前海服务公寓招聘会计岗位 双休，提供住宿，不提供用餐（有餐补） 岗位职责： 1.负责酒店项目的全盘财务核算相关事务，定期完成记账凭证等财务资料的整理、归档工作； 2.负责酒店项目相关税费的计提及申报工作，确保业务涉税合规； 3.负责部门年度预算编制，以及跟踪预算的使用情况； 4.按照准则要求，编制会计报表，出具各项经营分析报告等； 5.审批关于业务各项收付款业务，审核票据的完整性及合规性； 6.负责酒店项目审计对接相关事宜； 7.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1）本科及以上学历； 2）会计学、审计、财务管理等相关专业； 3）具备初级会计职称或以上职称； 4）熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件，熟悉用财务软件、ERP管理软件； 5）具有良好的职业操守及责任心，能承受一定工作压力； 6）具备较强的书面表达能力和语言表达能力； 7）认真仔细，耐心，注意团队合作； 8）熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度，遵守职业道德。

1.良好的沟通及领导。 2.能够承受工作压力，积极应对问题。 3.具备敏锐的洞察力，能捕捉客户与商业伙伴的需求，积极做出变革。 4.具有解决问题，组织和培训能力。 5.具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 6.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 7.主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力。 8.整理菜单，明确菜品。 9.准备菜品的原料，确保原料充足、新鲜。 10.制作每天菜品，包括自助餐和零点，确保食品卫生和宾客满意。 11.严格按照卫生管理条例，达到最高标准。 12.与管事部密切合作，提前计划并进行设备的交接和清洁工作。 13.检查所有设备，确保所有设备正确保养和使用，与工程部共同跟踪设备的维修情况。要汇报设备使用不当情况，并给予相应的纪律处罚。 14.确保员工在生产食品，操作设备和使用餐具时遵守安全卫生程序。 15.检查厨房卫生，保证厨房整洁，遵守卫生条例。

1. 主攻全盘销售管理，负责OTA 渠道、商散客户、会议客户、团队客户整体开发、运营与维护，制定年度销售策略及营收目标，落地执行并达成业绩指标； 2. 统筹 OTA 平台运营、流量投放、房源管控及评分维护，优化线上渠道结构，提升线上订单占比及转化率； 3. 深耕本地政企、企业商散、会务团建、旅行团队等客源，搭建稳定客户资源库，做好老客户维系与新客户拓展； 4. 负责销售团队搭建、日常管理、业务培训与绩效考核，打造有战斗力、执行力强的销售队伍； 5.全面统筹酒店日常运营、服务品质、成本管控、人事管理及品牌口碑建设，完善管理制度与服务标准； 6.擅长团队建设与人才培养，建立完善激励及晋升机制，提升全员凝聚力、服务意识和业务能力。

【岗位职责】 1. Manage the daily management and cleaning of kitchen and dining utensils, recruit stewarding staff, including dishwasher cleaning, kitchen facilities cleaning and maintenance, and silverware maintenance.  管理日常厨房、餐厅用具的管理和清洁，管事部员工的招聘职责，包括洗碗间清洁，各厨房设备设施清洁和维护，以及银器的保养。厨房、餐厅用具的管理和清洁，管事部员工的招聘职责，包括洗碗间清洁，各厨房设备设施清洁和维护，以及银器的保养。 2. Train and instruct staff to implement all Marriott hotel standards and policies.  Strive to continuously improve guest satisfaction while staying within budget.管理日常培训和指导员工执行所有万豪酒店标准和政策。力求不断提高客人满意度，同时保持费用在预算以内。 3. Directly responsible for sanitation of all culinary, storage and buffet areas.  直接负责厨房、库房和自助餐区域的卫生。 4. Directs, monitors dishwashing practices and ensures compliance with all government food safety regulations and FSQM requirements. 指导、监督洗碗间操作规范,并确保遵守所有政府食品安全法规和FSQM要求。 5. Perform all duties of utility associates as necessary. 根据需要执行所有食品法规。 6. Ensure compliance with food handling and sanitation standards. 确保遵守食品安全标准。 7. Perform dry and wet waste sorting as required. 按要求执行干湿垃圾分类。 8. Manage all equipment, china, glass and silver and ensures adequate clean supplies of each. 管理所有设备、瓷器、玻璃器皿和银器，并确保足够的清洁用品。 9. Know and enforce proper cleaning routines for service ware equipment floors etc. 熟知并执行对设备设施以及地面的清洗工作。 10. Enforce proper stuff for banquets, restaurants, room service and associates cafeteria. 合理安排宴会、餐厅、客房服务和自助餐厅清洁人员。 11. Inventory records ledger.Conduct regular inventory for china, glass and silverware, kitchen utensils . 库存货物记录台账。定期对瓷器，玻璃器皿和餐具，厨房用具进行盘点。 【岗位职责】 1.  Knowledge of food handling and sanitation standards. 食品处理和卫生标准的知识。 2.  Knowledge of Basic sanitation controls and purpose and use of cleaning supplies. 了解基本的卫生控制目的和清洁用品的使用。 3.  Understanding of use and maintenance of kitchen dish room equipment. 了解厨房洗碗间设备的使用和维护。 4.  Ability to make effective decisions. 有效决策的能力。 5.  Ability to acquire and maintain relationships between associates, customers, and vendors. 与同事、客户、供应商保持良好合作关系的能力。 6.  Knowledge of overall hotel operations as they affect kitchen and related areas. 具有酒店厨房和相关领域的知识。 7. Train staff related skills to achieve hygienic standards for hotel certification. 培训员工相关技能以达到酒店认证的卫生标准。 8. Knowledge of purchasing, inventory controls, supplies and equipment. 了解采购库存控制物资和设备。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： • 运营监督：监督预订团队的日常运营，确保工作流程顺畅高效。确保遵守预订政策和程序，以保持卓越运营。 • 卓越客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，确保无缝预订体验。通过电话、电子邮件和其他渠道为客户提供准确、专业的沟通。 • 收益支持：协助分析预订趋势，并与收益和销售团队合作，最大限度地提高入住率和房价。支持追加销售计划，以增加收益机会。 • 团队领导与发展：监督和指导预订团队，提供培训和指导以提高他们的绩效。监控团队绩效，确保遵守质量标准并营造积极的工作环境。 • 流程合规与预订管理：确保准确处理和确认预订，包括根据政策应用未入住和延迟取消费用。维护预订和客人信息的有序记录，以实现无缝运营。 任职资格： • 具有预订或前台运营经验，最好在酒店业担任主管或领导职务。 • 深入了解预订系统和预订政策。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用物业管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 • 卓越的沟通和人际交往能力，注重客户满意度。 • 强大的组织能力，注重细节。 • 能够在压力下工作并适应快节奏的环境。良好的英文沟通能力。

【岗位职责】 1、营运 按照检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有三年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅，提升客户满意度； 2、监督并指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保服务标准的一致性； 3、协调前台与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通与协作，确保信息传递准确及时； 4、定期检查前台设备及物资的库存情况，确保工作所需物资充足； 5、协助完成前台相关报表的统计与分析，提出改进建议； 6、执行上级交办的其他工作任务。

1、团队管理与培训： 负责前厅部员工的排班、面试、培训、评估和激励。确保团队成员完全理解并执行希尔顿的品牌服务标准，通过定期的1对1面谈促进员工职业发展。 2、宾客体验与满意度： 始终以客人为中心，在大堂主动与客人互动，起到模范带头作用。妥善处理客人的投诉和反馈意见，确保VIP及常客（希尔顿荣誉客会会员）享受到个性化和优质的服务。 3、跨部门沟通协作： 与客房部、餐饮部、销售部等保持高效沟通，协调团队预订、客房清洁进度以及特殊客人的需求，确保酒店整体运营顺畅。 收益与财务管理： 参与制定部门的年度预算和财务运营计划。通过科学的房间管理和超订策略，提高客房收益，同时严格控制部门成本。 4、运营与安全管理： 确保前台设备设施正常运转，严格执行公安系统的信息录入要求，并负责前厅区域的安全、消防及应急预案的执行。

负责西式点心的迭代升级与新品研发等工作，持续丰富西点产品线，优化食材选用标准，打造具有品牌特色的招牌产品；协助西厨房厨师长统筹部门日常运营、人员管理及出品管控，保障整体工作有序开展。

工作职责： 1. 管理酒店日常财务管理工作。 2. 建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3. 完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4. 监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5. 负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 任职资格： 1. 大专学历及以上。 2.财经类专业，具有相关财务证书者优先。 3. 国际酒店财务部工作经验5年及以上。 4. 熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

育婴师的主要工作是给宝宝进行喂养与营养、睡眠管理、日常护理、健康与安全、早教与互动。

1.Assist the Executive Housekeeper be in charge of the Housekeeping Department daily operation. 协助行政管家管理客房部日常运作。 2.Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 3.Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper. 当行政管家因故不在时负责客房部的运行。 4.Train, motivate and evaluate staff. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 5.Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly. 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 6.Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed. 确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。 7.Ensure prompt reporting of maintenance issues. 确保迅速报告维修数据。 8.Maintain regular spring cleaning schedules. 保持定期的清洁计划。 9.Personally inspect VIP rooms. 检查预抵VIP的房间。 10.Handle any guest complaints, and reports them to the Executive Housekeeper. 处理客人投诉，并要向行政管家报告。 11.Ensure proper handling of Lost and Found. 确保恰当的处理客人的失物与招领。 12.Responsible for strict key control. 负责严格控制钥匙领用程序。 13.Co-operate with the Reception on room discrepancies to ensure accurate room status at all times. 与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。 14.Manage quality improvement. 管理质量的改善。 15.Prepare and manage a cost effective budget with measurable targets for the department within the financial parameters set down by the hotel budget. 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。 16.Effectively monitor and analyze variations from the budget. 有效控制和分析预算的变动。 17.Develop systems that measure the cost effectiveness of the department. 建立系统测量部门成本的有效性。 18.Prepare financial performance reports. 准备财务表现报告。 19.Develop procedures that track, report on, and control the circulating costs of the department. 建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。 20.Handle and store stock according to stock control procedures. 根据存货控制程序处理和储存存货。 21.Coordinate work operations within the department. 在部门内进行工作运作协调。 22.Develop performance standards for operations in the department. 建立部门内的工作标准。 23.Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现，并在必要时制定调整计划。 24.Monitor productivity of the department. 监督部门工作表现。 25.Prevent and resolve grievances. 避免和调节抱怨。 26.Resolve disputes. 解决争端。 27.Discipline staff when necessary. 约束员工遵守纪律。 28.Determine and plan for future staffing needs. Recruit staff together with Executive Housekeeper and Human Resources Department. 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部和行政管家一起招聘员工。 29.Prepare staff rosters to meet business demands. 按照工作需要进行排班。 30.Facilitate multi-skilling. 鼓励员工掌握多技能。 31.Maintain up-to date staff records. 维护现有员工记录。 32.Implement staff performance appraisals. 进行员工表现测评。 33.Carry out exit interviews. 实施员工离职面谈。 34.Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 35.Supervise staff performance. 指导员工表现。 36.Manage the delivery of high quality service to guests. 负责向客人提供高品质服务。 37.Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。 38.Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求与合理的要求被满足。 39.Seek opportunities to continually improve guest service. 寻找机会不断发展对客服务。 40.Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance. 确认VIP客人，常住客人和长包房客人，建立良好关系并提供个性化和超值服务。 41.Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的投拆。 42.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序。 43.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 44.Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 保证酒店的清洁和养护。 45.Ensure a high lever of cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 46.Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保证所有报告和服务都按时完成。 47.Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。

全权负责酒店最高级别的清洁和卫生标准。确保为客人和员工提供的所有食物均没有任何微生物、化学和物理污染，并且所有工作区域符合地方卫生当局的最低要求。 实施： 关键点控制系统 控制系统程序 纠正措施的评估 员工医疗记录更新系统 餐饮和工程部维修保养清单 行动计划整改 参照IHG食品安全管理系统手册 控制供应商操作许可证的跟踪系统 冷库温度控制的每日轮班检查表 干货存储周转的控制 烹饪控制点 储藏控制点 供应控制点 与行政总厨/总管事和值班工程师定期巡视酒店 每月一次卫生委员会回顾会议记录和未解决的问题 洗碗控制点 参与食品加工人员的食品安全培训 评估化学品供应商所提供培训的效果 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单 食品安全培训月度报告 食品实验室检测月度报告 化学品供应商集团审计报告

岗位职责 1、负责商场日常工作的整体运作以及员工团队的管理，处理各类突发问题。 2、制定工作计划，分工明确，协助促销员达成目标以及提升促销员的销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法。 4、督导日常工作，保证商场各环节的正常运行。 岗位要求 1、熟悉日化商场的经营与运作模式。形象气质好，具有管理魄力以及亲和力。 2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 3、有化妆品、日化行业管理经验者优先。

工作职责： 1. 全面负责酒吧餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督、客户投诉处理及顾客满意度提升； 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本费用，达成营收与利润目标； 3. 组织员工培训与团队建设，持续提升服务标准与团队执行力； 4. 落实食品安全、消防安全及各项合规管理制度，确保运营符合国家及地方相关法律法规要求； 5. 协调与供应商、物业及监管部门的沟通协作，保障餐厅稳定高效运行。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店酒吧工作管理经验，有相关侍酒师经历者优先； 3. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及劳动用工基本规范，具备基础财务分析与成本管控能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件应对能力；

协助客人各种与酒店相关或无关的问询。 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求。 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准。 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求。 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理。 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言。 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收。 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

1、根据菜单按照要求制作川湘菜品； 2、积极地学习不断地创新菜肴以提高餐饮的收入； 3、根据需求合理的采购食材和严格监督食材的质量标准进行收货； 4、协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节时令菜单； 5、监督食品的质量和数量以确保节约原材料； 6、负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域的标准； 7、控制、监督获得的成本控制以及获得收益和客人满意度； 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1、要掌握各种煎、炒、煮、炸、焖、扣、喂、墩、焗、煲、汤及干货等烹饪技术； 2、能够设计菜谱并按照菜谱操作； 3、基本的计算机软件知识； 4、掌握食品安全体系方面的知识； 5、具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑工作职责； 6、需现场试菜。

岗位职责： 1.负责石基酒店管理系统（Cambridge PMS）的实施工作； 2.根据客户需求完成系统部署、用户培训，并参与系统调研、演示、上线及维护； 3.对接客户业务需求，提供专业解决方案，快速响应技术及相关问题，确保项目质量； 4.按照规范和安排整理工作文档，及时反馈实施进度与问题； 5.主动学习及定期参与产品学习及公司培训，提升专业技能； 6.非项目实施期间，处理技术支持团队处理客户问题； 7.完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1.酒店行业或云平台相关经验，熟悉前台、财务、收益等酒店系统业务流程； 2.优秀的表达能力，英文和粤语流利者优先； 3.大专及以上学历； 4.能适应出差及弹性时间工作安排； 6.沟通能力强，具备独立解决问题及团队协作能力； 7.工作地点：北京、广州、上海、成都、南京、均可

监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： 臥室服务 卫生间服务 洗衣服务 清洁服务 布巾维护 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 分发和收集钥匙。 管理所有的呼入和呼出电话。 解决员工受到的不公正待遇问题。 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 处理客人所有的特殊要求。 确保部门内工作的一致性。 管理酒店的遗失财物。 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 管理仓库 保存充足的用品存货。 按要求完成库存盘点工作。 维持存货水平 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责： 一、客户接待与咨询服务 1.负责到店客户的全程接待、问候引导工作，营造专业、舒适、贴心的咨询氛围，建立良好的客户印象。 2.主动与客户沟通交流，全面了解客户身体状况、亚健康问题、养生需求、既往调理史及饮食作息习惯，做好详细信息登记与档案梳理。 3.运用中医基础理论，为客户提供专业的健康问题解答、养生知识科普，结合经络、气血、体质等中医理念，分析客户身体亚健康根源。 二、体质评估与调理方案制定 1.根据客户体质、身体诉求及养生馆项目（艾灸、经络调理、药食同源养生等），量身定制个性化、专属化的健康调理方案，明确调理周期、项目搭配及注意事项。 2.清晰、通俗地向客户讲解调理方案原理、项目功效、预期效果及调理流程，打消客户疑虑，提升客户认可度与接受度。 3.熟练掌握养生馆所有养生项目、产品的功效、适用人群、调理原理及优势，向客户匹配推荐合适的项目与产品。 4.积极开展养生项目、养生产品的合理推广，不夸大功效、不虚假宣传，坚守专业诚信原则。 5.与店内调理师、营养师高效配合，同步客户调理方案与身体情况，保障调理服务无缝衔接，提升整体服务质量。 三、客户跟进与维护管理 1.建立完善的客户健康档案，实时记录客户调理进度、身体改善情况、反馈意见，做到一人一档、动态更新。 2.定期对到店调理客户、意向客户进行线上/线下回访，跟进身体状态、调理感受，及时解答客户后续疑问，优化调理建议。 3.统筹门店客户服务全流程，监督服务质量，处理客户投诉、建议、纠纷等问题，及时高效化解矛盾，提升客户满意度与口碑。 4.收集客户反馈意见，优化门店服务流程、项目体系、调理方案，持续提升门店整体服务水平与客户体验。 四、门店运营管理 1.全面负责中医养生馆的日常运营管理工作，执行门店运营流程、服务标准、管理制度，保障门店各项工作有序、高效开展，维护门店正常经营秩序。 2.统筹门店物资、设备、产品、耗材的采购、盘点、库存管理与成本控制，优化物资损耗，降低运营成本，确保店内物资充足、设备完好。 3.负责门店员工（调理师、营养师、接待员等）的入职、培训、排班、考勤、绩效考核与日常管理，搭建高效运营团队。 4.制定员工培训计划，定期组织中医养生专业知识、服务流程、沟通技巧、项目实操等培训，提升团队专业素养与服务能力。 任职资格： 1.年龄要求：30—50 岁，形象端庄，气质沉稳，亲和力强，具备成熟的管理气场。 2.学历专业：大专以上，医学背景专业毕业，具备健康管理师证、中医理疗师证等相关证书。 3.工作经验：具备 3 年以上中医养生馆、理疗店、美业门店同等店长管理经验；熟悉养生馆整套运营模式。 4.专业知识：精通中医基础理论、经络调理、艾灸、亚健康调理等养生专业知识；熟练掌握店内所有项目及产品功效，懂体质辨识与客户调理逻辑。 5.团队管理能力：擅长人员培训、带教、绩效考核、团队氛围打造。 6.沟通应变能力：情商高，擅长高端客户维护，可独立处理客诉、门店突发问题；语言表达逻辑清晰，谈判协调能力突出。 7.职业素养：认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、 良好观察力与服务敏感度，有极强的事业心和长期稳定发展心态。 试用期薪酬待遇： 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资 1 万元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇 :住房补贴 240 元/月，交通补贴 160 元/月，饭补 12 元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4 天。 人才举荐奖：根据岗位奖励 500/1000/2000 元，转正后一次性发放。 职务职级： 职务职级：初级、中级、高级 公司采取一岗多薪各岗位分级列等，同一岗位的不同员工根据绩效考核的结果、岗位价值高低，每个岗位分为初级、中级、高级三个等级，分别对应所在岗位价值工资标准。

【岗位职责】 1、负责川湘菜系的菜品研发、制作及出品质量把控 2、根据季节变化及时调整菜单，创新菜品 3、严格遵守食品安全及卫生操作规范 4、合理控制厨房成本，做好原料管理和使用 5、协助厨房日常管理工作，确保出餐效率 【岗位要求】 1、5年以上川湘菜专业厨师工作经验 2、精通川湘菜系烹饪技法，能独立完成特色菜品制作 3、熟悉厨房设备使用及维护 4、具备良好的成本意识和团队协作能力 5、身体健康，能适应高强度厨房工作

岗位概述 全面统筹管事部日常运营，落实工作流程，严守厨房、洗碗区、库房等区域卫生、清洁与安全标准。 工作职责 负责各厨房卫生及餐前筹备，管理餐具厨具收发、清洁保养，把控各类餐具物资库存，维护后厨环境与设备整洁。 严控能耗与餐具损耗，配合物资盘点，节约清洁耗材，做好成本管控。 保障清洁用品存量，规范库存管理、报表上报及物资采购存放工作。 负责团队培训、绩效考核、日常管理及员工沟通指导。 熟练操作办公软件，完成各类文书台账工作。 落实清洁养护流程，严守酒店安全、消防及应急制度，排查隐患，做好设备维保。 做好内外沟通，遵守酒店制度，完成上级交办其他工作。

岗位名称：电商业务运营总监 月薪：10K-20K 工作地址：海南年百顺国际贸易有限公司 岗位综述 全面负责琼州糟粕醋品牌在电子商务领域的整体运营与管理。直接向销售中心总经理汇报，主导传统电商平台与新型兴趣电商平台的战略布局与落地执行，并对线上渠道的销售业绩、品牌影响力及运营效率负责。 核心岗位职责 电商战略规划与目标管理 根据品牌整体战略，制定电商业务的中长期发展规划及年度运营策略，确保线上销售目标的达成。 负责电商渠道的预算制定与成本控制，优化投入产出比，对线上渠道的利润指标负责。 定期分析电商行业趋势、竞品动态及消费者行为，调整运营策略以保持市场优势。 渠道运营与管理（传统与新型电商） 传统电商运营：统筹天猫、京东、拼多多等平台的店铺运营，负责店铺规划、产品上架、流量获取、转化优化及客户服务，提升店铺权重与销量。 新型电商运营：主导抖音、快手、小红书等兴趣电商平台的运营，策划内容营销、直播带货、短视频推广等活动，打造品牌爆款，实现流量变现。 渠道拓展：探索并开拓其他新兴电商平台或分销渠道，构建多元化的电商销售网络。 运营模式决策与团队/供应商管理 模式决策：根据业务发展阶段与资源情况，评估并决策电商业务的运营模式（自建团队或第三方代运营），并制定相应的管理标准与考核体系。 团队建设与管理：若采用自建团队模式，负责电商团队的搭建、培训、考核与激励，打造专业的电商运营团队。 供应商管理：若采用第三方代运营模式，负责代运营公司的筛选、签约、监督与考核，确保其运营效果符合公司预期，并建立良好的合作关系。 营销推广与品牌建设 策划并执行电商平台的各类营销活动（如618、双11、年货节等），提升品牌曝光度与销售额。 协同市场部，制定线上品牌推广策略，通过精准投放、内容种草等方式提升品牌在线上渠道的认知度与美誉度。 负责电商渠道的视觉呈现与内容输出，确保品牌形象的一致性与吸引力。 数据分析与优化 建立电商数据分析体系，监控关键运营指标（如流量、转化率、客单价、复购率等），定期输出数据分析报告。 基于数据分析结果，发现运营中的问题与机会，提出优化方案并推动落地执行，持续提升运营效率。 跨部门协同 与供应链、仓储物流部门紧密配合，确保电商订单的及时发货与库存周转，优化物流体验。 与产品、研发部门协作，根据线上消费者反馈与市场需求，提出产品改进或新品开发建议。 任职要求 经验：5年以上电商运营管理经验，3年以上团队管理经验，有食品、调味品行业电商经验者优先。 能力：熟悉主流电商平台（天猫、京东、抖音等）的运营规则与推广工具，具备较强的数据分析能力、营销策划能力及团队管理能力。 素质：结果导向，创新思维，抗压能力强，具备良好的沟通协调能力和供应商管理能力。