【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、五官端正。 3、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具管理。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

*冷/热厨皆可 岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.确保出品按照标准的烹饪方法来制作。 岗位要求 1.厨师相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、负责蒸箱部门的日常运营管理，确保蒸制食品的质量、口感和出品标准符合酒店要求2、制定并执行蒸箱操作流程及卫生标准，监督员工规范操作 3、根据营业需求合理排班，协调与其他厨房部门的配合 4、控制蒸箱食材成本，定期盘点库存并制定采购计划 5、培训新员工掌握蒸箱操作技能及食品安全知识 6、定期维护保养蒸箱设备，确保设备正常运转 7、研发新菜品，优化现有蒸制菜品工艺 【岗位要求】 1、5年以上酒店/餐饮行业蒸箱操作经验，其中2年以上管理经验 2、精通各类蒸制技法（清蒸、粉蒸、隔水蒸等）及火候控制 3、熟悉蒸箱设备性能及维护知识 4、具备较强的成本管控意识和食材鉴别能力 5、能适应高强度工作，具备处理突发情况的能力 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先 7、年龄22-40岁，身体健康，无不良嗜好

1、严格按照菜式规定监督食品制作过程 2、确保所有出品符合质量标准和口味要求 3、负责监督厨房食品质量，发现问题及时纠正 4、检查货源的鲜活质量，确保原材料符合标准 5、控制食品成本，减少浪费

一、工作内容： 1、负责餐具洗涤及厨房清洁; 2、吃苦耐劳。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、总经理嘉奖、过节费、年终奖、夜班补贴、交通补贴； 8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励； 9、年度职位晋升。

一、工作内容 1、餐厅现场服务； 2、具有良好的服务意识和积极的工作态度。 3、可接受6个月及以上实习。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，封顶400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 8、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 9、年度职位晋升。

【岗位职责】 1        强烈关注对客服务。真诚地服务每位客人并遵循电话礼仪和房间递送标准程序。 2        善用资源，杜绝浪费。建立控制系统以达到指导目标。 3        协助监管部门所有设备，熟悉系统及设备功能。 4        正确转接电话，并在需要时代留短信。 5        提供酒店信息，包括酒店的各项促销活动。 6        确保工作检查表被准确填写。 7        监督电话计费系统以及打印机是否正常运作，确保没有遗漏电话费。 8        确保所有员工都清楚紧急逃生程序。 9        确保叫醒服务都被记录并完成。 10      确保在白板上的信息都是实时的 11      确保办公室保持干净整洁。 12      监督影视系统 13      确保办公区域安静 14      确保夜班同事将备份报告归档 15      更新电话分机表。 16      了解所有餐饮服务知识，如食物准备过程，种类，不同的酒水饮料及专业术语。 17      协助确保所有员工享受合适的客房送餐的推销提成。 18      了解点餐系统并能提供及时准确的客房点餐服务。确保培训员工掌握操作程序。 19      协助客人完成预定程序。 20      确保所有客人的投诉及反馈都被记录于客人记录。 21      提供员工进行相应培训，以保证其提供有效的服务。 22      认真贯彻基础工作程序、当地工作程序和品牌标准。 23      协助建立有效的15分钟培训，并与其他同事交接相关事宜。 24      参加相关培训课程，帮助培养符合万豪标准的高品质的员工。 25      全面了解酒店消防程序，报警程序，安全守则，并清楚相关负责人。保证所有同事参加此类培训。 26      能向客人准确及时的提供在当地，餐厅，运动场馆等所举行的宴会活动的信息。 27      承担其他实时被委派的职责 28      领导并监督整个为您服务中心。 29      协调班组同事按照公司及当地工作守则热情对客，并指导其他同事团队协作以表现酒店的专业性。 30      熟悉GXP系统和有关报表。 31      熟悉手机客户系统 32      在需要时，协助其他部门工作 【岗位要求】 1        口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 2        必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 3        通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。

Supervisor bell staff, according to standards, including:按照工作标准督导行李员的工作，其中包括：Complete administrative work as necessary完成必要的管理工作Implementing proper training, including emergency procedures培训员工，包括紧急情况处理等程序Scheduling排班Counseling言传身教Conducting performance appraisals评估员工工作表现Conducting periodic staff meetings定期组织员工沟通会Be aware of safety and security issues and report to managers.具有安全意识，及时向经理汇报安全隐患。Keep guest information confidential and only communicate the information with proper personnel.确保客人信息的保密性，只与有关员工沟通相关信息。Maintain close control and inventory of uniforms and equipment on hand.确保管理好手头的制服及备品充足。Establish/ensure lobby and luggage procedures (post positions, cleanliness, luggage store and manage, etc.).建立并督导大堂和行李房相关工作程序（如，告示栏摆放位置，确保清洁；行李存取流程及管理等）。Establish/ensure system for handling groups' (tours, etc.) luggage on arrival and departure.建立并督导团队入住及离店行李运送程序。Maintain a complete and accurate set of logs (pass-on, hold valet, hotel vehicle, etc.).确保礼宾部各工作记录本内容记录准确。The concierge supervisor must take care of the hotel's equipment, including luggage carts, vehicles, etc. Report equipment failure or maintenance to the manager in time.礼宾员主管须关注酒店设备，包括行李车， 车辆等等。 对于设备的故障或是需要维护应当及时向经理汇报。Ensure that all hotel bell carts are in good repair and cleaned and serviced regularly. Establish procedure to keep bell carts cleaned and polished regularly.确保行李车清洁且正常工作；建立工作流程确保行李车定期清洁和抛光。Coordinate newspaper delivery if applicable.如适用，确保报纸准确发放。Be very knowledgeable about the rooms allocation and features, services and facilities of the hotel.熟练掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。Have a solid understanding and be able to give accurate directions to local attractions, restaurants and all kinds of city information. Being able to offer and arrange transportation, airline and train tickets, beauty and barber services and arranging repairs and shopping for the guests, etc.熟悉当地的旅游景点、餐厅及各种城市信息并能够提供准确地指路服务。协助客人预订车辆、机票火车票、提供美容理发店信息、安排修理物品、商场购物等。Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.根据每个员工的能力安排工作以确保合理地任务能够被准确落实。Maintains proper image of the working area and keep friendly atmosphere.时刻保持良好的工作环境和友好愉快的工作氛围 。

Time in and out at the housekeeping office in complete uniform.身穿制服在办公室签到和签退。Report for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times.准时上班，正确穿着制服和佩戴名牌。Ensure designated area is properly and regularly cleaned. Ensure day-to-day efficiency of the section.确保指定区域的日常清洁和定期清洁。确保部门的日常工作效率。。Report any faults or maintenance requests to the Head PA Supervisor or Housekeeping Coordinator prompt, coordinate with the Engineering department regarding pending work orders. Unfinished maintenance work each week must be reported to the higher authorities.及时地向公共区域总督导或服务台文员汇报任何故障或维护要求,与工程部协调未完成的工程问题，每周未完成的维修需上报上级。Report to the Head PA Supervisor any solutions or tools which need replacement or repair.任何清洁剂，工具的更换，维修必须报告给公共区域总主管。Has a knowledge of location of outlets and other facilities, in order to correctly direct guests if requested.了解所有通道出口和其它设施的位置, 以便在需要时为客人引路。Orient and train new employees, conduct continuous training and retraining and on job training to subordinates according to approved systems and procedures.培训新员工并按批准的酒店操作程序对员工进行持续培训、再培训和在职培训。Ensure all public area attendants attend the chemical training program.确保每位员工参加化学品培训。Train staff on proper handing and use of equipment and cleaning supplies.培训员工正确使用清洁剂和使用清洁设备。Perform cleaning with a minimum disturbance to guests.清洁时尽量减少对客人的打扰。Ensure toilet and tissue papers are properly stocked in the restrooms.确保洗手间和其他休息室的备品及时补给到位。Greets all guests with an appropriate greeting and friendly smile.以适当的问候和友好的微笑问候所有的客人。 Responsible for the cleanliness of assigned service areas.负责指定服务区域的清洁工作。Offer all possible assistance to guests and respond to guests’ request.尽可能地为客人提供帮助,反馈客人要求。Keep trolley neat and adequately supplied.保持手推车的整洁和备品充足。Maintain all equipment in good working condition.维持所有的设施设备处于良好的工作状态。Keep storeroom neat and in good order.保持库室整洁有序。Deliver high quality service to guests.为客人提供高质量的服务。Ensure guest needs and reasonable requests are met.确保满足客人的需要和合理要求。Seek opportunities to continually improve guest service.寻找机会不断提高服务质量。Take appropriate action to resolve guest complaints.采取恰当方式处理客人投诉。Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.熟练掌握酒店产品和服务知识，以便为客人介绍并推销服务和设施。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.遵守酒店安全紧急制度和处理程序。Ensure a high level of cleaning is maintained in work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。Ensure public area staff follow approved cleaning procedures only.严格按规定的清洁程序进行清洁。Holds briefings with PA attendants and issues cleaning supplies.召开公共区域服务员简短例会， 发放清洁用品、工具。Guides and monitors PA attendant work performance.指导和监督公共区域服务员工作表现。Ensures that staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a proper way. Cleaning equipment and machine are to be stored and good working condition. After use, make sure the machine and tools are clean and put them back in their original.确保员工正确使用和维护清洁设备和机器状态良好。清洗设备，妥善存放机器设备和确保设备良好的使用状态。使用后，确保机器和工具清洁，并放回原处。 Ensure all public area staff are aware of hotel emergency and safety procedures including pest control.确保所有公共区域的员工了解酒店的紧急情况和安全程序，包括害虫控制程序。Ensures that supplies for Public Area are replenished timely and that regulations of the department and hotel are being followed.确保公共区域所有备品能及时补充到位，并遵守部门和酒店的规章制度。Check all the associates are neat and well presented at all times.检查员工的仪容仪表，随时保持整洁。Contribute to overall operational efficiency.保持并不断提高工作效率。 Proper usage of chemical with minimum wastage.员工能够正确使用化学物品， 尽可能减少浪费。Responsible for strict key control.负责钥匙的严格管控。Schedules and supervises the shampoo of carpet /upholstery in public areas.计划和监督员工定期清洗公共区域的地毯及其他装饰设施。Inspect the public area regularly during shift. (Restaurant/Lobby/Periphery/Pool/Staff Restroom/Back Area Office/Clothing Room/Conference Room/Banquet Hall/Lounge, etc.)当班时定时巡查公共区域。（餐厅/大堂/外围/泳池//客用卫生间/后区办公室/更衣室/会议室/宴会厅/酒廊等）Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well.确保PA仓库干净整洁， 化学清洁用品和工具配备充足良好。Maintains daily public area logbook, sign out and hand-over to following Shift leader.维护日常公共区域工作日志，登记并与下一班次的领班交接。Know very well about the policy of enter guest room, open door for guest and DND.熟悉进入客房，为客人开门和请勿打扰等规定Having knowledge of proper use and cleaning techniques for cleaning agents. Strictly control the use cleaning agents solutions by proper dilution and follow correct cleaning procedures.了解清洗剂的正确使用方法和清洁技术。严格控制使用适当稀释的清洗剂/溶液，并遵循正确的清洗程序。Promote our hotel products and service.促销酒店的产品与服务。Ensure proper handling of Lost and Found.确保恰当的方式处理客人的失物招领。Conduct monthly inventory checks to ensure that there are no items close to their expiration dates in the warehouse.每月盘点，确保仓库无临期物品出现。Assistant Head PA Supervisor initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility.协助公区总督导制定公共区域大清洁计划并落实。Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet, floor, wooden floor and sofa.记录月度、季度、常规清洁计划，包括地毯、地板、木地板和沙发。Ensure that absences and tardiness are monitored closely and that corresponding disciplinary actions are given if privileges are abused.确保严格管理旷工和迟到等行为，必要时并给予相应的纪律处分。切勿滥用特权Emphasize good personal behavior, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit ofteamwork, whenever and wherever possible.强调个人良好的行为，按照酒店员工手册，无论何时何地促进团队合作精神。

- 协助经理管理部门。 - 制定员工排班和工作安排。 - 处理客人投诉。 - 检查员工纪律，仪容仪表和出勤。 - 确保在工作时遵守服务标准，并提供培训和指导。 - 检查客人的满意度，妥善处理反馈，并跟进。 - 履行分配的开餐职责。（检查清单） - 履行分配的关餐职责。（检查清单） - 维修、清理餐厅。 - 更新信息，并向员工宣传。 - 注重员工发展，劝告和解决员工矛盾。 - 负责维护餐厅内所有运营设备和工具。 - 优化工程工作流程，协调受损物品，将物品送去维修。 - 联系工程部，了解物品维修状态，并收集维修过的物品。 - 检查无效支票，核对每日无效支票报告，确保报告已记录所有无效支票。 - 提交无效支票报告、无效支票和每日事件纪录。 - 收集餐厅每日小费，并监督收集情况。 - 在月底，将津贴分发给餐厅各个员工。 - 负责为在餐厅内进行的所有推广活动准备工艺品，并布置餐厅。 - 负责在节日或其它特别活动时装饰餐厅。 - 完成上级布置的其他任务。

-          准备、烹饪、供应、储存下列菜品： -        调味料：冷菜和热菜调味料 -        鸡蛋、蔬菜、水果、米饭和谷类制品 -        家禽菜 -        肉类：腌肉、割肉 -        水产品：水产品用调料，鱼的装饰技巧和方法 -          与客人和内部员工都能进行友好和礼貌的交流。 -          对于任何厨房的帮手都能给予指导，包括厨师、厨工和管事员。 -          及时向上级反映工作中所遇到问题,客人和员工意见以及其他相关信息 。 -          建立和保持良好的员工关系。 -          出席并参与每日的例会和其他会议。 -          根据要求出席并参与培训事项。 -          提前按照食品、饮料、原料和设备的需求做好准备工作。 -          清洁及重新布置工作区域。 -          贯彻酒店及部门的规章制度、政策和运作程序，包括但不限于以下方面： -        内部规章制度 -        健康与安全 -        仪容仪表 -        质量 -        清洁与卫生 完成上级布置的其他任务。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

任职要求： 1.年龄：18-40岁； 2.学历：专科以上学历，酒店管理、旅游管理及相关专业； 3.经验要求：有相关工作经验者优先录用； 4.知识要求：普通话流利，熟练操作电脑； 5.能力要求：具有良好的语言表达能力、组织协调能力、应变能力和危机处理能力，熟悉商务接待礼仪；头脑灵活反应快，具备强烈的团队合作意识，作风踏实；具备较强的责任心，自主学习能力； 6.其它：形象、气质佳，身体健康，品行端正。 岗位职责： 1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间。 2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。 3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。 4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。 5、协助进店团对宾客的入住登记工作。 6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。 7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。 8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。 9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。 10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。 11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。 待遇：固定薪资3-4K+部门提成+各类津贴（全勤奖+工龄津贴+学历津贴+证书津贴+其他） 无夜班，月休6天，包吃住，五险，入职满一年有带薪年假及各类有薪假期 上班时间：7:30-15:30/15:30-23:30/11-19，月休6天，包吃住，五险，入职满一年有带薪年假及各类有薪假期

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.在酒店餐厅门口迎接所有宾客（包括潜在宾客） 2.确保个人仪容仪表遵循洲际酒店集团员工仪表准则 3.以餐厅的名义欢迎宾客 4.询问是否有预订 5.如有需要帮助宾客做预订 6.聆听宾客的一些特殊要求和喜好 7.询问宾客偏好坐吧台还是用餐区 8.引领宾客入座 9.接受电话预定，并在预订本上记录下详细信息 10.了解当前酒店所有活动信息 任职资格： 1.高中以上学历或具有酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书; 2.具有一年相关经验或相当; 3.语言表达能力强，沟通能力强； 4.能接受排班倒班的工作。

职位描述 1.按照酒店要求，完成前台接待员系统培训内容。 2.随时以友好的态度及热情的语言，为每一位客人提供专业，快捷，个性化的服务。 3.按照酒店的标准操作程序，为所有宾客办理入住登记手续，退房手续，并且以自身专业的工作技能给每一位宾客留下美好的印象。 4.按照酒店标准，掌握酒店各类产品知识，随时准备回答客人提出的各类问询，在不能解决时，及时上报至上级主管，确保宾客需求得到合理回复。 5.按照集团要求，关注长期支持洲际酒店的客人，特别是优悦会会员，尽量为此类重要宾客提供高标准服务。 职位资格和技能 1.年龄在18-28岁之间。  2.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上 3.形象气质佳，电脑操作熟练，英语口语流利。  4.有1年以上国际品牌酒店同等岗位优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、编辑及发布 2、结合酒店特色策划线上营销活动，提升品牌曝光和用户粘性 3、负责VIP客户的日常维护与专属服务跟进 4、定期分析运营数据，优化内容策略和推广方案 5、协助完成市场部其他相关推广工作 【岗位要求】 1、熟悉新媒体平台运营规则，具备基础文案创作能力 2、对社交媒体热点敏感，能快速响应并策划相关内容 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、工作细致认真，有团队协作精神 5、有相关经验或优秀应届毕业生均可

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的中餐服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客推荐合适的菜品及酒水； 4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，确保服务区域卫生达标； 5、协助处理顾客的投诉及建议，并及时向上级反馈； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、身体健康，能够适应站立工作及早晚班轮班制度； 3、有团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 4、有中餐服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。

酒店前台接待 岗位职责: 1、负责宾客入住、退房、续住、问询等前台接待工作，确保服务高效、礼貌、规范。 2、熟练使用酒店opera系统，准确办理房态、账务、押金、发票等操作。 3、接听电话、线上订单处理、预约登记、宾客诉求跟进与反馈。 4、维护前台区域整洁，配合客房、销售、安保等部门完成日常运营。 5、做好宾客关系维护，妥善处理简单客诉，提升入住体验与好评率。 任职要求: 1、形象气质佳，沟通亲切，服务意识强，有责任心。 2、18-35岁，大专以上学历，有无经验均可，有酒店/服务行业经验优先。 3、会基础电脑操作，工作认真细致，能适应倒班、夜班。 4、性格开朗，抗压能力强，具备基本的应急处理能力。 我们提供: 稳定薪资+绩效提成+包吃包住+社保+节日福利+带薪培训

报价员 岗位职责: 1.配合业务完成新产品的报价； 2.收集果蔬相关成本，按模板整理内部成本及报价档案； 3.对报价产品的价格合理性进行审核，运用有效资源分析产品价格的合理性及提出成本优化建议，包括产品成本,人工成本,包装运输等。 4.召开内部成本Review及建议报价审核会议，得到上级的审批后，整理完整的报价单。 5.针对报价更新做详细的对比分析，及给出合理的解释以便说服客户价格的波动。 6.进行成本分析，制定各阶段成本控制目标，与采购、信息、配送组一同讨论制定报价方案，追踪方案成本结果，实现项目成本目标。 7.产品各阶段成本核算及报价，进行动态成本管控并协助配送部经理搭建产品成本模型。 8.积极和采购讨论成本分析结果,帮助采购与供应商的谈判，配合采购工作，以保持有行业竞争力的价格。 任职要求: 1. 本科及以上学历优先； 2. 良好的沟通能力，擅长excel，擅长excel数据统计、分析； 3. 熟悉商超行业(流程，操作等)优先； 4. 有3年以上商超行业报价/IE/财务成本/sourcing经验优先； 5. 有商超成本、报价等相关经验优先。 2、信息员跟单 任职要求： 有商场，超市，物流行业同岗位工作经验 岗位职责： 1、账单相关数据核对。 2、收集客户订单进行汇总，派发对应采购人员进行采购。 3、客勤：客户信息回复、客户反馈的异常异常收集反馈。 4、根据订单需求派发门店调拨明细。 5、物品出、入库信息及时录入系统。 6、单据打印：文件、送货单、分拣单等。 7、配合仓管员定期进行盘点数据比对。 8、严格遵守公司管理规章制度。账单相关数据核对。 9、无条件服从上级领导的工作安排和调配，在高效完成本岗位工作后，积极协助其他岗位的工作。