1、健全完善酒店各类财务管理制度，强化财务监管职能，保障酒店财税合法经营； 2 、建立科学、系统、符合酒店实际的财务预算、核算体系和财务监控体系，进行有效的内部管理及财务风险评估与控制； 3、筹集酒店运营所需资金，保障酒店战略发展资金需求，做好各项各项资金流动监管； 4 、做好酒店与银行、工商、税务等职能部门的关系维护； 5 、监管酒店各类物资采购流程及供应商合作关系维护； 6、参与酒店重要决策分析，协助总经理完成经营计划。

一、日常职责 1.积极配合主管工作，服从主管或主管以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。2. 懂得和熟悉本餐厅的业务工作。3. 具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。做到：文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。4. 迎宾带客到位，服务员应主动上前替客人拉椅子，做好接待工作。5. 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。6. 工作时要做到四勤：即口勤、眼勤、手勤、脚勤。及时了解客人心态需求，为顾客提供服务。7. 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及菜肴。8. 要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食品的用餐规律。9. 工作责任心要强，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题，及时转告客人提出的意见。10. 做好上班前后的楼面卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。11. 加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。12. 服从假日的政策和措施。13. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。14. 熟悉所有的酒店设施和服务。15. 熟悉并遵照希尔顿欢朋标准服务流程(SOP)作业。 二、一般责任及其他 1. 保证酒店的防火、健康、安全措施已经到位完成。 2. 鼓励在不同环境下处理问题用尽可能高的标准。 3. 完成管理上要求的其他任何任务和职责。 4. 根据要求进行

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、做好各岗位相关工作； 3、执行上级安排的其他相关工作。 任职要求 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、可实习6个月及以上.大专及学历优先。 4、酒店管理、旅游管理、英语专业优先。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准符合酒店要求 2、督导服务员工作流程，包括餐前准备、用餐服务及餐后收尾工作 3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题 4、协助制定员工排班表，合理调配人力资源 5、定期检查餐厅设备设施维护状况及卫生清洁情况 6、配合厨房部门协调出餐节奏，优化服务效率 【岗位要求】 1、具备西餐服务基础技能，熟悉西式餐饮服务流程 2、能适应早晚班轮班制度，节假日高峰时段需在岗 3、有团队协作意识，能有效调动员工工作积极性 4、应变能力强，能妥善处理服务过程中的突发状况 5、有酒店或高端餐饮行业服务经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务及餐后整理； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、主动与顾客沟通，了解需求并提供优质服务，提升顾客满意度； 4、配合厨房及其他部门，确保菜品传递及时、准确； 5、遵守公司服务标准及操作流程，维护餐厅形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情、耐心，能适应高强度工作； 2、沟通表达能力较强，能与团队高效协作； 3、身体健康，无不良嗜好，能适应早晚班次安排； 4、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供培训； 5、服从管理，责任心强，能长期稳定工作。

岗位职责： 1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定岗； 2、遵行保安经理之指示，服勤安全勤务，确保财产与顾客安全。 任职资格： 1、30-55周岁，身体健康，容貌端正； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、良好的亲和力，持有消控证优先考虑。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.中专（含）以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

执行酒店中央仓库的出入库管理工作。

. 【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全隐患； 2、监督并指导防损员执行安全操作规程，确保团队工作高效、规范； 3、制定并完善酒店防损管理制度及应急预案，定期组织安全演练； 4、处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，确保酒店及客人财产安全； 5、配合相关部门调查安全事故，提交详细报告并提出改进建议； 6、定期检查消防设备、监控系统等安全设施，确保其正常运行； 7、对员工进行安全培训，提高全员安全意识及应急处理能力； 8、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店安全合规。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及应急处理能力，能冷静应对突发事件； 2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 3、熟悉酒店安全管理工作流程及相关法律法规； 4、具备一定的消防知识及设备操作经验； 5、责任心强，工作细致，能适应轮班制工作； 6、有酒店或相关行业防损工作经验者优先。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

会做山西的面食（莜面栲栳栳，剔尖，猫耳朵，揪片，擦尖，拉面，饺子，烙饼，包子）。 Proficient in making Shanxi-style pasta (including oat flour kaolaolao, tijian noodles, cat ear noodles, jiupian noodles, cajian noodles, hand-pulled noodles, dumplings, pan-fried cakes and steamed buns). 根据要求参与到指定的部门 / 餐厅菜品的制作与演练中。 Participate in the preparation and trial-making of designated department/restaurant dishes as required. 建立与维护员工的高效率与部门内部工作关系。 Establish and maintain efficient work performance of employees and positive internal working relationships within the department. 根据餐厅领导的要求参加每日班前会和其他会议。 Attend daily pre-shift briefings and other meetings as required by the restaurant management. 指导帮厨及实习生。 Provide guidance to kitchen hands and interns. 与自己的主管反映任何困难、客人意见或相关信息。 Report any difficulties, customer comments or relevant information to the direct supervisor. 贯彻执行酒店的制度与程序，以及部门的制度。 Strictly implement the hotel's policies and procedures as well as departmental regulations. 履行相关的职责与其他分配的特殊任务。 Fulfill relevant job responsibilities and other assigned special tasks. 其他工作目标和工作职责可视酒店运营情况随时增加。 Additional work objectives and job responsibilities may be added at any time according to the hotel's operational needs.

岗位职责： 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 2、负责为来店客人拉车门及开停车券； 3、负责提供热情的问询服务及为客人配送物品。 任职要求： 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 2、工作主动性强，服务意识好； 3、热爱酒店行业，认可洲际酒店文化。

岗位职责 1、根据散客或销售的预订要求做预订，备注好订房相关要求，并发送确认短信给客人。 2、处理后台网络预订及旅行社传真预订，并将传真等复印件给至前台。 3、跟进记录网络住客评价，并将相关问题邮件发送及抄送给相关领导。 4、如有需要提供给客人协助。 5、对客人的来电询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息。 6、时刻关注房态，提醒房间预订情况，并向上汇报房间锁房及维修房情况。 7、制定早班及晚班预订部报表发送给相关领导。 8、记录客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报给上级。 9、适当利用所有预订部办公资源，报表，设备。 任职要求 1、中专及以上学历； 2、工作细致、有责任心、具有良好的沟通及协调能力； 3、普通话流利，熟练使用opera系统。 4、1年以上预订业务操作经验，有星级酒店工作经验优先录用。 5、有一定的抗压能力。

工作职责： 1. 确保所分配的区域的干净整洁。 2. 负责酒店客人和员工区域的地面打蜡，楼梯的清洁等。 3. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 5. 了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 6. 尽可能地为客人提供帮助，回答客人的问题。 任职资格： 1. 具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 3. 视力良好，身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责酒店咖啡吧的日常咖啡制作，包括意式浓缩、拿铁、卡布奇诺等各类咖啡饮品； 2、根据客人需求提供个性化咖啡服务，确保饮品品质与口感符合酒店标准； 3、维护咖啡制作区域的清洁与设备保养，确保工作环境符合卫生安全规范； 4、协助管理咖啡原料库存，定期检查并补充所需物料，避免浪费； 5、与酒店其他部门协作，为客人提供优质的餐饮服务体验； 6、参与酒店咖啡厅的菜单设计与新品研发，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业，对咖啡文化有基本了解，愿意学习咖啡制作技能； 2、具备良好的服务意识，能够与客人友好沟通，耐心解答相关问题； 3、注重细节，能够高效完成咖啡制作流程，确保出品质量稳定； 4、能够适应早晚班轮班制度，具备团队合作精神； 5、有咖啡师相关培训或工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、身体健康，无不良嗜好，符合餐饮行业从业要求。

招聘要求： 1、本科及以上学历2027届毕业生，酒店管理、旅游管理、餐饮、市场营销等相关专业优先； 2、热爱酒店服务行业，志在通过一线轮岗学习成长发展成长为酒店管理人员； 3、欢迎能吃苦，有韧劲、学习能力强、有团队合作精神的年轻人加入我们团队。 岗位说明： 作为管培生提前批，提前进入酒店实习， 和应届管培生一起培养，毕业后正式录用，通过提前实习，缩短在一线的锻炼时间，尽快发展为酒店的骨干力量。 PS工作地点：千岛湖自由洲际殿、湘湖逍遥庄园、湘湖自由庄园、纳德大酒店、纳德世家、润泽园、若水（鄯善）酒店，根据双方意向就以上酒店进行选择。

招聘岗位： 综合服务实习生：包含前厅接待、自助餐厅、包厢宴会接待等； 厨房实习生：中厨冷菜西厨实习生。 以上实习期需3个月起。具体实习津贴将根据学历、面试综合情况而定； 任职要求： 1、形象气质佳，有亲和力，较强的服务意识； 2、热爱酒店行业，有一定的团队协作能力及沟通能力； 福利待遇： 1、提供品种多样的营养餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、烘干机、WIFI等生活设施，地理位置佳，离酒店仅1分钟路程； 3、周休两天，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、参加酒店的生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花DIY等丰富多彩的员工活动及各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 特别邀请应届毕业生来此实习，优秀的实习生结束实习后可以直接转为正式员工。 欢迎有创新，有激情，主动性强，愿意学习的您加入我们的团队！

一、岗位职责 1. 负责酒店大堂、走廊、电梯、卫生间、公共通道等区域的日常清洁、除尘、拖地、垃圾清运工作。 2. 按标准对公共区域设施、软装进行维护，及时处理区域内的卫生问题，保持环境整洁。 3. 正确使用清洁工具和清洁剂，做好工具的日常保养与存放，节约耗材。 4. 发现公共区域设施损坏、客诉隐患等问题，及时上报上级主管。 5. 遵守酒店卫生防疫标准和安全操作规范，配合酒店的卫生检查与整改。 二、任职要求 1.有酒店/物业保洁、公共区域清洁相关工作经验者优先，无经验可带薪培训。 2.年龄50周岁及以下（可根据工作能力放宽），男女不限，身体健康，无传染性疾病，能适应酒店工作节奏。 3. 识字会写，能理解工作指令和清洁流程要求。 4. 无不良从业记录，品行端正，有责任心，服从酒店统一管理和排班。 其他软性要求 • 工作细致认真，有服务意识，不与客人发生争执，主动避让客人，保持礼貌。 • 能接受轮班、加班及节假日排班。 • 团队协作意识强，配合同事完成区域联动清洁工作。 • 本酒店月休6天，提供五险一金，免费食宿。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核与核对，确保账目准确无误 2、编制每日收入报表，及时提交财务部门 3、定期检查各营业点的收银工作，确保符合财务制度 4、协助处理客户账单疑问，提供相关数据支持 5、配合财务部门完成月度、季度及年度审计工作 6、维护收入审计相关档案，确保资料完整可查 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业优先 2、1年以上财务或审计相关工作经验，酒店行业经验者优先 3、熟练使用Excel等办公软件，具备基础财务软件操作能力 4、工作细致认真，具备较强的数据敏感度和分析能力 5、良好的沟通能力和团队协作精神 6、能适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力

1、When on duty, to stick to their posts, not to leave their posts without any reason, to leave the security foreman to explain the reasons. 当值时，要坚守岗位，不得以任何理由擅自离开工作岗位，离开时要向保安领班讲明原因。 2、Stop suspicious persons from entering the hotel in time. 及时制止可疑人员进入酒店。 3、If you have special guardianship work, you must stick to your post and not leave privately. 如有特殊的监护工作，要绝对坚守岗位，不准私自离开。 4、Parking in hotel parking lots should be reasonable and keep the roads in the parking lot unblocked. 酒店停车场车辆停放要合理，并要保持停车场的道路畅通。 5、In case of a major dinner and important guests to the hotel, should be an hour or so ahead of schedule to empty the parking space, to prevent incidents occur outside. 如遇重大宴请和重要宾客来酒店时，要提前一小时左右将车位空出，防止以外事件发生。 6、Inspect hotel rooms, corridors, staircases, restaurants, offices and locker rooms. 对酒店的客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室进行巡查。 7、Hotel safety positions should be maintained on duty (lobby, talent passageway, key locations, etc.). 酒店的安全岗位，应保持有人执勤（大堂、人才通道、重点部位等）。 8、To assist the fire center, in case of fire, we should rush to the scene for firefighting. 要协助消防中心工作，如遇火警，应立即赶赴现场进行灭火工作。 9、Understand the identity and situation of various types of personnel. 了解各类人员的身份和情况。 10、Unrelated personnel, idle and miscellaneous personnel and suspicious personnel to inquire and monitor. 对无关人员、闲杂人员和可疑人员进行询问、监控。 11、Under the leadership of the security foreman, control the foreign suspects to prevent emergencies. 在保安领班带领下控制外来可疑人员防止突发事件发生。 12、Control the entry and exit of foreign personnel and goods into the hotel, and patrol the various areas of the hotel. 控制外来人员和物品进出酒店，对酒店各区域进行巡视。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、撰写、编辑并发布高质量原创内容，包括但不限于图文、短视频、活动推广等，确保内容符合品牌调性； 3、策划并执行线上营销活动，结合节假日、酒店特色等节点制定传播方案，提升粉丝增长与转化； 4、监测新媒体平台数据表现，定期分析运营效果并提出优化建议； 5、跟踪行业热点及竞品动态，挖掘潜在传播机会，提升内容创新性； 6、协助其他部门完成品牌宣传物料的创意设计与文案支持。 7、接受在校大学生实习 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（如微信、抖音、小红书等）的运营规则及推广技巧； 2、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划与执行； 3、对热点敏感，擅长结合品牌特性进行内容创作； 4、具备基础图片处理或短视频剪辑能力（如使用PS、剪映等工具）； 5、工作细致主动，有较强的学习能力和团队协作意识； 6、有酒店、旅游或相关行业新媒体运营经验者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，会使用电脑，有酒店前台接待工作经验有限考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。