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  • 客服

  • 店长

    1万-1.5万
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    我们需要一位具备扎实门店管理经验的店长,全面负责店铺的日常运营、销售目标达成、人员统筹及货品管理工作。在这个倡导家文化的大家庭里,希望你不仅是一位管理者,更是一位懂得用爱去关怀团队、用感恩之心对待每一位顾客的“大家长”。 在日常工作中,你要以家人的方式凝聚团队,营造互帮互助、彼此成就的温暖氛围,让每位伙伴都能感受到归属感和成长动力;同时,带领大家用心服务顾客,传递真诚与温度,让门店成为社区里充满人情味的角落。 我们相信,有管理能力的你,加上有爱的氛围,才能让业绩和幸福感共同成长。具体薪资待遇可根据能力面谈,期待你加入这个有爱懂感恩的大家庭!
  • 美容顾问

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    在我们这里,美容顾问不只是一份工作,更是一个传递爱与美好的角色。我们相信,只有内心有爱的人,才能让顾客真正放松下来,感受到被关怀的温暖。用真诚的笑容迎接每一位顾客,像对待家人一样倾听她们的需求,给予专业贴心的护肤建议; 在这个充满爱的大家庭里,你不仅是美的传播者,更是顾客信赖的朋友。用心做好每一次服务,维护好温馨整洁的环境,让门店成为大家愿意常来的地方。 热爱美容行业,有一定的护肤基础或销售经验都没问题,我们更看重你是否真心喜欢与人相处、是否愿意用爱去对待身边每一个人。懂得感恩,乐于分享,愿意在这个温暖的团队里一起成长。 一个像家一样的工作环境,一群互相关心的家人伙伴,还有不断学习成长的机会。我们没有冰冷的竞争,只有彼此扶持的温暖。具体薪资待遇面谈,只要你有爱有心,这里就有你的位置。如果你也相信爱能让世界更美,欢迎加入我们这个有爱的大家庭!
  • 镇江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    点餐、上菜、撤台、擦桌子、摆台 接待客人、引导入座、结账 保持区域卫生 服从店长安排
  • 镇江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 负责螺蛳粉汤底熬制、配菜制作、出餐煮粉。 2. 把控出品口味、分量、卫生与速度。 3. 维护后厨卫生,食材清点、冰箱管理。 任职要求: 4. 有螺蛳粉店或小吃店工作经验优先。 5. 手脚麻利,能适应快节奏出餐。 6. 服从管理,责任心强,干净卫生。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    要求,男,形象好,五官端正。做事认真负责。有烤串经验。做事麻利,水货勿扰!月休两天,包吃包住,本店是个体,员工餐都是当天阿姨现买现做,食材健康,不吃现饭现菜!本店是个体,不会一直站炉子,忙也就那一波。店面环境好。干净。
  • 重庆-沙坪坝区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调2、督导服务员工作标准执行,确保服务质量与顾客满意度达标 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅运营秩序 4、协助后厨与前厅沟通,优化出餐效率与服务衔接 5、定期盘点餐具及物料,控制损耗并提报采购需求 6、执行总部运营标准,完成营业数据记录与分析 【岗位要求】 1、高中及以上学历,1年以上餐饮管理经验,有连锁餐厅经验优先 2、熟悉中餐厅服务流程及卫生安全规范 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、能适应早晚班轮换,体力良好可承受高强度工作 5、年龄23-38岁,普通话流利,基础办公软件操作能力
  • 太原 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。 您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 工作职责: 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。 支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训。负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误,确保遵守招聘标准和适用的法律法规。 与外部各方建立良好的关系 。 计划和分配人力资源部员工的工作。 根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验 。 协助制定人力资源预算并按预算开展监管员工编制与人力配置标准以管理成本。 降低因雇佣关系引起的财务风险了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 。 企业责任提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程。  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题。可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。
  • 销售总监

    1万-1.2万
    喀什 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 贵阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    无责底薪,五险,无销售经验亦可,有经验(不限行业)优先录用 高绩效销售与关单能力: 具备卓越的沟通、谈判及说服技巧,能够快速理解客户决策心理,有效消除疑虑。在销售酒店宴会及婚礼产品时,通过建立深度信任,将客户意向高效转化为实际订单,个人销售指标(KPIs)达成率持续保持高位。 客户导向与深度服务: 秉持“超预期”服务理念,擅长通过深度访谈挖掘客户的显性需求与潜在期待(如婚礼情感诉求、商务宴请规格),结合酒店资源定制个性化解决方案,由此带来较高的客户转介绍率和复购率。 婚宴全流程专家: 不仅精通酒店宴会厅承载力、菜品搭配、服务动线等产品细节,更深谙现代婚礼流程及本地传统婚俗(如婚庆忌讳、敬酒习俗等),能为新人提供规避常见问题的专业建议,成为客户信赖的“婚礼顾问”。 渠道生态建设与维护: 天生擅长人际破冰与长期关系维护,具备丰富的异业合作经验。积极开拓并维护婚庆公司、婚纱摄影、高端俱乐部等渠道伙伴,通过互利共赢的合作模式,确保持续的优质客源输送。 高抗压与目标驱动力: 具备极强的心理韧性和情绪调节能力,在面对旺季高强度接待、突发变更及业绩高压时,始终保持积极的冲刺状态,善于将压力转化为清晰的执行计划,不达目标不罢休。 跨部门统筹与落地能力: 拥有出色的内部协调力,作为连接客户与后厨、宴会服务、工程部的核心枢纽,能够高效统筹资源,确保客户需求在各部门间无损传达,保障大型婚礼及宴会的完美落地执行。
  • 上饶 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐菜品的制作与出品,确保早餐食品的质量、口味和卫生标准符合酒店要求。 2、根据每日早餐菜单,准备所需食材,合理控制成本,避免浪费。 3、按时完成早餐备餐工作,确保早餐按时供应,满足客人的用餐需求。 4、保持厨房工作区域的清洁与卫生,严格遵守食品安全与操作规范。 5、定期检查厨房设备的使用情况,确保设备正常运行,发现问题及时上报维修。 6、协助厨房主管完成其他临时安排的餐饮任务,如宴会、自助餐等。 【岗位要求】 1、年龄24-50岁,身体健康,能适应早班工作(通常为凌晨4点至中午12点)。 2、具有1年以上酒店或餐饮行业早餐厨师工作经验,熟悉早餐菜品制作流程。 3、掌握中式、西式早餐的基本烹饪技能,能独立完成煎、煮、蒸、烤等操作。 4、具备良好的食品安全意识,熟悉厨房卫生管理规范。 5、工作认真负责,吃苦耐劳,具备团队合作精神。 6、有星级酒店或连锁餐饮企业工作经验者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    热情接待每位宾客,耐心沟通并了解其身体状况与个性化需求。 运用专业SPA手法与理疗技术,为顾客提供舒缓解压、改善健康的疗愈体验。 注重与宾客建立信任与互动,持续提升顾客满意度与服务体验。 与前台顾问保持高效沟通,全面掌握顾客信息,确保服务流程顺畅衔接。 负责SPA理疗前后的房间整理、物料准备与环境维护,保障服务品质始终如一。
  • 安康 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.最重要的工作是将“温润如玉”的服务理念传递到团队的每一位伙伴,打造有活力的服务团队; 2.精通酒店前厅/客房全链条业务; 3.协助总经理完成度假区其他板块(餐厅/康乐/工坊/园区)业务及团队管理工作; 4.协助总经理完成成本管理工作; 5.协助总经理完成内务管理相关SOP制定及落地工作;
  • 安康 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.熟悉OTA渠道上线及日常运营; 2.熟悉自媒体板块业务,包括微信公众号/短视频/直播/小红书等互动平台的内容产出,纳新,销售等闭环运营; 3.自行签署国内/国际旅行社合作业务; 4.自主开发大客户业务; 5.搭建自有会员平台及日常运营; 6.根据公司基础产品及相关周边,策划及销售套餐产品; 7.策划营销活动,打造营销爆点;
  • 收益经理

    5千-9千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、大专年以上星级酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​中​​​餐​​​厅​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​,​​​顶岗包台服务,确​​​保​​​服​​​务​​​质​​​量​​​与​​​顾​​​客​​​满​​​意​​​度 ​​​2​​​、​​​制​​​定​​​并​​​执​​​行​​​餐​​​厅​​​服​​​务​​​标​​​准​​​与​​​流​​​程​​​,​​​监​​​督​​​员​​​工​​​服​​​务​​​规​​​范​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​安​​​排​​​员​​​工​​​排​​​班​​​,​​​协​​​调​​​前​​​厅​​​与​​​后​​​厨​​​工​​​作​​​衔​​​接​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​处​​​理​​​顾​​​客​​​投​​​诉​​​及​​​突​​​发​​​事​​​件​​​,​​​维​​​护​​​餐​​​厅​​​形​​​象​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​控​​​制​​​餐​​​厅​​​运​​​营​​​成​​​本​​​,​​​协​​​助​​​完​​​成​​​经​​​营​​​指​​​标​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​培​​​训​​​新​​​员​​​工​​​并​​​定​​​期​​​组​​​织​​​岗​​​位​​​技​​​能​​​考​​​核​​​7​​​、​​​保​​​持​​​餐​​​厅​​​环​​​境​​​卫​​​生​​​与​​​食​​​品​​​安​​​全​​​标​​​准​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​2​​​年​​​以​​​上​​​中​​​餐​​​厅​​​管​​​理​​​经​​​验​​​,​​​熟​​​悉​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​流​​​程​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​具​​​备​​​优​​​秀​​​的​​​团​​​队​​​管​​​理​​​能​​​力​​​与​​​沟​​​通​​​协​​​调​​​能​​​力​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​年​​​龄​​​2​​​5​​​-​​​3​​​5​​​岁​​​,​​​形​​​象​​​气​​​质​​​良​​​好​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​能​​​适​​​应​​​倒​​​班​​​工​​​作​​​制​​​,​​​抗​​​压​​​能​​​力​​​强​​​ ​​​ ​,​吃​苦​耐​劳​,​做​事​麻​利​,​与​人​友​好​ ​​​6​​​、​​​持​​​有​​​餐​​​饮​​​行​​​业​​​相​​​关​​​资​​​格​​​证​​​书​​​者​​​优​​​先​​​
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3 年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 人事经理

    6千-8千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人事经理制定和执行人力资源策略,确保与公司目标一致 2、负责招聘流程管理,包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用通知 3、组织和实施员工培训计划,提升员工技能和职业发展 4、管理员工档案和考勤系统,确保数据准确性和及时性 5、处理员工关系问题,提供咨询和支持,维护良好的工作氛围 6、协助制定和优化人事政策和流程,确保合规性和效率 7、参与绩效管理流程,包括目标设定、评估和反馈 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验,熟悉招聘、培训和员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力,能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力,能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解,确保操作合规 6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境
  • 东方 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    女性 【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,提升客户满意度 2、接待VIP客户,处理客户投诉及特殊需求,确保问题及时解决 3、收集并分析客户反馈,提出服务改进建议 4、协调各部门资源,优化客户入住体验 5、定期回访重点客户,建立长期合作关系 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够灵活应对突发情况,具备较强的应变能力 3、有酒店行业相关经验者优先 4、工作细致耐心,责任心强 5、能够适应弹性工作时间
  • 保山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位概述 作为会所第一负责人,全面统筹高端私房菜会所战略定位、运营管理、团队建设、客户服务与品牌打造,对会所经营结果、服务品质、客户口碑全权负责,打造腾冲高端私宴与商务宴请标杆。 二、岗位职责 1、运营统筹与经营管理 • 制定会所年度/季度/月度经营目标(营收、毛利、成本、复购),拆解执行并复盘优化,对会所盈亏全权负责 • 统筹前厅、后厨、采购、仓管、保洁全流程运营,建立高端私房菜SOP标准体系 • 严控食材品质、成本损耗、财务核算与预算管理,保障合规经营 2、团队管理与人才建设 • 负责团队招聘、培训、绩效考核、激励与文化建设,打造高端服务铁军 • 协调前厅后厨高效协同,提升服务专业度与出品稳定性 • 搭建人才梯队,培养核心骨干,保障团队稳定高效 3、高端客户与服务管理 • 主导VIP客户接待、私宴定制、商务宴请全流程策划与落地 • 维护高净值客户关系,处理高端客诉与特殊需求,提升客户满意度与忠诚度 • 打造私密、雅致、专属的私房菜体验,强化会所高端定位 4、品牌与营销推广 • 结合腾冲地域特色与会所定位,策划私宴、品鉴、圈层活动 • 拓展政企、文旅、高端社群合作,提升会所知名度与影响力 • 维护会所环境、设施与品牌形象,打造腾冲高端餐饮名片 5、合规与安全管理 • 严格落实食品安全、消防、卫生等法规要求 • 制定应急预案,处理突发事件,保障运营安全 三、任职要求 • 年龄28-45岁,3年以上高端餐厅/私房菜/商务会所店长/店总经验。 • 熟悉高端餐饮全流程运营,具备出色经营思维、成本管控与团队管理能力。 • 形象气质佳,懂商务礼仪,擅长VIP客户服务与私宴统筹。 • 认可高端私房菜定位,有审美、重细节、服务意识强。 • 能长期稳定在腾冲工作,抗压能力强,有本地资源者优先。 四、薪资福利 • 薪资:面议(高薪+绩效+分红),上不封顶。 • 福利:包食宿、五险、带薪年假、节日福利、团队团建、晋升空间。 • 平台:独立负责高端会所,发挥经营与管理才华,打造个人职业标杆。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、领导并激励前厅团队,通过培训和指导提升员工服务水平。 2、制定并执行员工培训计划,确保团队成员技能达标且服务标准统一。 3、负责员工绩效管理,定期进行1对1面谈,优化团队稳定性与成长空间。 4、参与人才梯队建设,培养高潜力员工,为酒店储备管理人才。 5、处理宾客投诉,协调解决方案,确保顾客满意度。 6、管理VIP客户接待流程,提供个性化服务体验。 7、监督前台日常运营,确保预订、入住、退房等流程高效准确。 8、统筹部门协作,强化与客房、餐饮等部门的沟通效率。 9、落实品牌服务标准,定期分析客户反馈并推动服务优化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,5年以上酒店前厅管理经验。 2、精通前台运营流程,熟悉Opera等酒店管理系统。 3、出色的团队领导力,具备员工培训与绩效管理能力。 4、敏锐的客户服务意识,能高效处理突发事件及投诉。 5、熟练使用办公软件,具备数据分析和报告撰写能力。 6、英语沟通能力良好,可接待外籍宾客。 7、适应倒班工作制,具备高度责任心与服务热情。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗学习,包括前厅、客房、餐饮、销售等核心业务模块,全面掌握酒店运营流程; 2、协助部门负责人完成日常管理工作,包括排班、培训、服务质量监督等; 3、分析运营数据,提出优化建议,协助制定改进方案并推动落地; 4、参与客户服务与投诉处理,提升客户满意度; 5、完成上级交办的其他临时性任务及专项项目。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2、1年以上服务行业工作经验,有酒店实习或工作经验者优先; 3、具备较强的学习能力、抗压能力及团队协作意识; 4、良好的沟通表达能力,能适应快节奏工作环境; 5、愿意从基层岗位做起,有志于在酒店行业长期发展。
  • 楼层领班

    5千-6千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合经理做好酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、正常做房,替班经理查房,督导楼层服务员的工作分配与执行,检查房间清洁及物品补充情况 3、处理客人投诉及特殊需求,及时解决楼层服务过程中的突发问题 4、负责楼层物资的申领、保管及盘点工作,控制成本避免浪费 5、对新员工进行岗位技能培训,定期组织服务标准考核6、检查设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关管理工作经验 2、熟悉客房服务流程及清洁标准,掌握基础布草管理知识 3、具备较强的现场管理能力和团队协调能力,吃苦耐劳,做事麻利,与人友好。 4、能适应倒班工作制,体力良好可承受高强度工作 5、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先 6、持有酒店管理相关培训证书者优先考虑
  • 前厅经理

    5千-6千
    天津-河西区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括接待服务、餐位安排、顾客咨询等工作流程的监督与优化2、制定并执行前厅服务标准及操作规范,确保服务质量符合品牌要求 3、负责前厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业水平 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好后续跟进 5、监督前厅卫生清洁及设备维护,确保符合食品安全及消防安全标准 6、配合后厨及其他部门协调工作,保证餐厅运营顺畅 7、完成营业数据统计与分析,协助制定经营改进方案 【岗位要求】 1、年龄20-30岁,形象端正,具备良好的职业素养 2、具备较强的服务意识与沟通协调能力,能妥善处理各类突发情况 3、有团队管理经验者优先,无经验者可接受系统培训 4、能适应餐饮行业工作节奏,包括周末及节假日排班 5、工作细致认真,具备较强的执行力和抗压能力 6、对餐饮行业有热情,愿意在服务领域长期发展
  • 天津-河西区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求,处理顾客咨询及投诉,维护良好的顾客关系 4、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐 5、遵守公司服务标准和操作规范,确保服务质量符合要求6、协助完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄16-30岁,身体健康,形象端正2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情主动 3、能够适应餐饮行业工作时间安排,包括周末及节假日 4、有团队合作精神,工作认真负责,吃苦耐劳 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供培训 6、能适应快节奏工作环境,具备基本的应变能力
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各部门正常运转 2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取解决措施并做好记录 3、监督夜间安保工作,定期巡查酒店各区域,确保安全无隐患 4、审核夜间交接班记录,协调各部门交接工作事宜 5、完成夜间财务对账及营业报表制作 6、督导夜班员工服务标准执行情况 【岗位要求】 1、具备酒店管理相关经验者优先,接受优秀应届毕业生 2、能够适应夜班工作制(具体班次面议) 3、具备较强的突发事件处理能力和服务意识 4、良好的沟通协调能力及团队管理能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、身体健康,能胜任夜间值守工作
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