【岗位职责】 1、 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有中专以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1、按照维修工作的需求制订每天，每周和每月工作分配计划。落实维修情况直到达标。              2、根据每位员工的不同情况合理分派工作，努力提高工作效率，不断完善工作方法和程序。        3、经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态；  4、负责酒店供水排水设施设备的正常运行；                                                                          5、完成部门领导安排的其它工作  任职要求： 1、有机械或电力专业证书或中职以上相关学历，至少3年以上酒店相关工作经验，具有国际连锁酒店工作经验优先。 2、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理.  3、掌握机电工程设计基础知识。                                                                                                 4、有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 5、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 13、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 14、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、遵循酒店品牌标准。 17、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 18、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 19、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 20、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及维护工作符合酒店卫生标准 2、制定并执行管事部工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作流程的规范性 3、管理餐具库存，定期盘点并控制损耗，及时补充所需物品 4、培训新员工掌握清洁设备使用、化学品安全操作等专业技能 5、协调厨房、餐厅等部门需求，保障运营高峰期服务效率 6、检查清洁设备维护状况，确保设备正常运转并记录维修情况 7、处理突发事件（如餐具短缺、设备故障等）并制定预防措施 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关领域清洁管理经验者优先 2、熟悉各类清洁设备操作及化学药剂使用规范 3、能承受高强度工作压力，适应倒班工作制 4、具备基础数据统计能力和库存管理意识 5、较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 6、注重细节，对卫生标准有严格要求 7、持有食品安全或卫生相关证书者优先考虑

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职责说明： 1、建立健全公司招聘、保险工资、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 2、负责员工招聘的具体事项，确保所招聘的人员符合公司的要求； 3、负责员工工资核算，办理相应的社会保险等； 4、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。 职位要求： 1、二年以上中大型企业同职位经验； 2、沟通协调能力强，善于沟通部门与部门之间的关系，能够有效提升部门经理及员工的综合素质； 3、亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

职位描述 Jobdescription 1. 协助识别市场需求和旅游行业的趋势，定义目标市场，监控和分析竞争对手的促销和活动。 Assist in identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 2. 有效完成部门的销售促销活动；组织一个有效的销售方法；开展电话销售,开发和维护新的有潜力的客户, 在本地，本国和国外有所成绩。 Implement an effective sales plan and promotional activities for the department; to organize an effective selling approach to be used by members of the sales team; to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productive accounts in local, domestic and overseas market. 3. 监督并确保酒店的销售人员销售服务和产品在各自的领域。确保酒店的员工符合酒店的定价政策。 Supervise and ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories.  Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. 4. 保持一个有效的客户档案系统,确保所有的销售活动进行有效管理。 Maintain an efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managed effectively. 5. 在商业客上产生，发展，促进和征求住宿，食品的业务。 Generate, develop, promote and solicit accommodation, food and beverage business with special emphasis on commercial accounts. 6. 协助实施和监督市场销售部的一个高效的管理系统,以确保顺利和有效的操作。 Assist to implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 7. 进行国外和国内的商务出差，参加当地的展会和促销会以便在所有酒店市场保持高水平。 ·Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 8. 密切监控公司/自由者/ 餐会住宿客户的账户收入。 Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 任职要求 Qualifications 1. 至少三年大专学历，擅长英文口语和书写。 Minimum 3 years’ college education, good at English both speaking and writing 2. 至少三年年国际品牌酒店市场销售部经验，包括一年在管理层的经验。 Minimum 3 years international hotel experience in sales and marketing, including 1 years in a managerial capacity.

【职责内容】 工作职责： 1、战略规划：制定电商运营战略，对品牌和产品定位进行推动，组织各部门进行目标拆解和执行，实现公司的战略目标； 2、运营规划：制定运营部经营策略，拆解并分配任务，并带领团队完成运营销售目标和利润目标； 3、货品策略及品类布局：负责项目季度货品规划，新品上新策略，爆品运营维护，计划和库存管理等； 4、数据分析：监控店铺各项数据，进行总结分析并针对异常数据出具分析报告，包含改进计划与方案；定期收集并分析行 业竞品数据，包括但不限于营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，并对策略进行优化调整； 5、团队建设：全面把控前中台部门人才规划、人员培养和人才梯队建设；根据目标配合人力部门制定考核和激励方 案，合理分配工作任务，有效助力业绩目标达成； 6、流程管理：负责部门岗位SOP流程梳理和持续优化，配合内部商学院进行培训课程和体系搭建； 7、风险管控：进行日常风险管控，处理突发性事件。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专，38岁以内； 2、5年以上电商运营团队管理经验，年度业绩2亿以上，熟悉淘宝、 天猫大型电子商务销 售平台、 政策规则、 操作流程、 推广工具和后台管理，熟悉美妆护肤或者大健康类目的 优先考虑；  3、具备优秀的统筹能力、数据分析和业务判断能力，能根据运营、推广效果及时调 整运营方案；  4、学习和沟通能力强，适应快节奏、高强度的工作环境，有强烈目标感及工作责任心。

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保客人行李安全、准确送达指定地点； 2、协助客人办理入住及退房手续，引导客人至前台或客房； 3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍，解答客人咨询； 4、维护大堂及行李区域的整洁，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助前台完成部分跑腿工作，如传递文件、物品等； 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如会议接待、团队行李集中搬运等； 7、遵守酒店安全规范，妥善保管客人寄存的行李物品。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动； 2、具备良好的服务意识，热情主动，耐心细致； 3、普通话流利，具备基本沟通能力，会简单英语交流者优先； 4、注重仪容仪表，保持职业形象； 5、能适应轮班工作制； 6、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 7、具备团队协作精神，服从工作安排。

招聘亲善大使GRO 岗位职责 1. 负责酒店大堂区域宾客迎送、问候与引导服务，以亲切、优雅、专业的形象展现酒店服务品质，营造温馨尊贵的入住氛围。 2. 主动关注大堂内宾客需求，提供咨询解答、方向指引、行李协助、等候关怀等一站式服务，提升宾客体验感。 3. 协助前台与礼宾部做好宾客分流、秩序维护，确保大堂动线顺畅、环境整洁、服务高效。 4. 熟悉酒店各项设施、房型、餐饮、活动及本地旅游、交通、商业信息，为宾客提供无误、贴心的指引与建议。 5. 参与VIP宾客、重要团队的接待工作，配合完成迎接、陪同、引导、礼遇落实等服务环节。 6. 及时发现并妥善处理宾客一般性诉求与疑问，重大问题及时上报上级管理人员，做好现场安抚与跟进。 7. 维护大堂公共区域服务氛围，监督服务礼仪与现场标准，主动传递酒店亲善、温暖、专业的品牌形象。 8. 配合各部门完成跨岗位协作，随时补位。 9. 收集宾客意见与建议，及时反馈，助力提升酒店整体服务质量与宾客满意度。热情活波，积极与客人沟通，具有强烈的服务意识   10.关注网络客人的需求，使酒店网评保持在较高的水准                             岗位要求：  1. 形象气质佳，亲和力强，举止端庄优雅，言谈礼貌得体；女士身高165cm及以上。 2. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、空乘、外语等相关专业优先，有星级酒店大堂服务、礼宾、宾客关系经验者优先。 3. 英语口语流利，可正常与外籍宾客沟通交流 4. 具备优秀的沟通表达能力、服务意识与临场应变能力，性格开朗热情，做事积极主动。 5. 熟悉高端酒店基础服务流程，了解五星级酒店礼仪规范与服务标准。 6. 具备良好的团队协作精神，责任心强，能适应站立服务、倒班工作制。 7. 工作细致耐心，抗压能力强，热爱酒店服务行业，认同高端酒店服务理念。

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议，根据顾客的脸型、气质、职业等因素，推荐适合的烫染方案。3、解答顾客关于烫染的疑问，向顾客介绍烫染产品的特点和功效，以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术，如热烫、冷烫、染发、漂发等，能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳，有团队合作精神，为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神，面对工作中的挑战与困难，能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。

岗位职责 1. 严格按照酒店标准流程为宾客办理入住、续住、换房、退房、结账等手续，确保操作准确、高效、礼貌。 2. 热情主动迎接到店宾客，提供微笑服务，主动问询需求，营造尊贵、舒适的入住体验。 3. 熟练掌握酒店房型、价格、餐饮、会议、设施、本地旅游等信息，有效解答宾客咨询。 4. 负责房态核对、预订确认、特殊需求备注（如蜜月、生日、高客、无障碍需求等），确保信息传递无误。 5. 处理宾客投诉与特殊情况，保持耐心与专业，及时协调解决，无法处理及时上报主管。 6. 严格遵守财务制度，准确收取房费、押金、消费款项，做好票据、发票开具与账目核对。 7. 维护前台区域整洁有序，保证工作设备正常运行，配合客房部、管家部、礼宾部完成跨部门协作。 8. 严格执行酒店VIP接待流程，做好贵宾迎接、信息记录与服务跟进。 9. 保守酒店及宾客信息隐私，遵守国际酒店品牌服务标准与安全规范。 8.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 岗位要求 1. 形象气质佳，男/女身高建议：男175cm以上，女163cm以上，体态端庄，亲和力强。 2. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语类相关专业优先；有国际五星级酒店前台经验优先。 3. 英语口语流利，能无障碍与外籍宾客沟通 4. 熟悉康桥/PMS酒店管理系统，掌握前台操作流程与财务基础流程。 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 6. 沟通表达清晰，服务意识极强，抗压能力强，能适应倒班（早/中/夜班）。 7. 细心严谨、反应敏捷，具备良好的突发事件处理能力与团队协作精神。 8. 认同高端酒店服务理念，注重细节、礼仪规范，具备国际品牌服务意识。

1、负责华东区域内酒店加盟项目的开发工作； 2、带领团队完成项目拓展任务； 3、负责寻找适合开设酒店的物业和发展潜在投资人； 4、负责对酒店项目进行市场调研和评估，并向意向加盟商介绍品牌结合产品理念、加盟模式、公司政策、树立维护品牌的良好形象； 5、加盟店签约并协助筹建； 6、配合执行酒店集团品牌宣传及维护的相关事宜。 职位要求： 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门经理及以上岗位经验； 2、全国金融、地产类经理及以上岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有组建团队和带领团队的管理能力； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。 薪资结构： 综合工资+绩效+分红

【职责内容】 熟手美容师：保底5000-6000元，学徒：带薪学习，保底3000元以上。综合薪资8000-20000元/月。 岗位职责： 1、负责针对所服务的顾客进行美容、理疗、养生等技术性的服务工作； 2、负责根据公司标准化的服务流程要求，针对顾客的需求，提供优质的美容保健服务； 3、负责顾客的维护和管理工作。 任职要求： 1、女士优先，18-35岁，高中/中专以上学历，形象气质良好； 2、认同公司文化，沟通理解能力、服务意识强，具有亲和力和团队精神； 3、有美容行业工作经验优先。

【职责内容】 熟手美容师：保底5000-6000元，学徒：带薪学习，保底3000元以上。综合薪资8000-20000元/月。 岗位职责： 1、负责针对所服务的顾客进行美容、理疗、养生等技术性的服务工作； 2、负责根据公司标准化的服务流程要求，针对顾客的需求，提供优质的美容保健服务； 3、负责顾客的维护和管理工作。 任职要求： 1、女士优先，18-35岁，高中/中专以上学历，形象气质良好； 2、认同公司文化，沟通理解能力、服务意识强，具有亲和力和团队精神； 3、有美容行业工作经验优先。

【职责内容】 熟手美容师：保底5000-6000元，学徒：带薪学习，保底3000元以上。综合薪资8000-20000元/月。 岗位职责： 1、负责针对所服务的顾客进行美容、理疗、养生等技术性的服务工作； 2、负责根据公司标准化的服务流程要求，针对顾客的需求，提供优质的美容保健服务； 3、负责顾客的维护和管理工作。 任职要求： 1、女士优先，18-35岁，高中/中专以上学历，形象气质良好； 2、认同公司文化，沟通理解能力、服务意识强，具有亲和力和团队精神； 3、有美容行业工作经验优先。

【职责内容】 熟手美容师：保底5000-6000元，学徒：带薪学习，保底3000元以上。综合薪资8000-20000元/月。 岗位职责： 1、负责针对所服务的顾客进行美容、理疗、养生等技术性的服务工作； 2、负责根据公司标准化的服务流程要求，针对顾客的需求，提供优质的美容保健服务； 3、负责顾客的维护和管理工作。 任职要求： 1、女士优先，18-35岁，高中/中专以上学历，形象气质良好； 2、认同公司文化，沟通理解能力、服务意识强，具有亲和力和团队精神； 3、有美容行业工作经验优先。

·Participate in the formulation and implementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。 ·Draw up the annual budget of the department and ensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ·Organize and formulate department work procedure and work evaluation. 组织编制部门工作程序及工作考评。 · Supervise staff to comply with the rules and regulations, leads by example to work strictly in accordance with the specified operating procedures and service standards. 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·Supervise the cleaning and maintenance of guest facilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。 · Coordinate with the Sales Department, guarantee the best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictly control the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合销售部门，保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好,严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 Required Skills    技能要求 ·Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards. 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 ·Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced Apartment /hotel. 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务公寓/酒店的服务事业。 ·Strong ability to organize and coordinate, flexibility,ability to execute, good language expression capability, and information management skills. 具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 ·Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to solve problems and deal with emergencies. 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决问题，处理突发事件的能力。

客房服务员 1、负责所分配的客房和服务区域的整洁，掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、按照标准和程序打扫和补给客房，尽可能地为客人提供帮助，反馈客人要求 3、维持所有的装备工作性能良好。 4、保持布草房的整洁和井井有条。 5、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定设备或装置的丢失或损害情况。 6、严格遵守酒店安全紧急制度和操作程序。 7、严格遵守酒店的清洁和保养程序。 8、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 9、负责对结帐房间的查房工作 10、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 11、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有客房工作经验者优先。 3、认真负责，品行端正，身体健康，相貌端正 4、能吃苦耐劳，服从上级安排。  5、服务意识沟通能力强。  6、女士、52岁以下。

【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐，做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。