岗位职责（该岗位实际工作地点：顺德美的万怡酒店）1、协助西餐行政总厨完成日常厨房运营管理工作，确保出品质量和食品安全标准2、负责西餐菜品的研发、改良及标准化操作流程的制定与执行3、督导厨房员工按标准操作程序进行食品准备、加工和摆盘4、合理控制食材成本，协助制定采购计划并监督原材料验收5、维护厨房设备正常运转，确保工作区域符合卫生安全规范6、负责新员工技术培训及在岗员工的技能提升指导7、配合宴会及特殊活动餐食的菜单设计与出品保障岗位要求：1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉各类西式料理制作工艺2、掌握厨房成本控制方法，具有食材管理和库存控制经验3、能适应倒班工作制，具备高强度工作环境下的抗压能力4、良好的团队管理能力，能有效协调各岗位工作配合5、持有健康证及相关职业资格证书者优先6、具备创新意识，能持续优化菜品结构和呈现方式

保安员兼礼宾员 / Security & Concierge Officer 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅追求宾客安全与舒适体验，也注重员工成长与团队关怀。我们希望每位宾客在入住时，不仅享受安全保障，更能感受到温暖与细致的服务。 我们正在寻找一位责任心强、细致且热情的保安兼礼宾员，参与酒店筹备期的安全流程及宾客引导培训，为开业做好准备；在日常运营中为宾客提供安全保障与温馨引导，让宾客感受到专业和关怀。 岗位职责 一、安全与巡逻 负责酒店出入口的管控、身份查验及日常巡逻工作，及时排查安全隐患，确保酒店各区域安全。 操作监控设备及安防设施，及时处理突发的安全事件，确保酒店的安全与秩序。 二、宾客接待与引导 协助宾客进出酒店，提供热情的指引服务，确保宾客顺利、愉快地抵达目的地。 负责车辆引导与停车管理，处理宾客的邮件包裹收发及简单问询。 三、记录与管理 负责填写值班日志，撰写安全报告，记录每日安全巡查情况，确保各类安全问题有序跟进。 管理酒店钥匙及重要物品，确保物品安全无误。 四、团队协作 与前厅、客房及其他部门保持紧密协作，确保安全与服务标准一致，提升整体宾客体验。 五、筹备期支持 参与酒店筹备期的安全演练、流程测试及礼宾服务培训，为开业做好充分准备，确保酒店顺利运营。 任职要求 身体健康，体格健壮，能够适应长时间站立及巡逻工作； 强烈的责任心与安全意识，具备良好的服务意识，能够耐心、友善地对待宾客与同事； 持有有效《保安员证》，持有《消防设施操作员证》者优先； 具备基础的办公软件能力（如填写值班记录或安全巡查报告等）； 积极细致，认同“以人为本、用心服务”的理念，能够在工作中始终保持热情与细心。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的安全管理与礼宾服务培训，学习并积累宝贵的职业技能； 一个友好、互助且关怀的团队氛围，注重员工的成长与职业发展； 完善的培训体系与职业发展通道，帮助您提升专业能力，成就更好的职业生涯； 在陆家嘴核心地段，与团队共同保障宾客安全与优质服务体验，成为宾客安心入住的重要守护者。 在这里，您不仅是团队的一员，更是宾客安心入住与酒店温暖服务体验的重要守护者。我们诚邀您加入我们，共同打造一间有灵魂的酒店，创造属于我们的温馨明天。

【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草管理、公共区域维护等工作高效有序进行2、制定并执行房务部年度预算，合理控制成本，提高部门运营效益 3、监督客房服务质量，建立完善的服务标准与流程，持续提升客户满意度 4、负责房务部员工招聘、培训、考核及团队建设，打造高效专业的服务团队 5、定期检查设施设备运行状况，协调工程部及时维护，确保硬件设施完好 6、处理客户投诉及突发事件，制定应急预案并确保有效执行 【岗位要求】 1、年龄30-40岁，具备1年以上酒店房务管理经验，有连锁酒店管理经验者优先 2、熟悉酒店房务运营流程，精通客房清洁标准、布草管理及成本控制 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队执行力 4、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作事宜 5、工作细致严谨，具备较强的问题解决能力和抗压能力 6、能适应酒店行业工作节奏，愿意在新疆伊犁长期发展

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、1年有关的工作经验，2年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括接待、礼宾、总机、楼栋等各岗位的协调与监督 2、制定并执行前厅部服务标准和工作流程，确保服务质量符合酒店标准 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设 5、监控客房销售情况，协助制定房价策略，提高客房收益 6、与其他部门保持良好沟通，确保酒店各部门协作顺畅 7、控制部门成本，合理使用物资和设备 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件 3、较强的团队管理能力，有带领10人以上团队的经验 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 5、工作细致认真，能承受较强的工作压力 6、良好的职业形象和气质，普通话流利

岗位职责 1、完成酒店日常运营所需的产品拍摄、平面设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、根据酒店VI，完成酒店艺术品、宣传品、标识应用、活动布场等的设计、制作和采购落实等。 7、其他领导交办的工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度；必须具备5年以上高端酒店或地产业同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有精熟的绘画及美术制作能力。 5、熟悉摄影器材，可独立完成拍摄任务。

【工作职责】 1.热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品。 2.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 5.在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职资格】 1、具备1年以上前台接待或相关工作经验，熟悉前台工作流程及基本礼仪规范。 2、能在强压下胜任工作。 3、形象气质佳，具备良好的亲和力，能够迅速与客户建立良好关系。 4、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作，确保设施设备的正常运行和维护； 2、制定并执行设备维护保养计划，定期检查各类设施设备； 3、协调处理突发性设备故障，及时组织抢修工作； 4、监督节能降耗措施的实施，控制工程部运营成本； 5、负责工程部员工的技术培训和绩效考核； 6、配合其他部门完成相关工程改造和项目施工； 7、建立和完善工程部各项管理制度和操作规程。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验，熟悉酒店设施设备运行原理； 2、掌握机电、暖通、给排水等系统的相关知识； 3、具备较强的组织协调能力和应急处理能力； 4、能够熟练使用各类办公软件和工程管理软件； 5、具有良好的团队管理能力和沟通能力； 6、工作认真负责，能承受一定的工作压力。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

岗位职责： 作为酒店运营的核心高管，全面负责并整合管理前厅部、客房部及相关配套设施的日常运营、服务品质、财务表现和战略发展。为客人提供从预订、抵店、入住、离店全过程无缝衔接的卓越体验，并确保客房产品达到酒店的品牌标准，最终实现客户满意度和部门盈利能力。 任职要求： 1.全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先。 2.至少10年以上高星级酒店房务部门工作经验，其中5年以上担任统筹管理前厅和客房部的房务副总监或同等职位经验。 3.形象气质佳，具备极高的职业素养。精通前厅运营、客房服务、收益管理原理、成本控制及质量管理体系；具备出色的领导力、战略规划能力和决策能力，能有效管理大规模、多功能的团队；拥有卓越的跨部门沟通、协调和谈判能力，能高效解决复杂问题。 4.素质要求：以客户为中心，追求细节，具备强大的抗压能力和高度的敬业精神。 5.流利的普通话和商务英语沟通能力。 岗位福利： 做五休二、法定节假日、五险一金、年度体检、节日福利、包工作餐、提供住宿等。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划等，确保酒店财务体系高效运转； 2、制定并完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合国家相关法律法规及行业标准； 3、负责酒店年度预算的编制、审核及执行监控，定期分析经营数据，为管理层提供决策支持； 4、统筹酒店资金运作，优化资金使用效率，确保资金安全及合理配置； 5、监督酒店成本核算及费用控制，分析成本变动原因并提出改进建议； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保合规经营； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉酒店行业财务管理特点及运作模式； 2、精通国家财税法规及会计准则，具备较强的财务分析及风险管控能力； 3、具备优秀的预算管理及成本控制能力，能够独立完成财务规划及分析报告； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 5、具备较强的团队管理能力，能够带领财务团队完成目标； 6、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责养老机构物业服务的全面管理工作，制定并执行物业管理方案，确保服务品质达标 2、统筹设施设备维护保养工作，建立完善的巡检、维修、保养制度 3、组织协调安保、清洁、绿化等服务团队的日常运营与质量监督 4、处理客户投诉及突发事件，建立应急预案并定期组织演练 5、控制物业管理成本，编制年度预算并监督执行 6、配合政府部门完成消防、卫生等各类检查工作 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验，熟悉物业服务标准及操作流程 2、持有物业管理相关证书者优先考虑 3、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力 4、具有良好的服务意识和沟通表达能力 5、能够熟练使用办公软件进行文档处理及数据统计

Assist GM in all aspects of their duties 协助总经理的各方面工作 Assist GM in execution of the management of staff 协助总经理监管理员工  Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保IHG优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories ·管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化 Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to 与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策 Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost 如无房则婉拒来客，以免丧失信誉 Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 Know system recovery procedures 掌握系统复原程序 Interpret computer reports 分析电脑报告 Compile statistics for front office and provide reports relating to that area 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告 Continually check the accuracy of room count 不断检查房间出租率的情况 Approve upgrades and special amenities in absence of manager 批准房间的免费升级及特殊设备的使用 Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival 经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查 Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的运营管理，制定并执行餐饮经营策略，确保完成年度预算和经营目标； 2、监督餐饮服务质量，优化服务流程，提升客户满意度，维护酒店品牌形象； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，确保利润率达标； 4、策划并执行餐饮促销活动，开发新菜品及特色服务，提升餐厅竞争力； 5、管理餐饮团队，包括招聘、培训、绩效考核及员工职业发展规划，打造高效专业的服务团队； 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接； 7、关注市场动态及行业趋势，及时调整经营策略，保持餐饮业务的创新与活力。 【岗位要求】 1、年龄35-45岁，具备8年以上高端酒店或知名餐饮企业管理工作经验，其中至少3年餐饮总监或同等职位经验； 2、精通餐饮运营管理，熟悉成本控制、菜单设计、服务标准及食品安全规范； 3、出色的领导力和团队管理能力，能有效激励团队并提升整体绩效； 4、具备敏锐的市场洞察力，擅长策划营销活动并推动业绩增长； 5、优秀的沟通协调能力，能与内外部合作伙伴高效协作； 6、对餐饮行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维和解决问题的能力； 7、能适应高强度工作压力，具备较强的抗压能力和执行力。

岗位职责： 1. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。按照相关程序面试、挑选、培训、督导、评估、管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 2. 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3. 作为VIP客人先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 4. 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5. 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 6. 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 7. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8. 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 9. 熟悉员工手册，相关劳动法，HR相关政策，必要的时候提供培训。 10. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 11. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 12. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 13. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 14. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 15. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 16. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 17. 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. 18. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 19. 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 20. 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 21. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 22. 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 23. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 24. 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 25. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 岗位要求： 1. 在同等级别酒店里有至少一年的类似职位工作经验。 2. 熟练的英文听说读写能力。 3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 6. 组织管理与督导技能。 7. 独立解决问题的能力，能在强压下胜任工作。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1. 积极收集宾客与员工反馈，制定并执行服务提升方案，持续优化对客服务质量。 2. 全面负责希尔顿荣誉客会推广与会员服务，确保会员识别及专属礼遇的专业落实。 3. 高效处理宾客投诉与需求，及时上报并跟进，协同相关部门实施服务补救与改进。 4. 管理客服中心日常运营，统筹排班与资源调配，确保各系统操作顺畅、标准严格执行。 5. 领导团队开展培训与绩效评估，培养员工服务预见性与协作能力，推动全员销售氛围。 6. 控制部门成本，完成财务与营运报告，确保工作符合安全规范与品牌标准。 岗位要求: 1. 两年以上国际酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 2. 流利的英语口语书写能力。 3. 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 4. 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识。 5. 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。 6. 能熟练操作电脑系统着优先。 7. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

岗位职责： 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 3. 沉着冷静地应对和处理各类客人投诉，同所有的宾客建立良好关系。 4. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 5. 迎接VIP宾客到店及陪同到房间，确保VIP客人享有的个性化服务。 6. 与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7. 为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层。 岗位要求: 1. 具有一年以上同岗位工作经历，或前厅工作五年以上经历。 2. 热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3. 熟练的英文听说读写能力。 4. 熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 3.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 4.以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 5.积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 6.通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 7.计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 8.制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） 9.有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 10.分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 11.预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 12.确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 13.确保岗位所需知识的更新。 14.与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 15.协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 16.能够预见营业状况的变化。 17.经过与餐饮部经理商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。 18.协助餐饮部经理，准备促销活动宣传册。 19.在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 20.完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 21.根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 岗位要求： 1.一至两年国际品牌同岗位相关工作经验者优先。 2. 积极的工作态度, 做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 4. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 5. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 6. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 7. 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1.负责整个酒店的食品安全管理体系。 2.出席必要的会议并且按照营运总监的指示进行培训。 3.负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 4.负责培训厨房和餐饮的所有员工。 5.与内外客人和团队成员保持良好的沟通。 6.每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 7.需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 8.按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 9.审阅垃圾分类方法。 10.与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 11.与财务一起组织和协调每月的存货。 12.指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 13.安排、实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 14.提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 15..列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。 16.确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时，采取正确的解决方式。 17.遵守先进先出和加日期标签的原则。 18.要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 岗位要求： 1.良好的英文听说读写能力。 2.精通大多数的电脑程序，比如微软办公软件、文档和表格。 3.能够操作所有酒店的清洁设备。 4.在酒店服务卫生领域工作最少三年。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1.根据品牌标准，迅速建立客人满意度体系，制定详细的实施细则方案。维护支持客人满意度工作； 2.配合希尔顿集团牵头组织酒店审计工作，如食品安全标准审计（FSAA）、品牌质量保证‌审计（QA）等等； 3.协助市场传讯经理负责回应媒体关于酒店的事件和信息。 4.做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 岗位要求： 1.具有两年以上相关工作经验。具有国际连锁酒店的相关经验。 2.熟练的英文听说读写能力和书面沟通技巧，掌握电脑技巧，熟练操作办公软件。 3.具有独立处理信函往来的能力、公关能力。 4.有相关运营部门工作经验优先考虑。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1. 负责公司各类宣传资料、产品包装、海报、画册等视觉设计工作，确保设计风格符合品牌定位和市场需求。 2. 根据项目需求，进行创意构思和设计，完成从初稿到终稿的全过程设计，包括但不限于图形设计、排版、色彩搭配等。 3. 与市场、销售等部门紧密合作，理解业务需求，提供视觉设计支持，确保设计作品能够准确传达信息，提升品牌形象。 4. 跟踪设计效果，收集用户反馈，对设计作品进行持续优化，提升用户体验和满意度。 5. 参与设计规范的制定和维护，确保设计的一致性和规范性。 岗位要求： 1. 美术、设计或相关专业背景，具备扎实的美术基础和良好的审美能力。 2. 至少一年美工或相关领域的工作经验，能够独立完成设计项目，熟悉设计软件（如Photoshop、Illustrator等）的操作。 3. 具备良好的创意构思能力和设计表达能力，能够准确理解业务需求，并将其转化为具有吸引力的视觉设计。 4. 具有较强的团队合作精神和沟通能力，能够与不同部门有效协作，确保设计工作的顺利进行。 5. 对设计趋势和行业动态保持关注，不断学习和提升自己的设计水平。 6. 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识。 7. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。 2.监督顾客的反馈，并采取必要的跟进行动。 3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。 4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如：宴会物品清单、菜单、酒水单。 5.密切监督客户收入和生意产量，根据需求整策略、程序或客户，从而达到预计目标。 6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。 7.发展与客户的持续合作关系，在必要的时候参与建立客户关系的拜访。 8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。 9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流，从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。 10.对达到部门的目标有主人翁精神，为达到酒店预算做贡献。 11.招募，选择，培训和激励宴会销售团队，使之意识到他们的潜力，在希尔顿内部为个人提供发展空间。 12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准；为团队做正式的年中评估，并持续进行督导和培训。 13.与餐饮部密切合作，确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 14.履行任何其他与市场销售有关的职责。 岗位要求： 1.具有至少三年在国际连锁酒店的相关管理岗位经验。 2.强大的组织和项目管理技能。 3.卓越的沟通和人际交往能力。 4.创造性解决问题和决策能力。 5.具有良好的沟通技巧。 6.具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 7.熟练的英文听说读写能力。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等； 2、审核和监督酒店各项财务收支，确保资金合理使用及合规性； 3、编制月度、季度及年度财务报表，并向管理层提供准确的财务数据和分析报告； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并合理降低税务成本； 5、监督并优化酒店内部控制流程，防范财务风险； 6、参与酒店年度预算的编制与执行，并对预算执行情况进行跟踪分析； 7、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并跟进审计问题整改； 8、协调与银行、审计机构及其他外部机构的业务往来； 9、指导并培训财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 岗位要求： 1. 至少一年国际酒店品牌同岗位或三年以上酒店财务工作经历。 2. 具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 3. 具备较强的财务分析能力及成本控制意识，能够独立完成财务管理工作； 4. 熟练使用财务软件及办公软件； 5. 具备良好的沟通协调能力及团队管理能力； 6. 工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 7. 有酒店行业财务工作经验者优先考虑； 8. 熟悉希尔顿财务系统优先，有国企背景酒店经验优先； 9. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等设施的运营与维护； 2、制定并执行康乐部的服务标准、操作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店要求； 3、监督和指导康乐部员工的工作，定期组织培训，提升员工的专业技能和服务意识； 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题，确保客人满意度； 5、负责康乐部的设备维护与安全检查，确保设施设备正常运行，符合安全标准； 6、协调与其他部门的沟通与合作，确保康乐服务与酒店整体运营无缝衔接； 7、定期分析康乐部的运营数据，提出改进建议，优化服务流程，提升运营效率； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业，对康乐服务有浓厚兴趣，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效带领团队完成工作任务； 3、具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理客人投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店康乐部或相关岗位工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、身体健康，能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日值班。