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  • 客服

  • 前台接待

    5千-6千
    北京-通州区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 成长空间大
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人际关系简单
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、年龄不限,高中以上文化程度,懂得电脑基本操作。 2、性格开朗,工作踏实,能吃苦,具有较强的服务意识和责任感。 3、较强的沟通及团队合作能力。 4、相貌端正,身体健康,能够适应倒班及班次要求。 5、较强的抗压能力。
  • 客房领班

    3千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升市场份额; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,跟进签约及后续服务流程; 5、定期拜访重点客户,收集反馈意见,优化销售方案; 6、协助策划并执行酒店促销活动,提高品牌曝光度和客户转化率; 7、整理销售数据,提交周报、月报,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,有酒店行业销售背景者优先; 2、优秀的沟通表达和谈判技巧,能独立完成商务洽谈; 3、目标导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力; 5、形象气质佳,具备良好的职业素养和团队协作精神; 6、能适应短期出差及弹性工作安排。
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 员工旅游
    • 周末双休
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    中餐、西餐、宴会均可 【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座。 2、根据客人的需求,提供餐饮服务。 3、保持餐厅的整洁。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,服务意识强,能够主动为客人提供微笑服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、能尽快掌握餐厅服务规程和规范。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强,具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。 注: 工作地点及薪酬不以海报上的为准。 工作地点:浙江省杭州市西湖区天目山路46号杭州宁波大厦酒店; 薪酬待遇:具体薪资面议
  • 前台接待

    4千-5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 员工旅游
    • 周末双休
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,熟练掌握电脑操作; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 注: 工作地点及薪酬不以海报上的为准。 工作地点:浙江省杭州市西湖区天目山路46号杭州宁波大厦酒店; 薪酬待遇:具体薪资面议
  • 琼海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 奖励机制
    • 节日礼物
    • 多元文娱活动
    • 带薪年假
    • 帅哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责携程、美团、飞猪、去哪儿等OTA平台日常运营 • 房态、价格、库存、房型信息维护与优化 • 监控曝光、点击率、转化率、点评评分,数据复盘优化 • 制定价格策略、报名平台活动,提升间夜量 • 及时回复客人点评、处理投诉,维护店铺口碑 • 熟练使用Excel做数据统计、周报、竞品分析
  • 饼房主管

    4.8千-5千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助饼房厨师长培训西点员工;参与提高西点出品质量,保证西饼房工作运作的顺利进行;当接到指示时西饼房的所有区域都要进入工作状态; 2.协助管理西点员工,为西点员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的特色和味道; 3.协助饼房厨师长管理饼房的正常运作,保证食物和产品的高质量; 4.保证饼房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准; 5.参与培训和发展员工,助饼房厨师长组织和计划所分配的工作区域; 6.参与饼房菜单的设计,协助接收和储存饼房物品。 岗位要求: 1.良好的饼房、面包房技能和实际操作经验; 2.良好的相关知识。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助厨师长管理厨房日常运营,确保菜品出品质量符合酒店标准。 2.提供及时、有效的服务,确保达到专业、高品质的工作水准。 3.负责厨房人员排班、培训及工作协调,提升团队效率。 4.热菜成品的烹制 ,根据食品的不同风味严格进行多样化烹制,保证菜肴的质量。 5.全面落实酒店餐饮部的各项标准。 6.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量。 7.随时检查设备的运行状态,做好日常保养,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作。 8.严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房符合HACCP标准。 岗位要求: 1.熟悉中西餐烹饪工艺及厨房各岗位操作流程。 2.有责任心、吃苦耐劳。 3.熟悉各种菜肴烹饪方法和制作过程。 4.具备3年以上酒店或餐饮行业厨房工作经验,1年以上管理经验优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    对工作有热情。 有责任心及积极的态度。 拥有基础的英文沟通能力。 欢迎毕业实习并留下转正。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To serve as the main point of contact for all guest requests and needs. Agent is responsible for answering calls in order, recording the guest request and then pursuing the issue to a resolution. The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area including offering additional services. Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the result. 作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。 Handle all incoming calls and correspondence coming into the At Your Service and Reservation department. Input all bookings in Marsha and handle other clerical work in the office. 处理所有直接和转接至为您服务预订中心的电话,将预订信息输入系统。
  • 餐厅实习生

    2.4千-2.4千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 在职忠诚奖励
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在负责的餐厅为客人提供优质服务,使顾客满意。 2、履行为顾客服务的三个步骤:①真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字;②预计并满足顾客的需要;③礼貌的道别,尽可能使用顾客的名字和他们说再见。 3、协助餐厅经理负责餐厅的工作,确保餐厅平稳运营。 4、协助经理准备BSA检查以及内部运营检查。 5、积极完成领导交代的其他工作,服从管理。
  • 厨房实习生

    2.4千-2.4千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 在职忠诚奖励
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、根据厨房管理人员的要求执行或停止工作任务。 2、运用记录和烹饪方法保持高质量的出品或完成食品加工。 3、始终执行安全和节能的原则,并执行万豪的43条卫生标准,确保餐饮部的卫生维持高标准。 4、对上级报告一切危险情况;以安全、职业的态度完成上级交待的任务。 5、协助餐厅服务员完成点单工作。 6、烹饪相关专业,有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,能在职实习至少半年以上。 7、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理,确保接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、督导前台员工服务质量,处理客户投诉及突发事件 3、协调客房、餐饮等部门工作衔接,优化跨部门协作流程 4、管理前台物资及账目,定期核对报表并确保资金安全 5、制定前台服务标准并监督执行,持续提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、普通话标准,掌握基础英语沟通能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的应变能力和客户服务意识 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班
  • 大理州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保酒店的财产,客人和员工的安全。  完成监控管理员的工作职责。 熟悉消防监控中心、各种设备的操作和使用,并能处理一些简单的故障。 负责消防中心日常管理,确保消防监控中心工作井然有序。 安全及健康方面的危险,记录下任何可能对客人、员工或访客产生安全或健康危险的情况,如果可能应立即消除此隐患,否则应立即通知相关部门,在巡逻表上记录所采取的行动,并通知当班主管。  检查所有消防器材、消防栓箱的完好性,确保其在正确的位置并能正常工作。  确保仓库、办公室、商店、机房、写字间的门在不使用时应是上锁的,确保客人房间在没有特殊原因时应保持关闭。  在公共区域时,确保客人财产如手提包、外套等,不会处于危险中,提醒相关客人注意,对无主物品应谨慎处理,积极寻找失主,但要意识到可能发生的爆炸或引起燃烧的装置。  用适当的方式询问可疑人员,如有需要应将可疑人员或不受欢迎的人员带离酒店。
  • 财务总监

    1.2万-1.8万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店财务部工作,完成管理公司对酒店财务部的各项工作要求。 2.负责制定各项财务管理制度,并监督执行。 3.负责编写年度财务预算。 4.负责酒店的资产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性,向总经理呈报财务报表,为酒店经营管理提供有效建议及意见。 6.加强与财政部门的业务联系,协调外部关系。 7.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表。 任职资格: 1.财务管理、会计相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验,5年以上高星级以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
  • 大同 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店前厅的日常管理和运营,确保前厅服务质量和客户满意度,为客人提供优质的入住体验; 2. 组织、协调和指导前厅部门员工的工作,制定并执行前厅服务标准; 3. 负责前厅部门的预算编制和执行,控制成本; 4. 负责前厅部门的培训和考核,提高员工服务水平,营造良好的经营氛围; 5. 负责处理客户投诉和意见,维护酒店形象和声誉。 任职要求 1. 具有3年以上酒店大堂管理经验; 2. 熟悉酒店行业标准操作流程,并有良好的人际沟通技巧; 3. 具备较强的抗压能力、领导力和团队管理能力; 4. 具有万豪集团工作经验者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。
  • vip接待

    5千-7千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格 教育程度: 酒店旅游管理相关专业,或具有高中以上学历、形象气质佳、性格开朗,有政务接待工作经验者优先考虑。 技能水平: 1. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务过程中出现的一般性问题。 2. 掌握餐厅服务规程,了解各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3. 具有亲和力及良好的沟通表达能力。 4. 工作细致,责任心强。 工作经验: 1年以上酒店或餐饮接待工作经验。
  • 凉菜厨师主管

    6.5千-7.5千
    张家口 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    可以做高端接待型凉菜出品       签正式劳动合同,试用期缴纳五险一金,每周休1天,免费提供食宿、班车、工服被褥及滑雪等。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、持有中级消控证。 2、相关岗位工作经验两年以上。
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志; 2.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作; 3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作; 4.有高压电工证。
  • 前厅经理

    8千-1万
    吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行总经理助理的工作指令,负责酒店宾客服务部的管理和服务工作,向总经理助理汇 报工作情况; 2 、主持本部门工作例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题; 3 、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位的培训计划; 4 、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训; 5 、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量 标准进行工作,实行规范作业; 6 、负责酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况; 8 、建立良好的客户关系,做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见,处理客 人投诉,不断改进工作,并做好记录; 9 、检查房价执行情况; 10、 考核主管工作,积极倡导良好管理气氛,不断改进管理方法提高管理效能; 11 、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及本部门员工的每月排班、考勤审核工 作; 12 、协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。 13 、完成上级安排的其他工作。 14、监督指导餐厅的菜品标准,合理控制成本,提升服务。 15、每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态,防止价格倒挂。  任职标准: 1 、大专以上学历,年龄在28- 40岁; 2 、爱岗敬业,认真负责; 3 、具有较强的服务意识和协调、沟通能力; 4 、具有酒店前厅服务和管理三年以上工作经历; 5、其他要求语言能力:英语; 6、精通计算机能力:良好。
  • 前台接待员

    2.3千-3千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 掌握酒店产品信息以及前台接待应有的技能,以对客服务为中心,为顾客提供专业而快速的服务,按标准运做程序满足客人。包括为顾客提供准确、详尽的信息;为顾客办理预定、入住和离店手续;完成主管所安排的前台日常工作;帮助顾客处理其在酒店所遇到的各种问题;并且不断地充实自己,掌握新的知识和技能,以保证为顾客提供最专业的服务。遵守所有公司政策和程序 职责: 收益性、利益性 1. 了解饭店产品知识,在保证良好对客服务的前提下,为酒店创造经济效益: (1)发展万豪旅享家会员,壮大酒店忠实顾客队伍,获取会员电子邮件地址,以方便及时了解客人反馈意见; (2)鼓励客人在酒店使用分数即刻奖励及兑换免费住房。 2. 配合酒店当季的产品促销计划,以及其他酒店的产品销售。 3. 减少前台营运成本。 培训 1. 积极参与酒店或部门安排的各种专业知识培训,并将培训所学到的知识灵活的运用到实际的工作中去; 2. 积极主动发表自己的建议, 协助上级安排培训; 雇员事宜 按员工手册的规则要求自己,遵守并执行员工手册的规定 相互的沟通 1. 对上级主管或经理所安排的事情快速的做出反应,按指示尽快地完成,并及时反馈。 2. 做好交班工作。 安全性 1. 对客人的信息保密。 2. 遵守安全制度,提高安全意识。 3. 准确迅速录入每一位入住客人的信息,保证每位客人资料送至公安旅游治安管理系统的录入。 客人满意度 1. 帮助顾客解决其在入住酒店期间所遇到的各种问题,例如换房、联系租车等。 2. 建立与客人良好的关系,并提供优质服务。 3. 利用部门工具来认知客人,并提供个性化服务。 4. 处理客人日常投诉,如果解决不了的应及时汇报给上级主管或宾客服务经理。 5. 向当班主管汇报客人意见和反馈。 工作效率 1. 微笑、友善地与客人进行沟通。 2. 按照标准电话礼仪接听电话。 3. 了解当地旅游信息,为顾客提供准确的咨询服务。 4. 按照标准程序为顾客办理入住和离店手续。 5. 办理团队入住和离店手续。 6. 保持工作区域高度清洁。 7. 职业化的仪容仪表,包括化妆,整洁,恰当的着装。 执行福朋喜来登品牌的政策程序 1. 为会员顾客提供专业的服务。 Ø  确保提供了优惠 Ø  申请加入 Ø  即刻奖励 Ø  获取电子邮箱地址 2. 确保熟知文化精髓,使客人满意于服务标准。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责市场销售部所有秘书和办公行政方面的工作。 2. 协助销售总监与部门内部、其它部门及万豪国际集团总部、酒店和市场之间有良好的沟通。 3. 支持本部门对所有的任务的执行在完成期限内保持良好的跟进。 4. 与部门和相关的个人协调,按要求准备和呈交报表。 5. 协助销售总监控制本部门资源,并有效发挥资源的作用。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    W​e​ ​o​f​f​e​r​ ​t​h​e​ ​i​n​t​e​r​n​s​h​i​p​ ​o​p​p​o​r​t​u​n​i​t​i​e​s​ ​a​s​ ​b​e​l​o​w​:​ ​我​们​提​供​以​下​实​习​岗​位​:​ ​F​r​o​n​t​ ​O​f​f​i​c​e​前​厅​部​:​ ​前​台​实​习​生​ ​F​o​o​d​ ​&​ ​B​e​v​e​r​a​g​e​ ​餐​饮​部​:​ ​餐​饮​​部实​习​生​(​西​餐​/​宴​会​)​ ​H​o​u​s​e​k​e​e​p​i​n​g​客​房​部​:​ ​客​房​部实​习​生​
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