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  • 客服

  • 驻店经理

    1.5万-2万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、根据市场实际情况及行政公寓经营状况制定相对应的业务规划和经营方针; 2、负责完成集团下达的营业收入和利润等指标; 3、负责行政公寓年度预算的编制,严格控制经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 4、负责行政公寓机构设置、人员编制及人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作; 5、负责行政公寓的团队建设,指导相关的培训工作,培养和建设员工队伍,提高服务质量和员工素质; 6、建立健全行政公寓的组织管理系统、规章制度和服务操作规范,使之合理化、精简化、效率化; 7、协调内、外部关系,推动品牌和价值宣传措施,不断提高公寓品牌知名度及美誉度; 8、负责做好行政公寓与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 9、负责行政公寓安全管理工作,掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。 任职资格: 1、30-45岁,本科及以上学历,旅游或酒店管理专业优先; 2、3年以上酒店或高端公寓酒店总经理/驻店经理/店长相关工作经历,有国际四星级及以上酒店或者知名涉外酒店总经理/副总经理工作经验者优先; 3、善于管理和经营团队,较强的责任心、运营意识、较强的服务意识和成本意识; 4、具有较强的沟通表达、业务处理和市场应变等能力。
  • 酒店采购助理

    4.5千-4.8千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单,认真审核,并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件,包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价,落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、中专学历,从事酒店物资管理和采购工作1-2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力,勤跑市场,对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯,及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。
  • 江门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 市场调研与分析:对目标商业区域进行深入的市场调研,了解行业动态、竞争态势、消费者需求等;分析商业项目的优势、劣势、机会和威胁,为招商策略的制定提供依据。 2. 招商策略制定:根据市场调研结果和商业项目定位,制定切实可行的招商策略; 确定招商目标、重点招商对象、招商优惠政策等。 3. 客户拓展与维护:积极拓展招商渠道,寻找潜在的优质商家资源;与商家进行沟通、洽谈,介绍商业项目的优势和特色,促成合作意向;维护与商家的良好关系,及时解决商家在入驻过程中遇到的问题。 4. 招商活动策划与执行:策划并组织各类招商活动,如招商推介会、商业论坛等,提高项目的知名度和吸引力;负责招商活动的具体执行,包括活动场地布置、嘉宾邀请、宣传推广等;负责线上平台账号(抖音、微信、公众号、小红书等)的日常维护和运营。 5. 合同管理与跟进:起草、审核招商合同,确保合同条款符合公司利益和法律法规要求;跟进商家的合同履行情况,督促商家按时开业、缴纳租金等。 6. 数据分析与报告:收集、整理招商数据,进行分析和总结,为决策提供数据支持;定期撰写招商工作报告,向上级领导汇报工作进展和成果。 招聘要求: 1. 专业知识与技能:具备扎实的商业策划专业知识,熟悉市场调研、数据分析、战略规划、营销推广等领域;熟练掌握各类办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint、AI 等,能够运用专业工具进行策划方案的撰写和演示;拥有良好的文案撰写能力,能够准确、生动地表达商业理念和策略;拥有线上平台账户维护运营经验,如:抖音、微信、公众号、小红书等。 2. 学历要求:大专以上学历(市场营销、平面设计、广告学、传媒、文学等相关专业,具备较好的文字功底、创意能力、平面设计能力、市场分析能力);要求有5年以上在珠三角相关行业的商业策划工作经验,例如房地产、零售、金融、互联网等。有成功案例者优先。 3. 创新能力:具有敏锐的市场洞察力和创新思维,能够提出独特的商业理念和策略,为企业带来新的发展机遇;敢于尝试新的方法和技术,不断探索创新的商业模式和营销策略。 4. 沟通与团队协作:具备良好的沟通能力,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调,推动项目的顺利进行;有较强的团队合作精神,能够与团队成员共同完成商业策划任务,实现团队目标。 5. 抗压能力与责任心:能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度,按时完成任务;对工作认真负责,注重细节,确保商业策划方案的质量和可行性。
  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制(如座谈会、匿名反馈渠道),定期开展员工满意度调研并制定改进方案 主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解,确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策 文化融合与团队建设 结合文旅行业特性设计跨文化员工活动(如多语言服务团队融合计划),强化酒店服务品牌认同感 协调部门间协作,处理跨部门员工冲突,维护稳定工作环境 员工发展支持 对接人力资源培训体系,识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径 建立员工心理健康支持方案(如高压岗位的定期心理疏导) 政策执行与优化 解读文旅行业最新用工政策,修订酒店员工手册及相关制度 监督员工福利(如酒店住宿折扣、旅游福利)落地执行 任职要求 本科及以上学历,3年以上员工关系管理经验,有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分 持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先 精通劳动法规及文旅行业用工特点(如季节性用工、实习生管理) 具备跨文化沟通能力 数据分析能力(能通过员工流失率等指标优化管理策略) 高度同理心,擅长处理敏感员工关系问题 适应文旅行业弹性工作制(如节假日值班协调) 熟悉酒店运营流程,能理解前厅、客房等部门特殊需求
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位概述 · 负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助; · 通过履行工作职责支持酒店各区域的服务,包括行李服务、问询、食物准备、摆放器具、早餐包准备,清洁及待客服务,与其他部门的团队成员安排需求; · 帮助提供员工运营中其他方面的支持。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; · 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; · 保持对部门标准与程序的熟知; · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; · 确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; · 随时了解财务政策、程序及相关更新; · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; · 了解所有的特别促销计划程序; · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; · 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; · 值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; · 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; · 保持标准的行为和仪容仪表的规范; · 充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; · 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾; · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; · 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; · 清洁并保持设备和餐厅内的卫生; · 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; · 会议室的各项工作及服务的准备; · 向客人提供周到专业的服务; · 建立并保持高效的员工工作关系; · 按照要求参加各类业务培训; · 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; · 利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; · 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; · 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; · 尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; · 遵守酒店的健康、安全及卫生条例; · 在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; · 履行团队领导或管理层分配的职责。 技能要求  · 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; · 基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言; · 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 · 外向型性格,积极向上。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    • 提供工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 消控员

    4.5千-5.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 (一)负责消防控制室24小时值班值守,严格执行消防和治安反恐值班制度,实时监控火灾自动报警系统、自动灭火系统、应急广播等消防和安防设施设备运行状态,做好值班记录。 (二)熟练操作消防控制室各类设备,接到火情和治安报警后,立即核实火情,按规定流程启动应急预案,联动相关部门开展初期火灾扑救、人员疏散引导等工作。 (三)定期检查消防控制室设备运行参数,发现故障或异常情况及时上报并联系维保单位处理,确保设备始终处于良好运行状态。 (四)参与饭店的安全培训、应急演练,协助做好消防设施设备日常巡检、维护保养相关配合工作。 (五)严格遵守消防控制室各项管理制度,保守值班工作秘密,妥善保管值班记录、设备操作手册等资料。 (六)负责酒店总机24小时电话接听与转接,准确处理客人内外线通话需求;为客人提供即时信息支持,确保响应高效、用语规范。 二、任职要求 (一)基本条件:年龄25-45周岁,身体健康,无妨碍从事相应岗位的疾病(如心脏病、高血压、癫痫等),普通话标准,语言表达清晰流畅,无重大听力或语言障碍。品行端正,责任心强,能适应24小时倒班制。 (二)学历与专业:大专及以上学历,酒店、旅游管理或安全类相关专业优先。 (三)资质证书:持有消防设施操作员(中级及以上)证书,熟悉消防控制室设备操作规范和应急处置流程。 (四)工作经验:具备2年及以上消防控制室值班或相关消防安全管理工作经验,能独立处理常见设备故障和突发火情预警。 (五)能力要求:具备较强的应急处置能力、沟通协调能力和责任心,熟练使用基本办公软件,严格遵守规章制度,服从工作安排。 (六)中共党员、退役军人或具有军队工作经历者优先。 三、工作地点:南京市鼓楼区(总店/望江楼店)
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与酒店整体战略目标一致; 2、根据酒店业务需求,制定并完善人力资源相关制度及政策,确保合规性; 3、组织员工培训与发展计划,提升员工专业技能及综合素质,推动酒店人才储备; 4、处理员工关系问题,协调解决劳动争议,维护良好的工作氛围; 5、定期分析人力资源数据,提交相关报告,为管理层决策提供支持; 6、与其他部门密切合作,推动企业文化建设,提升员工满意度与忠诚度。 【岗位要求】 1、具备人力资源相关专业知识,熟悉劳动法及人力资源管理各模块流程; 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能够高效处理复杂问题; 3、具备较强的数据分析能力,能通过数据优化人力资源策略; 4、工作细致、责任心强,具备较强的抗压能力及多任务处理能力; 5、有酒店行业人力资源管理工作经验者优先;
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责:1. 协助餐饮部日常运营工作,包括但不限于接待顾客、点餐服务、送餐及餐后清理等。2. 参与餐厅环境布置与维护,确保用餐区域整洁、舒适,符合卫生标准。3. 协助准备食材,包括简单的食材清洗、切割及摆盘工作,确保食材新鲜、安全。4. 协助执行餐饮促销活动,如发放优惠券、介绍特色菜品等,提升顾客体验。5. 及时反馈顾客意见与建议,协助改进服务质量与菜品口味。6. 在资深员工指导下,学习并掌握基本的餐饮服务技能与知识。任职资格:1. 在读学生,专业不限,对餐饮行业有浓厚兴趣。2. 无需特定学历要求,但需具备良好的学习能力和适应能力。3. 拥有基本的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地与顾客交流。4. 身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏与环境,包括站立服务、偶尔的体力劳动等。5. 具备团队合作精神,愿意在指导下学习并成长,积极参与部门活动与培训。6. 有无餐饮行业工作经验均可,但有相关实习或兼职经验者优先考虑。
  • 上海-松江区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:工作职责1. 负责公共区域的整体运营与管理,确保区域环境整洁、安全、有序,符合公司标准及客户期望。2. 制定并执行公共区域的清洁、维护、安全等各项管理计划,定期检查并评估执行效果,及时调整优化。3. 协调与公共区域相关的各部门工作,确保高效协同,提升服务质量。4. 处理公共区域内的客户投诉与建议,及时响应并解决问题,提升客户满意度。5. 监控公共区域设施设备的运行状况,组织定期维护与保养,确保设施设备完好可用。6. 制定并实施公共区域的节能减排措施,降低运营成本,提升环保效益。7. 负责公共区域员工的培训、考核与激励,提升团队整体素质与工作效率。任职资格:任职资格1. 至少2年以上公共区域管理经验,熟悉公共区域运营流程与管理标准。2. 具备良好的组织协调能力与沟通能力,能有效协调各部门资源,解决复杂问题。3. 具备较强的客户服务意识与问题解决能力,能迅速响应并处理客户投诉与建议。4. 熟悉公共区域设施设备的维护与保养知识,具备基本的工程维修技能。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作地点:上海 岗位概述: 负责客房部的运营及管理工作,确保为客人 提供优质、高效的住宿环境及服务 工作职责: 1.客房员工每日工作安排、部署;所属设施设 备的保养工作 2.召集和主持客房工作会议,布置具体工作 3.检查客房大清洁工作 4.负责VIP客人到店前的房间准备以及离店前 的客房检查等相关工作 5.关注到客人的特殊 要求,并及时传达给所有酒店员工,确保服 务质量 6.安排客房部做好楼层各类物品的储存、消 耗统计和管理 7.带领客房部主管进行每月布草和客用品盘点 8.负责协调客房的各项工作,与各相关部门 做好工作沟通和配合 9.针对客房主管上报的工作表内客人特殊情 况,做好记录 10收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理 分析登记,做好个性化服务负责关注VIP客 人的居住习惯和特殊要求,作好记录并妥当 安排
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责各类冷盘、冷荤菜品的烹调与制作,严格遵循卫生标准和操作规范,确保出品安全与品质。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店工作经验,1年以上同职位工作经验。 2、为人正直,有责任心。 3、职高以上学历,身体健康,能吃苦耐劳。
  • 汕尾 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、管理员工档案,确保员工个人档案内资料的有效性,及时性和准确性。及时更新和上传资料至个人档案系统。 2、员工入离职手续的办理。 3、协助人力资源经理对人力资源部以及所属员工区域的日常管理工作。 4、负责人员的筛选和招聘。 5、员工宿舍的管理。 6、维护员工关系等等。
  • 金华 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    宁波石浦花间堂精选度假酒店 工作地点:宁波·象山 1. 装修项目设计统筹:结合行业趋势与运营需求,协调设计单位对酒店装修项目的整体设计规划。 2. 施工对接与管控:对接酒店品牌和施工团队,进行设计方案交底,明确施工标准与工艺要求;全程跟踪施工进度,检查装修质量,及时解决设计与施工中的衔接问题,确保项目落地效果与设计方案一致。 3. 成本与材料管理:根据项目预算,筛选高性价比的装修材料、设备,控制设计与施工成本;审核材料样品,确保材料符合环保、安全及酒店运营标准。 4. 合规与安全把控:熟悉建筑装修相关法律法规、消防规范及酒店行业特殊要求,确保设计方案满足消防、卫生、抗震等合规标准,规避安全风险。 5. 跨部门协作:配合酒店运营、工程、财务等部门,结合运营功能需求优化设计方案;参与项目验收,提供后期维护的设计层面建议。 6. 设计档案管理:整理装修项目的设计图纸、合同、材料清单等档案资料,建立完善的设计档案库,为后续改造或维护提供参考。
  • 金华 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:浙江衢州 岗位职责: 负责土建、精装修工程预结算工作,熟练使用CAD、广联达等软件完成工程量计算与造价编制。  职位要求: 45岁以下,专科及以上学历,3-5年相关工作经验,掌握预算及工程造价知识,持有二级注册造价师优先考虑。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    绍兴 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 食宿
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 西安 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Always greets all guests in a friendly and helpfulmanner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.  · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures. ·按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures. ·熟知部门标准工作程序。 ·Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation. ·履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·Maintains cashier float and ensures accurate dailyreport of all money received. ·保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·Cashes hotel guest’s personal and travellers checksand assists with currency exchange. ·为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 ·Keeps abreast of all modifications to accountingpolicies and procedures. ·随时留意会计政策和工作程序的变化。 ·Responsible and attends to guest’s request of alwaysusing the service of safety box. ·随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures,for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, andIntercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·Attends to guest’s complaints, inquiries andrequests, referees’ problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unableto assist. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。 ·Is familiar with other Intercontinental Hotels andResorts so that guest indicating any next destination on the registration cardcan be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels. ·熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 ·Does everything possible to ensure that the guestsdepart the hotel with a positive impression of hotel service. ·尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·Performs the audit balances and prepares all worksfor audit in an orderly fashion. ·执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 ·When on night shift, checks night report, preparethe morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival. ·在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·Maintains comprehensive knowledge of standard reservationprocedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages,and how to interpret availability sources within the reservation systems. ·全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·Maintains exemplary deportment standards of behaviourand appearance and attitude as expected in an HUALUXE Brand. ·按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·Takes personal interest and pride to ensure thatthe front desk work area is always kept clean and in an orderly state. ·随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 ·Endeavours to maintain the high standards of thehotel about the importance of IHG RewardsClub Programme member and other VIP’s and with reference to hoteland to be a health or safety hazard. 力争保持酒店的高标准,特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 Required Skills – 技能要求 ·Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company ·拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 ·Able to read and write English ·能够读写英语 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Property Management System ·熟练使用微软办公软件和酒店管理系统 Qualifications– 学历 ·High School or Vocational Certificate in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent ·具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书 Experience– 经验 ·1 year experience in guest / customer service, oran equivalent combination of education and experience ·拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 3、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 4、熟悉市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待等。 5、掌握应用销售及前台的电脑系统。 6、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 7、党员优先。
  • 前台接待员

    4.8千-4.8千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    前台接待员任职资格: -熟练的中英文书写和口头表达能力 -拥有相关工作或培训经历 -有PSB经验 -良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作 -精通电脑操作技巧,特别是办公软件和电子邮件 -至少一年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先     所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式: 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位,简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试,未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱: careers.grandhyattbeijing@hyatt.com   通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。  By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)
  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完成开餐、备餐的各项工作任务。 2、按照菜标准配料表烹制方法进行切配加工。 3、严格按照程序操作,保证出品质量。 4、按照菜式的投料标准和烹制方法进行切配加工。 5、完成上级指派的其他任务。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、烹饪专业毕业或接受过厨房管理专业培训。 3、热爱本职工作,严守职业操守。
  • 西厨房领班

    4.5千-7千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1、中专及以上学历,5年以上厨师经验,3年以上岗位工作经验; 2、有良好的沟通能力,熟知餐饮业卫生法规; 3、工作细致,认真负责,服从管理; 4、有专业证书或同星级酒店工作经验优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的运行维护及故障检修,包括但不限于电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等 2、定期巡查各设备机房及公共区域设施,确保设备正常运行并做好巡检记录 3、及时响应各部门报修需求,高效解决各类工程问题并做好维修记录 4、参与制定设备维护保养计划,并按要求执行预防性维护工作 5、协助处理突发性设备故障及应急事件,保障酒店正常运营 6、严格执行安全操作规程,确保工作场所符合安全规范要求 7、负责工程部工具、设备的日常管理与维护 【岗位要求】 1、具备基本的机电维修知识,了解酒店常用设备工作原理 2、持有电工证或相关职业资格证书者优先考虑 3、能够熟练使用各类维修工具及检测仪器 4、具备较强的动手能力和问题解决能力 5、工作认真负责,能适应倒班工作制 6、具有良好的团队合作意识和服务意识 7、无相关工作经验者可接受培训上岗
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理,包括餐厅、宴会等区域的运营工作,确保服务质             量和客户满意度。 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、经营计划及营销策略,提升餐饮收入及利润水平。 3、监督餐饮服务流程,优化操作标准,确保食品安全、卫生及服务效率符合酒店及行业规范。4、负责餐饮团队的人员招聘、培训、考核及管理,提升员工专业技能和服务意识。 5、协调与厨房、采购、财务等部门的合作,确保食材供应、成本控制及库存管理高效运行。 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升客户忠诚度。 7、定期分析餐饮经营数据,提出改进方案并落实执行,持续提升运营绩效。 【岗位要求】 1、需要有万豪集团工作经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准。 2、出色的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队协作效率。 3、具备较强的市场敏感度及营销策划能力,能够制定并执行有效的经营策略。 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系及客户需求。 5、注重细节,对食品安全、卫生及服务质量有高标准要求。 6、具备较强的抗压能力及问题解决能力,能够应对突发情况并快速决策。 7、对餐饮行业发展趋势有敏锐洞察力,能够不断创新并优化服务体验
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责私域流量运营系统的产品规划,需求编写,原型设计。 2.负责对接各前端业务方的运营服务需求,从业务需求出发,对业务数据进行分析,发 现其中的用户和商业价值,寻找产品切入点。 3.整理运营的需求及反馈,系统性的形成可视化原型、流程图、思维导图及需求文 档。 4.熟悉社交平台数据,善于利用各种工具、资源抓取平台、竞对数据分析。 5.监督产品开发进度,参与开发指导。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
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