都完成他们的开餐和毕餐工作。 9. 每班工作结束时，需在记录客人评论、投诉、事故、非常事件、或任何可能影响下一班次工作的日志上签名。 10. 有关工作的任何重要信息需及时的与上下级沟通。任职要求： 1. 男性170以上，女性160以上，形象佳； 2. 大学专科以上或同等学历毕业； 2. 必须具备1年以上同岗位工作经验或2年以上领班管理经验； 3. 具有较强的管理能力和沟通能力。

酒店前台管家

4.5千-5.5千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
意外险

杭州芽莫酒店投资管理有限公司

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1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、对西软操作熟练 10、夕上虎跑1934酒店是位于西湖区高端奢侈酒店，故对前台服务有一定的要求，工作内容不复杂，需要有前台工作经验