岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

摆台，撤台

【岗位职责】 1、全面负责行政人事工作：行政管理、人事管理； 2、制定并执行人力资源相关制度及流程，确保符合公司发展战略； 3、负责员工招聘、面试、录用及入职培训工作，优化招聘渠道及流程； 4、组织员工绩效考核，监督考核结果应用，推动绩效改进； 5、管理员工薪酬福利体系，确保薪资核算准确、及时； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的工作氛围； 7、负责行政事务管理，包括办公环境、固定资产、后勤保障等； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备行政及人力资源管理或相关领域工作经验，熟悉劳动法律法规； 2、具备较强的招聘能力，能独立完成岗位需求分析及人才筛选； 3、良好的沟通协调能力，能有效处理员工关系及跨部门协作； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化人力资源管理策略； 5、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统。

工作职责： 1.负责制定酒店年度、季度、月度消防工作计划，并负责监督、检查各部门落实情况。 2.负责制定、修订、酒店消防应急预案并组织实施 年度、季度消防演习工作。 3.负责跟进年度、季度、月度消防维保工作，确保酒店消防设施设备完好有效。 4.协助酒店安委办成员进行节前安全大检查，并提出合理化建议。 5.保持与辖区各级消防管理部门的良好沟通，并积极配合各级消防管理部门对酒店消防工作的监督、检查。 6.负责建立、完善酒店消防档案、微型消防站，制定义务消防员的各项训练计划并负责检查落实情况。 7.协助工程部对酒店消防设施设备进行年度月、季度、月度维护保养工作。 8.建立与各维保单位的沟通联络机制（视频监控系统、防火门监控系统、电气火灾监控系统、门禁监控系统、电梯对讲系统、智能疏散照明系统等），一旦发现问题及时跟进处理。 岗位要求： 1.有相关安全消防资格证书，对消防管理熟悉。 2.三年以上安保、消防相关工作经验。 3.沟通能力良好，为人正直，有一定有管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店烧腊菜品的制作，包括烤鸭、叉烧、烧肉等传统烧腊食品的腌制、烤制及出品 2、根据酒店标准操作流程，确保烧腊菜品的品质、口感及卫生符合要求 3、负责烧腊区域的日常备料、设备维护及工作区域清洁 4、根据季节或节日需求，参与新菜品的研发与改良 5、合理控制食材成本，减少浪费，确保烧腊出品的高效与稳定 【岗位要求】 1、具备扎实的烧腊制作技能，熟悉广式或港式烧腊工艺者优先 2、能够独立完成烧腊菜品的全流程制作，包括腌制、上色、烤制等关键步骤 3、对食品安全及卫生标准有清晰认知，严格遵守操作规范 4、具备较强的责任心与团队协作能力，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 5、有酒店或大型餐饮企业烧腊工作经验者优先 6、身体健康

KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary职责概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力资源部总监的角色是开展录用、薪资调查与管理、员工工作分配、培训并发掘员工的潜能、在业务上是确保人力资源部顺利、高效运行，保证酒店规章制度和政策严格执行。   Essential Duties and Responsibilities主要职责和责任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 详细了解当地劳动法律法规，并就如何避免由劳动关系及人事关系产生的隐患问题给予总经理合理建议。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 监督执行酒店员工录用、选择程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 开展工资调查，并调整工资、奖金、福利结构。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并监督人力资源部的规章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定员工培训发展的连续性计划。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力资源部年度预算及工作计划。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 发挥人力资源部在酒店中的作用，建立并保持最佳的员工关系和员工士气。 8.Enforce local labor issues. 执行劳动法规。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 对离职人员进行离职面试。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 对所有具备潜能的员工侯选人进行有参考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立规章制度和员工手册。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 辅导员工，提供咨询处理委屈申诉，进行纪律处分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓励  员工的建议和其他双向沟通与管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析员工提出的要求和委屈并建议管理方法。     15.Keep the efficient communication between management and employees  保证管理人员与员工之间有连续和有效的沟通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保证酒店员工享有健康、安全、娱乐的福利项目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies .  确保最大信息量的了解与就业有关的国家现行法律法规政策，并根据有关政策制定相应的规章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene .  确保员工始终保持良好的仪容仪表及个人卫生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 评估部门培训的有效性并根据要求提供建议。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 确保所有的强制性培训和公司培训包括火灾和安全,电话礼仪和新员工入职培训等按要求执行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保证和监督所有部门的员工培训根据公司政策执行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 确保所有管理部门的财政年度KPO及时提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 与各部门的负责人和总经理协商，指导和培养高潜力管理人员。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 协助准备人事预算及年度人力预测。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓励实行尽可能高标准的环境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根据管理层要求履行其他责任和义务。

工作职责1.在下班之前收集好客人的喜好表2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里5.要相关事宜准确的记录在交接本上6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款8.时刻保持前台的形象9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管11.把安全事故报告给经理,并通知保安部12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统13.严格保密所有客人的信息14.运用授权给客人创造满意的入住经历15.快速而有效的满足所有客人的需求16.报告效率问题并提出解决问题的措施17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误21.确保客人拿到正确的帐单22.确保收银员的备用金完整23.跟进所有旅行社的定房券.24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续27.遵守所有现金流程28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定29.带客人参观客房任职要求1.高中同等及以上学历2.能做基本计算3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力4.能适应长时间及轮班工作5.热衷于服务6.沟通能力良好7.掌握办公室软件使用

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，包括中餐厅、西餐厅、宴会厅等各餐饮场所的运营监督与质量把控。 2、制定并执行餐饮部年度经营计划、预算及成本控制方案，确保完成营收及利润指标。 3、优化餐饮服务流程与标准，持续提升服务品质与客户满意度。 4、负责菜单研发与菜品创新，定期更新餐饮产品以保持市场竞争力。 5、管理餐饮团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及团队建设。 6、协调与厨房、采购、财务等其他部门的合作，确保运营顺畅。 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 8、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的营销策略。 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮管理能力，熟悉星级酒店餐饮运营模式及服务标准。 2、出色的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励和管理团队。 3、敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化调整经营策略。 4、较强的成本控制意识及服务品质把控能力。 5、具备创新思维，能够推动餐饮产品与服务升级。 6、抗压能力强，能够妥善处理突发事件及客户投诉。 7、有星级酒店或大规模体量酒店管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等 2、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一 3、协助市场部完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等 4、参与酒店节日、主题活动及促销方案的视觉创意设计 5、管理并更新酒店内部视觉资料库，确保设计素材的规范性和时效性 6、与各部门沟通需求，高效完成设计任务，并跟进印刷及制作流程 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉色彩搭配及版式设计 2、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件，能独立完成设计任务 3、对视觉设计有热情，具备良好的审美能力和创新意识 4、工作细致认真，能适应快节奏的工作环境，按时保质完成任务 5、具备团队协作精神，善于沟通，能理解并准确执行需求 6、有相关设计经验或作品集者优先

此岗位为北京融通旅发酒店管理有限公司旗下项目酒店招聘，包括融悦庭酒店等。 岗位职责： 1. 全面负责酒店的筹备开业及经营管理工作； 2. 建立、健全酒店的组织管理体系； 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标； 4. 负责制定酒店的经营预算和决算； 5. 落实酒店年度财务预算和年度工作指标； 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 10. 做好为军惠军服务，提升客户满意度； 11. 完成公司领导安排的其他任务。 岗位职责： 1. 专科及以上学历，年龄不超过45岁； 2. 中共党员优先，具有相关专业资格证者优先； 3. 具备酒店3个以上业务部门岗位工作经历，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 4. 5年以上酒店部门负责人或3年以上总经理助理、副总经理工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑； 5. 善于管理和经营团队，事业心强； 6. 有较强的计划、组织、协调、控制和综合决策能力； 7. 可接受工作地点调配。

岗位职责 1、制定和完善酒店的财务管理制度，以提升酒店的业务营运效益，降低企业经营风险； 2、制定酒店资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；参与决策酒店重大的方针政策； 3、负责酒店税收筹划、核算与管理，及税务关系维护工作； 4、负责对酒店重大决策、对外经济合作合同的签订提出财务意见和提供财务支持； 5、精通会计准则、税收法规、合同法等相关法律、法规、政策；熟练掌握酒店业的行业规定、政策；具有丰富品牌酒店财务管理、成本控制的经验和技巧； 6、 熟悉国际品牌酒店资金及资产管理，协调并监督各项费用的支出及利润上交，确保酒店资金及资产安全，维护业主利益； 7、审核各项费用及经营预算，监督、参与审批财务日常收支，实时掌握预算执行情况，并对预算执行情况进行分析； 8、熟悉酒店成本及合同管理，审核预算及相关合同，监管各项成本控制工作，确保业主和酒店经营利益。 任职要求 1、财务管理、会计相关专业大专及以上学历； 2、具有三年以上酒店总会计师及以上职位工作经验，有星级酒店工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件； 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力； 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力。

工作职责 该项目目前在筹备期，预计2026年5月开业，招聘人员预计2026年3-4月入职 1.建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期保养维修，确保整个工作设备的正常运行。 2.全面管理保安部工作，负责与保卫酒店的财产、员工和宾客安全有关的一切事务 3.组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。 4.管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 5.组织处理设备的突发性故障，确保设备及时恢复正常运转。 6.与上级领导，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。 7.领导管理工程团队，审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。 8.定期给部门员工进行各相关知识培训。 9.领导交办的其他工作。   资质要求 1.大专以上学历，五年以上相关工作经验；具备筹备酒店工作经验优先 2.良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 3.出众的领导管理才能和良好的商业理念； 4.具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧； 5.能承受工作压力

【岗位职责】 1、负责酒店大堂礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务的高效与专业 2、统筹安排行李寄存、物品转交、车辆调度等基础礼宾服务 3、处理宾客特殊需求及突发情况，提供个性化解决方案 4、维护酒店前厅区域秩序，监督服务品质与卫生标准 5、培训指导礼宾员团队，提升服务技能与职业素养 【岗位要求】 1、具备酒店前台/礼宾相关服务经验者优先 2、出色的中英文沟通能力，能处理涉外宾客需求 3、掌握基本办公软件操作，熟悉opera系统者加分 4、身高要求男175cm/女165cm以上，形象气质佳 5、具备较强的应变能力与团队管理意识

岗位职责： 1、协助人力资源部门完成日常人事管理工作，包括员工档案整理、数据录入与维护 2、维护办公系统及人力资源管理系统，确保信息准确性和及时更新 3、完成上级交办的其他人力资源相关行政支持工作 4、负责本部门文件的打印、传递工作。 5、负责酒店招聘人员接待以及资料收集等工作。 6、为人力资源部做文书工作。 7、配合部门组织员工活动。 任职要求： 1、为人正直、待人热情，性格开朗，积极进取，勇于创新 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，工作细致认真 3、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据处理能力 4、对人力资源工作有基本认知以及在酒店行业发展志向，具有酒店行业相关实习或兼职经验优先 5、具备团队合作精神 6、大专以上

【岗位职责】 岗位要求 1. 有餐饮服务、或有酒店工作经验的优先； 2. 须持有有效期内的“食品卫生”健康证； 3. 年满16周岁，身体健康，能吃苦耐劳，服从管理；

【岗位职责】 1、在资深美容师的指导下学习基础美容护理手法，包括面部清洁、按摩、敷膜等基础项目操作 2、协助美容师完成客户服务流程，做好仪器设备使用前的准备工作及使用后的清洁维护 3、系统学习皮肤生理学、产品知识及美容仪器操作原理等专业知识 4、严格遵守服务标准流程，维护操作间卫生及工具消毒规范 5、参与店内产品知识培训及实操考核，逐步掌握标准化服务技能 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象端正，具备基础服务意识 2、对美容行业有强烈兴趣，愿意接受系统化专业技术培训 3、具备良好学习能力，能快速掌握美容手法及产品知识 4、工作细致耐心，具有责任心和团队协作精神 5、能适应早晚轮班工作制，无相关经验者可带薪培训

Major Responsibilities and Objectives: 岗位描述： 管理前线客服人员，协助制定日常工作SOP，为商场的顾客、会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。 Major Tasks & Activities: 主要工作： 全面负责客服部礼品仓库（包括贵宾礼品、市场活动赠品、积分兑换礼品）的年度预算制定、采购建议、库存规划及生命周期管理。 建立并优化礼品采购、验收、入库、盘点、申领及报废的全链路标准化流程（SOP），有效控制成本，减少损耗。 管理与礼品供应商的日常关系，负责礼品订单的跟踪、质量检查及物流协调。 定期进行库存数据分析，生成库存报告，为采购决策和会员活动策划提供数据支持。 预测活动礼品需求，确保重要活动的礼品供应及时、充足。 制定、优化并监督执行客服相关的工作流程、标准操作程序 (SOP) 和服务规范，确保服务的一致性与高效性。 负责商场IDD的日常运营监督，确保会员数据准确、积分变动及时、权益兑换顺畅。 协助市场部执行线下会员沙龙、高端体验及积分兑换活动，负责前端接待、礼品发放及现场体验管理。 监督客服大使团队的仪容仪表、服务礼仪及现场服务流程执行，确保一线服务品质。 通过CRM系统生成会员消费及互动报告，从体验角度提出服务优化建议。 处理日常客户咨询与一般性投诉，管理客服中心的日常运营排班。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 职位要求： 5年以上高端零售、酒店或服务行业经验，其中包含2年以上团队管理及库存/采购管理经验。 精通Excel等数据分析工具，有使用ERP或高级库存管理系统经验者优先。 熟悉会员关系管理（CRM）系统的基本操作和逻辑。 具备出色的沟通技巧、优秀的跨部门沟通和供应商谈判能力。 注重细节，具备良好的执行力，能够同时处理多项任务。 Competencies Requirements: 能力要求： 培育创新 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功。 决策质量 能及时和果断地做出明确的决策。 商业敏锐度 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果。 优化工作流程 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 建设高效团队 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 提升敬业度 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 情景适应能力 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

Major Responsibilities and Objectives: 岗位描述： Participate in formulating and executing the mall’s annual strategy for high-net-worth members to achieve key targets including member size, engagement, and sales. Plan, design, introduce, and manage exclusive, high-value membership benefits to enrich the member ecosystem. Enhance member loyalty, interaction frequency, and brand affinity through well-designed and implemented membership events. 参与制定并执行商场年度高净值会员发展战略，确保会员数量、活跃度及销售额等核心指标的达成。策划、设计、引入并管理具有高附加值的会员权益项目，丰富会员权益生态圈。通过会员活动策划与执行有效提升会员粘性、互动频率及品牌好感度。 Major Tasks & Activities: 主要工作： Participate in developing medium-to-long-term strategies for high-net-worth members, ensuring achievement of key performance indicators and alignment with overall mall objectives. Drive implementation within areas of responsibility. 参与制定商场高净值会员中长期发展战略，确保会员关键业绩指标达成。将其与商场整体业务目标相结合，并负责在所辖领域内推动战略落地。 Plan, organize, and execute exclusive events for high-value members to strengthen retention and brand loyalty. 高端会员专属活动全流程策划，以提升会员粘性与品牌忠诚度。 Continuously collect member VOC (Voice of Customer), conduct in-depth data analysis, and deliver insightful reports to support business decision-making. 随时跟踪会员反馈, 深度分析会员数据并提供洞察报告，为业务决策提供数据支持。 Identify and propose functional optimization needs for the CRM system to improve its effectiveness in supporting membership operations. CRM系统日常使用时的功能优化需求，确保其高效支撑会员运营。 Oversee daily VIP lounge operations, environment, and service standards to ensure a premium client experience. 监督贵宾室的日常运营、环境与服务标准，确保客户体验。 Train and manage the service team, and personally handle complex needs and complaints from high-tier members. 培训与管理服务团队，并亲自处理高阶会员的复杂需求与投诉。 Maintain efficient collaboration with other departments to jointly promote the implementation of member-related projects. 与其他部门保持高效协作，共同推动会员相关项目的落地。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 职位要求： 3+ years of experience in luxury retail, hospitality, or service industries, including at least 1 year in team supervision or project management. 3年以上高端零售、酒店或服务行业经验，其中包含1年以上团队督导或项目管理经验。 Proficient in the daily use and functional application of CRM systems to effectively support membership operations. 熟悉会员关系管理（CRM）系统的基本操作和逻辑。 Meticulous attention to service details with a deep understanding of high-end lifestyles. 对服务细节有追求，具备对高端生活方式的深刻理解。 Adaptable to a fast-paced environment, able to multitask effectively and manage unexpected situations. 能适应快节奏的工作环境，妥善处理多任务并行和突发事件。 Excellent communication skills, a customer-oriented approach, and strong interpersonal abilities. 具备出色的沟通技巧、亲和力和客户导向意识。 Detail-oriented, strong execution skills, and capable of handling multiple tasks simultaneously. 注重细节，具备良好的执行力，能够同时处理多项任务。 Competencies Requirements: 能力要求： Cultivates Innovation 培育创新 Changemaker who loves to innovate and think up new and better ideas for the Company’s success. 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功。 Decision Quality 决策质量 Decisive leader who can make firm and timely decisions. 能及时和果断地做出明确的决策。 Business Acumen 商业敏锐度 Adept business, financial, and market knowledge; able to make business decisions and advance the Company’s goals. 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 Drives for Results 追求结果 Self-driven go-getter who is result-oriented and powers through tough situations. 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 Ensures Accountability 确保承担责任 Strong sense of accountability and ownership towards commitments, and the ability to establish clear responsibilities for measuring results. 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果。 Optimises Work Process 优化工作流程 Optimiser who can set up efficient and sustainable processes to carry out departmental projects. 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 Builds Effective Teams 建设高效团队 Excellent team leader who can juggle skills and perspectives to achieve team goals. 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 Drives Engagement 提升敬业度 Ability to engage team members to perform at their best potential and achieve deliverables. 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 Situational Adaptability 情景适应能力 Quick and proactive in adapting to changes in work demands and situations. 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

岗位描述： 负责公司品牌形象塑造及传播工作，涵盖社交媒体运营、公共关系维护、品牌战略制定、企业营销物料及策划、营销活动规划等； 该岗位设置两个方向的侧重分支，分别为公关传播（PR）与社交媒体运营（如小红书等平台），并共同参与战略规划工作； 负责对接合作机构，监控评估营销活动及策略成效，并提供数据分析报告。 主要工作： 统筹其他相关行政工作，对接各业务合作方并进行日常联络； 负责线上线下广告投放管理； 处理公关宣传及商业内容更新，涵盖危机公关应对、媒体报道剪辑及舆情报告； 管理核心联络档案及关键文件，统筹活动议程与相关商业会议安排； 官方网站及社交媒体账号运营，包含账号申请、日常维护及内容管理。 职位要求： 大学本科及以上学历，市场营销、工商管理及相关专业优先； 3-5年品牌、零售营销或广告公司相关工作经验； 具备优秀的沟通与团队协作能力，能够高效协同跨部门团队及利益相关方开展工作； 了解并熟悉社交媒体运营、在线广告投放等数字化营销手段； 中英文流利，拥有出色的双语表达能力与商务沟通技巧。 能力要求： 培育创新：勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功； 决策质量：能及时和果断地做出明确的决策； 商业敏锐度：拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标； 追求结果：有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标； 确保承担责任：拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果； 优化工作流程：能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作； 协作：能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标； 有效沟通：拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通； 情景适应能力：能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

岗位职责 1、保持工作环境的干净整洁。 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。 岗位要求 1、形象好，气质佳。 2、沟通理解能力强、有服务意识。 3、具有亲和力和团队精神，有上进心。 4、吃苦耐劳，抗压力强。

一、岗位职责： 1.负责为顾客提供清洁服务，包括洗浴前准备和后序服务等； 2.做好顾客的接待工作，热情周到，耐心细致，保持微笑服务，积极满足客人需求； 3.遵守各项规章制度和安全操作规程，保证工作的顺利开展； 4.完成领导交办的其它任务。 二、任职要求： 1.工作认真负责，吃苦耐劳有责任心，有工作经验者优先； 2.有一定的服务意识，勤劳、诚实守信。 三、福利待遇：免费员工食堂、免费洗浴、免费工装换洗。

1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责 负责协调、督导所有楼层员工，确保完成被赋予的所有工作项目。按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策, 楼层主管要负责客房和周围环境的卫生，力争为我们的客人提供友善、高效的顾客第一的服务。 职位要求 热爱酒店业; 诚实、主动并有主人翁精神; 有团队精神。

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 ·         面点、蛋糕和发酵食品 o    petits fours o    法式小点心 o    desserts o    甜点 ·         冷、热甜点 o    Decorate, portion and present o    装饰、切片和装盘 ·         Prepares a selection of rolls and breads ·         制作各式面包。 ·         Prepares a selection of specialty items ·         制作各种特色食品。 ·         Prepares a selection of bread art ·         制作各种面点。 ·         Requisition supply items as needed from storerooms; assist in receiving items and taking inventory. ·         向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作。 ·         Set up work station as required to include mis en place, tools, equipment and supplies. ·         必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品。 ·         Maintain sanitation, cleanliness, safety and health standards. Inspect the sanitation, operation and cleanliness of all tools, equipment and supplies, including ovens.  Alert management of potentially serious issues.  ·         保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。 ·         Clean and/or break down work station and complete closing duties including transporting dirty pots to the potwash station, sterilizing and cleaning cutting boards and work tables, and preparing station for the next day’s activities.   ·         清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备。