【岗位职责】 1、负责公司美容产品及服务的市场拓展与客户开发，完成月度、季度销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的市场开发策略； 4、协助策划并执行线上线下推广活动，提升品牌知名度和市场占有率； 5、定期收集客户反馈，优化服务流程，推动业务持续增长； 6、完成上级交办的其他市场相关工作。 【岗位要求】 1、对美业市场有浓厚兴趣，具备较强的市场敏锐度和客户服务意识； 2、性格开朗，沟通表达能力强，能够独立完成客户谈判与业务推进； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境，目标导向明确； 4、有销售或市场开发经验者优先，无经验者可提供专业培训； 5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，具备团队协作精神，愿意与公司共同成长。

1． 主要职责： （1） 在项目拓展团队负责人的带领下，积极寻找适合物业并洽谈，配合做好集团化合作相关工作，确保完成项目发展的个人业绩及团队指标； （2） 负责具体实施跟进单店项目及集团化项目的意向合作，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估、项目谈判、合同签约等工作； （3） 负责建立并维护有效项目信息渠道，保持与客户的良好关系，维护好公司的对外形象； （4） 负责项目拓展过程中相关方案、招投标、项目推进、谈判策略、合同签约等工作的具体汇编及执行工作 （5） 完成上级交办的其他各项常规性或临时性工作，协调好部门与部门之间的关系。 （一） 具体条件 1． 大学专科及以上学历，室内设计、品牌营销或酒店管理专业优先； 2． 具有同等或相近规模酒管公司拓展相关岗位连续任职时间不少于3年的从业经验，市场销售背景且经验丰富的、项目拓展业绩突出的优先考虑； 3． 了解酒店行业、品牌管理输出的业务知识，了解旅游、经济等相关的政策法规；具有一定的业务谈判能力、沟通协调能力；具有一定的数据分析和整理能力，能够进行合作文案、投标文件的汇编； 4.  爱岗敬业、能够承受较强的工作压力，能接受出差或外派任职。

【岗位职责】 1、负责美容项目的推广与销售，完成个人及团队业绩目标； 2、为客户提供专业的美容咨询及护理服务，确保服务质量与客户满意度； 3、协助制定门店营销策略，参与线上线下推广活动，提升品牌影响力； 4、维护客户关系，定期跟进客户需求，提高客户复购率及转介绍率； 【岗位要求】 1、对美业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容行业； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、有较强的学习能力和抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、具备团队合作精神，能够积极配合团队完成目标； 5、有销售或美容行业经验者优先，无经验者可提供培训；

【岗位职责】 1、负责产后修复项目的专业理疗服务，包括但不限于经络疏通、骨盆修复、盆底肌修复、腹直肌修复等项目的操作； 2、根据客户体质及需求，制定个性化的产后修复方案，并跟踪服务效果； 3、熟练使用各类理疗仪器及手法，确保服务过程安全、专业、有效； 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的产后健康指导； 5、保持工作区域的整洁卫生，定期检查理疗设备的运行状态； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，持有相关理疗师、美容师或健康管理师资格证书优先； 2、1年以上产后修复、美容养生或理疗相关工作经验，熟悉产后修复项目操作流程； 3、年龄20-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、掌握基础中医理论、经络穴位知识，能熟练运用理疗手法及仪器； 5、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神； 6、能适应排班制工作安排，有相关行业经验者可适当放宽条件。

工作内容无需足疗足浴，接受无按摩相关经验，无销售性质考核压力 任职要求: 1-中式，精油spa精通者优先考虑，无经验公司提供岗前教学5天内快速入行赚钱! 2-年龄16-45岁身材匀称身高不限158+(综合素质好可放宽条件) 3-沟通良好，亲和力强，五官端正，具有良好服务意识! 4-手机app接单，根据自己时间自由安排接单时间段无约束! 5-无经验可培训，3-7天极速上岗! 6-国内头部app(全国可接单)十五年大平台，在全国300多个城市已开通服务，客源稳定，单量多，实现边旅游边赚钱走遍大好河山赚进天下财! 薪资待遇: 1-高提成订单65-80%阶梯式分成! 2-每周发两次工资，周二周五工资准时发无拖延，薪酬收入有保障! 3-接单出行往返车费100%报销 4-高收入综合月收入30000+(可兼职可全职) 上海，苏州，南京，杭州可招聘

工​作​内​容​无​需​足​疗​足​浴​，​接​受​无​按​摩​相​关​经​验​，​无​销​售​性​质​考​核​压​力​ ​ 任​职​要​求​:​ 1​-​中​式​，​精​油​s​p​a​精​通​者​优​先​考​虑​，​无​经​验​公​司​提​供​岗​前​教​学​5​天​内​快​速​入​行​赚​钱​!​ 2​-​年​龄​1​6​-​4​5​岁​身​材​匀​称​身​高​不​限​1​5​8​+​(​综​合​素​质​好​可​放​宽​条​件​)​ 3​-​沟​通​良​好​，​亲​和​力​强​，​五​官​端​正​，​具​有​良​好​服​务​意​识​!​ 4​-​手​机​a​p​p​接​单​，​根​据​自​己​时​间​自​由​安​排​接​单​时​间​段​无​约​束​!​ 5​-​无​经​验​可​培​训​，​3​-​7​天​极​速​上​岗​!​ 6​-​国​内​头​部​a​p​p​(​全​国​可​接​单​)​十​五​年​大​平​台​，​在​全​国​3​0​0​多​个​城​市​已​开​通​服​务​，​客​源​稳​定​，​单​量​多​，​实​现​边​旅​游​边​赚​钱​走​遍​大​好​河​山​赚​进​天​下​财​!​ ​薪​资​待​遇​:​ 1​-​高​提​成​订​单​6​5​-​8​0​%​阶​梯​式​分​成​!​ 2​-​每​周​发​两​次​工​资​，​周​二​周​五​工​资​准​时​发​无​拖​延​，​薪​酬​收​入​有​保​障​!​ 3​-​接​单​出​行​往​返​车​费​1​0​0​%​报​销​4​-​高​收​入​综​合​月​收​入​3​0​0​0​0​+​(​可​兼​职​可​全​职​)​上​海​，​苏州可​招​聘​

纹绣师点斑点痣全能手老师 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的纹绣服务，包括但不限于眉毛、眼线、唇部等部位的纹绣操作； 2、根据客户需求及面部特征，设计个性化的纹绣方案，确保客户满意； 3、严格遵循卫生与安全操作规范，确保纹绣工具及环境的清洁与消毒； 4、主动与客户沟通，解答相关疑问，并提供专业的术后护理建议； 5、定期学习并掌握新的纹绣技术与流行趋势，提升服务品质； 6、协助门店完成纹绣项目的推广与销售，达成业绩目标； 7、维护客户关系，提高客户复购率及转介绍率。 【岗位要求】 1、具备1年以上纹绣师工作经验，熟练掌握各类纹绣技术及操作流程； 2、具备良好的审美能力与设计能力，能根据客户需求提供个性化方案； 3、熟悉纹绣工具的使用及保养，严格遵守卫生与安全规范； 4、具备较强的沟通能力与服务意识，能够耐心解答客户问题； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、有团队合作精神，愿意与同事协作完成门店目标； 7、持有相关纹绣师资格证书者优先考虑。

一、岗位职责 1、负责向客人提供专业的采耳技术服务； 2、不断提高，改善服务内容及服务质量，做好客户维护； 3、保持工作区域的卫生，工作用具的清洁。 二、任职资格 1、学历与经验不限； 2、五官端正，形象气质佳，年龄18-35岁； 3、勤奋好学，利他专注，有良好的服务意识与敬业精神； 4、长期看好并热爱大健康、采耳、美容美体行业，想学一技之长并在行业内长期的发展的优先录取。 三、薪资待遇 1、新店保底10000元，后期平均收入15000-30000元； 2、公司提供发展平台，长期提供采耳师的技术训练，全面提高个人专业技术能力，晋升渠道为采耳师-店长-区域经理-区域总监-大区总监； 3、休假可连休，可调休，工作满一年可享受5天的带薪年假； 4、店面员工提供食宿、推介福利、晋升福利、股份福利、爱心基金福利、旅游福利、生日福利等十大福利。

【岗位职责】 1、负责制定并执行市场销售战略，完成公司下达的销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、带领销售团队，提升团队整体业绩和业务能力 5、定期提交销售数据报告，为管理层提供决策依据 【岗位要求】 1、3年以上市场销售或相关领域工作经验 2、具备较强的市场洞察力和商业谈判能力 3、能够独立制定并执行销售计划 4、具备团队管理经验，善于激励和培养团队成员 5、适应高强度工作压力，具备良好的抗压能力

岗位职责： （一）按照公司经营管理目标，制定市场研究、顾客分析、市场定位、营销推广、销售管理、顾客服务等的战略规划； （二）制定客房、餐饮、会议等的价格策略、促销活动方案，了解竞品公司最新动态，及时调整经营管理策略； （三）统筹签订客房、餐饮、会议等协议，协调确定各类合作协议与广告宣传服务协议； （四）统筹公司内外的公关宣传工作，审阅公司宣传材料； （五）组织营销经理例会、月度经营分析会，追踪各类宴会、会议信息，直至客单成交，带领推动实现营业收入目标； （六）建立并完善销售数据库，指导营销经理建立客户信息数据库； （七）统筹协调客户拜访、潜力客户开发，每季度至少一次市场调研； （八）制定营销推广、销售技能、顾客服务等专业培训计划并落实； （九）关注客户意见反馈及投诉，根据“不损害客户利益”原则，公正处理各类投诉，撰写特殊案例分析报告； （十）拓宽业务范围，提高市场占有率，对产品定位、服务创新等经营管理提供建议； （十一）定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； （十二）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：大专及以上； （二）外语水平：英语日常交流； （三）体貌要求：身体健康，形象良好； （四）工作经验：5年以上酒店营销管理经验； （五）培训经历：3次以上销售培训经验； （六）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，具备酒店管理知识，写作能力，电脑运用能力，主持与演讲能力，人际关系处理能力，分析能力，计划能力，执行能力，协调能力。

掘金“医美之都”！加入元生美科，成为成都医美市场的开拓先锋！（高提成＋广阔平台） 想在中国医美高地—一成都，大展拳脚，成就一番事业吗？ 元生美科，成都本土崛起/深耕蓉城多年的实力医美品牌，正处在高速发展的黄金期！现重磅招募医美与健康市场开发精英，与我们一同开疆拓土，共享行业红利！ 为什么选择我们？ 立足“医美之都”，坐拥巨大蓝海：成都医美消费力强劲，市场潜力无限！背靠机构强大品牌与技术实力，让你开发客户事半功倍。 资源赋能，底气十足：提供优质的产品/项目资源库、专业的市场物料支持、高效的运营团队配合，你只需专注开拓，后顾无忧！ 高激励，收入无上限：高额提成（二级分销裂变+团队提成）！你的每一份努力，都将获得丰厚回报！年薪500万+不是梦！ 我们需要这样的你： 对医美行业充满热情，了解成都本地市场特点及消费趋势者优先。 具备1年以上销售/市场开发经验（医美、大健康、高端服务业经验者大加分！）。 目标感强，狼性十足：主动出击，勇于开拓新渠道、新客户，对业绩目标有强烈渴望。 沟通谈判高手：善于建立和维护客户关系，具备优秀的谈判技巧和说服力。 敏锐的市场嗅觉：能快速捕捉市场机会，并制定有效的开发策略。 结果导向，执行力强：能承受一定压力，高效完成既定目标。 熟悉成都本地商圈及社交圈层者优先。 你的核心战场： 线上公域开发，线下私域开发。招募合伙人，组建二级分销团队。 大客户/会员开发：精准定位并开发高净值客户、企业高管、意见领袖（KOL/KOC），建立长期深度合作关系。 市场活动支持与转化：参与策划或执行线下推广活动、沙龙、品鉴会等，并负责潜在客户的挖掘与转化。 市场信息收集与分析：反馈市场动态、竞品信息，为机构决策提供依据。

【岗位职责】 1、为总经理提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同总经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议、餐饮情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

美容院合伙店长 【如果您对健康美容养生感兴趣，赚钱欲望强烈，公司 愿意免费统一培训，有无经验，均可报名。 现招聘美容师，理疗师，健康师，营养师，产康师， 市场运营，销售，管理，店长，合伙人等。 就近分店上班，分店很多，发展空间巨大，跨行小 白，公司派专业老师免费教会，简单轻松，时间自 由，合肥有多家连锁店，学会可就近安排，月工资 8000~15000左右上不封顶，如果你想美想健康，并 且想开店的，可*进行扶持，有诚意的私聊 岗位福利： 1.全国连锁店，仪器代替手法（免费教会，轻松解放双 手，简单效果好）市场管理层可以不用学。 2.工资日结月结，月入8000-15000元（上不封顶）管 理层20000-30000元上不封顶 3.上班时间自由，不当误接送孩子 4.免费学习店内60多种技术，包含减肥，美容，理 疗，亚健康调理，产后康复 5.喜欢养生美容的都可报名，免费培训 6.每月一次旅游团建，工作氛围好

【岗位职责】 《眼球抗衰》 1、独立完成公司美业产品及高端服务项目的销售工作，达成个人及团队业绩指标； 2、精准挖掘高净值客户需求，提供个性化解决方案，促成大额订单成交； 3、维护VIP客户关系，定期回访并开发客户终身价值，提升复购率； 4、主导商务谈判全过程，包括方案演示、价格磋商、合同签订及回款跟进； 5、收集市场竞品动态，反馈客户需求，协助优化产品及服务策略； 6、参与制定销售策略，开拓新兴销售渠道，扩大市场份额； 7、严格执行公司销售流程及服务标准，确保客户体验一致性。 【岗位要求】 1、30-50周岁，形象气质符合高端美业服务标准，谈吐专业得体； 2、3年以上大客户销售经验，有奢侈品、医美、高端服务业从业背景者优先； 3、具备百万级单笔成交案例，熟悉大客户开发全流程及关键节点把控； 4、出色的商务谈判能力及高情商沟通技巧，能快速建立客户信任； 5、结果导向型思维，能承受高强度业绩压力，具备持续突破能力； 6、拥有重庆本地高端客户资源者将获重点考虑； 7、具备团队管理经验或带教能力者可适当放宽年龄限制。

招商零售总监 岗位职责： 1.战略规划与预算落地：制定并落地三大零售板块（精品酒店/生活馆/沙滩俱乐部）的整体战略、预算及营收目标。核心包括：深度分析多维客群需求，完成业态规划。 2.高端品牌招商与品牌契合：全面负责招商工作，引进与“CYGNUS”品牌形象及度假生活方式高度契合的各类品牌，构建独特且具竞争力的零售生态。 3.精细化运营与业绩驱动：统筹日常运营、销售团队与库存管理；建立标准化运营体系，通过数据化营销及全渠道策略，提高坪效与销售额，确保关键业绩指标超额完成。 4.团队建设与财务管控：组建并培养专业零售团队；深度参与预算编制、成本控制及盈利分析，实现业务可持续发展并符合集团合规要求。 5.生态协同与资源整合：主导与酒店、餐饮、C41潜水中心及沙滩俱乐部等内部业态的深度协作，开发联名产品与场景化消费体验；并协同IT推动产品线上化、优化运营流程并保障店铺支持。 任职要求： 基本条件：大专及以上学历；5年以上高端零售、商业地产招商或精品店行业管理经验，具备高端度假村、大型商业综合体或旅游零售项目成功案例者优先；拥有丰富的高端品牌与生活方式类资源；具备独立负责年销售额超2000万元零售项目的成功经验，对成本、利润及坪效有清晰管控逻辑。 核心能力： 出色的商业洞察、战略规划与数据分析能力； 强大的全流程招商及商务谈判能力； 精通零售门店运营、视觉陈列与库存管理； 优秀的团队领导力与跨部门协作能力； 具备高端审美与品牌意识，确保业态与酒店调性统一。 个人特质：结果导向，抗压性强，具备创业精神与客户思维；沟通表达能力出色；能熟练使用Office及零售POS/CRM系统。 底薪+提成，薪酬待遇优厚。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、铺床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、汇报房间遗失物品 11、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 12、上交给楼层主管拾到物品 13、为客房做清理后的最后检查 14、填写客房服务员每日报表 15、清理楼层走道服务区域和楼梯 16、清理窗户内部 17、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 18、为客人收洗衣并送至洗衣房 20、发现并去除地毯上的污渍 21、整理员工车中有污损的布草 22、将员工车中的垃圾清除 23、完成楼层主管交给的额外任务 24、填写房间状态表 25、提供开夜床服务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、工作认真仔细，有责任心

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类消耗品，如洗漱用品、茶包、矿泉水等； 3、检查客房设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修； 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草，并做好记录； 5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 6、保持工作区域整洁，遵守酒店的安全与卫生规范； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从工作安排，适应倒班制（含周末及节假日）； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动； 6、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度。

岗位职责 1. 日常运营协助 协助经理制定餐饮部月度、季度工作计划，跟进餐厅、宴会、会议等各类餐饮活动的筹备与执行，确保流程顺畅。 监督各班组员工的出勤、仪容仪表与服务规范，协助开展班前会、岗位培训及技能考核工作。 巡查餐饮区域的环境卫生、餐具摆放、菜品呈现情况，及时处理现场突发问题（如客户投诉、设备故障）。 2. 客户关系维护 主动对接重要客户或宴会主办方，了解需求并跟进服务细节，收集客户反馈意见并整理上报，提出改进建议。 协助处理客户投诉，协调厨房、服务等部门给出解决方案，提升客户满意度与复购率。 3. 成本与库存管控 协助经理进行食材、酒水、餐具等物资的盘点与出入库管理，监控物料消耗，降低损耗与浪费。 配合财务部门核对餐饮营收数据、账单明细，确保账目清晰准确。 4. 行政与沟通工作 负责餐饮部各类文件、报表的整理、归档与上报，如营业日报表、客户满意度统计表、员工考勤表等。 协调餐饮部与前厅部、客房部、采购部等相关部门的沟通协作，保障跨部门工作顺利推进。 完成上级交办的其他临时性任务。 二、 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先；1年以上酒店餐饮部相关工作经验，熟悉餐厅或宴会运营流程。 2. 技能要求：具备良好的服务意识与沟通协调能力，能灵活处理各类突发状况；掌握基本的办公软件操作（Word、Excel、PPT）；有了解使用opera系统的优先。 3. 素质要求：工作认真负责，抗压能力强，具备团队协作精神；形象气质佳，普通话标准，有一定的外语沟通能力者优先。 4. 其他要求：能适应轮班、节假日加班的工作节奏。

Ensure and maintain the security of information relating to customers and Associate in the hotel 确保客人及团队成员的信息安全 Deal efficiently and courteously with all customers’ complaints and ensure that you refer to your Supervisor or Manager when necessary so follow-up is acted upon accordingly 合理地处理客人的投诉，必要时寻求主管或经理帮助跟进处理 Deal efficiently and courteously with all customers’ requests by monitoring and following up with the according associates and correct channels 有效地分派客人的要求并跟进处理的进展 Maintain a high standard of personal appearance, grooming and hygiene in accordance with the Hotel policy 保持个人着装和卫生符合酒店规章制度 When dealing with other departments, ensure you use the right channel when advising or requesting items / services for guests 通过正确的渠道与其他部门传达客人的要求 Ensure that you attend all Communications meetings 准时参加部门沟通会 Be fully conversant with all facilities and services provided within the hotel for up-selling and promoting when opportunities arise 熟悉酒店的设施和服务，利用适当的机会为酒店增销 Maximize sales and revenue for the hotel by maintaining a sales attitude at all times 时刻保持为酒店增销的意识 Ensure the complete knowledge of all systems used in the Operator department 熟练掌握总机相关的所有系统 Effect the fast and efficient monitoring and follow up of guest requests 有效地跟进客人要求的执行情况 Ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area 熟悉酒店和当地的产品知识 Ensure that Management is kept fully aware of any relevant feedback from customers, team members and other departments 时刻关注客人，员工和其他部门的反馈意见 To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures 熟练掌握酒店应急和疏散流程 Accurately take Room Service orders, Restaurant reservations and any other guest requests 准确记录客房送餐订单，餐厅预订及其他客人要求 To be fully conversant with manual Front Office procedures to be used in the event of the Hotel’s systems being off-line 熟练掌握前厅部酒店管理系统宕机的应对流程 Ensure compliance with all company policies and procedures 遵守酒店的规章制度 This position includes night shift work as well as early and late shifts on a rotating basis 接受轮班制的排班安排 Must know all Hotel products and services and actively recommend to our guests 熟悉酒店产品和服务，并积极推荐给客人 Ensure that there is a thorough hand over at the completion of each shift 确保部门交接班的信息传达完整准确 Live Esprit! Your contribution to creating team environment 鼓励团队成员一起营造良好的工作氛围 Any other duties assigned by Front Office Management and Supervisors 完成前厅部经理安排的其他职责

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成月度经营指标和成本控制目标 3、督导员工服务流程，处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 4、负责餐具、设备维护保养及食品安全卫生管理工作 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、具备2年以上中餐厅管理经验，熟悉餐饮运营流程 3、掌握成本控制方法，具备较强的数据分析能力 4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、年龄18-40周岁，身体健康，能适应倒班工作制

1、熟练良好的中英文沟通能力； 2、良好的学习与适应能力，并具备给员工进行岗位知识的培训能力 3、具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 4、具有处理复杂投诉与紧急事件的能力，面对投诉时能够很好的平衡酒店与客人双方的权益，专业、妥善的处理。 5、对客人的需求、特点熟悉，善于分析客人心里 6、熟练操作前厅部的各类硬件设施与运作软件 7、拥有3年以上同岗位工作经验，对客服务经验以及专业的处理投诉经验 8、思想成熟， 行为得体，获得客人的表扬经历者优先考虑

1.问候来住宾客。 2.妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 3.具备一定的英文基础。 4.有过星级酒店工作经验。 5.热爱酒店服务行业。

一、岗位职责 1. 为顾客提供专业面部护理、身体养生、美容美体等服务。 2. 熟练操作美容仪器，严格按照服务流程操作，保证服务质量。 3. 做好顾客皮肤分析、档案记录，定期回访维护客户关系。 4. 配合门店完成项目体验、产品介绍及合理推荐。 5. 保持工作区域卫生、工具消毒，遵守门店规章制度。 6. 积极参加店内培训，不断提升专业技能与服务水平。 二、岗位要求 1. 18–40岁，形象干净大方，亲和力强，热爱美业。 2. 有美容师、美体师、养生师相关工作经验优先。 3. 沟通能力好，服务意识强，有责任心，手脚麻利。 4. 能吃苦耐劳，稳定性强，愿意长期在美业发展。 5. 无经验但肯学、态度好，公司可免费培训上岗。 三、福利待遇 1. 薪资：底薪+提成+手工费+业绩奖+五险，收入上不封顶。 2. 福利：节日福利、生日福利、带薪年假、员工团建。 3. 成长：免费培训、技能提升、晋升通道（美容师→顾问→店长）。 4. 环境：高端干净工作环境，团队氛围好，无复杂职场关系。 5. 其他：员工免费美容福利