【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、本科学历，从事酒店物资管理和采购工作3年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的培训、筹备、宣传及扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历1年以上； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够适应出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

一​​​、​​​工​​​作​​​内​​​容​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​每​​​日​​​月​​​子​​​餐​​​和​​​陪​​​护​​​餐​​​的​​​制​​​作​​​及​​​监​​​督​​​,​​​严​​​格​​​按​​​照​​​菜​​​品​​​制​​​作​​​流​​​程​​​出​​​餐​​​ ​​​2​​​、​​​定​​​期​​​研​​​发​​​新​​​菜​​​品​​​，​​​优​​​化​​​摆​​​盘​​​和​​​口​​​味​​​，​​​提​​​升​​​客​​​户​​​满​​​意​​​度​​​ ​​​3​​​、​​​全​​​面​​​负​​​责​​​厨​​​房​​​运​​​营​​​,​​​包​​​括​​​食​​​材​​​采​​​购​​​、​​​成​​​本​​​控​​​制​​​、​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​及​​​团​​​队​​​分​​​工​​​ ​​​4​​​、​​​监​​​督​​​食​​​品​​​安​​​全​​​，​​​确​​​保​​​符​​​合​​​食​​​药​​​监​​​标​​​准​​​ ​​​5​​​、​​​认​​​真​​​执​​​行​​​门​​​店​​​的​​​各​​​项​​​决​​​议​​​，​​​定​​​期​​​向​​​上​​​级​​​汇​​​报​​​告​​​门​​​店​​​后​​​厨​​​管​​​理​​​情​​​况​​​。​ ​​​二​​​、​​​任​​​职​​​资​​​格​​​ ​​​1​​​、​​​2​​​5​​​-​​​4​​​0​​​岁​​​，​​​烹​​​饪​​​中​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​ ​​​2​​​、​​​3​​​年​​​以​​​上​​​厨​​​师​​​长​​​经​​​验​​​，​​​有​​​五​​​星​​​级​​​高​​​端​​​酒​​​店​​​厨​​​房​​​经​​​验​​​或​​​月​​​子​​​中​​​心​​​经​​​验​​​优​​​先​​​ ​​​3​​​、​​​擅​​​长​​​团​​​队​​​管​​​理​​​及​​​粤​​​式​​​烹​​​饪​​​，​​​熟​​​悉​​​厨​​​政​​​管​​​理​​​的​​​各​​​项​​​流​​​程​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​良​​​好​​​的​​​沟​​​通​​​与​​​协​​​调​​​能​​​力​​​，​​​较​​​强​​​的​​​计​​​划​​​组​​​织​​​与​​​执​​​行​​​能​​​力​​​，​​​抗​​​压​​​能​​​力​​​强​​​，​​​较​​​强​​​的​​​团​​​队​​​领​​​导​​​能​​​力​​​及​​​学​​​习​​​能​​​力​​​ ​​​三​​​、​​​上​​​班​​​时​​​间​​​：​​​早​​​八​​​晚​​​六​​​，​​​月​​​休​​​4​​​天​​​ ​​​四​​​、​​​薪​​​资​​​福​​​利​​​ ​​​1​​​、​​​综​​​合​​​薪​​​资​​​8​​​-​​​1​​​2​​​k​​​（​​​面​​​试​​​定​​​薪​​​）​​​ ​​​2​​​、​​​在​​​这​​​里​​​有​​​一​​​个​​​好​​​的​​​平​​​台​​​任​​​你​​​发​​​挥​​​，​​​良​​​好​​​的​​​工​​​作​​​氛​​​围​​​，​​​薪​​​资​​​优​​​于​​​同​​​行​​​；​​​ ​​​3​​​、​​​雇​​​主​​​责​​​任​​​险​​​、​​​五​​​险​​​、​​​生​​​日​​​福​​​利​​​/​​​入​​​职​​​周​​​年​​​纪​​​念​​​/​​​入​​​职​​​体​​​检​​​/​​​节​​​日​​​福​​​利​​​/​​​带​​​薪​​​年​​​假​​​/​​​团​​​建​​​等​​​

工作职责 · 全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。 · 确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务均达到最高标准，所洗衣物均整洁的返还至客人或员工。 · 组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。 · 保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。 · 控制并记录洗衣粉消耗情况并按要求订货。 · 协助保管库存和设备记录。 · 监督洗衣部的所有员工。 · 确保上门送衣服务的准确性。 · 对每日所洗的布草和制服的数量进行记录。   · 与维修部合作，进行定期的预防性维修工作并减少机器的故障停机时间 。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 · 具有良好写作技能 · 熟练使用微软办公软件 · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · 在管理队伍中有很强的领导技能 学历 · 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历 经验 · 最好拥有在相似规模酒店4年客房或洗衣房工作经验，包括的管理经验。  · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

【岗位职责】 1、在总经理的领导下，全面负责酒店销售工作，完成年度、月度销售任务；  2、根据酒店年度、季度经营策略，拟定销售策略，针对性地开展各项营销活动； 3、管理酒店销售团队，加强团队建设，拟定管理人员的计划（月、季、年），并推动达成； 4、建立客户档案，维护老客户，开拓新客户，为客户提供满意服务，不断提高客户复购率； 5、与酒店各部门密切配合，不断提升服务质量； 6、协助总经理保持与外部关系的联络，营造和谐的经营氛围，塑造良好的企业形象； 7、协助总经理完成其他项目性工作。 8、接受出差各地支援。 【任职资格】 1、30-45岁之间，性格稳重，1年以上副总经理或5年以上部门总监工作经验。 2、熟悉北京市场情况，可接受出差各地支援。

岗位职责 1、按照厨房服务标准，操作规程开展工作，确保厨房的工作正常运作。 2、对后厨出品进行全面管理，严格把关原材料验收。储存，加工，出品制作环节，保证菜品的品质稳定性。 3、全面负责宴会和零点菜品的烹调工作。 4、亲自收集客户对食品质量的意见，不断研制，创新新菜式，推出时令菜式。 5、合理使用原材料，能源，控制成本，杜绝浪费。 完成厨师长布置的其他工作。 任职要求 1、职业院校毕业高中以上学历。 2、至少有三年以上炒锅工作经验。 3、有较好的服务精神和沟通技巧。 4、身体健康，五官端正；能吃苦耐劳，热爱厨师行业。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，优化顾客用餐体验 3、督导员工服务礼仪、餐品呈现及卫生安全标准执行 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理 6、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 7、协调厨房与其他部门工作对接，确保出品效率 8、定期分析经营数据，提出运营改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及酒水知识 3、出色的团队管理与沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、具备基础英语沟通能力 6、注重细节，具有敏锐的服务意识 7、持有健康证及餐饮相关资格证书者优先 8、抗压能力强，能高效处理突发状况

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责酒店工程安保部门的日常运营和管理，确保酒店设施设备安全、高效运行 2、制定并执行酒店工程维护计划，定期检查、保养和维修各类设备 3、统筹管理酒店安保工作，包括消防安全、监控系统、门禁管理等 4、处理突发设备故障及安全事件，及时采取应急措施并做好记录 5、负责部门员工的工作安排、培训及绩效考核 6、控制工程维修成本，合理采购设备配件及耗材 7、配合其他部门完成相关活动保障工作 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、负责中式点心的制作与研发，包括但不限于蒸点、炸点、烤点等各类传统及创新点心 2、严格按照食品安全标准及操作规范进行食品加工，确保出品质量与卫生安全 3、根据需求调整点心品种与数量，配合宴会、自助餐等不同场景的出品安排 4、维护厨房设备与工具，保持工作区域整洁有序 5、协助厨房成本控制，合理利用食材，减少浪费 【岗位要求】 1、具备中式点心制作基础，熟悉各类点心工艺流程（如和面、包馅、成型、熟制等） 2、能适应早晚班工作制，具备较强的抗压能力与团队协作意识 3、持有有效的健康证明，严格遵守食品卫生安全规范 4、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先，无经验者可提供培训 5、对传统点心技艺有热情，愿意学习创新菜品研发者更佳

【岗位职责】 1、负责中餐及宴会厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、根据菜单要求，高效完成砧板/烧腊/上什/二锅等岗位的烹饪工作 3、合理控制食材成本，做好原材料的验收、储存及使用管理 4、督导下属厨师遵守食品安全及卫生操作规范，保持厨房环境整洁 5、参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度 6、协调宴会菜单设计与出品流程，确保大型宴会的顺利执行 7、负责厨房设备的日常维护及报修工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，熟练掌握砧板/烧腊/上什/二锅任一岗位技能 2、熟悉各类中餐菜系制作工艺，了解宴会菜品制作流程 3、能适应高强度工作压力，具备团队协作精神 4、持有健康证及相关职业资格证书者优先 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先 6、具备基础的厨房管理能力和成本控制意识 7、工作细致认真，对菜品质量有严格要求

岗位职责： 1、根据公司战略，统筹人力资源部工作，带领下属完成部门工作； 2、确定公司组织架构，岗位设计，岗位评估，员工职业生涯设计； 3、根据年度人员编制和需求，组织开展招聘工作； 4、组织公司绩效考核及年度评优工作； 5、开展员工活动，维护员工关系，保持良好的雇佣关系； 6、不断完善人资制度，审核入、转、调、离异动手续，避免劳资风险； 7、监督培训、人资制度等人资工作推行情况； 8、其他领导安排的工作。 任职要求： 1、专科及以上学历，人资、工商管理等相关专业优先考虑； 2、3年以上人力资源相关工作经验，熟悉人力资源6大模块工作； 3、能从业务角度开展人资工作，执行力强、具有主动发现问题解决问题的能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责电话接听、转接以及客人来访的接待工作； 2、负责公司办公用品和易耗品的采购和领用管理； 3、公司行政规章制度的日常监督与执行； 4、快递及信件的收发，分发及登记管理工作； 5、公司办公环境的维护和员工日常考勤管理 ； 6、协助部门经理组织相关会议和活动及其它临时交办的任务； 任职要求： 1、女性，20-30岁，文秘、商务、行政等相关专业大专及以上学历； 2、具有较好的沟通协调能力、应变能力，较强的责任心； 3、形象好气质佳，性格活泼开朗，良好的团队协作能力； 4、熟练操作word、excel等办公软件的使用；

【职责内容】 1、有EXCEL操作，WORD文档经验 2、普通话流利，有一定的沟通能力 3、做事踏实，有财务经验优先 4

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、记录公司考勤，进出货的流水账目，打印快递单，仓库订货登记   活不多，工作内容少 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、男女不限，年龄20～50之间，要求务实，讲究卫生，形象干净利索！ 3，薪资是3000～5000，根据工作事议，会有薪资增加，享受公司统一福利制度，  朝九晚五上班时间，每月至少休息四天，法定节假日放假，年底有年终奖政策 每年公司免费旅行5日游1～2次组织游玩

岗位职责 1、全面负责VIP宴会和会议，展览会等的接待服务、预订工作； 2、制定宴会销售的市场销售计划、完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加本公司内部会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有政府接待，酒店宴会销售岗位工作经验，特别是VIP宴会的接待与销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对VIP宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店市场营销传播策略的制定与执行，提升品牌知名度 （抖音 小红书等社交平台） 2、策划并实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动等 3、管理酒店社交媒体平台，定期发布优质内容并互动 4、分析市场趋势和竞争对手动态，优化营销方案 5、协调内外部资源，确保营销活动顺利开展 【岗位要求】 1、2年以上同岗位经验，熟悉社交媒体运营和数字营销工具 2、良好的沟通协调能力和团队合作精神 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有热情，学习能力强 5、通过公关和促销活动实现酒店的定位目标，开拓并实施各种公关活动，提升酒店的知名度和美誉度

【岗位职责】 1、全面负责酒店筹开阶段的整体运营管理工作，制定并执行筹开计划，确保酒店按时开业并达到运营标准。 2、组建和管理筹开团队，协调各部门工作，包括工程、采购、人力资源、市场推广等，确保筹开流程高效推进。 3、负责酒店开业前的市场调研、品牌定位及经营策略制定，为酒店后续运营奠定基础。 4、监督酒店装修、设备采购及安装调试，确保符合品牌标准及运营需求。 5、制定开业预算并控制成本，确保筹开阶段资金合理使用。 6、建立酒店运营管理体系，包括服务流程、规章制度及员工培训计划。 7、协调与业主、供应商、政府相关部门的关系，确保筹开工作顺利开展。 8、负责开业前的试运营及问题整改，确保酒店正式开业后高效运转。 【岗位要求】 1、具备酒店筹开或高层管理经验，熟悉酒店筹开全流程及运营管理。 2、出色的团队领导能力，能够高效组建并管理跨部门团队。 3、具备较强的市场分析及经营策划能力，能够制定符合酒店定位的运营策略。 4、熟悉酒店装修、设备采购及工程管理，对品牌标准有深刻理解。 5、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理与业主、供应商及政府部门的合作关系。 6、具备成本控制意识及预算管理能力，确保筹开阶段资金合理分配。 7、抗压能力强，能够适应高强度工作节奏，确保酒店按时开业。 8、对酒店行业有热情，具备创新思维和解决问题的能力。

1. 负责所有赊账及收款任务,负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报;检查应收款所有必要的文件及资料，确保应收账的准确性;向财务总监反映所有的赊账有关的收款记录; 2.负责财务部与前台、餐饮部、宴会销售等其他营运部门的沟通联络 3.检查应收款所有必要的文件及资料,确保应收账的准确性 4.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 5.确保酒店所有的促销系统的设置符合财务制度 6.完成每月的月底结账;建议及陈述坏账的账户 7.执行财务总监所分配的其他财务任务 8.审核并遵守酒店有关的政策岗位要求: 岗位要求 有至少5年以上的酒店财务工作经验;大专以上学历; 有财务管理能力及熟悉有关前台的操作流程;有良好的英语口语及书写能力;

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

经副理不在时，进行交接汇报，保证酒店日常活动以及运营有序。 b)   解决好交接班时出现的投诉事件，解决不了的记录下来留待日后解决。 c)   监督现金流动和存款程序。 d)   准备每日存款和现金支出报告。 e)   提高员工处理现金的安全意识。  f)   有处理各种付款的能力。 g)   监督服务设施的维护。 h)   控制库存，监督安全程序。 i)   协助制订菜单和酒水单。 j)   监督职能。 k)   监督一切服务。 l)   积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。 m)   以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 n)   积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。 o)   以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 ·             人才与文化及培训责任 与经副理合作，确保员工工作高效。职责包括： a)   根据部门标准和程序进行在职培训；记录员工表现情况。 b)   按照酒店指南对试用期及正式予以雇佣的员工业绩进行讨论并形成书面材料。 c)   确保新员工在第一个月参加企业定向培训。 d)   对新员工正确引导。 e)   协助制定部门高效工作的时间安排。 f)   对违反酒店政策部的员工进行处罚教育；提供建设性的反馈意见，提高员工的工作表现。 ·             财政责任- a)   与经理合作管理部门预算；意识到财务指标。 b)   实现回收利用；让员工执行节约成本方案。 ·             职业健康和安全责任 a)   强化对新世界酒店相关政策的理解认识，切实保证所有的章程执行时的安全性和合法性，所作出的任何直接汇报到要符合新世界酒店的方针路线。 b)   意识到自己的责任，严格遵守职业健康要求，执行安全立法政策程序。    c)   对财产安全性熟悉了解，懂得如何处理突发事件，知道火灾的紧急处理方案，安全理智地对设备进行合理操作。 d)   首先对暴露出的危险事宜予以妥善处理，之后对潜在的问题通知监督人员。 e)   按酒店要求，对安全问题予以详细记录。   ·             关键能力及关键任务 a)   对业绩的推动作用 -            制定较高的工作业绩标准，完成并达到期望的目标。 -            提高并对预定目标负责，解决工作中存在的问题。 b)   懂得经营 -            对于某一部门存在的相关问题，要表现出你的兴趣以及你对该问题的理解能力，要不断充实。 -            不断提高自己的知识。比如要随时关注最新立法信息。 -            理解酒店的业务优先等级，产品和服务；并对如何对部门有效运营有很好的了解。 -            与团队成员一起探讨工作中涌现出的新方法。 -            让员工对自己的工作认可。 c)   解决问题与做出决定 -            对于问题要进行详细分析思考，做出切合实际的决策方案。 -            对关键信息进行客观评价之后得出结论，找出符合客观实际，具有创新性的决定。 d)   以顾客为中心 -            建立和客人良好的关系，及时想到他们的实际需要。 -            想客人之所想，做客人之所需，使客人感到满意。 -            与国内外客人的互动交流中，努力塑造积极的酒店正面形象。 -            执行公司品牌要求标准。 -            坚持产品和服务的高标准，高质量，将酒店优质服务与好产品推销给客人。 -            向客人提供帮助，满足客人需求。 -            了解酒店中的方方面面，尤其是一些特别事宜，保证对客人提出的问题作出及时回复。 -            提供给客人目前酒店的相关信息。 e)   团队精神 -            保持与团队部门中的同事，上级领导团结合作，予以信任，对团队作出积极影响。 -            积极参加酒店会议。 -            积极与公司员工进行互动交流，建立良好的伙伴关系，推动团队精神的发扬，保证有效的双向交流。 f)   适应性 -            在工作和例行公事时，按照要求开放新思路并做出改变。 -            在工作中，通过变通乐观的方式迎合业务规定。 -            按照管理部门的指导完成任务。 -            经副理不在时，代理其开展工作。 g)   组织能力 -            满足部门实际需要，建立行动计划安排。 -            分配责任；在工作中进行统筹计划安排。 -            给新员工安排工作，给他们创造发挥能力的空间。 h)   影响力 -             循循善诱的阐明自己的观点，同时对于下属的意见也要有所考虑，努力克服阻力，并达成同事间的一致性意见，通过彼此协商找出解决方案。 i)   执行能力 -            与副经理合作，了解预定目标的目标任务要求，工作中勇于承担责任。确保团队在规定期限内高标准，高质量地完成任务。 -            执行酒店的政策规定。 j)   开发员工 -            培养员工的竞争意识，对他们的引导要明确、清晰；在员工中树立典型形象，积极支持员工的良好表现。 -            通过对员工的积极指导挖掘他们身上的内在潜力，通过积极创造条件来培养他们未来的组织才能。 k)   文化意识 -            了解市场商业动态。 与自己观点不同，来自不同文化背景和国家的同事高效合作。

1 协助西餐厅经理管理西餐厅和送餐部的日常运营 2 合理安排排班，确保人手满足当日运营所需 3 每日进行开档，运营和收档巡查，确保相关标准和程序的执行 4 协助西餐厅经理制定培训计划，维持团队士气 5 了解市场和竞争对手，确保餐厅收入达到预期 6 收集客人反馈，处理客人投诉，不断提高客人满意度 任职资格： 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验，有洲际酒店集团工作经验者优先。 2. 良好的英语表达能力。 3. 精通计算机程序。 4. 热情好客、可以长时间的工作。

【岗位职责】 1.负责餐饮部之文件，打印、收发及传送。 2.分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5.处理收发到传真与发送。 6.接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7.在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8.整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9.按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 10.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 11.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 12.向直属上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 13.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 14.处理客户的来电、来函。 15.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 16.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。