【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务，包括但不限于问题皮肤修复、基础护理、仪器操作等。 2、根据客户皮肤状况，制定个性化护理方案，并跟踪护理效果，及时调整方案。 3、熟练操作美容仪器设备（如小气泡、射频仪、光疗仪等），确保安全规范使用。 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的美容建议，提升客户满意度及复购率。 5、严格执行卫生消毒标准，确保操作环境及工具的清洁与安全。 6、协助完成店内产品及耗材的盘点、补充及陈列工作。 7、参与公司组织的技术培训及考核，持续提升专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1、有1年以上美容行业工作经验者优先。 2、熟悉问题皮肤修复（如痤疮、敏感肌、色斑等）的护理流程及产品使用，具备扎实的美容理论知识。 3、能独立操作常见美容仪器，并掌握基础手法（如清洁、按摩、敷膜等）。 4、具备良好的沟通能力与服务意识，性格亲和，有耐心，能承受一定工作压力。 5、注重个人形象与职业素养，无不良嗜好，身体健康。 6、有团队协作精神，服从工作安排，愿意学习新技术与新项目。

岗位要求： 1、工程大类专业，5年以上同岗位工作经验。精通计算机各项操作系统。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 岗位职责： 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理。 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意宴请性质(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报，并布置包厢。 2、电梯口迎接宾客，引导宾客到预订台位或用餐的包厢。 3、引领宾客入座，替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。  4、包厢内上菜、更换骨碟、毛巾及烟缸，分菜服务，酒水服务。 5、上菜过程中需向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 6、随时注意听取宾客的意见或在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、与宾客交谈时运用礼貌语言。 8、送客时提醒客人带好随行物品，清点并寄存客人留存酒水，整理包厢重新摆台。 【岗位要求】 1、形象气质佳： 五官端正，笑容亲切，具备良好的亲和力。 2、仪态要求： 女性身高165cm以上，男性身高175cm以上，身材匀称，举止大方得体。 3、职业素养： 懂得基本的职业淡妆技巧，能时刻保持精致的服务仪容。 4、 内在品质： 具备强烈的服务意识，主动热情，责任心强，有团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化销售方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 5、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题，确保客户满意度； 6、整理销售数据，提交销售报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作精神和服务意识； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、能熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，能适应短期出差或弹性工作时间。

The Reservation Manager is accountable for conducting vigilant and appropriate best practices in handling reservations, group information, quality control and education and training of the team within their control. This position also acts as the liaison with IHG voice Central Reservations. The role contributes to revenue generation by ensuring the systems and procedures are in place to create the situation of simplicity for guest to make reservations from any source. College degree or above;  At least 1 year working experience in the same position. Clear Mandarin, fluent in written and written English; With good product telephone sales skills, can achieve the maximum hotel room reservation rate With sales business negotiation ability, can reasonably deploy hotel products, distinguish priorities, to achieve room sales targets. With peer hotel room sales information collection and analysis ability, timely preparation of reports to superiors feedback. With good language organization and writing skills, clearly and logically express sales intentions. Able to supervise the booking work of team members and guide subordinates to improve telemarketing ability.

【岗位职责】 1.协助餐饮总监制定酒店餐饮项目的经营方案、促销计划 2.全面负责酒店餐饮部管理工作计划 3.定期同行政总厨研究新菜品，推出新菜单并针对性地进行各项促销活动客户服务与投诉处理 4.建立健全酒店餐饮组织管理系统，监督厨房食品质量 【任职资格】 【任职资格】 1.大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2.具备2年以上星级酒店中餐厅管理经验，熟悉中餐运营与服务流程。 3.精通中西餐菜品知识，具备出色的现场管理能力和客户沟通技巧。 4.熟悉食品安全法规，拥有良好的团队领导力和成本控制意识。

一、任职要求： 1. 精通针对上镜效果的快速发型造型技术，擅长打造符合直播美感的各类发型，并能熟练使用假发片、发饰等道具增强视觉效果。 2. 具备优秀的审美能力，深刻理解不同直播类型的风格需求，能快速设计出匹配人设的吸睛造型。 3. 熟悉主流直播平台的视觉特点与流行趋势，对“网红感”、“上镜脸”有专业理解，能与主播高效沟通，准确实现其想法。 4. 抗压能力强，能在直播前或直播中的快节奏环境下高效、稳定地完成造型工作。（备注：有娱乐直播公司、MCN机构、短视频团队工作经验，或服务过网红、主播者优先！） 二、岗位职责： 1. 直播造型设计与执行 -为主播提供日常直播、重要活动（如周年庆、平台赛事、专场）的专属发型及整体形象造型服务。 - 根据直播内容、主题及主播个人特质，设计并打造能提升人气、增强粉丝记忆点的标志性造型。2. 形象管理与升级 - 参与新人主播的“形象定位”讨论，提供专业的造型建议，助力其建立鲜明的直播人设。 -跟踪主播数据与粉丝反馈，定期为主播优化和更新造型方案，保持其形象的新鲜感与吸引力。 3. 流程支持与应急处理 - 在直播前高效完成造型工作，确保主播准时开播。 -在可能的情况下，为长时间直播的主播提供造型维护或中场快速变换造型的支持。 4. 物料管理与趋势研究 -管理和维护造型工具、假发、饰品等物料，提出采购建议。 -持续研究直播行业、娱乐圈的造型流行趋势，并转化为适用于直播场景的实用方案。 三、工作时间： 跟随主播上播时间，实行调休制度，合理自行安排。 四、薪资待遇： 1. 薪资构成：基础薪资+造型提成+绩效奖金，1-3个月的意向考察期； 2. 试用期：底薪5k（含200全勤）+提成，转正：底薪5k（含200全勤）+绩效+提成 3. 福利待遇：不定时下午茶、公费旅游、季度奖励、节假日礼品等超多福利

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常管理工作，制定并执行设备维护保养计划，确保酒店设施设备正常运行2、组织协调酒店各类设备（包括电力、空调、给排水、消防等系统）的维修、保养及改造工作 3、制定工程部年度预算并控制部门运营成本，合理调配人力物力资源 4、建立和完善工程部各项规章制度及操作规程，监督执行安全生产规范 5、处理突发性设备故障，组织应急抢修并制定预防措施 6、负责工程部员工的技术培训、工作考核及团队建设 7、配合其他部门完成大型活动及重要接待的工程保障工作 【岗位要求】 1、8年以上酒店或大型商业综合体工程管理经验，3年以上同岗位管理经验 2、精通酒店强弱电、暖通、给排水、消防等系统的运行原理及维护标准 3、具备较强的设备故障诊断和应急处理能力，熟悉工程预算编制 4、持有电工证、空调制冷证等相关职业资格证书5、年龄35-45周岁，身体健康，能适应倒班和应急值班 6、具备优秀的团队管理能力和跨部门协调能力 7、工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行及工作流程优化； 2、制定并落实门店销售计划，分析经营数据，提出改进方案以提升业绩； 3、监督食品安全、卫生标准及后厨操作规范，确保符合当地监管部门要求； 4、零活处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系； 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识； 6、懂新店筹备，控制门店成本，管理物料采购、库存及损耗，定期盘点并提交报表； 7、执行公司营销策略，策划本地化促销活动，扩大品牌影响力。 【岗位要求】 1、年龄22-36岁，3年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年同岗位管理经验； 2、熟悉餐饮运营全流程，具备出色的门店统筹及成本管控能力； 3、擅长团队管理与客户沟通，能有效调动员工积极性并处理客诉； 4、对市场敏感度高，能根据经营数据制定针对性改进措施； 5、适应快节奏工作，抗压能力强，可灵活应对高峰时段及突发状况； 6、持有健康证，了解食品安全法规及餐饮行业相关法律法规。

1. 负责VIP客人的接待，问候，引领工作； 2. 负责VIP客人会议，展会期间的接待服务； 3. 负责引领VIP客人参观会客厅，并介绍所有艺术品； 4. 为VIP客人提供宴会服务； 5. 在整个服务中能积极主动地提供服务； 6. 始终保持微笑，充满自信； 7. 以及部门经理交办的其他工作内容； 【任职要求】 1）年龄20-28岁，男女不限； 2）男生净身高177及以上，女生净身高165及以上； 3）形象端庄气质佳，无纹身； 4）性格开朗，热情，有亲和力； 5）善于表达，有良好沟通能力； 6）责任心强，具团队协作精神； 7）有茶艺，插花，咖啡师，调酒师，语言类等特殊技能者更佳； 8）有类似岗位经验者优先考虑；

Basic Function基本职责 Responsible for managing and developing corporate accounts and corporate meeting accounts within assigned territory / market segment to generate sales and achieve hotel sales plan and profit targets. 在指定范围内负责开展与公司客房及会议客户的良好关系，以确保和增加酒店销售指标完成。   Job Specification工作要求 1. College degree preferably in business administration or related discipline. 大学商务和其它相关专业毕业。 2. 3 years experience in a hotel of international standard. 3年国际酒店经验。  3. Personable, aggressive and assertive. 工作积极主动。 4. Excellent written and oral communication skills. 良好的书写和口头交流技巧。 5. Fluent in English, Putonghua or one other language. 英文及普通或其它一门语言话流利。 6. Understanding the local market landscape. 了解国内市场。 7. Must have strong relationships with key multinational accounts, corporations and commercial houses. 与重要跨国公司有良好的关系。

刺身师傅 岗位职责： 1.负责店内刺身拼盘制作 2.出餐快，摆盘精美 任职要求： 具备1-5年经验，有个体餐饮店经验者优先

1. 负责所有赊账及收款任务,负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报;检查应收款所有必要的文件及资料，确保应收账的准确性;向财务总监反映所有的赊账有关的收款记录; 2.负责财务部与前台、餐饮部、宴会销售等其他营运部门的沟通联络 3.检查应收款所有必要的文件及资料,确保应收账的准确性 4.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 5.确保酒店所有的促销系统的设置符合财务制度 6.完成每月的月底结账;建议及陈述坏账的账户 7.执行财务总监所分配的其他财务任务 8.审核并遵守酒店有关的政策岗位要求: 岗位要求 有至少5年以上的酒店财务工作经验;大专以上学历; 有财务管理能力及熟悉有关前台的操作流程;有良好的英语口语及书写能力;

【岗位职责】 1、全面负责乐园的日常运营管理工作，制定并执行乐园年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、负责乐园团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队服务意识和专业水平； 3、监督乐园设施设备的维护与安全管理，确保符合行业标准及安全规范，及时处理突发问题； 4、策划并执行乐园营销活动及推广方案，提升乐园知名度和客流量，优化客户体验； 5、分析乐园运营数据，定期提交经营报告，提出改进建议并落实优化措施； 6、协调与酒店其他部门的合作，确保资源合理配置及服务流程高效衔接； 7、处理客户投诉及突发事件，维护乐园品牌形象，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、3年以上主题乐园、景区或相关娱乐场所管理经验，具备团队管理能力； 3、熟悉乐园运营流程及安全管理规范，具备较强的应急处理能力； 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能有效解决各类运营问题； 5、思维敏捷，执行力强，能承受工作压力，适应弹性工作时间； 6、年龄25-45岁，身体健康，精力充沛，热爱娱乐行业。

岗位职责 1、编定每日早、中、晚班人员，做好服务员的考勤记录。 2、每日班前检查服务员的仪表、仪容。 3、了解宴席人数及要求，合理安排服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。 4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 5、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售人员加强合作，了解客人用餐情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向餐饮部经理反映。 6、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。 7、负责组织服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。 岗位要求 1、至少3年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表。 4、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位要求： 1、有乐园或景区3年及以上客服领班工作经验，或1年及以上客服主管工作经验； 2、有水乐园项目客服部筹开或运营经验者可优先考虑。 岗位职责： 1、负责协助客服经理制定和完善部门工作计划、培训工作计划并 组织实施；完成年度客服部管理工作计划，并督导计划的执行和完 成情况； 2、负责协助客服经理建立严谨高效、业务熟练，具有良好职业操守、精神风貌、服务意识的员工队伍； 3、负责协助客服经理不断完善各项业务流程和工作标准,并指导员工 执行，同时掌握、分析各项业务的运营数据，并为上级领导提供决参考； 4、负责部门员工的排班计划，精简用工，严格管控用工成本； 5、负责执行并监督客服的各项工作制度和工作流程，涵括游客中心 游客接待、咨询、广播、寄存物品、医务室、速童室、检票、游客满意度调查等以及确保部门服务品质； 6、负责游客投诉管理(线上、线下、市政工单、400 等投诉)，建立 投诉档案，追踪报诉处理结果，统计相关数据进行分析复盘提升；负责和投诉相关部门接洽，进行外部投诉处理； 7、负责游客意外伤害处理，作为游客意外伤害处理主要负责人，负 责现场应急处置、后续的安抚、赔偿以及保险理赔对接等工作，同时建立意外伤害档并进行统计分析，复盘提升； 8、负责部门所有业务培训、安全运管操作管理及服务提升、SOP 编辑、标准制定等业务； 9、负责积极与相关业务部门进行有效的沟通和协调，并提出合理化建议。

岗位要求： 1、财务财会类、工商管理类、经济类专业，具有初级及以上财务相关证书； 2、具有3年及以上资产管理岗位、企业内审岗位或会计事务所审计岗位工作经验； 3、责任心和原则性强，公正客观，严谨务实。具有良好的分析判断及沟通能力。 岗位职责： 1、负责公司各类资产（含非实物资产和服务等）的验收工作，审核与之相关的决策、采购和结算环节； 2、根据国有企业相关制度及特点，编制内部审计方案及程序； 3、执行内部审计工作，对企业风险管理、内部控制和治理情况进行监督检查和评价； 4、执行公司资产管理制度，评估其执行效果并对其进行修订； 5、负责公司资产系统（金蝶）的管理和使用培训，负责公司定期资产盘点，编写盘点报告； 6、助力公司持续建设廉洁文化，独立开展培训宣传、教育工作； 7、完成领导安排的其他工作。

岗位要求： 1、3 年及以上安全管理相关工作经验，1年及以上文旅、体育场所或特种设备运营场景安全管理经验者。 2、有在含动物园、无动力设备、餐饮等多业态综合性园区工作经验者优先。 3、具备特种设备安全监管经验，或主导过大型应急演练策划与执行者优先。 4、持有安全员证书或者初级注册安全工程师证书。 5、熟悉安全管理体系搭建、风险评估、隐患排查等专业知识，熟练运用相关工具和方法。 6、掌握基础急救技能，具备优秀的应急处置和现场指挥能力，能在紧急情况下冷静应对。 7、熟悉文旅、体育等领域法律法规，具备良好的合规把控能力。 8、责任心强，风险意识敏锐，沟通协调能力出色，能与内部团队高效协作，也能与外部监管部门良好对接。 9、学习能力强，关注行业新技术、新规范，能持续优化安全管理手段。 岗位职责： 1、安全体系建设：负责建立、完善园区安全管理体系，制定涵盖园区全项目的安全管理制度、操作流程和应急预案，确保各项安全规范可落地执行。 2、风险管控：定期对园区各区域、各项目进行全面安全风险评估，运用专业工具识别潜在隐患，并制定整改方案，跟踪落实直至隐患消除。 3、日常监督检查：组织并参与日常安全巡检，监督员工安全操作规范执行情况，对违规行为及时纠正； 4、应急管理：主导策划并组织开展消防、游客疏散、动物逃逸、设备故障等各类应急演练，提升团队应急响应能力；在突发事件发生时，迅速启动应急预案，现场指挥救援与处置工作，协调医疗、消防、公安等外部资源，有效降低损失和影响。 5、安全培训：编制安全培训教材，定期组织员工进行安全知识、应急技能培训，提升全员安全意识和应急处理能力；向游客宣传安全须知和注意事项，引导游客文明、安全游玩。 6、合规管理：密切关注文旅、体育、特种设备、食品安全等领域的法律法规和政策变化，确保园区运营合法合规；积极配合政府监管部门的检查工作，及时完成资质审核、安全备案等相关事务。

岗位职责： 1、负责处理宾客的问题和投诉； 2、负责重要宾客的迎领工作； 3、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 Position Statement: 1. Responsible for dealing complaints and problems from guests. 2. Responsible for the reception of important guests. 3. Daily check of the safety and equipments of the hotel. 任职资格： 1、男女不限； 2、能用流利的日语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作； 3、热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力； 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强； 1. Not limited to men and women. 2. Offer service in front office with fluent Japanese ；proficient in computer operation. 3. Dynamic, Passionate for hotel industry, excellent in communication and has good management and coordinate ability. 4. Pay attention to details, be responsible for the work and has strong executive force. 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定节假日 ※ 健康美味的免费工作餐 ※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达 ※ 无论住宿与否，均享有住房补贴 ※ 夜班津贴、两头班津贴 ※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金 ※ 每月生日福利、优秀员工奖励 ※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期 ※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金 ※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动 ※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台

（该岗位面向宴会销售经理或商务公司销售经理） 岗位职责： 1、熟悉厦门本地酒店市场，有厦门酒店工作经验。 2、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 3、实施并发展部门和酒店的政策。 4、同销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 5、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 6、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 7、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 8、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 9、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 10、评估、掌握市场动态和趋势。 11、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 12、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 13、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 14、有效管理时间。 15、分配商务销售市场、划分客户类型。 16、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 17、通过对酒店商务销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 18、通过对商务销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力得到发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 19、与销售总监、市场销售副总监、副总经理（销售）、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。， 20、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、具备优秀的销售技能和技巧； 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力； 3、具备果断、自律的性格； 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权； 5、擅长交际； 6、擅长与不同的人打交道； 7、懂得运用心里学技巧； 8、具备销售的相关经验； 9、酒店专业或相关经验的优先。

工作职责： 1. 根据景区品牌部全年推广及活动计划制定酒店管理部 所有门店的活动方案； 2. 负责酒店管理部全年各节假日、主题节日的氛围布置 方案拟定； 3. 负责酒店管理部门店新媒体账号的日常运营及内容更 新； 4. 根据景区及酒店的业务需求负责对接外部渠道宣传类 相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，男、女不限，年龄35岁以内； 2. 有两年以上酒店市场传讯/品牌策划岗位工作经验； 3. 熟练掌握酒店新媒体运营技能； 4. 具备良好的方案编写能力； 5. 熟练掌握PPT制作技能

【工作内容】 - 负责员工关系日常管理，包括员工入职、离职、转正、调岗等流程的协调与执行； - 维护良好的员工关系，处理员工投诉与纠纷，提升员工满意度； - 协助开展员工活动及企业文化建设，增强团队凝聚力； - 与其他部门协作，确保人力资源政策在一线的有效落实； - 负责省区内相关行政事务。 【任职要求】 - 本科及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先； - 具备良好的沟通能力与问题解决能力，能够妥善处理员工关系事务； - 熟悉劳动法及相关法律法规，具备较强的责任心和执行力； - 有较强的服务意识，能适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效顺畅； 2、制定并执行前厅部的工作计划、服务标准及操作规范，提升服务质量； 3、监督前台接待等岗位的工作表现，及时解决服务过程中的问题； 4、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象和客户满意度； 6、负责前厅部员工培训及绩效考核，提升团队专业水平； 7、监控前厅部成本，合理控制物资消耗及人力成本； 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和团队管理能力，能够高效协调前厅各岗位工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，了解行业发展趋势； 3、具备优秀的沟通能力和应变能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、有酒店前厅相关工作经验者优先。