1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 7、做好上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

工作职责： 1.指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 2.全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 3.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4.熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 5.在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6.如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 7.在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 8.严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 9.负责本班日常工作事务和员工考勤。 10.传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 11.对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 12.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 13.熟悉急救程序及消防紧急措施。 14.保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 15.以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 16.如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 17.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.有效清晰的沟通能力。 2.熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 3.掌握酒店保安工作程序。 4.保持优秀的领导能力。 5.较强的人际处理能力并关注细节。 6.至少有两年从事保安主管工作的经验。 7.懂英文者优先。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。

岗位职责 1.在领班的直接领导下工作； 2.遵守公司一切规章制度，严格考勤，管理好员工宿舍，严格遵守公司宿舍管理制度，对违反员工宿舍管理制度和公司纪律的个别员工提出批评，纠正不良行为，记录在案，报告上级处理； 3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全管理，协助搞好各宿舍的维修保养工作，以确保员工宿舍的清洁和安全； 4.进行宿舍楼道清洁工作，制止员工在宿舍区内乱扔垃圾、倒脏水，维护宿舍区清洁卫生； 5.保证员工宿舍区水、电的供应，发现跑、漏情况要及时上报主管通知维修，以保证职工的生活用水、用电； 6.密切注意出入人员，发现可疑的事或物要及时处理，注意防盗、防火； 7.严格执行公司各项规章制度，准时上下班，上班时间不擅离工作岗位，不做与本岗无关之事，交班要将本班情况向接班员交代清楚，重要情况及时记录； 8.负责员工宿舍房间钥匙管理。 岗位要求 1.女，35-42周岁，身体健康，工作认真； 2.能协助员工宿舍领班做好酒店员工后勤保障工作； 3.诚实、守信。

【岗位职责】工作地点：东方市 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】工作地点：东方市 1、2 年及以上酒店HR经验，熟悉酒店招聘痛点及人事流程。 2、招聘、沟通协调能力强，能高效推进筹开期间招聘与培训工作。 3、 熟悉劳动法规，能独立制定人事制度及薪酬方案，责任心、执行力强。 4、认同酒店理念，中高端酒店筹开HR经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析及资金管理等 2、监督日常会计核算工作，确保账务处理的准确性和及时性 3、审核各类财务报表及税务申报材料，确保符合法律法规要求 4、建立并完善财务管理制度和流程，优化财务工作体系 5、参与酒店经营决策，提供专业的财务分析和建议 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系 【岗位要求】 1、具备扎实的财务会计专业知识和技能 2、熟悉酒店行业财务管理特点及运作模式者优先 3、具有较强的数据分析能力和财务风险管控意识 4、工作细致严谨，具备良好的职业道德和责任心 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力

工作职责： • 收发制服。 • 缝补客人的衣服。 • 保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。 • 向主管申请可以报损的制服。 • 随时提供有礼貌的和专业的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 高中以上学历。 • 一年以上同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 较强的沟通技巧。 • 具有制服布草房工作经验。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。

岗位职责： 宾客接待：负责VIP客人、常住客、重要团队的迎送、入住及离店跟进，做好接待服务。 客诉处理：快速受理、跟进、解决宾客投诉与服务问题，安抚客人情绪，降低差评率。 宾客维护：记录客史档案，维护熟客、会员关系，跟进客人个性化需求，提升复购率。 现场服务：巡查前厅服务质量，协助前台处理疑难入住、特殊需求，保障服务流畅。 沟通协调：联动客房、餐饮、工程等部门，跟进宾客特殊要求，保障服务落实到位。 报表汇总：每日记录客诉、VIP接待、宾客建议，提交工作报表，优化服务流程。 任职要求： 学历专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 工作经验：1年以上同星级酒店前厅、宾客关系相关工作经验，熟悉酒店流程。 语言能力：普通话流利，具备基础英语口语沟通能力，可简单外宾接待。 能力要求：擅长客诉处理、沟通应变，服务意识强，抗压能力好。 个人素养：形象气质良好，举止得体，有耐心、责任心，懂得商务礼仪。 其他要求：能接受轮班、节假日排班，熟练使用办公软件及酒店PMS系统。

【岗位职责】 1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作，确保电话接转、信息传达等服务的准确性和高效性； 2、制定并优化总机服务流程及标准，监督执行情况，提升服务质量与客户满意度； 3、负责总机团队的人员排班、培训及绩效考核，确保团队成员具备专业的服务技能与职业素养； 4、处理客户投诉及紧急情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 5、定期检查总机设备运行状况，确保通讯系统正常运转，及时报修或升级设备； 6、与其他部门保持紧密沟通，确保信息传递的及时性与准确性，协助完成跨部门协作任务； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准； 2、具有较强的服务意识与应变能力，能够妥善处理突发事件及客户投诉； 3、具备团队管理经验，能够有效调动员工积极性，提升团队整体服务水平； 4、熟悉酒店总机操作流程及相关设备的使用与维护； 5、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、有酒店行业总机或前台相关工作经验者优先考虑。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

负责夜班前台整体运营，规范服务流程，处理宾客入住、退房、问询及客诉，核对台账、衔接工作交接等。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

1. 负责园区内快餐档口的整体运营，包括出餐效率、菜品质量、成本及食品安全。 2. 依据酒店中西餐经验，设计符合园区游客口味的快捷套餐（中西式结合），并定期更新。 3. 管控食材采购与库存，制定标准食谱及出餐流程，保证快速出餐下口味稳定。 4. 管理10-15人后厨及前厅服务团队，排班、培训、考核及激励。 5. 处理游客用餐投诉及突发情况，配合园区活动推出应季主题套餐。 任职要求： 1. 中专及以上学历，烹饪或酒店管理相关专业优先。 2. 2年以上酒店中西餐厨房主管经验，或3年以上快餐/团餐管理经验。 3. 熟悉中西餐烹饪基础与食品安全法规，能独立完成标准化菜单设计及成本核算。 4. 具备高效执行力与抗压能力，能应对园区高峰时段快速出餐要求。 5. 沟通协调能力强，有服务意识，持有效健康证

Financial Returns 财务回报 ·  负责酒店锅炉设备日常启停、运行监控与参数调节 · Be responsible for daily start-stop, operation monitoring and parameter adjustment of hotel boiler equipment ·  严格执行锅炉水质处理、排污、巡检及维保作业 · Conduct water quality treatment, blowdown, patrol inspection and maintenance of boilers in strict accordance with regulations ·  定期完成锅炉本体、管道、阀门、辅机设备检修保养 · Regularly inspect and maintain boiler body, pipelines, valves and auxiliary equipment ·  做好锅炉燃油/燃气耗用管控，落实节能降耗相关工作 · Control fuel/gas consumption of boilers and implement energy-saving measures ·  排查处理锅炉运行异响、压力异常、温度不稳等常见故障 · Troubleshoot common faults such as abnormal noise, pressure and temperature during boiler operation ·  负责锅炉房场地整洁、设备清洁及工具物料规整 · Keep boiler room clean and tidy, arrange equipment, tools and materials properly ·  如实填写锅炉运行台账、维保记录及能耗数据报表 · Truthfully fill in boiler operation logs, maintenance records and energy consumption reports ·  配合完成酒店暖通、热水供应系统联动调试工作 · Cooperate in joint commissioning of hotel HVAC and hot water supply systems ·  主动落实设备预防性维护计划，独立完成本职维保工作，无需上级全程督导 · Take initiative to complete tasks in preventive maintenance plan independently without supervision from shift engineer/chief engineer    People 员工团队 ·  依照部门标准流程，按时参加各项在岗培训 · Attend all on-the-job trainings in accordance with department standards and procedures ·  积极参与锅炉操作安全、特种设备实操等专业技能培训 · Actively participate in professional skill trainings including boiler operation safety and special equipment operation ·  自觉遵守酒店各项规章制度及工程部管理条例 · Consciously abide by all hotel rules and engineering department regulations ·  严格遵守上下班考勤制度，坚守岗位，杜绝迟到早退、脱岗睡岗 · Strictly follow attendance rules, stick to posts, avoid being late, leaving early, leaving posts or sleeping on duty ·  严格恪守员工仪容仪表、岗位行为规范 · Comply with personal grooming and post behavior standards strictly ·  认真执行酒店下发的各项工程操作标准与作业流程 · Earnestly implement all issued engineering operation standards and working procedures ·  配合班组工作安排，服从管理，协同完成部门各项工作任务 · Cooperate with team arrangement, obey management and finish departmental work together    Guest Experience 宾客体验 ·  保障酒店全天稳定供暖、生活热水正常供应，满足宾客入住使用需求 · Ensure stable heating and 24-hour hot water supply to meet guests' living needs ·  快速响应各部门热水、供暖相关报修需求，及时处置保障运营 · Respond quickly to maintenance requests related to hot water and heating from all departments ·  工作中礼貌对接各部门同事，高效配合宴会、客房等区域后勤保障工作 · Communicate politely with colleagues from other departments, efficiently support logistics work for banquets and guest rooms ·  规范现场作业，避免设备运维产生噪音、异味影响宾客入住体验 · Standardize on-site operation to avoid noise and peculiar smell affecting guest experience  Responsible Business 企业责任 ·  熟知洲际酒店各项安全生产制度，严守岗位安全操作准则 · Be familiar with IHG safety production policies and strictly follow post safety operation norms ·  精通锅炉特种设备安全规范、消防常识、应急处置流程及急救知识 · Master special equipment safety specifications, fire protection knowledge and emergency response procedures ·  发现设备安全隐患、运行险情马上处置并上报直属上级 · Deal with potential safety hazards immediately and report to supervisors in a timely manner ·  按酒店规定如实登记安全隐患、设备故障及各类突发事故 · Record hidden dangers, equipment failures and emergencies in accordance with hotel regulations ·  严格落实锅炉房消防安全、动火作业、危化品使用管理要求 · Strictly implement fire safety, hot work and hazardous articles management requirements in boiler room ·  全面遵守酒店健康、安全及环境卫生相关管理政策 · Fully comply with hotel health, safety and sanitation management policies ·  完成上级领导交办的其他临时性工作 · Perform other temporary duties assigned by superiors

【岗位职责】 1、负责员工餐厅食材的清洗、切配及准备工作，确保食材符合卫生标准； 2、根据每日菜单要求，合理分配食材用量，避免浪费； 3、协助厨师完成菜品的前期准备工作，确保出餐效率； 4、保持操作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范； 5、定期检查食材库存，及时反馈短缺情况； 6、配合完成厨房其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理常见蔬菜、肉类等食材； 2、了解食品卫生安全知识，有健康证者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4、具有良好的团队协作意识，服从工作安排； 5、能适应早班或轮班工作制。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料并烤制各种面包、早餐甜点和其他的面包类食品。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算。 5、按季节定期不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本。 7、做好并保持工作区域和设备的清洁工作。 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、 有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验1年以上。 2、 熟悉西餐的相关知识及礼仪。 3、 熟练面包制作工艺及技能。

主要职责: 规划销售活动，集中精力于销售，例如电话销售，介绍酒店设施和套餐等 协助销售及市场推广总监、销售总监达成月度及年终预算 协助销售及市场推广总监、销售总监确保业务，达到利润最大化 跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索 与现有的客户保持良好的合作关系 开拓新的市场和新业务资源 为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜 商务拜访潜在客户 根据指示，对指定区域内的主要客户进行商务拜访 提出有关产品和市场推广产品的新建议,例如客房套餐，特别优惠， 并协助销售及市场推广总监开展相关优惠活动 参加由销售及市场推广总监分派的本地商务会议和展览会、出差（国内和海外的)

1.协助厨师长做好各项组织管理工作。 2.根据营业情况，提前领取备齐各类食品及水果原料，并适当加工准备。 3.及时调制各类冷沙司，保证开餐的需要。 4.按规格制作各类三明治、色拉及西餐冷菜，并进行盘饰美化，出品及保证质量。 5.按规格制作各类造型新颖美观的水果拼盘，妥善保藏，及时出品。 6.检查冰箱、冷柜，分类妥善保藏各种原料及食品，及时出品。 7.注意食品及生产卫生，随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁。 8.维护保养各种子设备，妥善保管各种用具。 9.检查自助餐及临时宴会冷菜的质量和口味。                10.在厨房领班领导下，具体负责热菜的切配、烹制与出品工作。 11.根据营业情况，及时备齐原料，并适当提前切配，保证开餐的正常进行。 12.负责接受订单，切配和烹制菜肴，并及时进行盘饰，保证出品符合规定质量要求。 13.妥善保藏各种原料及食品，定期检查，整理冰箱，保证存放食品的质量和整齐。 14.做好食品及生产操作的卫生工作，随时保持个人，工作岗位及包干区的卫生整洁。 15.维护和合理使用器械设备，并保持其完好清洁。 16.检查自助餐及临时宴会热菜菜肴质量和口味。 任职资格 1、1-2年自助早餐厅厨师工作经验； 2、认真负责，良好的学习能力； 上班时间：05：30-14：30

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有良好的沟通能力； 3、5年以上相关工作经验。

此岗位工作地点：成都 【岗位职责】 1、 在销售部经理的指导下，具体负责对旅行社的团体业务进行操作。 2、 协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。 3、 了解报管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 4、 根据该地区的业务，做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。 5、 与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。 6、 协助销售经理做好该地区的旅游市场、旅行社的客源分析。 【岗位要求】 1、 有同岗位工作经验优先。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

【岗位职责】 1、协助运营部门完成日常事务处理及文档整理工作 2、负责酒店运营数据的收集、录入与初步分析 3、配合部门进行英语文件翻译及外宾接待辅助工作 4、参与运营流程优化方案的执行与跟进 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的英语听说读写能力（CET-4及以上或同等水平） 2、熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT） 3、具备较强的学习能力和责任心

岗位职责： 1、服从切配主管日常工作安排，遵守酒店及厨房各项规章制度。 2、负责做好食品原料的切配工作。 3、遵守食品安全制度。 任职要求： 1、2年以上切配工作经验。 2、负责员工厨房菜肴切配生产工作，把好食品质量关。 3、提高切削率，做到物尽其用。 4、中专以上学历，持健康证上岗。

【岗位职责】 1、负责宴会传菜团队日常工作的安排与管理，确保传菜服务高效有序进行； 2、监督传菜流程，协调与其他部门（如厨房、前厅）的配合，保证菜品及时、准确送达； 3、检查传菜员仪容仪表及服务规范，确保符合酒店服务标准； 4、处理宴会期间的突发问题，如菜品错漏、客户特殊需求等，并及时反馈上级； 5、定期对传菜员进行业务培训，提升团队服务技能与效率； 6、负责宴会厅餐具、设备的清点与维护，确保物资完好无损； 7、协助上级完成宴会服务流程的优化与改进。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮行业相关工作经验，有宴会或传菜管理经验者优先； 2、熟悉宴会服务流程，能够高效协调团队工作； 3、责任心强，具备良好的沟通能力和应变能力； 4、能适应高强度工作，包括节假日及晚班安排； 5、无学历、年龄限制，但需身体健康，能胜任长时间站立及走动工作； 6、具备基础的团队管理能力，能够调动员工积极性。