1. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 3. Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. Creative contribution to product and sales development. 发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献。 5. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. During sales calls, carries out "cross selling" in accordance with corporate and divisional guidelines. 在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8. Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 10. Participates in planning and realization of sales campaigns together with the Sale Manager within defined market segments. 在所负责的区域内，与销售经理一起计划销售攻势，并确保其实现。

凉菜师傅，简单的几个菜系

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 岗位要求 1、两年以上酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

【岗位职责】 1、负责酒店大堂的接待工作，热情迎接宾客，提供专业的迎送服务 2、协助宾客办理入住、退房手续，准确分发房卡及行李寄存 3、解答宾客咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、维护大堂区域秩序，保持工作环境整洁有序 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识 2、普通话标准 3、能适应早晚轮班工作制（含周末及节假日） 4、具备较强的应变能力与团队协作精神 5、有酒店前台/礼宾实习经验者优先考虑

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

§  仔细计划将销售咨询电话转变成详细的工作目标 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §  协助进行广泛的竞争者研究，保证对酒店产品良好认知 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §  通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §  专业地进行常规电话销售，开发新客户 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. §  确保所有指定客人账户信息被定期在记录中和在电子数据库系统中更新 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. §  在助理销售部副总监/销售经理不在办公室期间应答所有电话和咨询，保证精确并及时地接收并向相关经理传达信息及口讯。 In the absence of the Associate Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. §  根据要求跟进销售经理要求或指派的销售机会或任务 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. §  及时准备、编辑和分发周度/月度报告 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  §  集会和活动等原始记录要正确保存 Ensures the activities/ events log book is being accurately maintained. §  协助编辑市场调查和竞争者研究报告 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. §  协助向索取酒店信息的客人分发相关材料 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. §  协助/参加突击销售活动 Assists/ participates in sales blitz. §  与确定的客人保持良好联系，在必要时尽可能提供帮助 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. §  与相关运营部门紧密合作确保满足客人需求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. §  准备并保证客人预订的所有集会和活动被及时分派到相关部门。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. §  在销售经理不在办公室时协助跟进所有事务 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. §  在职时确保总是向外界传达专业并且适当的形象 Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. §  保证进行专业电话销售时使用凯悦咨询型销售原则和凯悦销售锦囊 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §  确保根据确定标准高效、一致并礼貌地完成为客人提供的服务，详情请见部门运营手册 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. §  拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

[岗位职责] 1，遵守酒店财务合规及操作标准，执行财务制度。 2，负责月末会计核算处理，确保账账相符，账证相符，账表相符。 3，负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4，审核各类记账凭证和编制会计凭证，并按标准装订存档。 5，审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6，编制应付报表并能合理安排资金流水和应付账龄；协助成本会计和资产会计定期进行财产，物资和材料的盘点工作。 7，审核每日现金，银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 8，负责酒店付款事宜及付款计划安排 9，编制GCR报表。 [岗位要求] 1，大专学历，财务会计专业毕业。 2，熟悉酒店帐务税务流程，熟悉应付会计工作标准流程优先。 3，熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行，锐务，工商的工作流程。 4，能独立核算企业的应付账务工作，懂得相关法律法规。 5，工作细致，严谨，合规，具有较强的工作热情和责任感。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 6、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、宴会的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

需有酒店人事经理从业经验4年以上  1. 建立及完成人力资源部年度目标计划。 2. 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。 3. 以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工投诉。 4. 全面管理酒店员工招聘及聘用计划。 5. 支持及建立酒店相关聘用、员工关系、管理指导及纪律行为的理念。 6. 进行员工工资及福利调查，提出员工福利计划。 7. 创造酒店良好的沟通途径，促进客人、员工及团队的专业化沟通。 8. 指导、协调、影响员工以保持酒店服务标准。  9. 有酒店人力资源经理从业经验。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常接待服务工作，包括点餐、上菜、酒水服务等 2、保持餐厅环境卫生整洁，按要求摆台及收拾餐具 3、及时响应顾客需求，提供优质服务体验 4、熟悉菜单内容及特色菜品，能向顾客进行推荐介绍 5、遵守酒店服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、形象端正，身体健康，无不良嗜好 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有团队合作精神，工作积极主动 5、有相关工作经验者优先考虑

1.男女不限，年龄18-45岁； 2.身体健康，五官端正，中专以上学历； 3.具有一定的沟通能力和语言表达能力； 4.工作主动、热情，责任心强； 5.有工作经验者优先。

1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财务预算。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

1． 岗位职责 5.1 部门经营管理 5.1.1 贯彻执行酒店产品销售计划与酒店促销方案； 5.1.2 协助跟进房差、Due Out、High Balance和DND工作； 5.2 部门团队建设 5.2.1 按规定参加各类会议和培训； 5.2.2 与酒店各部门员工保持高效合作； 5.3 对客管理 5.3.1 协助前台做好登记入住、退房； 5.3.2 推动落实客人认知计划，维护客史档案，确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息； 5.3.3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作，好新会员信息的录入和上传，确保会员信息的完整和准确； 5.3.4 负责每日抵店会员、尤其是荣耀卡和至尊卡会员的接待礼遇工作，督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实； 5.3.5 抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客； 5.3.6 负责跟进VIP、回头客、熟客、常住客、会员等的接待服务工作； 5.3.7 负责为住店期间过生日的客人提供酒店礼遇及相关服务； 5.3.8 督导下属做好客人行李服务，处理客人的邮件、信息、传真、快递等物品； 5.3.9 及时解决客人的问询，处理并及时向领导反馈客人投诉； 5.3.10 协助宾客关系经理做好车辆的日常管理工作，协助检查和安排客人及内部人员车辆服务； 5.3.11 协助领导做好酒店客房及各项设施的参观引领和介绍； 5.3.12 了解日常事务及酒店当天宴会活动，以便提供准确的问询服务； 5.4 设施物资管理 5.4.1 督导下属做好礼宾设施设备的维护保养，如行李车、轮椅、告示牌和铜柱等； 5.4.2 督导下属做好大堂各区域灯光、水牌、植物、装饰品等设施的管理； 5.4.3 督导下属按规定管理行李房，确保客人行李物品安全、有序； 5.4.4 督导下属维护酒店入口的干净、整洁、通畅； 5.4.5 检查和安排客人及内部人员车辆服务； 5.5 安全管理 5.5.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 5.5.2 协助处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物； 5.6 完成上级交办的其它任务。

岗位职责： 1. 收入与积分兑换审计 · 负责酒店每日收入的全面审核，包括客房收入、餐饮收入、会员积分（Hilton Honors）兑换、免费房及折扣账务的准确性。 · 监控积分发放与核销流程，确保积分负债科目（如“未使用会员积分”）的计提与冲销符合集团会计准则（如ASC 606）。 · 定期与集团财务共享中心（Finance Shared Service）核对积分交易数据，解决跨区域结算差异。 2. 财务对账与账务审计 · 主导月度收入对账工作，包括但不限于： · 系统收入（PMS/POS）与总账（GL）的一致性核对； · 应收账款（AR）账龄分析及异常款项追踪； · 积分兑换与第三方合作渠道（如银行、航空公司）的结算对账。 · 编制并提交集团要求的收入审计报告（如月度调节表、SOX合规文件）。 3. 合规性检查与风险控制 · 确保收入确认、积分兑换及应收账款处理符合希尔顿集团政策、当地税法及国际财务准则（如GAAP/IFRS）。 · 配合内部审计团队完成SOX审计，提供积分业务相关的流程文档与数据支持。 · 识别收入漏洞或舞弊风险（如积分滥用、系统挂账错误），提出改进建议并推动系统优化。 任职要求： · 教育背景：财务、会计、审计相关专业本科及以上学历，持有CPA/ACCA/CIA优先。 · 工作经验： · 3年以上酒店、零售或服务业收入审计/财务审计经验，熟悉会员积分系统（如Hilton Honors、Marriott Bonvoy）者优先； · 精通收入确认准则、应收账款管理及对账流程； · 有财务共享中心（SSC）或集团化企业跨部门对账经验者加分。 · 技能要求： · 熟练使用财务系统、PMS系统（如OnQ）及Excel（数据透视表、VLOOKUP等）； · 具备较强的风险敏感度及合规意识，能独立完成SOX测试。 · 语言能力：英语良好

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、制定并执行餐厅服务标准、工作流程及管理制度 3、负责餐厅员工培训、排班及绩效考核管理 4、监督食品质量、卫生标准及成本控制 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 6、分析经营数据，制定营销策略提升餐厅业绩 7、协调与其他部门的合作，确保运营顺畅 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉西餐运营流程 2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 3、熟悉食品安全及卫生管理相关法规 4、具备较强的服务意识和问题解决能力 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有成本控制意识和营销策划能力者优先

1. 根据酒店产品情况制定有效的价格及售卖策略； 2. 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测； 3. 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保取得更大收益； 4. 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策； 5. 协助市场销售部经理完成酒店所有部门的收入预算； 6. 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性； 7. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

工作内容： 1、协助开展写字楼招商工作，按销售计划配合项目总监完成项目指标； 2、开发和拓展写字楼大客户资源及渠道； 3、写字楼项目现场带看、商务洽谈及签约等； 4、定期回访客户，并及时处理客户问题； 5、完成对接客户的款项收缴工作； 6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； 7、各项营销推广活动的配合实施工作。 任职要求： 1、本科以上学历，1-3年房地产营销、代理机构、酒店销售、公寓管理等相关工作经验； 2、性格开朗外向，具备优秀的人际交往能力、沟通能力、亲和力、协调能力、团队意识和服务意识； 3、具备较强的业务开拓能力； 4、具备写字楼招商、营销阶段经验者优先； 5、本岗位为外包！！

1.      Execute all assigned tasks asdirected and delegated from his or her Supervisors or Manager  执行其主管或经理所指示委派的所有任务 2.       Supervises pastry preparation shift operations and ensurescompliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. 协助行政总厨及行政副总厨维持厨房的运营 3.       Performs all duties of kitchen associates as required. 履行厨房员工的职责 4.       Recognizes superior quality products, presentations andflavor. 注重食品的质量，呈现方式及风味 5.       Maintains food preparation handling and correct storagestandards. 做好备菜及履行正确的贮藏标准 6.       Maintains purchasing, receiving and food storage standards. 维持采购，收货及食品贮藏标准 7.       Ensures compliance with all local, state and federal (HealthDepartment) regulations. 确保遵守当地政府（卫生部门）的规定 8.       Supports procedures for food & beverage portion and wastecontrols. 支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制 9.       Follows proper handling and right temperature of all foodproducts. 遵循食品的适当处理及正确的保存温度 10.    Knows and makes sense Marriott's 70 Points of Hygiene and Safety Standards is implemented and followed. 了解并执行万豪70项卫生及安全标准

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略，提高市场份额； 4、参与销售活动的策划与执行，包括推广方案、促销计划等； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化销售政策。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能独立完成销售目标； 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、对酒店行业有一定了解，熟悉销售流程及市场运作模式； 4、具备较强的抗压能力及团队合作精神，适应快节奏工作环境； 5、有酒店销售经验者优先，无经验者可接受系统培训。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

一、任职要求: 1.有美容师经验，会基础面部护理和手法可以直接培训上岗。 2.学徒带薪培训 3. 年龄:20-35岁，五官端正，口齿清楚。 4. 为人真诚，工作认真负责，具备服务意识和团队精神。 二、岗位职责: 1. 门店顾客服务:清洁、护肤等皮肤基础护理。只做脸部，无强体力劳动。 2、预约制护理，顾客提前预约，到店享受服务。没有强行销售任务，重点做好服务。

1. 完成交付的客户销售业务指标，负责自己管辖范围内的客户管理工作； 2. 积极拜访客户，建立自己的客户拜访报告档案，维护和发展客户关系，并与之建立牢固的联系； 3. 积极参与和支持酒店的各种商务促销活动； 4. 积极完成管辖范围内客户用房的谈判和其它销售公关活动，宣传酒店和树立酒店在市场的形象； 5. 根据酒店的预订规程要求，填写提交合乎要求的预订单，全程跟进自己管辖范围内客户的入住接待工作； 6. 积极处理与其他部门的关系，接受客人投诉，向酒店提出服务质量方面的改进建议； 7. 积极参加各种培训，提高业务素质和工作水平； 8. 负责搜集市场销售情报与信息，作出有关的市场分析建议和报告； 9. 处理各种客户资料和酒店的销售资料，协助销售总监整理销售报告及各种客户档案； 10. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 11. 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责接待顾客咨询，提供专业的美容护肤建议及解决方案 2、根据顾客需求推荐合适的美容产品或服务项目，完成销售目标 3、熟练掌握公司各类美容仪器的操作及护理流程 4、定期跟进顾客护理效果，维护客户关系并开发新客源 5、保持工作区域整洁，严格执行卫生消毒标准 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，具备良好的服务意识和沟通能力 2、学习能力强，能快速掌握专业美容知识及产品特性 3、形象气质佳，具备亲和力及团队协作精神 4、能适应排班工作制，包括周末及节假日 5、有美容师资格证或相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责接待到店客户，提供专业的医美咨询服务，了解客户需求并推荐合适的医美项目； 2、为客户制定个性化的医美方案，解答客户关于项目效果、安全性、恢复期等方面的疑问； 3、跟进客户术后恢复情况，提供术后护理建议，维护客户关系，提升客户满意度； 4、协助完成客户档案管理，记录咨询及服务过程，确保信息准确完整； 5、参与公司组织的医美知识培训，不断提升专业水平和服务质量； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对医美行业有浓厚兴趣，愿意深入学习医美知识及相关产品； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、形象气质佳，亲和力强，有较强的抗压能力； 4、具备团队协作精神，能够积极配合其他部门完成工作； 5、有销售或咨询经验者优先，无经验者可提供培训。