【岗位职责】1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验3、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题4、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用5、协助处理客人投诉和建议，及时反馈给上级【岗位要求】1、具备良好的服务意识和沟通能力2、能够适应早晚班和节假日工作安排3、有团队合作精神，工作认真负责4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗5、身体健康，能适应长时间站立工作

【岗位职责】 1、协助部门主管完成日常运营工作，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、按照酒店标准流程执行对客服务，确保服务质量符合万豪品牌标准 3、参与部门培训计划，学习并掌握酒店各岗位操作规范和服务技巧 4、及时反馈工作中发现的问题，并提出合理化改进建议 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、能适应酒店行业工作节奏，包括轮班制和节假日工作 5、学习能力强，工作积极主动，具备团队协作精神

工作职责： 1. 协助餐饮部日常运营工作，包括但不限于餐前准备、餐中服务支持及餐后整理。 2. 负责与团队成员协作，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验。 3. 学习并遵守食品安全与卫生规范，维护餐厅环境整洁与安全。 4. 完成上级交办的其他学习性或辅助性工作任务。 任职资格： 1. 全日制在读学生，专业不限，能够保证稳定实习时间。 2. 对餐饮服务行业有热情，具备良好的沟通能力和团队合作意识。 3. 学习能力强，能快速适应工作环境，服从工作安排。 4. 无传染病及其他影响公共卫生健康的疾病，入职需符合国家相关健康标准。

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动的策划、组织与执行，包括但不限于节日庆典、主题派对、商务会议、婚宴等活动； 2、根据酒店品牌定位及客户需求，制定活动方案，确保活动创意与执行效果符合预期； 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、市场等）及外部供应商，确保活动资源到位、流程顺畅； 4、监控活动预算，合理控制成本，确保活动在预算范围内高效完成； 5、负责活动现场管理，解决突发问题，确保活动顺利进行； 6、收集客户反馈，分析活动效果，优化后续活动策划与执行流程； 7、关注行业动态及市场趋势，提出创新性活动策划建议，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力，能够独立完成活动方案设计及落地； 2、良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源，推动项目进展； 3、具备较强的抗压能力，能够灵活应对活动执行中的突发状况； 4、注重细节，对活动品质有高标准要求； 5、具备团队合作精神，能够与各部门紧密协作； 6、对酒店行业及活动策划有热情，愿意接受挑战并不断学习提升； 7、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础设计能力者优先。

【岗位职责】 严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。 负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习其他酒店先进经验，提高饭菜质量。 关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。

【岗位职责】按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；准确回答客人的询问，主动做好服务工作；受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。【岗位要求】形象良好，工作认真，反应灵活；有较强服务意识。【福利待遇】五险一金；双休；免费三餐；免费员工宿舍；带薪年假；法定节假日三薪；节日福利等。

【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的现场制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据客人需求提供个性化烹饪服务，与客人保持良好互动； 3、严格把控食材的新鲜度及储存条件，确保食品安全； 4、维护铁板烧台面的整洁与卫生，遵守厨房操作规范； 5、协助厨房其他岗位完成备餐及收尾工作； 6、定期参与菜品研发，提出创新建议。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，对铁板烧制作有浓厚兴趣； 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行有效互动； 3、工作细致认真，注重卫生与食品安全； 4、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，能适应站立工作及轮班制度。

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好； 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支； 确保工作单上要求的工作能迅速、精确、精心和有效率地完成； 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制； 协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度； 协助工程总监做好消防安全工作； 协助建立完整的设备技术档案和维修档案； 完成上级安排的其他工作内容。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 3年以上同岗位工作经验； 必须掌握机电工程设备的基础知识； 能充分领会酒店服务意识，能落实各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 身体健康，精力充沛。 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

【岗位职责】 负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 随时掌握楼层客房的入住状况。 关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 做好对客房抽查工作。 关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。

监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。   就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 对洗衣系统有最新和全面的知识。 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 监管洗衣房存储区。

【岗位职责】 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传文案的撰写、编辑及优化，包括但不限于活动策划、品牌推广、自媒体内容等2、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和客户粘性 3、协助设计宣传物料，确保文案与视觉呈现风格统一 4、定期分析行业动态及竞品宣传策略，提出创新性宣传方案 5、维护酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音等），保持内容更新与互动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻、中文、广告或相关专业优先 2、3年以上文案策划或相关工作经验，有酒店/文旅行业经验者优先 3、具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 4、熟悉新媒体运营及推广技巧，掌握基础图片/视频编辑工具 5、工作细致高效，具备良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、有3年以上酒店相关工作经验。 2、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 3、身体健康，相貌端正 。 4、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

岗位职责： ·          积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·        必要时及时有效的处理客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·        记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·        与客人及团队成员进行有效地沟通。 ·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·        成员之间的团队协作。 ·        参与部门的培训计划以达到业务要求。 ·        参与所有的培训活动。 ·        参与相关的产品知识课程。 ·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·        根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 ·        保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

负责凯悦嘉轩酒店的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 根据菜单要求，高效完成食材准备、烹饪及装盘工作，保证出餐速度； 协助厨师主管进行厨房运营管理，包括食材验收、库存管控及成本优化； 严格遵守食品安全及卫生规范，保持厨房环境整洁有序； 参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度； 配合团队完成大型宴会或重要接待活动的餐饮服务； 及时处理厨房设备故障报修，确保设备正常运转。

工作职责： ·          主张对客服务的中心是永远记住客人是你工作的中心。 ·          保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 ·          目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 ·          灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。 ·          主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 ·          贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 ·          积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 ·          以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务 ·          同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·          必要时及时有效的处理客人的投诉，知会前台主管、宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·          和客房部团队建立良好的沟通，确保房间清洁到位。 ·          记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·          出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 ·          与团队针对目标进行沟通。 ·          了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·          根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·          确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·          成员之间的团队协作。 ·          创造一个“所有人都在销售”的环境。 ·          保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。 ·          提前计划和确保有充足的可用资源。 ·          明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·          如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·          如有可能用客人的母语与其交流。 ·          完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    ·          全面了解前厅部所用的系统。 任职资格： ·          能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·          能用英语有效的倾听和进行沟通。 ·          熟练操作酒店电脑系统。 ·          擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 ·          以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·          能在强压下胜任工作。 ·          一至两年相关工作经验者优先。

【岗位职责】 依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 熟悉酒店所有公共区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 按照业务要求开展工作。

1、在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2、对所分配的客户负责。 3、执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4、与本酒店及集团其他相关酒店保持紧密协调与沟通。 5、开拓市场及发掘新客户，增加产品销售范围。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、管理客户档案数据库，并遵守保密规定。 8、执行上级要求的工作及销售任务。 9、遵守酒店酒店的员工守则及政策及程序。 10、完成上级领导交办的其他任务。

1. 根据部门的市场推广计划，落实执行市场推广活动、产品促销活动； 2. 在方案策划阶段，从执行角度为方案的可实施性提出合理化建议； 3. 熟悉各种活动的大致流程，协助活动策划主管/经理根据具体项目写出合理的执行方案； 4. 与活动执行公司、制作公司相互协作，开展市场推广活动，产品促销等市场营销策划活动； 5. 配合活动主管完成推广活动计划及促销活动计划筹备及执行相关工作； 6. 跟进各部门需求及对接活动相关配合，完成各活动费用、合同、存档等相关工作； 7. 根据活动特点进行灯光音响设备调试维护。

工作职责： 1. 负责总机日常运营管理，确保电话接转、信息传递等工作高效、准确、及时。 2. 组织并指导总机团队完成各项服务任务，提升服务质量和客户满意度。 3. 协调与其他部门的沟通协作，优化工作流程，提高整体运行效率。 4. 负责总机岗位排班、人员培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务水平。 5. 处理突发事件及重要来电接待，具备较强的应急响应与问题解决能力。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、文秘、通信服务或相关专业优先。 2. 具有3年以上总机、前台服务或行政支持类岗位工作经验，具备1年以上团队管理经验。 3. 熟悉办公软件操作，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4. 工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力，具备较强的组织与执行能力。 5. 普通话标准，形象端正，具备良好的职业素养和团队合作精神。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 8、接打内外线通讯 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够完成的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责/职位描述】 工作职责： 1、确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 2、协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 3、监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 4、保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准，始终保持厨房的干净整洁，并严格遵守酒店的卫生标准。 5、严格控制食品的分量以防浪费，确保厨房运作的卫生要求符合相关规定。 6、维护厨房内的各种仪器，及时报告任何食品加工设备的故障。

工作职责： 1. 协助信贷经理开展日常管理工作，推动团队完成信贷业务目标。 2. 负责信贷项目的审核与风险评估，确保贷款流程合规、风险可控。 3. 指导并监督信贷专员开展客户调查、资料收集及贷后管理工作。 4. 参与制定信贷业务操作规范和流程优化方案，提升业务效率与服务质量。 5. 协调与其他部门的沟通合作，保障信贷业务顺利推进。 6. 定期分析信贷业务数据，撰写报告并提出改进建议。 任职资格： 1. 大专及以上学历，金融、经济、会计、管理等相关专业优先。 2. 具有3年以上金融机构信贷或风险管理相关工作经验。 3. 熟悉信贷业务流程及相关法律法规，具备较强的风险识别与控制能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理潜力及抗压能力。 5. 诚实守信，工作严谨，具有较强的责任心和职业操守。

【岗位职责】 1、负责茶艺展示与茶文化推广，为客人提供专业的茶艺服务 2、完成茶叶及相关产品的销售任务，达成月度销售指标 3、维护客户关系，定期跟进客户需求并提供个性化服务 4、保持茶艺区域整洁，确保茶具及设备的正常使用与维护 5、协助策划并执行茶艺主题活动，提升客户体验 【岗位要求】 1、热爱茶文化，具备基础茶艺知识或相关经验者优先 2、具有良好的沟通能力和销售技巧，能够有效促成交易 3、形象端正，服务意识强，具备良好的职业素养 4、能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日 5、学习能力强，愿意持续提升茶艺专业技能