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  • 客服

  • 餐厅经理

    8千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    青岛崂山君澜海边度假酒店 工作地点为:青岛市崂山区王哥庄街道港东社区3000号 岗位职责: 1、制定并执行餐厅服务流程、操作规范,监督员工严格按酒店标准提供服务; 2、把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程质量,及时处理现场问题; 3、负责 VIP 接待、宴会、主题活动的统筹安排与现场督导; 4、主动维护高端客群关系,收集客户意见与建议,提升复购率; 5、高效、妥善处理客户投诉与突发情况,确保客户满意,维护酒店声誉; 6、协助制定餐厅营收目标,参与菜品、酒水定价与营销活动策划; 7、控制食材、物料、人力成本,杜绝浪费,提升毛利率; 8、做好营收、成本、客流等数据统计与分析,及时优化运营策略; 9、定期评估菜品结构,提出更新、优化建议,配合推出新品与特色套餐; 10、严格落实食品安全、消防安全、卫生防疫要求,定期检查设备设施、餐具、环境卫生,确保安全合规。
  • 客房经理

    8千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    青岛崂山君澜海边度假酒店 工作地点为:青岛市崂山区王哥庄街道港东社区3000号 岗位职责: 1、 全面负责客房部运营管理,确保客房卫生、服务、效率符合酒店标准; 2、 制定并执行客房 SOP,监督楼层、公区、布草、库房等日常工作与质量检查; 3、 负责团队排班、培训、考核与激励,提升服务技能与稳定性; 4、 管控客房成本、易耗品、布草损耗及洗涤费用,做好盘点与台账; 5、跟进 VIP 接待、宾客投诉处理,提升入住满意度与口碑; 6、负责设施设备巡检、报修及安全、消防、卫生合规管理; 7、配合前厅完成房态管理,保障净房供应。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 步行距离宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据万豪集团及JW万豪的服务标准,为每位客人提供奢华品牌的迎宾服务或用餐服务 根据万豪集团及酒店的财务要求,为客人提供准确的账单结算
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 通过对礼宾部运营进行计划、组织、指导和监控,协助首席礼宾司管理对客服务部门,使之成为一个成功的独立利润中心,确保客人满意度。该职位享受副理级别福利。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To assist the Chief Concierge in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.This position enjoys benefits at the Assistant Manager level. 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年礼宾部经理/副理或客户服务经理工作经验;应拥有“金钥匙”认证;必须具有良好的解决问题、组织和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Manager/Assistant Manager - Concierge or Guest Service Manager. Should be a holder of the 'Clefs d'Or'. Good problem solving, organisational and interpersonal skills are a must.
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅; 2、监督并指导预订团队完成客房、会议及活动的预订工作,确保准确性和及时性; 3、处理客户通过电话、邮件或在线渠道提交的预订请求,提供专业的咨询与支持; 4、协调与其他部门(如前厅部、销售部)的沟通,确保预订信息准确传递; 5、分析预订数据,定期生成报表,为管理层提供运营建议; 6、处理客户投诉或特殊需求,确保客户满意度; 7、制定并优化预订流程及标准操作程序(SOP),提升团队效率; 8、负责预订系统的维护与更新,确保系统数据准确无误; 9、协助培训新员工,提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验者优先,无经验者可培训; 2、优秀的沟通能力和客户服务意识,能够高效处理客户需求; 3、熟练使用酒店预订系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件(如Excel、Word); 4、具备较强的团队管理能力,能够带领团队完成目标; 5、注重细节,具备良好的数据分析与问题解决能力; 6、能够适应快节奏工作环境,具备抗压能力; 7、英语听说读写能力良好,能处理国际客户需求者优先; 8、工作态度积极主动,具备高度的责任感和职业素养。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提成丰厚
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 集团内部轮岗
    • 各种补贴
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责月末总账务的会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 3、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 4、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 5、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。
  • BBQ No.2 烧腊二

    5.5千-6.5千
    大理州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐及宴会厨房的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、根据菜单要求,高效完成上什等岗位的烹饪工作 3、合理控制食材成本,做好原材料的验收、储存及使用管理 4、督导下属厨师遵守食品安全及卫生操作规范,保持厨房环境整洁 5、参与新菜品研发,定期更新菜单以提升顾客满意度 6、协调宴会菜单设计与出品流程,确保大型宴会的顺利执行 7、负责厨房设备的日常维护及报修工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,熟练掌握砧板/烧腊/上什/二锅任一岗位技能 2、熟悉各类中餐菜系制作工艺,了解宴会菜品制作流程 3、能适应高强度工作压力,具备团队协作精神 4、持有健康证及相关职业资格证书者优先 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先 6、具备基础的厨房管理能力和成本控制意识 7、工作细致认真,对菜品质量有严格要求
  • 销售经理

    5千-6千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成酒店下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,定期拜访重点客户; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动,提升品牌影响力; 5、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应,提升客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与销售合同的谈判与签订,确保条款符合酒店利益。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先; 3、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能独立完成销售任务; 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能高效处理客户关系; 5、熟悉酒店运营流程及市场动态,对销售数据敏感; 6、年龄22-40岁,形象气质佳,适应快节奏工作环境; 7、具备团队合作精神,抗压能力强。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘的是:西餐厅经理 【岗位职责】 1. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。     2. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 3. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 4. 为团队提供正确的信息渠道,根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 5. 寻找机会,增加酒店及部门的收入。在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 6. 确保客人及员工的健康及安全。 【岗位要求】 1. 两年以上同岗位工作经验;英语良好。 2. 精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧。 3. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅及大堂吧的运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制等; 2、制定并落实餐厅年度、季度经营计划,达成营收及利润目标; 3、监督食品卫生安全及成本管控,优化采购、库存及损耗管理流程; 4、培训并考核团队成员,提升员工专业技能与客户服务水平; 5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户满意度; 6、分析经营数据并定期提交运营报告及改进方案; 7、协调厨房、前厅、工程等部门,确保餐厅正常运转。 【岗位要求】 1、国际联号酒店同岗位经验1年以上; 2、精通餐饮运营流程,熟悉食品安全政策法规,熟悉成本控制方法; 3、优秀的沟通能力与团队管理能力,有出色的客户服务意识; 4、大专及以上学历,良好的中英文沟通能力。
  • 餐饮销售

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广,掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴和酒水。 2、了解每日预订、客人用餐和餐桌安排情况,准确、周到地进行服务。 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用具。 4、爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。 任职要求:                                1、能按工作规程和质量要求独立进行服务工作和推销工作。 2、有一般的文字和语言表达能力。
  • 客房主管

    4千-8千
    安康 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 日常管理 负责客房部整体运营安排,合理分配保洁员工作,监督查房、布草交接、物资领用,确保客房服务高效有序。 2. 卫生与品质管控 严格按照酒店标准检查房间卫生、床铺整理、卫生间清洁、物品摆放、设施完好,确保一客一换、达标率100%。 3. 人员管理与培训 带领、培训、考核客房服务员,规范操作流程,提升服务效率与卫生质量,处理班组内部沟通与协调。 4. 物资与成本管控 管理客房易耗品、清洁用品、布草洗涤、设备维护,控制损耗与成本,做好盘点登记。 5. 客诉与应急处理 处理客人关于客房卫生、服务、设施的投诉与需求,及时解决问题,提升入住满意度。 6. 安全与合规 负责客房区域安全、消防、卫生检查,排查水电、设备隐患,确保合规运营。 7. 报表与交接 做好每日查房记录、工作报表、交接班记录,保证信息准确无误。 任职要求 1. 1年以上酒店、民宿、宾馆客房主管/领班工作经验; 2. 熟悉客房服务流程、卫生标准、布草管理、查房规范; 3. 具备基础管理能力,责任心强,做事细致严谨; 4. 吃苦耐劳,适应酒店排班,服从管理; 5. 沟通顺畅,服务意识强,有团队精神; 6. 持有健康证优先。 我们提供 - 底薪 + 绩效 + 全勤奖 + 提成 - 社保 + 包吃包住 + 节日福利 - 带薪年假 + 工龄工资 + 晋升空间 - 工作环境干净稳定,氛围轻松
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、前厅部实习生 2、餐饮服务实习生 3、餐饮厨房实习生 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、年龄达到16岁以上
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 集团免费住房
    • 年终奖
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Plan, prep, set up and provide quality service in all areas of hot food production to include, but not limited to hot menu items, hot line specials, displays/ presentations of hot appetizers, entrees, side vegetable & potato dishes, sauce, stock and hot sandwiches in accordance with standards and plating guide specifications. Maintain organization, cleanliness and sanitation of work areas and equipment. 对所有热食加工的工作区域计划,准备,设置和提供高质量的服务,包括但不仅限于按照集团标准和摆盘标准准备热菜菜单的食品,特色热菜,热菜开胃菜的摆盘,热盘,蔬菜配菜和土豆,调料,原料和热三明治。保持工作区域和设备的规整,整洁和卫生。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    — 有相关工作经验者优先考虑 — 接受应届毕业生 — 有一定的抗压能力
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.认同并践行品牌的文化,对服务有高度的认知和理解; 2.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 3.诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 5.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 6.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 8.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 9.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 11.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力,热爱服务行业认同行李旅宿价值观; 2.良好沟通理解能力,立志在旅游行业长远发展; 3.星级酒店,国际联号酒店工作经验优先; 4.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。 职位福利: 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 / Key Responsibilities 1. 品牌文化传承与文化浸润 / Brand Culture Propagation & Immersion 黄金标准守护者: 主导丽思卡尔顿“黄金标准”(信条、 motto、 三步服务、员工承诺、基本要素)的全员深化与落地,确保品牌文化渗透至日常运营的每一个细节。 Gold Standard Guardian: Lead the in-depth implementation of The Ritz-Carlton Gold Standards (Credo, Motto, Three Steps of Service, Employee Promise, The Basics) among all colleagues, ensuring the brand culture permeates every aspect of daily operations. 入职仪式与体验: 设计与主持富有仪式感的新员工入职培训,让新“绅士和淑女”从加入的第一天起,即沉浸于品牌传奇的服务哲学与社区归属感之中。 Orientation Experience: Design and facilitate impactful new colleague orientations, immersing new "Ladies and Gentlemen" in the brand's legendary service philosophy and sense of community from day one. 文化内驱力建设: 策划并推动各类文化主题活动,如每日班前会分享、服务典范故事传颂等,营造互相激励、共同成长的人文氛围。 Cultural Engagement: Plan and promote cultural theme activities, such as daily line-up sharing and storytelling of service excellence, fostering a human-centric atmosphere of mutual inspiration and shared growth. 2. 人才发展路径与领导力培育 / Talent Pathways & Leadership Cultivation 高潜能人才发展: 与人力资源总监紧密协作,识别并甄选具有丽思卡尔顿DNA的高潜能人才,量身定制个人发展计划,为酒店及丽思卡尔顿品牌梯队输送未来领导者。 High-Potential Development: Collaborate closely with the Director of HR to identify high-potential talents with The Ritz-Carlton DNA, tailor individual development plans, and cultivate future leaders for the hotel and the broader Ritz-Carlton brand portfolio. 导师体系搭建: 建立并维护内部导师辅导机制,通过经验传承与一对一指导,支持员工的职业成长与心智成熟。 Mentorship Program: Establish and maintain an internal mentorship framework, supporting colleagues' professional growth and personal maturity through experience sharing and one-on-one guidance. 领导力精进: 组织并讲授面向各级管理人员的领导力课程,重点强化“服务领导者”的理念,提升团队的凝聚力与感召力。 Leadership Enhancement: Organize and deliver leadership programs for managers at all levels, focusing on the "Servant Leader" philosophy to enhance team cohesion and charisma. 3. 专业技能赋能与服务美学 / Professional Empowerment & Service Aesthetics 服务艺术打磨: 深入业务一线,洞察部门培训需求,协同部门总监及认证培训师,设计并优化岗位专业技能培训,包括但不限于餐饮艺术、房务美学、沟通智慧等,将服务提升至艺术层面。 Crafting Service Artistry: Gain insights from operational frontline to identify departmental training needs. Collaborate with department heads and certified trainers to design and refine job-specific skills training—including but not limited to the art of dining, aesthetics of rooms operations, and wisdom of communication—elevating service delivery to an art form. 培训师赋能: 选拔、认证并持续赋能部门的“认证培训师”,确保他们在各自领域内能够有效地传承技能与标准,成为部门内的文化火种。 Empowering Trainers: Select, certify, and continuously empower departmental "Certified Trainers," ensuring they effectively pass on skills and standards within their teams, acting as cultural catalysts in their departments. 4. 培训体系运营与生态营造 / Training Operations & Ecosystem Cultivation 年度规划与资源管理: 基于酒店战略与人才盘点,制定年度培训计划与预算,高效管理培训资源与设施,确保培训环境的优雅与专业。 Annual Planning & Resource Management: Develop the annual training plan and budget based on hotel strategy and talent reviews. Efficiently manage training resources and facilities to ensure a professional and elegant learning environment. 员工凝聚力活动: 策划并组织员工认可计划、庆祝活动及年度感谢周,弘扬“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”的员工承诺,提升团队归属感与职业自豪感。 Colleague Engagement Events: Plan and organize colleague recognition programs, celebrations, and the annual "Thank You Week." Uphold the Employee Promise, "We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen," fostering a strong sense of belonging and professional pride. 学习数据分析: 追踪员工学习轨迹与培训效果反馈,运用数据洞察不断优化培训内容与形式,确保培训投入切实转化为员工成长与服务升华。 Learning Analytics: Track colleague learning journeys and training feedback. Utilize data insights to continuously optimize training content and delivery methods, ensuring training investments translate effectively into colleague growth and service excellence. 任职要求 / Qualifications 教育背景: 酒店管理、人力资源管理、心理学或相关专业本科及以上学历。 Education: Bachelor’s degree or above in Hospitality Management, Human Resources, Psychology, or a related field. 工作经验: 至少3年以上奢华酒店或国际五星级酒店品牌培训管理经验;具备丽思卡尔顿品牌或万豪国际集团体系内工作经验者将被优先考虑。 Experience: Minimum 3 years of training management experience in a luxury hotel or international five-star hotel brand; prior experience with The Ritz-Carlton brand or Marriott International system is highly preferred. 语言能力: 流利的中文(普通话)及英文沟通能力(书面及口语),能够自如地进行双语授课与演讲。 Language: Fluency in Mandarin Chinese and English (both written and verbal); ability to conduct training sessions and presentations bilingually with ease. 核心特质与技能: 对丽思卡尔顿品牌文化有深刻认同与热情,是品牌理念的天然践行者与传播者。 Deep resonance with and passion for The Ritz-Carlton brand culture; a natural ambassador and practitioner of its philosophy. 卓越的公众演讲能力与个人魅力,能够激发听众的情感共鸣与学习热情。 Exceptional public speaking skills and personal charisma, capable of inspiring emotional connection and learning passion in the audience. 敏锐的洞察力与同理心,善于倾听“绅士和淑女”的心声,精准把握培训需求。 Keen insight and empathy; adept at listening to the voices of our "Ladies and Gentlemen" and accurately identifying training needs. 出色的组织协调能力与资源整合能力,能够在复杂环境中推动项目优雅落地。 Excellent organizational and resource integration skills; able to drive projects to elegant completion in a complex environment. 熟练使用办公软件,对学习管理系统有一定了解。 Proficient in Microsoft Office Suite; familiarity with Learning Management Systems is a plus. 形象气质佳,举止优雅,体现品牌风度。 Professional demeanor and elegant bearing, embodying the brand's grace. 本职位描述旨在传达核心职责,并非涵盖所有细节。具体职责可能因酒店运营需求及个人发展而进行适当调整。 This job description is intended to convey the essential functions of the position and is not an exhaustive list of duties. Responsibilities may be subject to change based on hotel operational needs and individual development.
  • 晋中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少XXX年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 帅哥多美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 【岗位要求】 1、大专学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责景区游客接待、引导、咨询解答,维护现场秩序。  2、做好检票、验票、票务核对及设备简单操作。  3、巡查责任区域卫生、设施安全,及时上报问题。  4、处理游客简单投诉与突发情况,配合上级处置。  5、执行景区服务规范,提升游客体验。  6、完成领导交办的其他现场服务与保障工作。   任职要求:  1、年龄 18-45 岁,形象端正,亲和力强。  2、沟通表达顺畅,服务意识好,有耐心责任心。  3、能适应户外、倒班 / 轮班工作,吃苦耐劳。 4、有景区、酒店、客服等服务行业经验优先。  5、遵守纪律,服从管理,无不良记录。
  • 三亚 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1、烹饪技巧拥有丰富的烹饪技能和知识,包括配料准备、烹饪技术和摆盘。 2、参与菜单开发,确保菜肴符合较高质量和口味标准。 3、团队合作与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作,确保厨房高效运作。 4、严格遵循菜谱和程序,减少错误和浪费。 5、建议改进厨房流程,以提高效率并减少浪费。适应性和灵活性能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。 6、能够承受压力,在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 7、向初级厨房员工提供清晰简明的指导,确保准确高效地完成任务。 任职资格: 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.三至四年厨房经验。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 收货文员

    3.5千-4千
    孝感 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、食品、酒水等货物的接收、验收及登记工作,确保货物数量、质量与订单一致; 2、核对送货单与采购订单,检查货物包装完整性,发现异常及时上报; 3、准确录入收货信息至系统,确保数据及时更新且无误; 4、分类存放货物,遵循先进先出原则,协助仓库管理; 5、与采购、财务及使用部门保持沟通,协调货物分发及退换货事宜; 6、定期盘点库存,协助整理仓库,保持工作区域整洁有序; 7、遵守酒店安全及卫生标准,确保收货区域符合相关规定。 【岗位要求】 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足 3、检查房间设施设备状况,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、更换及送洗工作6、遵守服务流程,妥善处理客人需求及遗留物品 【岗位要求】 1、年龄28-50周岁,身体健康,能适应体力劳动 2、具备基础卫生清洁知识,有酒店经验者优先 3、工作细致认真,责任心强,服务意识良好 4、能适应排班制工作,包括周末及节假日 5、服从管理安排,具备团队协作精神
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常服务接待工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、根据客户需求提供个性化宴会服务方案,协助完成场地布置 3、跟进宴会订单执行流程,协调厨房、保洁等部门确保服务质量 4、处理客户现场咨询与投诉,及时反馈并解决问题 5、维护宴会设备设施,定期检查物资库存情况 6、进行客户销售拜访 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象端正,普通话流利 3、具备基础商务英语会话能力,能识别宴会菜单英文内容 4、可适应早晚班轮换及节假日高强度工作 5、有酒店实习经验或服务行业兼职经历者优先考虑
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