岗位职责 1、完善质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查等方式，不定期开展各酒店质量检查工作，了解各酒店的服务质量，上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况； 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足，完善质量管理标准，严格开展检查考核工作； 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量，协助制定运营培训工作计划； 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度，并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果； 5、讲授培训课程，指导、辅助各酒店贯彻落实各项培训项目，为酒店内部培训员提供咨询和指导，提高酒店培训质量及培训效果； 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上酒店从业经验，2年以上相关管理经验； 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神； 3、熟练掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉酒店的经营、管理业务和技能； 4、有相关酒店培训、质检工作经验。

一、总体职责 全面负责【城盈酒店】服务式公寓的销售与客户拓展工作，制定销售策略、搭建客户渠道，完成长租/短租/企业合作等出租及营收目标。 二、销售与市场 1. 制定并执行月度/季度/年度销售计划，分解目标，确保出租率、均价及营收达标。 2. 负责高端个人客户、企业客户、外籍客户、商务差旅、长期驻场客户的开发与维护。 3. 调研市场、竞品、价格及服务政策，优化定价体系、促销方案、销售话术。 4. 统筹线上线下渠道：OTA、企业合作、中介、猎头、外企办事处、使馆等。 三、客户管理 1. 对接重点企业与大客户，洽谈长租协议、企业协议价、团队入住等合作。 2. 跟进高意向客户，处理异议，提升转化率与客户满意度。 3. 建立客户档案，做好客诉协调、入住回访、续约跟进，提高续租率。 四、团队管理 1. 带领销售团队，负责招聘、培训、考核、激励、日常管理。 2. 监督销售流程：接待、带看、报价、谈判、签约、入住全流程规范。 3. 每日/每周复盘业绩，督导完成个人指标，提升团队专业能力与服务意识。 五、运营协同 1. 与酒店运营、前台、管家、保洁、工程、财务密切配合，保障入住体验。 2. 反馈客户需求，推动服务升级、软装优化、配套提升，增强产品竞争力。 3. 按时提交销售报表、客户分析、业绩总结及市场建议。 六、品牌与形象 1. 维护酒店服务式公寓高端、精致、管家式服务的品牌形象。 2. 负责案场/样板间展示规范，确保接待标准统一专业。

工作职责： 1. 制定并执行公司数字渠道的整体战略规划，推动数字化销售体系的建设与优化。 2. 负责线上分销网络的开发与管理，拓展并维护与各大电商平台、社交零售平台及新兴数字渠道的合作关系。 3. 分析市场趋势与消费者行为数据，制定精准的渠道营销策略，提升线上销售转化率与市场份额。 4. 协调跨部门资源，推动产品上线、促销活动、库存管理及订单履约等关键环节的高效运作。 5. 监控各数字渠道运营绩效，建立评估体系，定期输出分析报告并提出改进方案。 6. 领导并培养专业团队，提升组织在数字营销、渠道管理和数据分析方面的综合能力。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务或相关专业优先。 2. 具备8年以上数字渠道管理或电商运营相关工作经验，其中至少3年团队管理经验。 3. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多等）及社交电商、内容电商等新型销售渠道的运营规则与合作模式。 4. 具备较强的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具指导业务决策。 5. 优秀的沟通协调能力与项目推动力，能够有效整合内外部资源达成业务目标。 6. 具备创新思维和市场敏锐度，能够适应快速变化的数字商业环境。

根据市场划分，结合市场定位建立不同的价格战略，适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化。 According to the market division, combined with market positioning to establish different pricing strategies, appropriate adjustment to ensure that hotel room sales and revenue maximization. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel. 2.协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 Assist each subordinate hotel company to maximize revenue, increase market share, and achieve better revenue. 3.与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 Work closely with the reservation department and sales team of the subordinate hotel company to drive targeted revenue, and always adhere to high standards of customer service in individual and group reservations. 4.始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 Always compete with the environment to optimize average revenue per saleable room. 5.相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 Lead teams within the company with an eye for revenue management strategies with corresponding keen insight. 6.适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 Make appropriate adjustments to ensure maximum hotel room sales and revenue, perform and record in accordance with standards. 7.监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。  Supervise the room booking traffic of each hotel company, the price display of holidays, specific time periods, OTA platforms, etc., and ensure that the operating system is consistent with the company's standards. 8.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。  Ability to formulate and implement business budget and business plan. 9.具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 Have the ability to formulate the overall business objectives and action plans in line with the subordinate hotel company. 10.负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 Responsible for tracking and analyzing the booking process and team flow, paying special attention to and strengthening the management of team reservation rooms, doing a better job of appropriate team reduction and maximizing revenue. 11.根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 Analyzed the earnings of subordinate hotel companies, held weekly earnings information meeting and monthly earnings management analysis meeting of subordinate hotel companies. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.相同岗位工作经验三年以上。 More than three years working experience in the same position. 2.具有团队协作能力和管理能力。 Have the ability of teamwork and management. 3.有较强的创新意识和创新思维。  Have a strong sense of innovation and innovative thinking. 4.出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 Excellent communication, plan management and problem solving skills. 5.对市场不断变化较有很好的敏感性。 Have a good sensitivity to the constant changes in the market. 6.具有一定的英语听说读写能力。 Good command of English listening, speaking, reading and writing.

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控及店面环境维护； 2、制定并落实门店销售计划，分析经营数据，提出改进措施以提升业绩； 3、负责门店员工培训、考核及团队建设，确保员工掌握标准化操作流程； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象与顾客满意度； 5、监督门店库存管理，控制损耗，优化采购及成本管控流程； 6、执行公司各项规章制度，确保门店运营符合食品安全及卫生标准； 7、完成上级交办的其他门店运营相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上餐饮行业工作经验，1年以上连锁餐饮管理岗位经验； 3、熟悉快餐行业运营模式，具备较强的门店统筹管理能力； 4、执行力强，能适应快节奏工作环境，抗压能力优秀； 5、年龄25-35周岁，身体健康，能适应倒班及高强度工作； 6、具备良好的沟通协调能力及团队领导力，擅长数据分析者优先； 7、持有食品安全管理员证或相关资质证书者优先考虑。

DinDon掂档生活是一个扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，用去中心化的方式打破传统中介壁垒，让优质商家和有需求的家庭、个人直接“门对门”相连。 岗位职责： 1.负责通过企业微信建立和管理客户社群，构建私域流量池； 2.制定并执行客户分层运营策略，建立客户标签体系和画像模型； 3.策划并组织高端沙龙、会员活动，提升客户粘性和忠诚度； 4.利用企业微信SCRM工具，实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务； 5.探索AI工具在私域运营中的应用，实现一对一精细化客户维护； 6.制定内容营销策略，定期向客户传递有价值的知识类内容； 7.分析客户行为数据，优化运营策略，提升客户转化率和复购率。 任职要求： 1.3年以上私域运营或CRM管理经验，熟悉企业微信SCRM工具； 2.具备高端客户服务经验，懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先； 3.熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能； 4.具备数据分析能力，能基于数据优化运营策略； 5.有AI客服工具使用经验，能探索AI在客户运营中的创新应用； 6.具备优秀的文案策划能力和活动组织能力。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位两年以上经验； 2.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 4.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.     始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性 Ensuresthat an efficient and accurate filing system, both manuals as well aselectronic, is maintained at all times. 2.     确保完成所有销售报价，合同的记录 Maintainscomplete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for theHotel. 3.     建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录 Establishesan efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 4.     按时向销售部总监提交销售报告 SubmitsSales report to Director of Sales in a timely manner. 5.     为销售主任统计月报表提供准确的销售记录 Providesaccurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthlyconsolidation. 6.     当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待 Entertainsand conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates wheneverrequired. 7.     建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会 Establishesand maintains strong relationship with the established clientele and constantlyexplores into new business opportunities. 8.     与相关的运作部门保持紧密的合作，确保按客人的需要提供准确的服务 Liaisesand works closely with the related operation departments ensuring guestsrequests and expectations are being met. 9.     礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉，将确保及时的进行后续跟进工作 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems.  If no immediatesolution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in atimely manner. 10.  保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 11.  完成每月及年度的个人销售指标。 Achievesthe monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 12.  针对酒店的年度商业计划，发展并检阅个人的销售计划。 Developsand reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s AnnualBusiness Plan. To maximiseemployee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business andexpectations of the guests. 13.  进行广泛的市场竞争者调查，并且保持良好的酒店产品知识 Conductsextensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of theHotel. 14.  始终不断的检阅本地市场，国内市场，国际市场的发展趋势，以及竞争对手的销售侧重点，以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantlymonitors and evaluates local, national and international market trends, and thecompetitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s salesremain competitive and cutting edge. 15.  确保在销售工作中，无论是通过电话，合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准 Ensuresa high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation viatelephone, contracts and written communications. 16.  谨慎的安排有目标性的销售拜访计划 Carefullyplans sales calls into defined objectives. 17.  保持对酒店设施，特点以及服务项目的详细了解 Maintainsa detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 18.  进行广泛的竞争对手的调查研究并且保持良好的自我产品知识 Conductsextensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge ofthe hotel. 19.  确保系统性的，有效的拜访被分配到的客户。及时的向销售总监报告所发现到的公司信息和生意机会 Ensuressystematically and efficiently calls on allocated Accounts within location andreports findings and opportunities to Director of Sale. 20.  发展潜在的客户群体，并利用DELPHI系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率 Pre-qualifiesand targets prospects, utilizing Delphi database and develops appropriate andeffective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 21.  透过专业的日常电话销售，寻找新的生意机会。追踪并识别潜在客户 Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. Follows up sales leads to identify prospect. 22.  会见会别或迎接重要客人的到店或离店 Meetsand greets VIP guests upon arrival/ departure. 23.  计划并安排拜访对酒店感兴趣并有潜力的客户，从而找寻新的生意机会 Plansand makes Sales trips to the parties concerned which is our current andpotential clientele to explore into new business opportunities. 24.  建立坚固客户关系，从而了解未来所有计划活动 Establishesstrong contacts to source for information in regard to planned and upcomingfunctions/ events. 25.  在销售伙伴不在的时候协助他们跟进所有的工作事宜 AssistsSales Buddy to follow-up on all matters in the absence of Sales Buddy. 26.  检阅并持续寻找更有效的工作方式，通过新思想模式（在适当时）彻底的简化工作流程 Reviewsand constantly seeks Productivity level improvements through the process of“taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining ofwork process. 27.  根据市场行销计划的重点，执行所有涉及职责范围内的销售活动 Implementsall sales action plans related to responsibility areas as outlined in theMarketing plan. 28.  确保所有员工有对酒店产品知识以及当前的人员提升和政策改变的认知度。以及良好的内部沟通 Ensuresall employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, currentpromotion, policy changes and appropriate internal communication. 29.  在需要的情况下协助销售员工的招募和人员补充工作。在招募新员工的工作中遵从酒店的指导方针和资格能力审核标准 Assistsin the recruitment and selection of Sales employees if required. Adheres tohotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach toselecting employees. 30.  协助监督销售部员工的出勤情况和仪容仪表，确保他们按照酒店仪容仪表规定，正确穿着工作制服以及保持高标准的个人形象和个人卫生 Assiststo oversee the punctuality and appearance of Sales employees, making sure thatthey wear the correct uniform and maintain a high standard of personalappearance and hygiene, according to the hotel and department’s groomingstandards. 31.  通过适当的培训，训练与指导，尽量有效的提高每一个员工的技能与能力 Maximisesthe effectiveness of employees by developing each of their skills and abilitiesthrough the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 32.  协助开展员工年度绩效发展讨论，并帮助他们设定专业发展目标 Assiststo conduct annual Performance Development Discussions with employees and tosupport them in their professional development goals. 33.  帮助并协调培训部经理和部门培训员，为员工安排和执行有效的培训项目 Assiststo plan and implement effective training programmes for employees incoordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 34.  鼓励员工在工作上的创新与改革，并同时挑战或认可他们在工作上的贡献    Encourages employees to be creative andinnovative, challenging and recognising them for their contribution to thesuccess of the operation. 35.  保持高标准的个人仪容仪表 Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 36.  与竞争对手酒店，相关的组织部门包括当地旅行社或旅游承办商保持良好的合作关系 Maintains strong,professional relationships with the relevant representatives from competitorhotels and other organisations, including tour operators and local travelagents. 37.  响应由于酒店，行业或公司为销售运作带来的变化 Respondsto changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel 38.  详细阅读酒店员工手册并严格遵守酒店所有的规章制度，特别是关于防火，卫生，健康以及安全方面的规定 Readsthe hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to thehotel's rules and regulations and in particular, the policies and proceduresrelating to fire, hygiene, health and safety. 39.  参加必要的培训课程和会议 Attendstraining sessions and meetings as and when required. 40.  执行所有其他的被分配到的工作和职责 Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 41. 此文件经酒店管理层签署后有效 Job Descriptions areonly valid with this addendum page; signed by authorized management only andaccording to authorized levels below. 42. 根据酒店运营情况，工作职能会做相应的调整 This job descriptionwill be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilitieswhich reflect the business requirements.

【岗位职责】 1、提升日料餐厅员工的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 【岗位要求】 1、高中学历，日料餐饮等服务性行业工作经验5年以上。 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、日料场所工作经验者优先。

执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。

核心职责： 1、负责结合市场销售预算和预测制定年度收益计划； 2、负责贯彻并制定收益行动计划，确保能够完成收益指标； 3、负责监控市场动态，及时反馈价格信息，为公司价格策略调整提供专业建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理类专业优先； 2、五年以上星级酒店收益、预订及相关岗位工作经验，具备度假型酒店、国际品牌酒店、酒店集团/酒店群工作经验者优先，熟练使用办公软件； 3、具备优秀的数据分析能力和市场敏感性。

【岗位职责】 1、负责湘菜菜品的烹饪制作，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，准备食材并进行切配、腌制等前期加工； 3、掌握火候与调味技巧，保证湘菜特有的鲜香麻辣风味； 4、维护厨房卫生，确保操作区域整洁，符合食品安全标准； 5、协助厨房团队完成每日备餐任务，提高出餐效率； 6、定期研发新菜品，丰富菜单选择，提升顾客满意度； 7、合理控制食材成本，减少浪费，优化后厨运营效率。 【岗位要求】 1、熟悉湘菜烹饪技法，能独立完成经典湘菜制作（如剁椒鱼头、小炒肉等）； 2、具备扎实的刀工和调味功底，对食材特性有较深理解； 3、吃苦耐劳，适应酒店餐饮行业高强度工作节奏； 4、注重团队协作，能与切配、打荷等岗位高效配合； 5、持有健康证，无不良从业记录； 6、有星级酒店或知名湘菜馆工作经验者优先； 7、对菜品创新有热情，愿意学习并提升烹饪技艺。

【岗位职责】 - 主要负责酒店公司客户的开发和维护。 - 监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 - 在部门年度预算内，推行销售计划。 - 制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 - 以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 - 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 - 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 - 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】  - 3至5年星际酒店相关职位从业经验  - 熟练的英语技能  - 具有团队合作及奉献精神  - 有较强的抗压能力  - 熟悉上海市场

主要工作职责 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全，对不会游泳者可作技术指导。 6.做好餐厅准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 7.及时了解客人的心态和需求，为顾客提供优质服务。 8.及时报告厨师自助餐需补充的食品，并转告客人提出的问题或意见。 资质要求 1.熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生员资格证书。 2.能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序。 Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 Forecasting 进行预测工作。 Stock control 有效的控制存货。 Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财务专业（或相关专业）高中学历。 2、有助理会计师以上职称，1年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

1、男女不限，45岁以下，专科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先；                      2、8年以上酒店运营管理经验，3 年以上同级别（运营总监 / 副总）岗位经验，高星级或国际品牌连锁酒店经验优先，熟悉本地酒店市场者优先； 3、酒店销售岗出生，具备销售、客房、前厅三大核心部门全面管理经验，精通各部门运营流程； 4、擅长 OTA 平台（美团、携程等）运营及线上营销，有线上业绩提升案例； 5、具备市场洞察力、团队管理及数据分析能力，能推动经营指标达成。抗压能力极强，能承受经营指标压力，高效应对运营突发情况；沟通协调、决策及执行力优秀，诚信负责，认同酒店经营理念； 6、熟悉本地市场资源、有 OTA 深度合作及业绩突围经验者优先； 7、该岗位如能完全适应，后期将有直接晋升为店总岗位的机会，如有同档次酒店1年以上总经理经验者更优； 8、薪资：底薪10000-14000+绩效奖金4000-8000（根据业绩完成情况对应不同绩效奖金标准）+利润分成（条件优秀者还可面议）；提供员工餐和住宿。 9、该岗位须到酒店现场面试，如不能接受现场面试的请勿扰!!!

岗位职责 1. 负责规划酒店的市场发展策略，根据市场趋势、竞争分析和酒店自身优势，制定年度/季度营销计划、预算及ROI预测。 2. 负责OTA平台精细化运营。 3. 基于莫干山客群特征，通过需求分析，设计差异化产品组合，策划并执行线上线下品牌活动，提升品牌热度和入住率。 4. 负责大客户开发维护、分销渠道拓展与管理、商务洽谈，与高端旅行社、定制游机构、企业客户、婚礼策划师等平台建立并维护良好合作关系。 5. 筹备酒店市场调研及开业前期销售工作支持。 岗位要求 1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业优先。 2. 5年以上高端民宿/精品酒店的市场管理工作经验。 3. 对市场销售工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 4. 熟悉OTA平台运营、排名规则、促销策略。 5. 了解收益管理基础原理，具有数据分析能力。 6. 具有目的地营销或文旅项目营销经验。 7. 有强烈的事业心、高度的工作热情、良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

【岗位职责】 1、准确高效完成餐厅收银工作，包括现金、移动支付、会员卡等多种结算方式2、每日营业结束后核对账目，确保账款相符并完成系统录入 3、妥善处理顾客退换、折扣等特殊情况，维护良好顾客关系 4、定期检查维护收银设备，确保设备正常运转 5、严格执行财务管理制度，确保资金安全 【岗位要求】 1、18-35周岁，高中及以上学历 2、1年以上收银或财务相关工作经验 3、熟练使用办公软件和收银系统 4、具备良好的计算能力和服务意识 5、能适应早晚班轮班工作制

岗位描述： 1、按照市场所需和公司发展的总体规划，制订公司的年度销售计划。 2、拟定（季，月）度销售计划，报批并督导执行。 3、积极开拓市场、维护客户、开发客户。 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析。 5、组织与管理销售团队，制定绩效和激励政策，完成销售目标。 6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批。 任职条件： 1、30-35周岁，大专以上学历，女性优先考虑。 2、有3年以上高星级酒店同岗位工作经验，有较强的市场开拓能力、较好的沟通谈判能力及抗压性。 3、有艺术策展全流程经验（策展主題设计、艺术家资源库、衍生品开发）、奢侈品/品牌跨界拓展合作能力。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 领导酒店内的所有销售活动，并与房务部、餐饮部及其它创开发制定，执行，并监督酒店的销售策略（目标，战略和行动），从而达到并超越预算的房间收入，餐饮收入以及其他产生利润部门收入的指标。 To develop, implement, maximise, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 确定酒店进行的销售活动与企业行销策略一致, 在适宜的地方开展酒店行销活动。 To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 负责准备和更新部门运作守则。 To oversee the preparation and update of the Departmental Operations Manuals. 安排日常部门沟通会议，确保部门会议的有效性而必要性。 To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 检查销售文件存档系统，确保正确的预定流程，包括团队以及会议的历史记录，合同合约，房间预留分析，信用和支付凭证文件等等。 To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc.

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

岗位职责： 1、负责管理公司销售大客户业务洽谈以及协议 合同的制定与草签； 2、组织培训分管门店的销售部经理，统筹分配客户及资源； 3、负责全国酒店销售体系搭建，分管门店销售及制定门店销售任务，及时督促门店各渠道客源，及时进行线上线下流量的帮扶及监控； 4、有区域销售总监工作经验，有大房量大餐饮，大宴会经验及连锁销售岗位优先考虑； 5、负责整个区域门店销售业绩提升、品质提升、网评、会员发展等提升； 6、协助门店业绩提升，进行困难门店销售攻坚工作； 7、负责新店、爬坡门店、对赌门店业绩提升； 8、负责门店销售的管理及销售铁军的打造； 9、负责各店协议客户的管理及区域客户推荐及异业联盟的管理。 岗位要求: 1、大专及以上学历，有5年及以上相关工作经验(能力优秀者，学历经验可放宽); 2、形象气质佳、热爱服务行业; 3、具有强烈的服务意识和服务精神，有较强的团队意识和协作； 4、有四星以上同等酒店集团销售总监岗位优先考虑。