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  • 客服

  • 西厨领班

    3千-4千
    中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、冷菜/热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有1厨房冷/热菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,跟进对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、形象佳、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理客人的现金、信用卡及挂账等支付方式,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边旅游信息,处理客人投诉并及时上报 4、维护前台区域整洁有序,保持专业友好的服务形象 5、协助管理客房状态,与客房部及时沟通房态信息 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客人寄存物品及前台贵重物品 7、完成交接班记录及每日营业报表等文书工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上,普通话标准 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理突发事件 4、基础英语口语能力,能完成日常接待对话 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(PMS) 6、可适应倒班工作制(含夜班),具有团队合作精神 7、有酒店前台实习经验或相关服务行业经验者优先考虑
  • 收银员

    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 熟练掌握现金和POS机等收银工具的操作方法; 2. 准确计算顾客应付款项并开具发票; 3. 维护收银台、货币和零钞的安全管理; 4. 负责日常收银记录、统计和报表制作; 5. 积极配合上级完成其他相关工作任务。 任职要求: 1.熟练使用收银工具和Microsoft Office办公软件; 2.认真负责,具备团队合作精神; 3.具有一年以上收银员工作经验更佳; 4.能够适应轮班工作。
  • 厨房学徒

    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基础辅助:清洁操作台、厨具及地面,清理卫生死角;清点食材并按要求储存,补充常用调料;协助师傅传递锅具、刀具等工具。 食材处理:清洗蔬菜(去泥沙、黄叶)、肉类(解冻、去筋膜),宰杀处理鱼类 / 禽类;按师傅要求切配葱姜蒜等辅料,分装调料。 烹饪学习:观察师傅操作,记录火候控制、调料配比等技巧;进阶后加工半成品(如腌制肉类、食材焯水),制作简单菜品(炒时蔬、煮汤羹);后期学习专项技能(如颠勺、勾芡、调特色酱汁),逐步独立完成常规菜品,同时协助检查菜品质量、控制食材损耗。
  • 宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.1熟练掌握前台接待和问询的业务知识。         1.2完成到店客人的入住接待,办理入住手续,处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作。         1.3接听电话,受理当日订房,如有变更按有关规定做相应更改。         1.4处理由预定部送来的订房单或变更单,按要求作好房间分配计划。         1.5礼貌、主动、热情、快捷的接待宾客,做到微笑服务。         1.6随时掌握房态,为客房管理工作提供准确资料,通过电脑、电话、单据、报表的方式和途径   把客人的有关资料传递给有关部门。         1.7管理客房房卡,受理客人叫醒服务的要求,代办客人留言及物品寄存服务。         1.8负责有关住房房价,酒店各营业区域服务设施及探访方面的咨询服务工作。         1.9熟悉酒店内各项服务内容,积极推销产品。         1.10协同销售部做好客户档案的建立工作。         1.11遵守酒店规章制度,完成上级交办的其它任务。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.1负责为客人做好相关介绍、咨询及导购的服务。 1.2负责更衣柜钥匙牌的派发和保管工作。 1.3负责为客人办理进场登记及离场结帐手续,协助客人办理贵重物品寄存。 1.4认真为客人解答相关咨询的问题,为客人核对消费。 1.5认真完成上级领导交办的其它工作。 1.6做好本岗位设备设施的检查、保养和维护工作。
  • 礼宾员

    3千-4千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 拓展训练
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐; 2.向客人提供优良及有效率的服务; 3.保持行李储藏室整洁; 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有酒店工作经验者优先。
  • 崇左 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 岗位要求 1、外向开朗,热情,亲和,善于沟通 2、反应快,大方得体 3、能吃苦耐劳
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼。 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。
  • 前台主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.组织召开日、周、月例会,分配任务; 2.完成前厅人员排班、调度; 3.负责酒店整体房态、价格调控; 4.推进员工标准化服务执行况,并主动收顾客反馈,形成产品和服务优化建议,提交上级领导; 5.组织部门业务技能培训; 6.完成部门人员面试招聘工作; 7.处理顾客投诉; 8.每日检查前台账务、审核订单,确保无差错; 9.检查前台的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务。 职责要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房产品的销售工作,完成公司下达的销售目标及业绩指标。 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。 3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,制定针对性的销售策略。 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升品牌影响力及市场占有率。 5、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)紧密协作,确保客户需求得到高效落实。 6、及时跟进客户反馈,处理投诉及突发事件,提升客户满意度。 7、完成销售报告及数据分析,定期向上级汇报销售进展及市场趋势。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店或相关行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先。 3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务。 4、熟悉酒店运营流程及销售渠道,了解本地市场客户需求。 5、优秀的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定工作压力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。 7、工作积极主动,责任心强,能适应灵活的工作时间安排。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房食材的初步加工处理,包括蔬菜清洗、切割,肉类分割、腌制等基础准备工作 2、按要求完成食材的初加工标准操作,确保食材卫生安全及规格统一 3、协助厨师完成备料工作,保持工作区域整洁有序 4、遵守食品安全规范,正确使用和维护厨房设备工具 5、执行厨房日常清洁消毒工作 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能,能熟练处理常见食材 2、了解食品安全基本知识,有健康证 3、能适应早晚班次安排,工作细致有耐心 4、具有团队协作意识,服从工作安排 5、有餐饮行业相关经验者优先,无经验可培训上岗
  • 楼层领班

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、检查客房卫生及设施状况,发现问题及时报修并跟进处理进度,确保客房达到酒店标准; 3、督导楼层服务员的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队服务效率; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,确保客人满意度; 5、负责楼层物资的申领、保管及盘点,控制成本并减少浪费; 6、配合前台、工程等部门协调工作,确保楼层运营顺畅; 7、执行酒店的安全及卫生管理制度,确保工作环境符合标准。 【岗位要求】 1、年龄20-30岁,身体健康,形象端正; 2、具备良好的服务意识及沟通能力,能妥善处理客诉; 3、责任心强,工作细致,能适应倒班制; 4、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、具备一定的团队管理能力,能有效协调下属工作; 6、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照明宇豪雅酒店关爱标准,为客人提供五星级餐饮服务,确保服务品质达到酒店要求 2、熟练掌握茶坊服务流程,包括迎宾、点单、上菜、酒水服务及结账等环节 3、保持服务区域整洁有序,定期检查餐具、器皿的清洁与完好程度 4、及时响应客人需求,主动提供个性化服务,妥善处理客人投诉 5、严格执行食品安全标准,确保饮品和食品的出品质量 6、参与酒店服务培训,通过一线水准服务认证,并协助培训新员工 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高端酒店或餐饮行业服务工作经验 3、年龄18-30周岁,形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上 4、具备优秀的服务意识和沟通能力,能熟练使用普通话 5、掌握基本茶艺知识,了解各类茶叶特性者优先 6、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力 7、持有健康证,无不良嗜好
  • 销售主任

    4千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、完成各自负责销售区域的销售目标; 2、在销售总监/经理的监督下,履行酒店赋予的职责; 3、通过保持与负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度; 4、保存和更新销售记录; 5、服从上级领导安排。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历,或相等学历; 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力; 3、了解旅游产业和销售; 4、能独立并长时间工作,可按工作需要出差; 5、良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力; 6、有前台工作经验优先。 公司福利:月休6天,一日三餐、公寓式宿舍、带薪年假、节日福利等
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅行社渠道的开发与维护,建立并维护与旅行社的良好关系; 2、制定并执行旅行社销售计划,完成公司下达的销售目标; 3、定期拜访旅行社客户,了解市场需求,反馈市场动态,提出销售策略建议; 4、协调酒店各部门资源,确保旅行社客户的预订、接待及后续服务顺利进行; 5、分析销售数据,评估销售效果,优化销售方案,提升市场份额; 6、参与行业展会、推介会等活动,宣传酒店产品与服务,拓展潜在客户。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能够独立完成销售任务; 2、熟悉旅行社行业运作模式,有酒店销售经验者优先; 3、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效协调内外部资源; 4、具备良好的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 5、工作积极主动,责任心强,能够适应一定程度的出差和弹性工作时间; 6、对三亚旅游市场有一定了解,熟悉当地旅游资源者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店OTA渠道开拓及上线,对接各大OTA渠道(美团、携程、艺龙、驴妈等),维持良好合作关系; 2、对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日监测线上价格走势; 4、能够独立分析各大渠道优势和特点,组织和策划产品推广和计划实施; 5、完成上级领导安排的各项工作等  岗位要求 1.中专以上文化程度,2年以上工作经验; 2.熟悉OTA平台运营模式,有各大网站(携程、艺龙、去哪儿、美团等运营经验)优先考虑; 3.针对在线旅游行业,有一定的资源及工作经验者优先考虑。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合部门负责人工作,安排会议并做记录确保其所需文件的准确。 2、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 3、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4、处理至营业总监的日常公务信函。 5、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 6、协调、安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 7、以职业、积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 8、任何时间,对所有的事情严格保密。 9、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 10、遵守酒店酒店的行为准则及员工守则、遵守酒店酒店的政策及程序 11、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 12、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉岗位培训工作程序。 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 5、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 年终福利
    • 夜班补贴
    • 节假日福利
    • 好评奖励
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责维持现有客户和开发新客户及跟进接待工作; 2、负责旅行社和地接社签订合同以及发展合作关系; 3、负责客户的拜访并做好记录; 4、负责旅行社客户的销售工作,完成订单并确保服务质量; 5、定期与客户沟通,维护并拓展客户关系。 【岗位要求】 1、熟悉旅行社市场,具备酒店同岗位3年以上工作经验; 2、具备出色的沟通技巧和业务拓展能力; 3、能够迅速应对市场变化,具备良好的应变技巧; 4、对工作充满热情,有强烈的责任心和事业心。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,包括人员排班、工作分配及现场督导,确保出品质量与效率; 2、监督并执行食品安全及卫生标准,定期检查设备维护情况,保障生产环境符合规范; 3、研发新品及优化现有产品配方,根据季节或活动需求调整菜单,提升客户满意度; 4、控制原材料采购及库存管理,合理控制成本,避免浪费; 5、培训并指导饼房员工,提升团队专业技能与服务意识; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保宴会、客房等需求及时响应。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能,熟悉各类烘焙工艺及装饰技巧; 2、有一定团队管理经验,能有效调动员工积极性; 3、对食品安全及卫生标准有深刻理解,持有相关证书者优先; 4、具备创新意识,能独立完成产品研发及改良; 5、抗压能力强,适应弹性工作时间(含节假日); 6、良好的沟通协调能力及责任心。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 礼貌的接听所有来电,及时恰当的处理各种邮件、传真和包裹,对于客人的特殊要求予以交接班。 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 提供VIP宾客礼遇的单页,确保宾客享用到所有礼遇。 协销售,预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 如有需求,帮助客人完成机票确认和旅行预订等。 为客人提供高效快捷的结帐服务。 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 遵循希尔顿品牌标准,掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 为行政楼层提供餐饮服务,监督管理使行政楼层。 汇报工作进展,确保行政楼层经理对部门营运状况的了解。 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。 对所有行政楼层客用物品予以管理,确保状态完好,租借的各种物品得以及时返还。 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。  按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火。  为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 为客人提供高效快捷的结帐服务。 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 工作技能要求: 能用英语有效的倾听和进行沟通。 熟练操作酒店电脑系统。 领导能力和沟通能强。 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 能在强压下胜任工作。
  • 美容导师

    8千-1万
    常州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    1、美业导导师的工作范围; 2、营销、客户开拓。
  • 门店店长

    8千-1万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供专业的美容服务,确保顾客满意度  2、负麦店铺日常运营管理,维护店面整洁与专业形象 3、维护日常客户关系  任职要求:  1、能够有效管理店铺运营,善于沟通 2、具备良好的服务意识,保证服务质量  3、对美容行业有热情,愿意不断学习提升自我
  • 美容师

    8千-1万
    南京 | 2年以上 | 初中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    Swisshouse(瑞之家),成立于2017年,国内总部位于上海,开拓了的中瑞资源平台,主营业务包含瑞士定制化大健康服务、瑞士高端护肤品和瑞士供应链管理。Swisshouse致力于通过策划各类精心定制的活动,推动中瑞两国之间的思想交流、媒体露出、资源重组与深化合作。  Swisshouse,始于瑞士,终于瑞士!   岗位职责: 1、深入学习和掌握皮肤知识、护肤品知识,负责为客人提供专业的面部皮肤管理咨询和护理服务; 2、根据终端客户需求,提供产品咨询和技术服务,搭配产品,提供解决方案,达成成交;   3、负责店面客情维护,及时传达公司各类活动方案和政策,执行落实公司的每项营销政策;  4、参与配合公司举行的培训会、沙龙会、招商会等活动。   任职要求:  1、高中以上学历,医美、护理、美容、市场营销等相关专业;  2、人品端正、皮肤好、形象气质佳,性格活泼开朗,善于沟通交流,具备良好的职业素质;  3、三年以上美容导师从业经历,会疗程手法,有销售工作经验者优先。 备注:入职即可签订劳动合同,缴纳社保、医保和公积金;公司福利优厚,有免费体检、餐补、司龄补贴、父母感恩金等等。
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