JOB SUMMARYThe position is responsible to execute e Commerce strategies effectively to implement for rooms and catering business. This position pulls through marketing programs and leverages sales channels and platforms based on the local needs of properties to position the hotel and its offerings in a relevant way to potential guests. Manage the day-to-day activities for social media channels. Participate in online conversations to build brand visibility, customer satisfaction and marketing/ecommerce support. This role helps build direct marketing plans, targeted campaigns, and activated channels to the end of driving consumer awareness and preference, increasing market share, and building broader portfolio and brand awareness. This role assists with building deep partnerships with their Marketing teams to verify all local, social, and digital marketing efforts are effectively integrated with the selling efforts for the organization. CANDIDATE PROFILE Education and ExperienceRequired:• 2-year degree from an accredited university ine Commerce, Marketing, Business Administration or related major and 4 years experience in the sales, marketing, digital, eCommerce or related professional area; hospitality marketing or agency experience preferredOR• 4-year bachelor's degree in eCommerce, Marketing, Business Administration or related major; 2 years experience in the sales, marketing, digital, eCommerce or related professional area; hospitality marketing or agency experience preferred.CORE WORK ACTIVITIESDigital Strategy Execution• Verifies hotels' eCommerce strategies are effectively implemented in the online platform• Verifies compliance and participation in company promotions and eCommerce channels• Promotes and protects brand equity• Understand the working relationships between sales, revenue and F&B• Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems and processes• Executes annual marketing plan to budget, in consultation with the General Manager, Food and Beverage leader, Operations leaders, Sales & Revenue leaders and eCommerce leaders• Partners with Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel.• Acts as the liaison between the marketing department and advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions.• Partners with property Revenue Management to verify correct offer loading, verifying advertisement targeting is correctly directed at relevant consumer groups• Verifies all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice.• Facilitates social media engagement and updating content in local digital channels (e.g., hotel website, travel sites).• Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels and responds accordingly. Marketing and Communication Partnership• Assists in the development and execution of the cluster marketing plan (e.g., retargeting campaign, OTA marketing, etc.).• Develops the offer landing page on Marriott.com for cluster offers.• Identifies and obtains Marriott.com and OTA marketing and merchandising placements as appropriate.• Creates mini-sites for domestic segment marketing efforts where needed (e.g. Weddings).• Develops and executes promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant digital and social media channels.• Executes email marketing, and display advertising. ADDITIONAL RESPONSIBILITIES• Maintains frequent, active engagement with Digital leads to verifies alignment, pull-through, and 2-way communication about status, performance evaluation, opportunities, and issues related to online programs and initiatives• Focuses on supporting region-wide digital engagemen via social media (e.g., Facebook, Twitter, Sina Weibo, wechat)• Facilitates social media engagement, Hotel Website content update (especially for Food & Beverage outlets), and updating content in other digital channels (e.g., hotel websites)• Supports the execution of promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant social media channels

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店工程部寻找空调工，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计 【职位描述】 1、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识 2、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力 3、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌 4、身体健康，精力充沛 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2.高效认知和掌握销售线索； 3.为酒店的产品及销售做出应有的贡献； 4.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5.在所负责的市场区域内，关注和报告市场及竞争者的情况； 6.准备和更新客户管理报告，确保所有需要跟办的工作能够及时展开； 7.协助计划和整合销售和宴会活动和促销材料； 8.管理和更新客户档案数据； 9.承担完成酒店销售目标的任务。 岗位要求 1、2年以上销售与市场的经验, 有国际连锁酒店任职销售经理的岗位经验； 2、具备负责的区域所有任务的知识和才能； 3、良好的人际交往能力和销售技巧； 4、掌握应用销售及前台的电脑系统； 5、独立工作以及在压力下工作的能力。

岗位职责 1. 协助销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 4. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5. 与本部门及其他部配合工作。 6. 预防和处理客人所关心的问题。 7. 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8. 对酒店产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售酒店的服务及设施。 9. 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 10. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握、理解市场和竞争。 6.必须具备良好的中、英文读写能力。 7.具备良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统互联网及其它的流行出版软件。 8.具备良好的人际交往和沟通技巧。 9.具备独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.接待到店客户，了解顾客需求并提供专业咨询，推荐适配项目与产品。 2.维护客户关系，跟进服务效果，促成复购与会员升级。 3.协助整理客户档案，记录服务反馈，配合门店完成业绩目标。 4.参与门店促销活动推广，解答客户疑问，提升服务满意度 任职要求： 1.形象气质佳，沟通表达流畅，有2年美容顾问相关经验者优先。 2.熟悉美容 SPA 项目常识，具备基础销售意识与客户服务意识。 3.工作积极主动，有责任心，能承受一定工作压力。 4.热爱美容行业，愿意学习新的产品知识与服务技巧。

一、岗位职责： 1.为顾客提供美容及身体spa服务 2.学习产品知识及专业技术，提高自身职业素养和技能； 3.熟练操作技巧 客户档案管理，配合店长顾问做业绩 4.具备专业的护理及手法，产品配套知识，专业知识及清晰表达能力。 二、任职要求： 1.年龄20-35岁，身体健康 2.有spa经验的美容师优先考虑！ 3.形象气质佳，善于沟通，表达能力较好 4.热爱美业，喜欢提升技术。

岗位职责： 1.安排会议活动的所有细节，包括会议室布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、团体住宿预订及贵宾服务等； 2.协助宾客制定菜单、协调餐饮活动、会场布局和选择装饰等； 3.在活动前和活动后策划并召开客户和员工会议，发掘提升宾客体验的各种潜在机会； 4.分析客户满意度调查报告，并有针对性地改进服务； 5.按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越销售战略目标。 7.拥有高新、长安客户资源为优先。

岗位职责 根据酒店在线业务的总体目标，协助制定和实施数字营销策略。 及时了解当前和未来竞争对手的数字营销活动。 定期更新在线分销网站上的酒店和餐饮门店信息，确保与酒店品牌标准相一致。 执行社交媒体策略,探索和建立数字平台资源。 探索新的网络营销机会，推进酒店产品的宣发。 保证所有的宣传资料和广告都达到酒店标准，维护酒店的良好形象和定位。 岗位要求 大学本科或以上学历。 同岗位电子市场营销或市场传媒工作经验。 有社交媒体营销相关经验者尤佳。 熟练的英文读写能力。

1.对前来停放的车辆，要做好引领、指挥服务工作。 2. 做好停车场的清洁工作，禁止场内洗车、加油、修理，如情况特殊须及时上报并安排空闲地方。 3.合理安排车位，作好VIP或大型接待活动的车位预留工作，确保畅通。 4.对车辆进行分类停放，小型机动车、摩托车、电瓶车、自行车各有指定的停放区域。 5. 确保停车场的安全，看管好客人、员工车辆，防止被盗窃、划伤或他人蓄意破坏。 6.谢绝装有危险物品车辆的进入，保障停车场的安全。 7.作好进出车辆的登记及收费工作，并对车辆的状态进行详细检查登记，必要时与车主说明情况。 8. 在火灾等紧急事件发生时做好车辆的协调工作。 9. 对停车场车辆进行经常性检查，发现未锁车辆及时上报寻找车主锁闭。 10. 完成上级交办的其他事项。

岗位职责 处理日常的入住、退房、预定和接待工作； 协助部门经理安排好前厅部员工的正常工作安排及时间； 监督并指导前厅部员工在日常工作及对客服务中体现优质的公司和专业形象； 妥善且及时处理客户的要求、咨询和投诉。如有需要，及时向上级汇报； 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 记录并总结日常工作中的问题和不足之处，并定期向前台经理汇报； 定期对前厅部员工进行必要的培训； 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 有效及时地完成领导交办的其他工作。 工作地点：上海市黄浦区淮海中路282号雅诗阁服务公寓

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、至少1年有关的工作经验，2年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

基本功能： 负责酒店销售的全面工作，对管理人员及员工下达任务，并布置工作，进行指导和监督，保证酒店销售工作的正常运作。 工作职责： 1.       每日主持销售人员晨会和每周例会。 2.       与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3.       按要求完成销售日常工作，如带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等，对预定的客户实施客户关系管理，完成既定的销售目标。 4.       积极地传播产品信息，在负责的市场内营造会议中心的知名度。 5.       主导完成酒店各项营销活动及各项销售报告。 6.       发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息实时有效，以供行动。 7.       始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 8.       相应敏锐的洞察力，在酒店能利用收入管理策略的眼光来领导团队。 9.       监督各酒店公司房间预计流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准的一致。 10.    具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 11.    根据酒店收益情况做出分析，主导召开收益分析会。 12.    完成每月和年终工作总结评估报告。 13.    与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 14.    处理团体客户、大客户、VIP客户与员工所发生的各种投诉及纠份。 15.    完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 16.    有五年或以上酒店高级销售管理经验，有酒店筹开工作经验优先。 17.    有较强的创新意识和创新思维，性别不限。 18.    出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 19.    对市场不断变化有很好的敏感性。

工作职责： 1. 制定并组织实施公司整体销售战略，完成年度销售目标。 2. 负责销售团队的建设、管理与绩效考核，提升团队业务能力与作战效率。 3. 深入分析市场动态与客户需求，优化销售策略与业务模式。 4. 维护重点客户关系，推动重大项目的商务谈判与合同签订。 5. 协同市场、产品、运营等部门，推进跨部门协作，提升客户转化与满意度。 6. 定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供支持。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备8年以上销售工作经验，其中至少3年团队管理经验，3年团队管理经验，有行业资源者优先。 3. 熟悉销售全流程管理，具备优秀的市场洞察力与商业谈判能力。 4. 具备较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能适应出差。 5. 诚实守信，具备良好的职业操守和团队合作精神。

任职要求 1. 大专及以上学历，体育管理、酒店管理、运动康复等相关专业优先；具备3年以上高星级酒店健身中心或专业健身俱乐部运营管理经验，熟悉健身行业动态与服务标准。 2. 精通健身中心各类设施设备（跑步机、力量器械、泳池设备等）的原理、操作规范及日常维护保养流程；掌握健身课程体系搭建、教练团队管理、会员服务运营等核心工作；熟悉游泳、健身、瑜伽、普拉提等相关项目的专业知识，能制定科学合理的健身服务方案。 3. 具备全面的统筹规划能力，可制定健身中心年度经营目标、营销计划及成本控制方案，推动业绩达成；拥有优秀的团队管理能力，能完成教练、服务人员的招聘、培训、考核与激励，打造高效协作团队；具备精准的问题解决能力，能妥善处理宾客投诉、设备故障、安全隐患等各类突发情况。 4. 具备出色的沟通协调能力，能高效对接酒店前厅、客房、餐饮等部门，联动开展服务与营销活动；服务意识突出，善于洞察宾客需求，能提供个性化健身咨询与服务，提升宾客满意度；具备基础的中英文沟通能力，可应对外籍宾客的服务需求。 5. 熟悉健身行业相关法律法规及卫生防疫标准，严格落实设备安全操作、泳池水质管理、消防安全等规范；具备较强的安全风险预判与处置能力，能制定应急预案并组织演练。 6. 持有健身教练资格证、游泳救生员证、社会体育指导员证等相关专业证书者优先；身体健康，形象气质佳，能适应轮班制（含节假日），抗压能力强，认同酒店品牌理念与服务文化。 岗位职责 统筹健身中心（含健身房、泳池等配套设施）的全运营管理，通过专业的服务、安全的环境、丰富的活动及精细化的成本控制，为住店客人及会员提供高端健康体验。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

岗位职责 1、指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况； 2、定期对本部门人员进行技能技巧，应对技巧培训； 3、督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作； 4、送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要即可送出； 5、送餐后，随时关注该房的动态、客人有什么需要，及时的提供服务； 6、控制营业所需的餐具，定期参加盘点； 7、编制员工排班表，监督员工考勤记录，每月进行评估员工； 8、解决各方面的服务问题，处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。 岗位要求 1、大专以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验； 2、了解餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

【岗位职责】 1、负责厨房上什岗位的日常管理工作，确保出品质量和效率； 2、监督并指导上什岗位员工的操作流程，保证食品安全与卫生标准； 3、根据菜单需求，合理调配食材，控制成本，减少浪费； 4、协助厨师长制定上什岗位的工作计划及排班安排； 5、定期检查设备运行状况，确保厨房工具及设备的正常使用； 6、参与新菜品的研发与试制，提出改进建议； 7、处理上什岗位的突发问题，确保厨房运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备一定的厨房上什工作经验，熟悉相关操作流程； 2、了解食品安全与卫生规范，持有相关健康证明者优先； 3、具备良好的团队协作能力，能够有效沟通并协调工作； 4、责任心强，能承受高强度工作压力； 5、对食材的选用与处理有一定经验，具备成本控制意识； 6、愿意接受酒店行业的弹性工作时间安排。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职级为主管级或副经理级（美工或策划主管岗位优先考虑），负责品牌策划部工作开展。 【工作内容】 1、负责酒店线上销售平台产品详情页设计。 2、负责酒店各类宣传品设计与制作安排，协调供应商。 3、负责酒店广告机画面维护，客户活动电子水牌制作。 4、负责酒店宣传短视频拍摄与后期制作，宣传照片拍摄与推广。 5、协助上级进行线上产品运营与产品推广。 6、协助上级完成各类营销广告文案设计，公众号推文设计与公众号平台信息维护。 【工作要求】 1、平面设计、广告设计等相关专业，专科及以上学历。 2、一年以上平面设计相关工作经验。 3、有良好的创意思维和理解能力，对视觉识别系统有一定的认识。 4、熟练使用各种设计相关软件，如Photoshop、Illustrator和CorelDRAW等， 对视觉把控和图片输出有较好认识，会使用剪辑软件。 5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，有创新精神，保证工作质量。 6、对当下流行文化比较了解。 7、应聘时请务必提供个人作品及简历。 8、有酒店行业经验者优先考虑。

岗位职责： 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 任职要求： 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。