工作职责： 1. 根据排班安排，适时在自助餐厅承担餐台整理、菜品补充、顾客引导及现场服务等工作； 2. 严格遵守酒店财务管理制度，确保送餐款项、电子支付凭证及账单信息真实、完整、可追溯； 3. 服从工作时间安排，保障服务连续性与响应及时性； 4. 维护服务区域卫生与设备整洁，落实食品安全与操作安全规范。 任职资格： 1. 形象良好，身体健康，能适应倒班工作。 2. 有餐厅工作经验，酒店工作经验优先。 3. 有良好的宾客服务意识和团队配合精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上，有华住中高端酒店客房管理经验可放宽条件。 2、有2年以上同级别客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

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一、岗位职位 1.协助运营经理制定门店的月度、季度工作计划，跟进计划落地执行，及时反馈进度与问题。 2.统筹门店的人员排班、考勤管理、绩效管理、采购管理、薪资管理、及日常工作督导，协调跨店人员支援，保障人力配置合理。 3.监督门店的前台接待、客房服务、卫生清洁、安全巡查等核心工作，确保符合酒店服务标准。 4.协助处理门店的宾客投诉与突发情况，跟进问题解决，提升宾客体验与口碑。 5.配合运营经理完成门店的物质采购、库存管理及成本控制工作，定期核对物料消耗情况。 6.参与门店的营销活动策划与执行，如协议客户维护、周边渠道合作、节假日促销等，助力业绩提升。 7.负责门店的日常运营数据统计与报表制作，如入住率、营收、客诉率等，为运营经理决策提供数据支持。 8.完成运营经理交办的其他跨店管理工作 二:任职要求: 1、学历:大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先 2、经验:有1年及以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程，有跨店管理经验者优先 3、能力:具备良好的组织协调能力、统筹规划能力及团队管理意识，熟练使用办公软件 4、素养:工作认真负责，抗压能力强，能适应轮岗制(含节假日）

核心工作内容是按照门店标准负责门店餐品的制作，主要是在机器和面后，将饼赶制好，进行加工成型，工作内容相对简单，但效率有一定要求，高级店员可以优先通过考核晋升副店长，协助店长进行物料的盘点，以及外卖及线上平台的工作事宜对接。协助门店卫生的清理，在店长休假时代理店长职务。同时作为新店店长储备！

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况并做好记录 5、维护前台区域整洁，确保工作设备正常运转，补充所需物料 6、协助完成客房状态更新、交接班记录及每日营业报表统计 7、部门交办的其他任务。 【岗位要求】 1、形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力 2、具备基础电脑操作技能，能快速学习酒店管理系统（有相关系统经验者优先） 3、服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户需求及突发情况 4、适应倒班工作制（含夜班），能承受一定工作压力 5、有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可接受系统培训

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 • 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 • 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 • 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 • 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 • 持续性地确保高水准的对客服务标准。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 • 定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。 • 遵守所有公司关于预定部的规定。 • 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 • 将预定的工作质量永远放在首位。 • 严格遵守品牌服务标准。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 • 将预定的工作质量永远放在首位。 • 严格遵守品牌服务标准。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 我们以刻不容缓的态度和纪律运营 • 具有良好的中英文沟通技巧。 • 较强的人际交往能力。

工作职责： 1. 全面负责公司技术发展战略规划与实施，统筹工程技术体系建设与优化； 2. 主导重大技术项目立项、方案评审、过程管控及成果验收，确保技术路线科学性与实施可行性； 3. 指导并协调各专业部门开展技术研发、工艺改进、质量提升及标准化建设工作； 4. 组织解决跨部门、跨专业的关键技术难题，提供权威技术决策支持； 5. 负责技术团队能力建设，包括技术人才培养、知识沉淀与经验传承。 任职资格： 1. 具备8年及以上相关工程技术领域工作经验，其中不少于3年担任技术管理或项目总工类岗位； 2. 持有国家承认的大专及以上学历，所学专业与应聘岗位技术方向匹配； 3. 熟悉本行业技术规范、标准体系及安全生产要求，具备扎实的专业理论基础和丰富的实践能力； 4. 具备优秀的系统思维、跨部门协同能力和技术决策水平； 5. 遵守职业道德与法律法规，无违法违规记录，符合岗位所需的履职诚信要求。

工作职责： 1、按照下达的任务单，组织厨师制作各种面包、糕点、甜点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 任职资格： 1、中专学历以上。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格。 2.对客户进行拜访。 3.需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。  4.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 5.发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 具体要求： 1.至少2年的酒店销售经验。 2.较强的口头和书面沟通能力。 3.具有本地市场客源。 4.必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况。

岗位职责： 1、负责所有餐饮管理和运营，以确保维护标准和利润最大化，确保所有资产管理严格依照财务资产管理政策和程序。 2、提供专业咨询和行政支持服务, 协助总经理达到战略目标。 3、参与战略业务和运营的筹备计划。 岗位要求： 1、领导能力 2、良好的餐饮技能 3、5年的丰富的餐饮部经验，运营操作管理和相关劳动经验者优先

Supervise the day-to-day human resource task; 监督日常人力资源工作任务； • Responsible for human resources planning, recruitment, performance management, C&B; 负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等； • Responsible for training and development; 负责培训和员工发展规划； • Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge; 为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； • Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions; 同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项 目管理； • Perform other tasks assigned by manageme ； • Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues. 定期与基层员工进行沟通 , 协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； • Be involved in any HR related programme and provide professional advice (eg. manpower out-sourcing contract, etc.) 参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中 , 并给于专业建议 .( 如劳动力外包合同等项目 ) 。 Requirements 资质要求 • Bachelor degree or above; 本科及以上学历； • More than 5 years relevant HR management experience in hotel / service apartment management; 至少 5 年以上在酒店 / 服务公寓行业人力资源管理的工作经验； • Familiar with regional pay and benefits status, and have a good working experience in the recruitment of strategic management and training management; 熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验； • Familiar with the domestic labor laws; 熟悉国内的劳动法规； • Good Chinese and English communication skills; 良好的中英文沟通能力； • Can withstand strong working pressure. 能承受工作压力。

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

Monitor current status, roomavailability 监视当前房态和可卖房情况 · Try the best to do the Upsell of theroom and F&B both. 尽量对客房及餐饮进行升级销售 · To make the room reservation. 对客房进行预定 · To offer the hotel Limo for guests. 为客人提供酒店的轿车服务 · Assistant Executive Floor Manager development appropriate for business volume. 协助行政酒廊经理完成预算 · Maintains details record of all incidents and write down the GXPimmediately to reported to Club Manager or Duty Manager. 坚持将日常的重大事故在第一时间输入到GXP系统并告知行政楼层经理或值班经理 · Maintains a record of guest feedback and takes remedial action toresolve problems. 保留客人反馈的记录，并采用补救措施以解决客人问题 · Follows up on ongoing guest dissatisfaction as reported in GXP 对GXP系统上顾客不满意的未结事件进行跟进

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、负责线下协议公司、旅行社、会议会展客户开发。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店或旅游行业销售经验，熟悉海南市场者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 5、能适应短期出差及弹性工作安排，抗压能力强； 6、年龄28-45岁，形象气质佳，具备一定的商务礼仪素养。

Provide luggage service, mail, newspaper & parcel delivery, answer guest’s questions, follow their needs and assist door person maintaining main entrance status to ensure guest are fully satisfied. 提供对客行李服务, 信件, 报纸, 邮包, 协助门童工作, 完成及处理客人要求并以满足其要求为己任。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮门店日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行及成本控制 2、制定并落实门店销售计划，完成月度经营指标 3、监督食品安全及卫生管理制度执行，确保符合国家相关标准 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象 5、负责员工培训与团队建设，提升服务质量 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备餐饮行业管理工作经验，有连锁品牌管理经验优先 2、熟悉餐饮运营流程及成本管控方法 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排

【岗位职责】 1、理解或引导客户需求，配合团队完成项目全流程实施。 2、完成项目现场执行、结案提交等工作。 3、评估项目情况，预防风险。解决现场突发状况。 4、客户日常关系维护。 5、主场搭建经验丰富。 6、服从上级领导安排的其他事宜。 【岗位要求】 1、学历要求：大专或以上学历； 2、工作经验：会展行业3年及以上工作经验。 3、专业要求：全流程负责过大型展览或会议。 4、能力要求： 能够独立对接客户需求，维护日常客户关系。 有责任感、团队精神及敬业精神。 了解CAD、3DMax、SU等绘图软件，有二级建造师证优先。 5、基本素质：具备强烈的目标感和责任心，有良好的职业素养和团队合作精神。

【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.高效认知和掌握销售线索 3.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6.参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新 7.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向 【岗位要求】 1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2. 良好的交流沟通能力 3.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4.能够掌握和理解市场和竞争 5. 良好的团队合作精神 6.良好的人际交往和沟通技巧 7.具有至少2年国际连锁酒店的相关经验

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，提升员工专业技能与服务意识 3、组织新员工入职培训，确保其快速融入企业文化并掌握岗位技能 4、评估培训效果，定期分析培训数据，优化培训方案，确保培训目标的达成 5、协调内外部培训资源，管理培训预算，确保培训工作高效开展 6、推动酒店学习型组织建设，营造积极的学习氛围，促进员工职业发展 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、主动为顾客提供优质服务，解答顾客疑问 4、遵守食品安全和卫生标准，确保用餐环境安全 5、配合团队完成其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有餐饮服务经验者优先 5、工作认真负责，具备团队合作精神

1.用短视频＋图文种草，把酒店推荐给本地生活人群和差旅/度假人群，实现品牌热度、房晚销量、私域沉淀三增长。直接向销售总监汇报，与收益、前厅、餐饮、客房等部门横向协同。 2.2年以上抖音/小红书本地生活类账号操盘经验，有酒店或文旅案例优先。 3.拥有视频剪辑及有投流经验。 4.网感强，对热点、BGM、梗图反应快；审美在线。 5.协助销售经理完成市场调研、竞品分析及销售报告撰写。 6.沟通力强，协调酒店内部各部门资源，确保销售方案的顺利实施。 1. Utilize short videos and visual content to promote the hotel to local residents, business travelers, and vacationers, aiming to enhance brand awareness, increase room-night sales, and grow private community engagement. Report directly to the Sales Director and collaborate cross-functionally with Revenue Management, Front Office, Food & Beverage, and Housekeeping departments. 2. Minimum 2 years of experience operating TikTok or Little Red Book accounts in the local lifestyle sector, with a preference for candidates having hotel or cultural tourism-related cases. 3. Proficient in video editing and experienced in paid traffic promotion. 4. Strong sense of internet trends, with quick responsiveness to hot topics, BGM, and memes; possess a keen aesthetic sensibility. 5. Assist the Sales Manager in completing market research, competitor analysis, and sales report preparation. 6. Excellent communication skills, with the ability to coordinate resources across various hotel departments to ensure the smooth implementation of sales strategies.

【岗位职责Job Responsibilities】 1、全面统筹房务部（前厅部、客房部、康乐部）整体运营管理，确保服务品质、运营效率与经营指标达成。Oversee the overall operation and management of the Rooms Division, including Front Office, Housekeeping and Recreation Department, ensuring the achievement of service quality, operational efficiency and business objectives. 2、制定并落地部门发展战略，确保品牌服务标准、服务理念与品牌核心价值高度统一。Develop and implement departmental development strategies, ensuring brand service standards, service philosophy and core brand values are highly aligned. 3、编制并执行房务部年度预算、经营计划、服务标准与操作规范，监控预算执行与成本管控。Formulate and execute the annual budget, business plan, service standards and operating procedures of the Rooms Division, monitor budget implementation and cost control. 4、督导服务质量与对客体验，持续提升宾客满意度，确保各项指标符合酒店品牌标准。Supervise service quality and guest experience, continuously improve guest satisfaction, and ensure all indicators meet hotel brand standards. 5、优化运营流程、服务动线与管理体系，提升运营效率，合理控制人力及运营成本。Optimize operational processes, service flow and management systems to enhance efficiency and effectively control labor and operational costs. 6、负责部门人才梯队建设，包括人员招聘、培训发展、绩效考核、激励机制与团队文化建设。Be responsible for the establishment of the departmental talent pipeline, including recruitment, training and development, performance management, incentive mechanism and team culture building. 7、妥善处理重大客诉及各类突发事件，维护酒店声誉与宾客体验。Properly handle major guest complaints and emergencies to maintain hotel reputation and guest experience. 8、加强与餐饮、销售、工程、安保等各部门协同合作，保障酒店整体运营高效顺畅。Strengthen coordination and cooperation with F&B, Sales, Engineering, Security and other departments to ensure efficient overall hotel operations. 9、完成上级领导交办的其他工作任务。Complete other tasks assigned by senior management. 【岗位要求Job Requirements】 1、奢华酒店品牌同等工作经历，或高潜力副职人选。Relevant working experience in a luxury hotel brand, or high-potential Deputy candidates. 2、有丰富的度假酒店工作经验，在应对繁忙时期的运营状况时能够突显职业素养。Extensive experience in resort hotels, with strong professionalism in managing peak operational periods. 3、关注品牌特色项目并服务于客户群体，在客评方面取得过卓著的成效。Focus on brand signature experiences and guest services, with a proven track record of outstanding guest review scores. 4、擅于把控部门的利润率，在季节性服务周期中能够很好地调配人手，发展及培养人才，稳定团队。Strong ability to manage departmental profitability, effectively deploy manpower during seasonal cycles, develop and retain talents, and maintain a stable team. 5、具备优秀的沟通协调、对客服务与危机处理能力，拥有较强的创新思维、服务意识与丰富的房务全面管理经验。Outstanding communication, guest service and crisis management skills, with strong innovative thinking, service awareness and comprehensive Rooms Division management experience.

项目：西城项目 岗位描述： 1.协助酒店总经理开展各项工作； 2.负责酒店行政管理各项工作； 3.负责酒店人事管理各项工作； 4.负责酒店培训管理工作； 5.负责酒店质量检查工作； 6.负责酒店内控体系建设及合规管理工作； 7.负责酒店党建工作； 8.完成公司领导安排的其他任务。 任职条件： 1.一般不超过45周岁； 2.中共党员； 3.具有3年及相关岗位工作经验； 4.掌握人力资源管理体系各大模块的工作流程； 5.熟悉国家和地方性的劳动法规、政策。熟悉人力资源相关政策、制度和流程，并熟悉劳动相关法律法规在行政人事管理中的运用； 6.熟悉行政管理具体内容； 7.有较强的领导力，具有一定的抗压能力，沟通协调能力强； 8.可接受工作地点调配。