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  • 客服

  • 培训讲师

    4.5千-5.9千
    太原 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 各种福利
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.代理商、公司员工美容专业知识、操作流程等的培训工作; 2.梳理培训课件。
  • 培训主管

    4.5千-5.9千
    太原 | 2年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 各种福利
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.新员工入职培训; 2.美容行业专业培训; 3.能独立制作PPT课件; 4.有较强的授课能力,思维活跃,善于沟通。
  • 文案策划

    4.5千-5.9千
    广州 | 1年以上 | 中专
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述: 1. 撰写各种日常宣传文案、推广文案等; 2. 能够独立策划专题页文案并进行网络推广; 3. 负责公司网站、公众号等相关的内容信息编辑、审校等工作; 4. 负责公司产品服务的卖点提炼,产品服务推广页面的文案创意工作; 5. 善于捕捉行业态势,并运用到工作中,能通过文字准确传递产品服务的核心点。 任职要求: 1. 汉语言文学、新闻、市场营销及其相关专业专科以上学历; 2. 具有较好的语言文子表达能力,具备优秀的文案编辑、组织、整理和撰写的能力; 3. 熟练使用办公软件; 4. 有善于发现及创新的心态。
  • 西安 | 1年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 社保
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】     语汲公司隶属于博鸿集团下属子公司,语汲公司着眼于未来美容院的业态发展,迎合医疗美容生活化、生活美容医疗化的发展趋势,将皮肤美容从美容院里精细化分出来,融合现代美容科技以及互联网平台,打造中国首家高科技+互联网型“定制级皮肤管理中心连锁品牌”,并以医美店中店和社区服务店的建店标准进行全国市场布局,目标10年内建设100家医美店中店,2000家社区服务店。     美托邦依托第四军医大学组织工程研发中心及CBT科学检测平台,从科研团队、科技运用、科研实验、科研配方、原料产地、生产工艺、工厂环境、专用水质、服务环境、服务设施、服务人员等方面坚持安全第一,效果第一、服务第一、用户第一的原则,不与市面上千篇一律的护肤品牌、护肤理念为伍,倡导并坚持一人一检一方一产量肤定制,为每个消费者定制个性化所需且适合有效的产品和服务。  我们期望您成为我们的合作伙伴;我们期待您加入,去创造更多的可能;美托帮,职得托付。 岗位职责: 1、负责直接为顾客提供专业的美容技术服务,并对顾客意见进行及时反馈; 2、加强与店内售前售后相关人员的沟通,了解自己所负责客户的动态和情况,做好顾客信息的分析; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议; 4、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺; 5、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等。 员工福利: 1、转正后即为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及住房公积金; 2、公司为员工提供免费的入职体检及年度定期体检; 3、公司提供午餐补助、交通补助、话费补助及全勤奖; 4、公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇以及良好广阔的职业发展空间; 5、公司为员工提供工龄工资。 工作地点:西安市高新区 联系电话:029—82248131   029-87550392   029-86560221   杨先生、冯女士、王先生
  • 理疗师

    4.5千-5.9千
    上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求:因公司门店增加,故需招大量有美体医疗经验人才,薪资优厚                    公司一向提倡从内部提拔人才,有上进兴趣都欢迎来挑战! 需要您:相关工作经历一年以上。 工作经验:推拿,美体,有产后恢复经验者优先 专长技能: 1、熟悉客户沟通工作,善于把握消费心理 2、掌握销售技茂,有基本孕产知识,项目知识、 3、工作积极主动,不怕辛苦与挫折, 形象素质: 1、形象佳,作用诚实正派。 2、工作认真负责 3、普通话标准,喜欢沟通。 月薪5000以上,可面议。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求:因公司门店增加,故需招大量有美体医疗经验人才,薪资优厚                    公司一向提倡从内部提拔人才,有上进兴趣都欢迎来挑战! 需要您:相关工作经历一年以上。 工作经验:推拿,美体,有产后恢复经验优先 专长技能: 1、熟悉客户沟通工作,善于把握消费心理 2、掌握销售技茂,有基本孕产知识,项目知识、 3、工作积极主动,不怕辛苦与挫折, 形象素质: 1、形象佳,作用诚实正派。 2、工作认真负责 3、普通话标准,喜欢沟通。 月薪5000以上,可面议。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求:因公司门店增加,故需招大量有美体医疗经验人才,薪资优厚                    公司一向提倡从内部提拔人才,有上进兴趣都欢迎来挑战! 需要您:相关工作经历一年以上。 工作经验:推拿,美体,有产后恢复经验优先 专长技能: 1、熟悉客户沟通工作,善于把握消费心理 2、掌握销售技茂,有基本孕产知识,项目知识、 3、工作积极主动,不怕辛苦与挫折, 形象素质: 1、形象佳,作用诚实正派。 2、工作认真负责 3、普通话标准,喜欢沟通。 月薪5000以上,可面议。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求:因公司门店增加,故需招大量有美体医疗经验人才,薪资优厚                    公司一向提倡从内部提拔人才,有上进兴趣都欢迎来挑战! 需要您:相关工作经历一年以上。 工作经验:推拿,美体,有产后恢复经验优先 专长技能: 1、熟悉客户沟通工作,善于把握消费心理 2、掌握销售技茂,有基本孕产知识,项目知识、 3、工作积极主动,不怕辛苦与挫折, 形象素质: 1、形象佳,作用诚实正派。 2、工作认真负责 3、普通话标准,喜欢沟通。 月薪5000以上,可面议。
  • 客服专员

    4.5千-5.9千
    佛山 | 经验不限 | 中专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 全方位系统培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责客户的电话接听、收集客户相关资料、安排客户到养护中心体验项目,以及定期电话回访 2、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作; 3、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈有关领导或部门。 任职要求: 1、中专或以上学历,可接受应届毕业生或实习生,有医美,大健康行业客服工作经验者优先 2、熟悉操作各种常用办公软件; 3、声音甜美,具有亲和力和良好的服务意识; 4、口齿清晰、普通话流利,思维敏捷; 5、有护士工作经验者优先考虑。
  • 市场经理

    4.5千-5.9千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 全方位系统培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责市场部的业务统筹规划和安排。 2.负责市场目标的分解和执行,带领团队完成市场目标。 3.负责市场团队的管理,帮助团队成员提升业务能力和综合素质,监督并达成业绩考核目标;同时做好客情维护工作。 4.负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作。 5.负责有效资源的认识、整合和积累。 6.领导交办的其它工作。 资历稍逊色者,可以应聘营销精英或者营销顾问。 任职资格及要求: 1.具有五年以上的市场营销和销售以及管理经验。 2.熟悉大健康行业、培训行业、保险行业和直销行业及有一定客户资源的优先考虑。 3.具有良好的市场开拓能力和团队组织管理能力,能够带领市场团队完成公司既定的业绩目标与管理指标。 4.具有良好的职业道德,责任心强、工作态度积极,思维严谨,统筹、沟通协调能力 强。
  • 美容顾问

    4.5千-5.9千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 社保
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 职位要求: 1、有一定的沟通能力,亲和力强,具有美容经验的优先。 2、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神。
  • 客服人员

    4.5千-5.9千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 有3年以上客服工作经验,从事过美容院店长顾问工作者优先,有极强的进取心,待遇丰厚!
  • 湖南 | 5年以上 | 学历不限
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责公司新进和在职人员的专业、技能培训工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 职位要求: 1、形象良好,25-35岁之间,中专(高中)以上学历。 2、三年以上化妆品行业相关工作经验,熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。
  • 上海 | 1年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 晋升空间大
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求:因公司门店增加,故需招大量有美体医疗经验人才,薪资优厚                    公司一向提倡从内部提拔人才,有上进心、感兴趣都欢迎来挑战! 需要您:相关工作经历一年以上。 工作经验:推拿,美体,有产后恢复经验者优先 专长技能: 1、熟悉客户沟通工作,善于把握消费心理。 2、掌握销售技术,有基本孕产知识,项目知识。 3、工作积极主动,不怕辛苦与挫折, 形象素质: 1、形象佳,作用诚实正派。 2、工作认真负责。 3、普通话标准,喜欢沟通。 月薪5000以上,可面议。
  • 上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、有相关OPERA工作经验者。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-闵行区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、有酒店餐饮服务工作经验者优先; 2、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁;3、保障用餐前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,餐具定期消毒;4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务;5、形象好,普通话标准;了解菜单上所有菜品及其简单制作方式解说;6、有责任心和团队意识。 7、 服从领导的工作安排,向其负责并报告工作;8、 按餐厅服务工作规程SOP和质量要求,做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作;9、 掌握供餐菜单变化和厨房供餐、客户饮食预定情况,主动热情接待、微笑标准化实施服务。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsibilities 1、Job Responsibilities: Familiarize yourself with the department’s work procedures and processes in detail; Complete tasks assigned by the department according to requirements. Job Requirements: Interns who are motivated to build a career in the hospitality industry; Have high aspirations to become hotel management professionals; Passionate about the service industry, with strong customer-service awareness, approachability, effective communication skills, and a team-oriented mindset. 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2、按要求完成部门安排的工作; 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 楼面服务员

    3.6千-4.2千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤奖
    • 工龄奖
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1)、按照领班安排,做好就餐前后的卫生,保持餐厅、餐具及部件的清洁完好, 爱护并对其实施保养、保洁,确保正常使用; 2)、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客,使其有宾至如归之感; 3)、严格按照餐厅流程和标准,为客人提供细节服务,同时保持个人身心健康、卫生整洁、用语礼貌; 4)、熟悉餐厅菜品、单价,善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品; 5)、配合领班工作,服从领班及以上领导指挥,团结和善于帮助同事工作; 6)、积极参加各项培训,标准化规范化操作,不断提高服务技能; 7)、做好安全保卫、节能降耗工作,检查门窗,水电气开关; 8)、按时到岗,刻苦耐劳,做事有责任心、守时; 福利待遇: 包食宿,全勤奖,工龄奖,综合薪资3600-4200;入职即签正式合同,购买社保,提供免费体检。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 8、渠道价格控制以及BD对接; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率达到预期。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 楼层主管

    4.5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 国际连锁品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service.  负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏,或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。 Discover and collect guest preferences. 发现并收集客人喜好。 Keeping appearance in good condition and pay attention to oneself behavior and keep smile toward guests. 注意仪容仪表,保持微笑。 Report all special matters about occupied guest. 及时的报告一切住客房间的特殊事宜。 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。
  • 昆明 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理,确保餐具、厨具、设备等清洁、消毒及维护工作符合卫生标准 2、制定并执行管事部的工作流程与规范,优化操作程序以提高工作效率 3、监督和管理管事部员工的工作表现,包括排班、培训及绩效考核 4、定期检查清洁设备、化学药剂及耗材的库存,确保物资充足且使用合理 5、协调与其他部门(如餐饮部、厨房)的沟通协作,确保服务流程顺畅 6、处理突发问题,如设备故障或卫生紧急情况,并采取有效措施解决 7、确保管事部工作符合酒店安全、卫生及环保政策要求 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力,能够有效领导并激励员工 2、熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准,有相关经验者优先 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作事宜 4、注重细节,责任心强,能够确保工作质量符合高标准 5、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境 6、愿意接受轮班工作制,包括周末及节假日
  • 销售主任

    4千-5千
    昆明 | 1年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访,在酒店接待重要客户。 3. 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 4. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 5. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉星级酒店的销售业务,能协调各岗位的工作。 6.具有良好的公关和社交能力。 7.形象气质佳。
  • 客户经理

    4千-1万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 统筹会所会员服务部全面工作,制定会员服务体系、管理制度及服务标准,贴合深圳湾游艇会高端定位,打造优质会员服务体验。 负责会员全生命周期管理,包括会员招募、激活、等级升级、维护及留存,搭建高端会员关系体系,提升会员活跃度与忠诚度。 主导会员服务落地,监督团队为会员提供专属服务(接待、咨询、需求响应、权益兑现等),规范服务礼仪与流程,确保服务标准化、精细化。 挖掘会员需求,策划会员专属活动(沙龙、品鉴、游艇体验、私人派对等),提升会员粘性,推动会员消费转化、提升满意度。 处理会员投诉、建议及各类突发问题,分析问题根源,优化服务流程,持续提升会员满意度与会所口碑。 带领会员服务团队开展工作,负责团队招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业素养与服务能力,落实工作目标。 对接其他部门(海事服务部、餐饮、住房等),协调资源,保障会员服务顺畅落地,联动完成会员专属需求。 统计会员相关数据(活跃度、消费情况、满意度等),形成分析报告,优化会员服务策略与活动方案。 任职资格 学历专业:大专及以上学历,酒店管理、市场营销、客户关系管理等相关专业优先; 年龄形象:28-35岁,形象气质佳,普通话标准,女生身高1.60米以上,男生身高1.72米以上; 经验:3年以上同岗位经验,具有高端会所、游艇会、五星级酒店会员服务/客户关系管理经验者优先; 职业素养:责任心强,执行力强,注重细节,有良好的职业素养与高端服务礼仪,认同游艇会会所文化,能承受一定工作压力;  必备技能:熟练使用办公软件,具备一定的数据分析、公文写作及活动策划能力;英语口语和书写能力良好; 熟悉高端会员服务体系搭建与运营,具备丰富的会员维护、活动策划及客户关系处理经验。 具备极强的服务意识、亲和力与沟通表达能力,能准确对接高端会员需求,灵活处理各类突发问题。 具备较强的统筹协调、团队管理及目标感,能带领团队完成会员留存、消费转化等核心目标; 热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
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