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  • 客服

  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 官方自媒体运营(公众号+小红书) · 负责微信公众号图文的排版、配图设计、基础文案撰写,提升阅读体验与转化率。 · 负责小红书日常笔记的策划、拍摄、修图、发布与评论区维护。 · 结合热点/节庆/酒店产品,产出符合平台调性的内容。 2. 视觉内容产出(设计/拍摄方向) · 独立完成活动海报、推文长图的设计(使用Canva/稿定/PS/AI 等工具)。 · 具备基础拍摄能力(手机/微单),能捕捉酒店场景的高颜值图片。 · 对已有图片素材进行调色、拼贴,形成统一且有吸引力的视觉语言。 3. 达人运营与资源对接 · 协助筛选、联络、接待新媒体渠道的媒体和达人(KOL/KOC)。 · 跟进达人合作内容:提供brief、现场配合拍摄、审核稿件、数据复盘。 · 维护达人库信息,优化合作流程。 【任职要求】 必备项: 1. 学历专业:大专及以上,广告、设计、新媒体、传播、影视编导等相关专业优先。 2.经验年限:毕业1-3年(接受优秀应届生),附作品集者优先。  【岗位优势】 1. 成熟体系:酒店已建立完善的新媒体运作机制,包含渠道矩阵、内容SOP、达人资源库等,让你快速上手,专注内容创作。 2. 成长空间:未来可根据个人兴趣与能力,深度参与品牌视频IP打造、直播运营等进阶板块,成长通道清晰,目标成为内容营销的核心操盘手,实现品效合一。
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期对公共区域进行深度清洁和消毒,确保符合卫生标准 3、及时补充公共区域的消耗品,如纸巾、洗手液等 4、检查并报告公共区域的设施损坏情况,协助维修工作 5、遵守酒店的安全和卫生规定,确保工作环境整洁有序 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20-55岁 2、1年以上酒店或相关行业清洁工作经验 3、具备基本的清洁知识和技能,能熟练使用清洁工具和设备 4、工作细致认真,责任心强,能适应重复性工作 5、良好的团队合作精神,能服从工作安排 6、身体健康,能适应站立和走动较多的工作环境
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及特殊要求,确保问题高效解决; 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与清洁情况; 5、协助完成每日开餐前的备餐工作,包括餐具摆放、菜品补充等; 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及一定强度的体力劳动; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,能够高效配合同事完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 资产会计

    6千-9千
    泸州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 学位津贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、固定资产、在建工程财务核算与管理。 2、协助资产管理业务财务一体化工作与财务管理。 3、财务与内控制度执行情况监督。 任职要求: 1、本科及以上学历,硕士研究生优先,会计/财务等相关专业。 2、熟悉国家财经、税收等相关法律法规,具有会计、财务专业知识,具有较强的数据敏感性和财务分析能力。 3、注册会计师考试专业阶段通过2科及以上/取得中级会计师及以上职称/具有注册会计师证书者优先。
  • 康乐总监

    1.5万-2万
    鄂尔多斯 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 舒适公寓
    • 营养餐厅
    • 五险一金
    • 节庆福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 健康体检
    • 年终奖金
    • 提成奖励
    • 高效赋能
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)岗位职责: 1.统筹运营与经营:全面负责酒店水乐园、温泉区、休闲区等康乐业态的整体运营,建立并优化SOP;制定部门预算,管控人力与能耗成本,确保达成营收、客流及宾客体验等核心指标。 2.专项业态管理: (1)水乐园:负责全流程运营,包括设备管理、客流与秩序管控、项目安全标准执行及高峰期运营调度,持续优化游玩体验。 (2)温泉与休闲:统筹温泉区水质养护、汤池管理、康养配套及休闲区维护,严格执行卫生与安全标准,落实VIP客人的定制化服务。 3.安全与风控体系:建立全面的设施巡检、安全质检及应急预案体系,督导各区域安全规范、操作流程及防护措施,确保游乐、消防、水质“零风险”运营。 4.团队与数据管理:搭建并培养专业康乐团队,完善绩效与安全培训体系;通过运营数据复盘,优化排班与工作流程;协同营销部门策划主题活动,强化跨部门协作。 (二)任职必备条件: 1.经验背景:8年以上高星级酒店或大型文旅项目康乐管理经验,其中5年以上需担任康乐总监或同等职务,必须具备水乐园、温泉业态的全盘管理成功经验。 2.专业能力:精通水乐园及温泉的运营流程、设备维护、水质管理与成本控制;熟悉国家游乐场所安全法规及高星级服务标准,具备出色的现场管控与品控能力。 3.运营与风控:能熟练使用相关票务及管理系统,具备通过客流、营收等数据分析优化运营的能力;拥有极强的安全风险意识、客诉处理及突发事件应急处理能力。 4.职业素养:形象气质佳,抗压能力强,能适应度假区旺季高强度工作节奏;具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及高度的责任心。
  • 成本副经理

    5千-5.5千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有XXX以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗XXX年以上工作经验,在成本核算岗位工作XXX年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 值班经理

    5千-6千
    湛江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    当班运营总负责: 在规定值班时间内负责酒店的整体运营、客户服务品质以及客人的安全。 宾客关系与投诉处理: 作为当班期间客人的主要联络点,在大堂、行政酒廊等公共区域主动问候客人。及时处理客人的咨询、投诉和特殊要求,用敏锐的判断力解决突发问题,确保客人满意度。特别关注VIP及希尔顿荣誉客会会员的个性化服务。 跨部门统筹与协作: 监督并协调前台、客房部、餐饮部、工程部等各部门的日常运作,确保信息有效传递,为客人提供无缝衔接的服务体验。 团队督导与培训: 主持每日交接班会,为前台、礼宾等一线员工提供明确的工作指示。在日常工作中担任导师角色,负责新员工的培训以及老员工的绩效评估与激励。危机与应急管理: 负责处理值班期间的紧急状况(如医疗急救、安全漏洞、消防警报等),严格按照酒店的应急预案和程序执行,优先保障客人的安全。 行政与报表工作: 确保公安系统信息录入准确,监督房价变更及客房收益情况,准备每日运营报告并向高级管理层汇报。
  • 客房领班

    3千-4千
    重庆-渝中区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配每日任务,检查工作完成情况,确保服务标准符合酒店要求; 3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、高效的解决方案,提升客户满意度; 5、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 6、协助部门经理制定和执行客房服务流程及标准,优化工作效率; 7、对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作技能和服务规范; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够有效协调员工工作; 3、有一定的管理经验或潜力,能够带领团队完成工作任务; 4、注重细节,对卫生和清洁标准有较高要求; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、服从管理,遵守酒店规章制度,具备良好的职业素养。
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块; 2、根据酒店业务发展需求,制定并执行年度人力资源规划及招聘计划; 3、优化和完善人力资源管理制度、流程及政策,确保符合法律法规及酒店行业标准; 4、负责员工招聘、面试、录用及入职培训,确保各部门人员配置合理; 5、组织并实施员工绩效考核,协助部门负责人进行绩效反馈与改进; 6、处理员工关系问题,包括员工投诉、劳动纠纷及离职面谈,维护良好的劳动关系; 7、统筹员工培训与发展计划,提升员工专业技能及综合素质; 8、负责薪酬福利体系的执行与优化,确保薪资发放的准确性与及时性; 9、定期分析人力资源数据,提交相关报告,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块,具备扎实的理论基础及实践经验; 2、具备较强的招聘能力,能高效完成岗位需求分析与人才匹配; 3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理员工关系及跨部门协作问题; 4、具备一定的数据分析能力,能通过数据优化人力资源策略; 5、工作细致、责任心强,具备较强的抗压能力及问题解决能力; 6、熟悉劳动法及相关法律法规,确保人力资源工作的合规性; 7、有酒店行业人力资源工作经验者优先考虑。
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与管理,提升客户满意度和忠诚度 2、主动与宾客沟通,了解需求并提供个性化服务解决方案 3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到及时有效解决 4、收集并分析宾客反馈,提出改进建议以优化服务质量 5、协助制定并执行客户关怀计划,增强宾客体验 6、定期与各部门协调,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,善于处理人际关系 2、有较强的应变能力和问题解决能力,能妥善处理突发事件 3、工作细致耐心,具备高度的责任感和团队合作精神 4、能适应弹性工作时间,包括节假日和周末 5、有酒店或服务行业相关经验者优先
  • 楼层经理

    5千-7千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准达标 2、督导楼层服务员工作,合理安排工作任务并进行绩效考核 3、检查客房清洁维护状况,及时处理设备报修问题 4、接待并处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 5、控制客房用品消耗,做好物资申领和库存管理 6、执行安全管理制度,确保楼层区域安全有序 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、能适应倒班工作制,抗压能力强 4、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 5、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 6、工作积极主动,具有服务意识和应变能力
  • 审计经理

    5千-7千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务审计工作,包括收入审计、成本审计、费用审计等,确保财务数据的准确性和合规性; 2、制定和执行年度审计计划,对酒店各部门的财务流程进行定期检查和评估; 3、发现并分析财务风险,提出改进建议,协助管理层优化内部控制制度; 4、监督和跟进审计发现的问题整改情况,确保问题得到及时解决; 5、协助外部审计工作,提供必要的财务数据和审计支持; 6、完成上级领导交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、审计或相关领域的知识背景,熟悉酒店行业财务流程者优先; 2、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力,能够独立完成审计任务; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能够熟练使用财务软件和办公软件,如Excel、Word等; 5、具备一定的抗压能力,能够适应高强度的工作节奏; 6、无学历、工作经验及年龄限制,欢迎有志于审计工作的求职者应聘。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 始终保持品牌承诺并提供优越的宾客服务。 Assist guests with treatment and activity planning and escort VIP guests to the therapy rooms. 协助客人制定水疗和健身计划并亲自带领贵宾至按摩房间。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务。 Be familiar with product knowledge of Spa & Hotel Fitness Centre. 熟悉所有水疗及酒店健身中心的产品知识。 To be completely familiar with all Spa and Fitness Centre facility opening and closing hours as well as product and services offered. 熟知营运时间和服务设施设施及服务项目。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 解答与酒店或服务相关的问题。
  • 泸州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 学位津贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据品牌要求,负责为宾客提供酱香郎酒产品体验服务,传递郎酒三品文化;  2、负责在宾客参观体验过程中,实现销售目标;  3、负责为客户提供全流程售前售后服务,维护良好的客户关系。 任职资格: 1、本科及以上学历,播音主持与艺术/市场营销等相关专业优先;普通话二甲及以上水平,有播音主持、礼仪特长者优先;  2、女性1.65米及以上、男性1.75米及以上优先,形象气质佳,具有较强的语言表达能力与感染力,能快速将宾客带入体验场景;  3、具有商品美陈审美能力,较强的新用户开发与维护能力。
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: Job Summary: 1.监督员工的操作程序是根据餐厅的标准。 2.确保并保持高质量的相关介绍及监督和控制好餐饮服务,以最大限度地提高盈利和客户满意度。 3.与餐饮员工保持良好人际关系以及其他部门员工的关系。 4.协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 1. To Supervises junior staffs and oversees operation in her/his respective outlet. 2. Ensuring and maintaining the highest standard of quality in relate to presentation, supervision and control of food and beverage service in order to maximize profitability and customers’ satisfaction. 3. Maintains excellent relations and communications with his restaurant team members as well as all other hotel department. 4. Assisting the Restaurant / Assistant Restaurant Manager to achieve the monthly budget for their respective restaurant.
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    完成客人行李的收送、寄存与保管工作,严格遵守行李服务流程,详细记录行李信息,确保行李安全与准确流转;协助处理特殊行李需求(如易碎品、超大件行李)。 维护酒店大堂及接待区域的环境卫生与秩序,保障区域整洁有序;负责大堂告示牌的规范摆放与及时更新,确保各类接待物资(如饮用水、酒店宣传资料、雨具等)充足且摆放规整。 为客人提供全方位咨询服务,熟练掌握酒店各项设施(如餐厅、泳池、行政酒廊)、服务项目及营业时间,耐心解答客人疑问;深入了解本地旅游、餐饮、购物、交通等信息,为客人提供个性化推荐与攻略。 协助客人安排各类出行与预约事宜,包括预订出租车、接送班车、旅游行程、餐厅座位、景点门票及特殊活动票务等,确保服务衔接顺畅,满足客人多样化需求。 负责酒店邮件、报刊、包裹、鲜花等物品的收发、登记与精准派送工作,及时处理客人留言并反馈,保障信息与物资高效传递。 协助维护酒店入口交通秩序,保障上下客车位畅通;雨天为客人提供撑伞服务,做好雨具的存放与保管工作。 严格遵守万豪集团及酒店的各项规章制度与服务标准,服从上级领导安排,积极配合前台、客房、餐饮等部门开展协作工作;主动收集客人反馈,及时上报客人需求与意见,助力服务品质提升。
  • 康体前台接待

    2.8千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.熟悉康体中心的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 3.熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 4.为宾客开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 任职资格: 1.中专以上学历。相同岗位一年以上经验; 2.良好的沟通能力、对客服务技巧,具有较高的服务意识; 3.拥有较高的对客形象,女性身高不低于160CM; 4.熟练操作计算机,对办公软件有一定的运用能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1)接受酒店Spa讲师的服务流程培训; 2)负责Spa前台的日常接待工作; 3)负责Spa理疗的服务工作; 4)负责Spa区域(包含公区、休息区及理疗室)的卫生及恢复工作; 5)负责Spa易耗品的日常管理、盘点及保存工作; 6)兼顾康乐部其他区域的巡视及日常工作(如健身房、冥想室等); 7)灵活变通,能完成上级交付的其他工作任务。 任职资格: 1)高中及以上学历; 2)良好的沟通技巧; 3)通过培训可以掌握工作所需基础英文; 3)具备协调跨部门工作的能力; 4)友善和外向的个性; 5)着制服时无裸露纹身; 6)有疗愈/Spa等行业工作经验优先考虑。 7)女性,40岁以下
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定成本控制标准及流程; 2、监督酒店各部门成本执行情况,定期进行成本分析并提出优化建议; 3、审核采购申请及供应商报价,确保采购成本合理可控; 4、定期编制成本报表,向管理层汇报成本控制情况及改进措施; 5、参与酒店预算编制,协助制定成本控制目标并监督执行; 6、对酒店运营中的浪费现象进行监督并提出改进方案; 7、协调财务、采购、运营等部门,确保成本控制措施有效落实; 8、完成上级交办的其他与成本控制相关的工作。 【岗位要求】 1、具备成本控制或财务管理相关工作经验,熟悉酒店行业成本管理优先; 2、掌握成本核算、预算编制及财务分析的基本方法; 3、具备较强的数据分析能力,能独立完成成本报表及分析报告; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 5、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、ERP系统等); 6、具备一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境; 7、对数字敏感,逻辑思维清晰,善于发现问题并提出解决方案。
  • 福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 任职资格: • 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 • 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 • 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 • 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 • 精通英语;会其他语言者优先。 • 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略,完成既定的经营指标和利润目标 3、监督食品卫生安全及服务流程标准化,确保符合酒店服务规范 4、负责餐厅员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业素质 5、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制餐厅运营成本,管理物资采购及库存 【岗位要求】 1、具备酒店管理或餐饮管理相关经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐知识 3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、良好的沟通技巧和客户服务意识 6、具备基础的财务知识和成本控制能力
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·Implemented and delivered LQA standards to every guest in daily operation. ·Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. ·Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, while provide new information for maintaining a library of relevant information. ·To be efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles and parcels throughout the hotel. ·Strictly to follow all Concierge Policies and Procedures are adhered. ·Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. ·To keep the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment. ·在每日的对客服务中遵守和执行LQA。 ·以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·熟知酒店周边区域所有各项活动和信息,并不断保持信息资料库的更新。 ·高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹。 ·严格执行部门各项政策与程序。 ·指引客人及来访者到任何酒店的设施。 ·保持礼宾台,礼宾设备和储藏间的卫生,对所有礼宾部运营品的维护保养负责。
  • 客房领班

    4千-5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 洗碗工

    4千-5千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保符合卫生标准; 2、按照操作规范使用洗碗设备,定期维护设备清洁,确保正常运转; 3、协助厨房进行食材的初步处理及清洁工作,保持后厨区域整洁有序; 4、及时清理厨房垃圾,分类处理废弃物,维护环境卫生; 5、配合厨师团队完成其他临时安排的清洁及辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基本的卫生安全意识,遵守食品安全及操作规范; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,服从团队安排; 4、无需相关工作经验,有酒店或餐饮行业洗碗经验者优先; 5、能够适应早晚班次轮换。 6、有食品健康证
  • 南昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案,包括活动推广、品牌故事、客户案例等 3、定期分析运营数据,优化内容策略,提升粉丝互动率和转化率 4、策划并执行线上营销活动,配合酒店促销及品牌推广需求 5、及时回复粉丝留言,维护酒店线上形象,处理客户反馈 【岗位要求】 1、年龄19-20岁,学历不限,具备2年以上新媒体运营相关经验 2、熟悉主流社交媒体平台的操作规则及推广技巧 3、具备优秀的文案撰写能力,能独立完成创意内容输出 4、对数据敏感,能通过数据分析优化运营策略 5、工作积极主动,具备良好的沟通能力和团队协作精神
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