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应付主管(J14834)

5.5千-6千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
员工活动
年底奖金
领导好

北京朝阳悠唐皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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核对供应商的各类单据以便进行财务处理。比较供应商产品及报价 . 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。处理所有发票和账单。记录并处理各类产品及服务的付款工作。与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。核对每周的采购账目。每周准备所需使用的支票并提交审批。根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。保持每日将记帐记录输入到总帐中,并确保账目平衡月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。熟知关键的财务核算、流程、政策和概念以及职能的责任了解酒店会计理念和原则，遵守洲际酒店集团的会计流程运用对数据完整性原理、数据交叉相关性和统计工具的知识，及时编制和核对没有错误的报表具备相关地方性法律、会计法规、行业审计标准和政府法规的应用知识了解关键的内部监控原则以及通过执行 CSA 制的定政策、来了解程序及内部审计的重要性执行应用相关的税务规定及洲际酒店集团政策，执行管理日常税务交易以及存档和操作税务发票辅助供应商资质检查，签订和更新合同事宜；合适合同文件并在签约前确保所有合同条件均已满足熟知基本的协商理念，应用相关技能与内部和外部客户协商，帮助做出更明智的商业决定熟知洲际酒店集团付款和现金流管理流程、系统和工具了解洲际酒店集团的一般经营策略、文化、指标以及各个职能部门如何支持洲际酒店集团的整个业务运营构建联系人网络，以获取信息、资源或协助解决常规问题并提供创新财务意见以改善标准流程，从而支持外部和内部相关方与上级一起制定人力资源规划和管理需求。

防损经理

9千-1.2万

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
五险一金
节日礼物
包吃包住
管理规范
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
工作环境优美

珠海东澳岛万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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全面统筹酒店防损体系搭建、安全风险防控及资产保护工作，严格遵循万豪品牌安全标准与相关法律法规，以专业的风险管控能力防范各类安全事故、财产损失及合规风险，维护宾客、员工人身财产安全与酒店品牌声誉，搭建高效防损团队，为酒店稳定运营筑牢安全防线。

Pastry Chef 饼房厨师长(J14826)

9千-1.1万

深圳 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

深圳深铁皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责饼房日常运营管理，包括糕点、面包、甜品等产品的研发、制作、品质把控及出品标准执行； 2. 制定并优化饼房生产流程、成本控制方案及食品安全操作规范，确保符合国家食品卫生相关法律法规要求； 3. 指导和培训饼房团队成员，提升整体专业技能与服务意识，保障高效、稳定的出品能力； 4. 配合餐饮部整体运营需求，参与菜单设计、节令产品策划及跨部门协作任务。任职资格： 1. 具备3年及以上高端酒店、精品餐厅或连锁烘焙品牌饼房相关工作经验，有独立管理饼房团队经历者优先； 2. 熟悉中西式糕点、面包及甜品制作工艺，具备扎实的实操能力与创新研发意识； 3. 持有有效健康证明，了解并严格遵守《食品安全法》及相关操作规范； 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能适应餐饮行业弹性工作节奏； 5. 学历不限，职业能力与岗位匹配度为首要评估依据。

传讯经理

8千-1万

嘉兴 | 经验不限 | 大专

五险一金
年终奖
绩效奖金
包吃包住
生日福利
节假日福利
高温补贴
带薪年假
职业发展规划
大小休

海宁长安开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

客房专职夜班

3千-4千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
年度旅游

仙华国际会议中心

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责夜间客房区域的巡查工作，确保客房安全及设施设备正常运转 2、处理夜间客人的服务需求及突发情况，提供及时有效的解决方案 3、完成夜间客房清洁检查工作，确保客房卫生及物品摆放符合标准 4、协助前台处理夜间入住、退房等手续办理工作 5、做好夜间值班记录，及时汇报异常情况及交接班工作 6、负责夜间公共区域的清洁维护及安全检查工作【岗位要求】 1、能适应夜班工作制（具体工作时间面议），身体健康 2、具备基本的服务意识和沟通能力，能妥善处理客人需求 3、工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神 4、具备基础的电脑操作能力，能使用酒店管理系统者优先 5、有酒店相关工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 6、能长期稳定工作者优先考虑

送货司机

4千-5千

泰安 | 1年以上 | 高中

泰安市高新区康众食品商贸城

其他 | 1-49 人

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1.持有C1及以上驾驶证，驾龄熟练，无重大事故 2. 日常泰安市区内短途冷冻食品配送，早上七八点上班，下午五六点下班，工作轻松不累，忙的时候多送，闲的时候在冷库歇着。送货车辆是小面包车。 3. 薪资四千到五千，按月准时发放，不压工资 4.可以提供住宿，条件干净整洁 5. 要求做事踏实肯干，服从安排，服务意识强点，不要耍小聪明。能吃苦耐劳，踏实本分的。

总机&预订部经理 Operator&Reservation Manager(J16802)

5.5千-7.5千

潍坊 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
补充医疗保险
年终奖
法定三薪
提供食宿
生日福利
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训

潍坊中海希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 2.实现客房销售和收益，其中以客房促销最为重要。 3.及时高效的处理来自不同渠道的预定。 4.每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 5.每日检查3－5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 6.一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 7.发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证收益。 8.关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给商务发展总监。 9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 12.向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 13.掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。 14.熟悉电话系统，OnQ PM系统，FCS系统以及Micros系统的操作。 15.必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）任职资格： 1.具有至少2年同岗位相关经验。 2.良好的中英文读写能力。 3.较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。 4.拥有较强团队合作精神 5.能在强压下胜任工作。 6.具有领导，指导和发展员工的能力。 7.具备处理危机的知识和能力。 8.创新及自我激励。

酒店管家

6千-9.5千

乐山 | 经验不限 | 学历不限

峨眉山恒邦叠翠隐世酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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任职资格：具有大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业背景者优先。具备良好的沟通能力和服务意识，能够用流利的普通话与客人交流。身高165-172，形象良好，礼貌大方，无不良嗜好，无纹身及吸烟历史。熟悉酒店服务流程和标准，具备一定客房管理经验和服务技巧。工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力和挑战。具备良好的团队合作精神和学习能力，愿意不断提升自己的专业素养和服务水平。

弱电主管

4千-5千

东方 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
生日福利
带薪年假
带薪病假
技能培训
岗位晋升
职业发展规划
集团内部调动
团建聚餐

东方新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及管理工作，确保系统正常运行 2、制定弱电设备维护计划并组织实施，定期检查设备运行状态 3、处理弱电系统突发故障，及时排除隐患，保障酒店运营 4、监督弱电工程施工质量，参与项目验收及调试 5、管理弱电设备台账，做好维修记录及档案管理 6、培训指导下属员工，提升团队专业技能【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统（网络、电话、监控、门禁等）原理及维护 2、具备弱电设备故障诊断及维修能力 3、能看懂弱电系统图纸，了解相关施工规范 4、责任心强，具备良好的应急处理能力 5、有团队管理经验者优先 6、能适应轮班工作制

中厨房炒锅

8千-1万

南昌 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范

南昌万达嘉华酒店Wanda Realm Nanchang

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、独立完成中餐热菜的标准烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合出品标准 2、负责每日食材的预处理及烹饪准备工作，合理控制原料使用与损耗 3、严格执行食品安全卫生制度，保持操作区域及设备的清洁维护 4、根据季节变化参与新菜品研发，提出创新改良建议 5、配合厨房团队完成每日出品任务，确保出餐效率【岗位要求】 1、熟练掌握粤菜、川菜等主流菜系的基本烹饪技法 2、具备较强的火候掌控能力和调味技巧 3、能适应早晚班及节假日工作安排 4、有1年以上专业厨房炒锅工作经验者优先 5、工作细致认真，具备良好的职业操守和团队意识

面部美导

6千-8千

荆州 | 1年以上 | 学历不限

湖北华莱美商贸有限公司

代理商/贸易/批发 | 50-99人

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只做面部品牌，只负责湖北省区域岗位职责： 1、对公司加盟店、代理商、美容院进行产品知识、手法技能等相关专业知识培训； 2、协助加盟店做好策划筹备、业绩、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对客户制定活动方案，维护所辖区域市场。职位要求： 1、人品端正、气质佳，有美容顾问、店长或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素养； 3、注重外在美，年龄在18—45岁之间。 4、工作1年及以上； 5、喜欢销售工作且有强烈赚钱欲望；有良好的沟通能力，心态积极谦虚；能经常出差

管事主管

4.5千-6千

荆州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
节日礼物
年度旅游
岗位晋升
管理规范
午餐补贴

湖北中寅金楚酒店公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

高端餐饮服务大使

4千-5千

北海 | 经验不限 | 高中

广西之舟商贸有限公司

西式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责高端餐饮场所的宾客接待与服务工作，提供专业、细致的用餐体验； 2、协助完成用餐环境布置及服务流程执行。【岗位要求】 1、高中及以上学历，形象气质佳，善于沟通，服从工作安排，男女不限； 2、具备良好的服务意识与职业素养，有高端服务行业经验者优先。

前厅部经理

9千-1万

南通 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
提供食宿
带薪年假
岗位晋升
管理规范

吕四港假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

发型师

8千-1万

北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

北京想越传媒有限公司

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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LARFREES •施华蔻潮色沙龙（德国施华蔻品牌北京唯一专业形象店）【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务 2、熟练使用各类美发工具和设备，确保操作安全规范 3、维护工作区域卫生，保持工具清洁消毒 4、跟踪行业趋势，定期更新发型设计技术 5、管理客户档案，维护客户关系并提供个性化服务【岗位要求】 1、5年以上专业美发工作经验，具备扎实的剪烫染技术 2、熟悉各类发型设计风格及流行趋势 3、持有相关职业资格证书优先 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应排班工作制

财务主管/财务专员

3.5千-6千

玉溪 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
五险一金
带薪年假
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意外险
定期体检
提供食宿
生日福利

玉溪新平希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业。 2、1年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

公共区域经理

6千-8千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
节假日加班费
高温补贴
带薪年假
带薪病假
技能培训
职业发展规划
提供食宿
节假日福利

宁波杭州湾万怡酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理，确保环境整洁、设施完好 2、制定并执行公共区域清洁保养计划，监督清洁服务质量 3、管理公共区域服务团队，包括排班、培训及绩效考核 4、协调与其他部门的合作，处理宾客关于公共区域的投诉与建议 5、控制公共区域运营成本，合理管理物资消耗 6、定期检查公共区域设施设备，及时报修并跟进维修进度 7、落实酒店安全管理制度，确保公共区域安全规范【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店公共区域运营流程及清洁标准 3、能够适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班 4、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、身体健康，能胜任一定体力劳动 6、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

切配（东北菜）

5千-6千

金华 | 2年以上 | 中专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游
做五休二
人性化管理
管理规范

金华万达嘉华酒店Wanda Realm Jinhua

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1. 负责东北菜食材切配，保证菜品供应及时 2. 依据菜单要求，完成中餐烹饪制作工作 3. 把控菜品质量，确保每道菜肴符合标准任职要求 1. 中专以上学历，烹饪相关专业优先 2. 熟悉东北菜及中餐烹饪技巧 3. 具备良好的责任心和团队协作能力

美容美体师

4.5千-6千

新乡 | 1年以上 | 学历不限

格拉芙科技美肤中心

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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有美容美体类经验，给顾客提供美容美体类服务

工程部实习生

2.5千-2.5千

天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
国际奢华品牌

天津丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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遵守安全操作规范，学习设备原理与作业流程，规避作业安全风险及时上报设备故障、隐患问题，完成上级交办的其他临时工作

美容师

5千-6千

桂林 | 经验不限 | 学历不限

广西中和生物科技发展有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

大堂吧吧员(J13874)

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
节日津贴
职业发展机会
年终奖金
员工奖励计划
员工活动

深圳华侨城洲际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： 1. 负责大堂吧日常饮品制作、酒水服务及顾客接待工作，确保服务流程规范、高效、友好； 2. 保持吧台及公共区域整洁有序，按标准执行物料管理、设备维护与安全操作； 3. 协助完成营业数据记录、库存盘点及交接班工作，配合上级完成临时性运营支持任务。任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上酒店餐饮或酒吧服务相关工作经验； 2. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神，能适应轮班制工作安排； 3. 持有有效健康证明，无法律、法规禁止从事食品接触岗位的情形；具备高端酒店服务经验者优先。

服务员

6千-8千

大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

大连市沙河口区金源轩饮食文化中心（个体工商户）

中式餐饮 | 1-49 人

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1、良好的服务意识与服务态度 2、外在形象过关，仪态体型标准 3、勤快爱干净，所负责区域的卫生打扫绝对干净整洁 4、不抽烟，无纹身 5、普通话过关 6、服从管理 7、三年以上餐饮工作经验 8、

机票差旅管家

6千-8千

杭州 | 1年以上 | 大专

绩效奖金
年终奖
法定三薪
节假日加班费

杭州博大航空旅游有限公司

航空 | 1-49 人

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机票操作经验一年及以上者优先，在航空服务公司、差旅相关公司工作过的优先，国际票务员更佳。一、薪资与福利体系薪资结构：（无责）底薪＋绩效奖金＋提成奖金，具体面议。工作时间：8:00-21:00，做一休一。工作地点：上城区庆春路中河大厦，距离西湖仅1.5km，通勤时间短优先。入职缴纳五险，每月15日发工资。二、岗位职责 1.机票服务全流程管理：依据客户需求，规范完成国内、国际机票的查询、报价、预订、出票、退改签及账务登记工作，确保各环节操作准确高效。 2.多元差旅服务执行：负责机票、火车票等相关业务的查询、预订、账务管理及变更取消操作，为客户提供一站式差旅解决方案。 3.客户与合作方关系维护：通过电话、微信与客户保持密切沟通，拓展业务合作，持续提升服务质量与客户满意度。三、任职要求（一）基本要求具备良好的服务意识，普通话标准，拥有出色的沟通能力与灵活的应变能力。对于有相关工作经验者，学历要求可适当放宽。（二）硬技能要求系统操作能力：精通熟练中航信（CSP、ETERM）、SGUI 白屏系统、eTerm Clouds 腾云、小美易订系统、旅客服务系统（PSS）等 GDS黑屏系统，拥有 1 年以上实际操作经验，能够独立、高效完成复杂操作任务。政策掌握能力：熟悉国航、东航、南航、厦航等各大航空公司票务政策，包括票价规则、舱位管理、常旅客计划等，可快速将政策应用于实际工作，妥善处理各类政策相关问题。办公软件应用能力：熟练使用 Excel、Word。（三）软技能要求有客户服务经验优先，具备优秀的服务意识、较强的抗压能力、良好的沟通技巧、高效的快速学习能力以及出色的问题解决能力。我们期待候选人：计划长期在杭州发展，认同行业价值；具备耐心细致的服务意识，适应微信群对接模式。同时，我们也向您承诺：稳定的团队架构、规范的薪酬体系、清晰的晋升通道，为您提供可持续的职业发展平台。

行政楼层接待(J16789)

4.5千-4.8千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
员工价住宿
技能培训
管理规范
优秀员工奖励
丰厚奖金
弹性保险计划

北京王府井希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 卓越的宾客服务：为 VIP 和行政宾客提供个性化的入住和退房服务，确保温馨、无缝的体验。预测宾客需求并及时响应请求，确保所有互动都得到谨慎和专业的处理。 • 特殊要求和 VIP 服务：处理宾客要求，包括餐饮预订、交通安排和特殊住宿，确保以最高标准提供服务。为 VIP 宾客协调个性化设施和服务，确保满足并超越他们的偏好。 • 休息室和客房维护：协助维护行政休息室，确保休息室干净、储备充足且始终温馨。与客房部和其他部门合作，确保行政楼层的客房保持最高的清洁和舒适标准。 • 沟通和跨部门协作：向相关部门传达宾客偏好、特殊要求和反馈，确保在宾客整个入住期间提供个性化服务。与礼宾部、餐饮部和客房部团队合作，为行政宾客提供无缝的奢华体验。 • 问题解决和问题解决：主动处理和解决客人的顾虑或投诉，确保服务补救措施满足客人的期望并保持满意度。预测潜在问题并采取行动，防止影响客人体验。 • 了解酒店服务和当地景点：为客人提供有关酒店设施、行政楼层优惠和当地景点的信息，确保他们获得全面的体验。根据客人的喜好和需求推荐餐饮、娱乐和活动。 • 报告和行政职责：准备有关客人互动、贵宾服务和任何运营挑战的每日报告，确保管理层了解客人的满意度。确保根据客人的喜好更新客人资料，以改善未来的住宿体验。任职资格：曾担任过豪华服务或客户关系职位，最好是在行政楼层、VIP 服务或礼宾环境中。具备良好的沟通和人际交往能力，能够提供高水平的个性化服务。出色的解决问题能力，能够预测客人的需求并谨慎处理请求。英语熟练；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。了解酒店物业管理系统（PMS）和高管级服务者优先。