【岗位职责】 1、全面负责大理区域2-3家酒店厨房日常运营管理，制定标准化操作流程 2、设计符合高端度假酒店特色的季节性菜单，控制菜品成本 3、监督食品卫生安全标准的执行，确保厨房合规运营 4、管理厨房团队，包括人员排班、技能培训及绩效考核 5、统筹厨房设备维护及食材采购计划 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先 2、3年以上星级酒店/高端度假酒店行政总厨经验 3、精通川滇菜系，具备融合菜研发能力 4、持有健康证及厨师职业资格证 5、具备成本管控意识及团队管理能力

岗位职责： 1、谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入 2、就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息 3、管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理 4、跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈 岗位要求： 1、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 2、具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位 3、3年相关的工作经验，或2年预订部或前前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

岗位职责: 1. 负责西餐菜品的烹饪制作及出品质量把控，确保口味与标准一致； 2. 组织并指导厨房人员完成日常备料、烹调和摆盘工作； 3. 参与菜单设计与菜品研发，持续优化菜品结构与风味； 4. 监督厨房卫生与安全操作规范的执行，保障食品安全； 5. 协调厨房各岗位工作，提升整体运营效率。 任职要求： 1. 熟悉各类西餐菜系的制作工艺，具备扎实的烹饪技术； 2. 具备一定的团队管理能力和厨房协调经验； 3. 有较强的成本控制意识和创新意识； 4. 工作认真负责，能在快节奏环境下保持高效输出； 5. 对餐饮品质有追求，注重细节与顾客用餐体验。

主要职责： 全面负责酒店大堂对客服务管理，确保前厅、礼宾、总机、前台等区域服务标准统一、高效、优质。 迎送 VIP 客人、长住客及重要团队，处理客人特殊需求、偏好安排及个性化服务。 及时、专业处理所有客人投诉、意见及紧急事件，当场解决问题并跟进回访，提升满意度与口碑。 监督当班期间前台、礼宾、大堂服务人员的工作表现、仪容仪表及服务流程。 协调客房部、工程部、餐饮部、保安部等，确保入住、退房、维修、清洁、问询等服务顺畅。 负责酒店大堂秩序、安全及环境整洁，处理突发状况如停电、遗失物品、医疗协助等。 检查并确保前厅各项设备正常运作，包括房态系统、Key 卡机、排队系统、礼宾用品等。 撰写当班事件报告、投诉记录、VIP 接待记录，并向上级汇报。 协助培训前厅部员工，提升服务意识、沟通技巧与应急处理能力。 执行酒店政策，确保合规运营，维护酒店品牌形象与服务标准。 任职要求： 2–3 年以上酒店前厅 / 礼宾 / Guest Services 工作经验，有国际品牌酒店经验优先。 流利广东话、英语，普通话良好；沟通能力强、反应快。 熟悉酒店 PMS 系统、前厅运作、VIP 接待及投诉处理流程。 具备良好领导力、抗压能力、服务意识与解决问题能力。 形象端正，态度专业，可轮班、夜班、节假日上班。

责前厅部、客房部、PA\洗衣房的管理工作，领导员工完成日常工作，保证优质服务，调控房间出租率，提高房间收入及平均房价。 1、 根据酒店市场及本酒店现状做年度预算； 2、 负责指导员工工作流程，做团队梯队建设、维护客户关系； 3、 按照酒店下发的会员推广任务，分配给每个班组，督促员工完成指标； 4、 对所有VIP进行房间及房间状态的检查，迎送VIP； 5、 掌握客户预订状况和每天房态，出现问题及时采取对策 6、 关注顾客入住感受，建立回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客诉； 7、 统筹管理整个房务部的收益情况及成本管理、检查部门员工跟进所有OTA客人的情况，关注网评分数和排名； 8、 针对店级推行的制度和活动，培训并检查部门员工的知晓和执行情况； 9、 更新完善预测表，参与收益管理周会及月会，配合酒店收益管理制度及时调整售房策略，对房价的调整、经营管理提出合理化建议，提高酒店收益； 10、 掌握员工的考勤状况，并依据员工表现，实施必要的奖励或处罚，以及有效的激励手段。 11、 协调客房部及工程部，确保客人房间及公共区域的设备、设施的完好运转； 12、 协调销售部，注意全年的大团队及会议团的动态； 13、 协调保安部，随时注意安全事宜的动态，并服从安排； 14、 组织督导实施本部门员工培训，提高员工素质、技能； 15、 督导并检查下属员工的工作及工作质量； 16、 管理房务部使用的各项消耗品、固定资产，严格控制成本

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施设备。 2、制定板块工作计划、培训计划并组织实施。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4、配合房务部经理开展部门日常事务管理。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，了解客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、促销活动设置等； 2、监控并分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态，提出优化建议以提升酒店曝光率和转化率； 3、及时处理OTA平台的订单确认、变更及取消，确保订单信息准确无误； 4、与OTA平台客户经理保持良好沟通，争取更多资源位和推广机会； 5、协助制定并执行OTA渠道的营销策略，提升酒店在线销量及收益； 6、定期汇总OTA运营数据，形成分析报告，为管理层决策提供支持； 7、处理OTA渠道的客户咨询及投诉，提升客户满意度及平台评分。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台操作规则及运营流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务并适应快节奏工作环境； 4、具备较强的沟通协调能力，能与内外部团队有效协作； 5、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整运营策略； 6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力； 7、有较强的学习能力和抗压能力，愿意接受挑战。

1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于旅行社、企业客户、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 4、协调酒店内部各部门确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与酒店销售活动的策划与执行，包括促销方案、市场推广活动等，提高酒店营收； 岗位要求 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户关系及商务合作； 3、对酒店行业有深刻理解，熟悉销售流程及市场运作模式；

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案，提升客户满意度 3、严格遵守卫生标准，确保操作环境及工具的清洁与消毒 4、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能和服务水平 5、维护客户关系，跟进客户反馈，提高客户复购率 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容服务工作 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系 3、学习能力强，能够快速掌握新的美容技术和产品知识 4、工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力 5、有相关美容师资格证书者优先，无经验者可提供培训 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、打磨、抛光、彩绘、贴片、光疗甲等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲设计方案，并确保服务质量和客户满意度； 3、熟练掌握运用各类美甲工具确保操作规范和安全卫生； 4、维护工作区域的整洁与卫生，定期消毒工具和设备； 5、主动与客户沟通，了解客户需求，推荐合适的美甲项目及产品，提升客户体验； 6、定期学习新技术和流行趋势，提升自身专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、热爱美甲行业，具备良好的审美能力和艺术创造力； 2、具备一定的美甲技术基础，有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 3、工作细致耐心，服务意识强，能够与客户建立良好的沟通关系； 4、注重个人形象，保持专业、友好的服务态度； 5、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日； 6、具备团队合作精神，服从工作安排，积极完成工作任务； 7、持有美甲师资格证书者优先考虑。

岗位职责 1.核对酒店采购、入库、出库单据，登记台账 2.核算物资消耗，统计成本数据 3.整理成本报表，监控耗材、餐饮等支出 4.对接供应商，核对账单，协助管控损耗 5.清点营业款，编制每日现金报告 6.完成上级交办的成本相关文职工作 岗位要求 1. 大专及以上学历，财务、会计、统计相关专业优先， 2. 熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、表格制作，具备基础财务思维。 3. 对数字敏感，工作细致耐心、严谨负责，具备良好的数据核对与问题核查能力。 4. 原则性强，严守财务保密制度，服从管理，执行力强。 5. 有酒店财务、成本对账相关工作经验者优先。

工作职责： 主要职责﹣（职务的主要工作） • 监督并管理酒店的所有计算机硬件的运行，确保所有系统的正确安装、使用并进行日常维护 • 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作 • 为提高酒店的运营效率，应不断了解洲际酒店集团批准认可的信息系统及技术,包括但不限于: • 计算机硬件系统及设备，包括计算机局域网技术 • 计算机软件应用系统 • PMS和POS酒店管理系统 • 与PMS和其他系统的接口技术 • 办公区的财务管理系统 • 基于计算机和局域网技术的办公自动化产品 • 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其他通讯工具 • 预订系统及优悦会奖励计划数据库 • 客人及语音留言管理系统 • 电话计费系统 • 内部电话机交换系统 • 弱电布线技术 • 集线器/交换机管理系统 • 电子门禁系统 • 计算机病毒防护 • 酒店信息技术的安全和防火墙技术 • 每月向财务及业务支持经理及其他相关部门的主管领导提供一份书面工作进展报告 • 保持所有计算机硬件的最新产品目录 • 管理计算机系统的配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统最高效地运行 • 监督软件的运行状况并保持一份运行报告的日志，例如：通过系统测评设施/实用程序，错误及完整性检查报告，系统故障及解决 • 安装并测试公司批准的酒店计算机系统的程序改变 • 调查并向酒店管理层汇报所有的计算机软件存在的问题 • 理解所有标准的及洲际酒店集团特定的PMS系统的功能特色，售货点销售系统 • 电话计费系统，包括但不限于系统安全、系统报告、经理职能、系统功用及用户功能 • 负责指派选定的人员参加每次洲际酒店集团批准的系统培训，该批人员将对系统用户进行培训 • 培训选定的酒店人员在本人缺勤的情况下可履行主要的工作职责 • 建立文档，测试并沟通相应的酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施 • 确保按照洲际酒店集团的要求记录、保管、备份所有的系统信息 • 保持不变的数据及具体的安全标准 • 按照洲际酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 • 管理所有的用户名、密码及最敏感的系统应用，保证敏感系统和机要信息资源的安全 • 在财务及业务支持经理的指导下，管理所有后台的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 • 整洁、有续、安全地保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 • 完成并分发系统工作报告、程序故障报告及系统升级列表 • 通过订阅期刊，参加洲际酒店集团，计算机公司或供应商举办的研讨会或技术交流会，获取酒店计算机系统领域最新的信息状况 • 完成管理层指派的特殊项目/其他工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 • 运用计算机屏幕编辑工具、运行控制语言及屏幕设计辅助工具,对程序控制语言进行基本的更改 • 按照酒店的财务系统安全手册和公司材料的要求,对系统、安全性及应急措施进行自我审查 • 根据最新的酒店审计检查报告，跟进所有未尽事宜 • 负责与所有的计算机外部供应商接洽 • 通知相关部门主管领导，关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 • 将最新的计算机相关事宜告知相关的部门主管领导，如消息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 • 在系统应用程序不能满足公司办公室现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 • 完成其他相关工作 • 其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名周密考虑的、有价值的智选假日酒店团队成员 任职资格： 技能要求 • 完全代表酒店、品牌和公司与客户、员工和第三方交往的能力。 • 拥有局域网和微软窗口软件的使用知识 • 具有解决问题、推测、激励、组织和培训能力 • 良好的写作技巧 学历 • 具有计算机，信息技术或相关领域的学士学位 经验 • 三年的相关工作经验或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、酒店收入账单（包括客房，餐饮及其他）审核，有价票券/发票管理，备用金管理。 2、酒店信贷申请的审核、控制，各种支付渠道，销售渠道、对账并提现或督促付款。 3、信贷协议客户/临时挂账/一次性挂账客户对账，催款。 4、资金进账流水认领核销。 5、编制收入报告，分发给餐厅经理及管理层。 6、编制每月餐费及招待费报表，确保折扣和杂费附有单据，明确收费项目，并遵守财务制度。 7、核对每日总出纳汇总表与存款单的一致性，审查预付款项，确保付款到位。 8、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉星级酒店财务营运政策。 2、熟悉酒店前台，预定，餐厅的业务流程。 3、熟悉酒店销售的业务流程，包括销售渠道的业务逻辑。 4、熟悉财务业务流程及应收的闭环管理。 5、具备收入审计和信贷管理经验。

Job Summary/Purposes            The incumbent is responsible for coordinating all maintenance work & event support for Rong Zhai & Café.   Responsibilities           · Co-ordinate with Property Manager & Café Manager on all aspects of building management at Rong Zhai, typically focusing on building maintenance & protection during daily operation & retail event; · Monitors performance and evaluates standards of building services such as maintenance, cleaning, security and landscaping in Rong Zhai & Café; ·  Formulates and implements daily or special maintenance procedures, regular reviews and upgrades such procedures; ·   Liaises with various contractors for maintenance, cleaning, security, landscaping services and etc.; ·    Preparing the Rong Zhai & Cafe yearly budget of maintenance, cleaning & furniture, monthly analysis to control the actual cost; ·    Good command of English and Chinese, both spoken and written; ·    Good negotiation, communication and organizational skills. ·    Experienced working with restaurant would be an advantage.

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅 2、处理客户预订请求，包括电话、邮件及在线渠道的预订确认与变更 3、协调前台、客房等部门，确保预订信息准确传递 4、分析预订数据，定期提交预订趋势报告 5、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度 6、协助制定预订策略，优化预订流程 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识 2、能熟练使用酒店预订系统及办公软件 3、具备较强的数据分析和问题解决能力 4、能适应轮班工作制 5、有酒店预订或相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目操作等； 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用方法，确保操作规范、安全； 4、维护客户关系，解答客户咨询，提升客户满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁卫生，定期检查并补充美容用品及耗材； 6、参与店内培训及技能提升课程，不断学习新技术及行业知识； 7、配合团队完成店内销售目标及业绩指标。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意长期从事美容师职业； 2、具备良好的服务意识及沟通能力，能够与客户建立良好关系； 3、学习能力强，能够快速掌握美容护理技术及产品知识； 4、有团队合作精神，服从工作安排，适应轮班制度； 5、持有美容师资格证者优先，无经验者可提供带薪培训； 6、注重个人形象，保持整洁、专业的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、协助制定并完善酒店人力资源相关制度及流程，确保符合公司政策及法律法规； 3、负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理及档案管理； 4、协助开展员工培训计划，包括新员工入职培训及在职员工的技能提升培训； 5、处理员工关系事务，包括员工咨询、投诉及劳动纠纷的协调与解决； 6、定期统计和分析人力资源数据，为管理层提供决策支持； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及团队协作精神，能够高效处理多任务； 2、熟悉人力资源管理的基本流程及相关法律法规； 3、具备较强的责任心及服务意识，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 5、大专及以上学历，有酒店行业或相关人力资源工作经验者优先； 6、对招聘、培训或员工关系管理某一模块有经验者优先。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜等美容项目 2、根据客户皮肤状况，制定个性化的护理方案并提供专业建议 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保安全规范使用 4、维护美容区域环境卫生，做好仪器设备的日常清洁消毒工作 5、完成产品销售任务，积极推荐店内美容产品及疗程项目 6、定期参加技术培训，掌握最新美容护理手法和产品知识 【岗位要求】 1、持有美容师资格证书，2年以上美容院实操经验 2、熟练掌握面部护理、身体护理等基础美容手法 3、具备良好的皮肤分析能力和客户沟通技巧 4、能适应早晚班工作制，工作细致有耐心 5、形象气质佳，普通话标准，有服务意识 6、有高端美容会所工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并完成后续维护服务 4、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，定期消毒工具设备，遵守卫生管理制度 【岗位要求】 1、热爱美业，对美甲美睫有浓厚兴趣，愿意在该领域长期发展 2、具备良好的审美能力和色彩搭配能力，能够根据客户需求设计合适款式 3、工作细致耐心，服务意识强，具备良好的沟通能力 4、有相关工作经验者优先，无经验者可提供专业培训 5、能够适应排班制工作，包括周末及节假日

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房达到酒店卫生标准； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、茶叶、咖啡等，确保客人需求得到满足； 4、按照酒店标准进行退房清洁和续住清洁，确保高效完成工作任务； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外毛巾、枕头等，提升客人满意度； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够耐心细致地完成客房清洁工作； 2、身体健康，能够适应一定强度的体力劳动，如长时间站立、弯腰、搬运物品等； 3、具备团队合作精神，能够与同事协调配合，高效完成工作任务； 4、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度； 5、有酒店客房服务经验者优先。

工作职责： 1.Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment need 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2. Implement procedures for security and emergency incident 执行安全和紧急事件处理程序。 3.Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors of action take 执行酒店的各项规章制度并向上级领导通报执行情况。 任职资格： 1.Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer. 拥有中控证； 2.Working knowledge of local laws, investigation methods, OSHA requirements and fire codes and life safety codes. 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识； 3.Good communication skills. 良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归； 3、运用礼貌语言，为客人提供服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能 任职条件 1、年龄18-30岁，身体健康 2、品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

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岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上，万豪经验优先。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。