山东全面求职信息

前台接待领班 Front Desk Captain

3.5千-4.2千

威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
免费宿舍班车
领导好

威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台接待领班

客房部经理/行政管家

6千-8千

泰安 | 2年以上 | 学历不限

节日礼物
岗位晋升
管理规范
包吃包住
技能培训

泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

高级销售经理

6千-8千

泰安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
管理规范
包吃包住
技能培训

泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、分析市场需求，发掘新业务切入点，策划与之适应的业务运作与管理模式，满足酒店业务快速增长的需要。 2、策划与组织各种具体的市场活动，合理协调好各部分工作的分工与合作。 3、负责酒店客房、餐饮、会议室等的销售工作。 4、协助/指导与支持销售渠道开展业务拓展。 5、负责与客户建立良好关系，及时反馈客户信息和分析，提高客户满意度。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，在酒店工作2年以上，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康，干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向，机警灵活，工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

宾客服务接待员

3千-4千

青岛 | 1年以上 | 大专

五险一金
提供食宿
技能培训
人性化管理
带薪年假
岗位晋升

青岛中央商务区假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。岗位要求： 1、大专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

宾客服务主管/领班

3.5千-4.5千

烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
领导好
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物

烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 协助宾客服务经理/前台经理管理部门工作 2. 当班时迅速完成客人的要求 3. 确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言. 4. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统 5.为了更好地先客人所想，要准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息 6. 主动地为客人提供服务和解决问题 7. 分担客人的忧虑 8.与其他部门保持有效交流 9. 与其他部门保持良好的团队合作 10.承担前厅部其他各部门的岗位职责负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 11. 识别贵宾,万豪优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 12. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 13. 必要时约束员工遵守纪律 14. 促采取合适的行为解决客人投诉. 15. 促销酒店与万豪的产品与服务. 16. 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训 17.保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施岗位要求 1. 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行。 2. 熟练掌握服务中心设备知识 3. 熟练操作话务台，掌握各种功能

前台接待主管

4.5千-5.5千

济南 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
节日礼物
岗位晋升
法定三薪
节假日福利
月休8天
高温补贴

济南机场诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1. 热忱欢迎引领贵宾，并且使其在入住期间感到满意舒适; 2. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案; 3. 回答并且处理相关的投诉和帮助; 4. 对每位客人提出的要求提供礼貌和高效率的服务和帮助; 5. 精通前厅Opera电脑系统并熟练使用; 6. 完成上级交办的任务等。

宴会销售副经理

4.1千-4.5千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
管理规范
五险一金
技能培训
员工生日礼物

烟台中泽华羿铂尔曼酒店Pullman YANTAI CENTER

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店销售管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部经理和中餐行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合；【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

餐厅主管 Restaurant Supervisor

3.7千-4.5千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

带薪年假
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
管理规范
五险一金
技能培训
员工生日礼物

烟台中泽华羿铂尔曼酒店Pullman YANTAI CENTER

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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协助餐厅经理管理餐厅及提升对客服务。

前台接待

3千-5.5千

济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

系统化培训
岗位晋升
奖励认可
年底丰厚奖金
五险一金
包吃包住
生日节日福利
丰富文体活动
愉快工作氛围
带薪年假

济南绿发贵和洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求：有前台相关工作经验1年以上，熟练使用Opera系统。岗位职责： • 以友好、果断和专业的态度迎接宾客，并识别IHG®优悦会会员和再次光顾的宾客 • 为宾客办理入住，提供房卡以及有关酒店服务和客房位置的信息 • 确保遵守地方法规要求，在办理入住时向宾客索取必要的身份证件 • 及时、礼貌地应答电话 • 应答、记录和处理所有宾客电话、消息、请求、问题或疑虑 • 在系统中记录宾客偏好 • 为宾客办理退房，包括解决任何延误或存有争议的费用 • 根据既定程序处理所有现金和信用卡交易 • 根据酒店程序签发、管理和清退宾客贵重物品保管箱 • 将可能需要进一步监督或跟进的未解决宾客要求或问题上报给管理层 • 根据适当的服务补救准则，采取行动解决宾客的问题/投诉 • 始终遵守酒店的安全协议和程序。立即向主管或值班经理报告任何安全事故、安全隐患、疑虑或可疑行为 • 根据电话或酒店内部的请求，为个人和/或团体进行例行预订；处理取消、修改和有关变更的信息更新 • 具有团队精神，按照酒店规程与其他部门沟通，确保优异的品质和服务 • 完成被分配的其它任务，包括客房巡查、礼宾服务、特殊宾客请求等

前台接待 Reception

3.8千-4.3千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

烟台金腰板福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导，在前台向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。

Lobby Bar Supervisor大堂吧主管

4千-6千

济南 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
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领导好
人性化管理

济南君瑞酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Ensure the smooth conduct of the shift through customer focused service delivery and effective staff supervision. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service. This position is concerned with covering the overall supervision, control and guest relations in all beverage areas, paying special attention to guest needs and the overall service standards. 通过以客人为中心的服务方式和有效的员工管理，熟练的安排员工的换班。五个核心价值观和品牌精神：信任、正直、尊重团队和服务促进理想的企业文化。这个职位涵盖所有酒水区域的的管理、控制和顾客关系，应特别关注客人的需要以及所有的服务标准。 In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known . 经理不在时，组织交接班例会，确保员工知晓酒店的活动和运作要求。 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 上班中尽量解决所有的投诉，并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查。 Supervise cash handling and banking procedures. 监督现金操作和银行程序。 Prepare daily banking and cash flow reports. 准备每日的银行和现金流动报告。 Establish and instruct staff in cash security procedures. 建立和指导员工执行现金安全程序。

Recreation Supervisor康乐主管

4千-6千

济南 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
人性化管理

济南君瑞酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康乐部经理的领导下，按照酒店的政策和程序，负责康乐中心的运作及相关服务工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 维护康体中心的正常运营，为客人提供服务。 Assist department manager to increase department revenue. 帮助部门经理增加部门营业收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康体中心员工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整个康体中心能源及运作的损耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反馈的记录并且对问题采取补救行动。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 与其他运作部门协调、合作，与酒店所有的客人、来访者和当地政府机构建立起良好的关系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水质监测，确保符合国家规定标准。

前台接待

3千-4千

济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
员工生日礼物

济南望岳同派酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询、提供饮料、餐食等服务。 2.当预订员不在岗时，执行预定的相关职责。【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.良好的沟通能力。

客房服务员

3千-3.6千

济南 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
节日礼物
岗位晋升
法定三薪
节假日福利
月休8天
高温补贴

济南机场诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1、负责客房、浴室和相关区域的清洁卫生，符合酒店的清洁标准，为客人提供优质的服务； 2、确保所服务客人的隐私被保护； 3、尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求； 4、严格依照失物招领程序处理客人遗留物品； 5、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况； 6、迅速向工程部汇报维修问题； 7、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

保安员/保安领班

2.4千-3.6千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
员工生日礼物
班车接送

烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。【岗位要求】 1、处理事情要迅速，果断、准确。 2、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

Floor Supervisor/Captain 客房服务主管/领班

3.5千-4.5千

青岛 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

青岛西海岸威斯汀酒店 The Westin Qingdao West Coast

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、对员工考勤、考核，根据他们的工作表现进行鼓励； 2、掌握所管辖客房的状况； 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率； 4、负责对部门的工作策划，督导与本部门的财政预算； 5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； 6、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

IT经理/主管

4千-5.5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

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岗位晋升
人性化管理
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烟台开发区凯悦嘉轩酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位要求】 1、具有1年以上联号酒店IT经验，凯悦背景优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则。

中厨上什 Demi Steamer

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责中厨房蒸制类菜品的日常制作，确保出品质量符合酒店标准 2、按照标准操作流程完成食材预处理、蒸制火候控制及装盘工作 3、维护蒸柜等专业设备的日常清洁与基础保养 4、协助厨师长开发季节性菜品 5、严格执行食品安全规范，保持工作区域卫生达标 6、合理控制食材损耗，做好每日物料申领记录【岗位要求】 1、1年以上星级酒店或大型餐饮企业彤岗位工作经验 2、熟练掌握广式蒸点、海鲜蒸制等传统技法 3、能独立操作专业设备 4、具备基础食材鉴别能力（包括海鲜鲜活度判断） 5、能适应早晚轮班工作制（含周末及节假日） 6、具备团队协作意识，工作责任心强

客房部文员兼仓管 Housekeeping Clerk & Storekeeper

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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及时处理顾客要求，并要核对客人姓名；提供迅速协调、帮助；倾听并记录客人的问题和投诉确保及时有效而得体地处理宾客投诉将客人的特别服务要求记录并交给楼层主管，以便完善其个人档案，以确保喜出望外服务的持续呈现按照酒店的电话标准，接听电话通知行政管家临时突发或紧急事件

健身房领班

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责定期调查宾客对健身房所安排健身课程的满意度，并以报告的形式上交部门领导。 2、合理安排并协调所有教练的工作班次与休息日。 3、根据宾客意见与健身计划，协调私人教练做好课程安排。 4、对于所有新员工进行初步的专业培训。 5、依据酒店和部门的相关规章制度，协助领导管理健身房的员工。 6、制定并改进合理的健身房工作项目。 7、召集本部员工开会，传达酒店政策规定和领导的指导意见。【岗位要求】 1、良好的团队协作能力、沟通能力，服务意识及管理能力。 2、掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导宾客参加健身运动。 3、有较好的语言沟通能力，仪容整洁，精神饱满，身体健康。

公共区域服务员 Public Area Attendant

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。

公共区域领班 Public Area Captain

3千-4千

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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作岗位 1、至少2年的公共区域管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

楼层领班 Floor Captain

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助主管去管理楼层。 2、在主管不在的时候，全权负责楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、在员工打扫完房间之后进行查房，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 5、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 6、协助主管组织员工的培训。 7、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误 8、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。岗位要求 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先 2、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

客房中心文员 Order Taker

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
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威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至HR。 9、完成上级安排的工作。岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

餐厅领班 Restaurant Captain

3千-4千

威海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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免费宿舍班车
领导好

威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.做好餐厅的各项管理工作，并亲自参与餐厅的日常服务工作 2.协助餐厅主管做好大型宴会的工作计划及接待工作，做好餐厅的各项管理工作，处理好餐厅的各项事务工作 3.完成每月的营业指标岗位要求学历：大专专业：不限年龄：35岁以下工作技能： 1.工作积极主动，适应性强、能吃苦耐劳 2.工作认真细致，较强的学习能力 3.具备良好的人际交往、协调、沟通能力，性格开朗