【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台备用金，确保账目清晰、交接无误 5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备基础英语交流能力，能处理简单涉外接待 4、可适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的日常运营与管理，优化线上销售流程，提升转化率 2、制定并执行酒店电子商务营销策略，包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案 3、监控和分析各电商渠道的销售数据、用户行为及市场趋势，定期提交运营报告并提出改进建议 4、与市场部、收益管理部等部门协作，确保线上内容与品牌形象一致，并同步更新促销信息 5、管理线上客户评价与反馈，及时处理投诉并优化客户体验 6、探索新的电商合作机会，拓展线上销售渠道，提升酒店线上市场份额 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程，具备酒店或旅游行业电商经验者优先 2、熟练使用主流OTA平台后台管理系统 3、具备数据分析能力，能通过数据工具进行销售数据解读 4、优秀的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作 5、对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力 6、工作细致负责，能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务 2、协助宾客搬运行李，确保行李安全、准确送达指定位置 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的帮助与建议 4、协助宾客办理入住和退房手续，确保流程顺畅高效 5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时报告异常情况 6、配合前台、客房等部门完成宾客需求的协调与沟通 7、熟悉酒店应急预案，在紧急情况下协助引导宾客疏散 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动，耐心细致 2、普通话流利，具备基本的英语交流能力者优先 3、身体健康，能够胜任长时间站立工作及行李搬运等体力劳动 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神 5、适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班 6、无不良嗜好，形象端正，举止得体

招聘管事部服务员1名（需上夜班） 1、服从领班的岗位安排、认真完成上级布置的各项工作； 2、熟悉各种洗涤化学用品的配置方法及用途，并按照规定方法操作； 3、全面做好厨房内地面、墙面、地沟、隔油地、炉灶、铁板、烤箱、冰箱及蒸柜外壳的卫生清洁工作； 4、严格按照日常工作、周工作的要求做好计划卫生； 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。

岗​位​职​责​ ​1​、​负​责​员​工​日​常​招​聘​工​作​，​建​立​用​工​渠​道​及​人​才​储​备​库​。​ ​ ​2​、​负​责​办​理​普​通​员​工​的​入​职​、​离​职​手​续​,​ ​及​人​事​变​动​的​审​核​工​作​。​ ​ ​3​、​合​理​调​配​酒​店​的​人​力​资​源​，​并​提​出​有​效​的​建​议​和​意​见​。​ ​ ​4​、​负​责​协调组织员工各类活动， ​ ​5​、​负​责​员​工​人​事​档​案​的​管​理​,​ ​及​对​外​公​文​之​草​拟​和​处​理​。​ ​ ​6​、​协​助​建​立​酒​店​人​事​管​理​相​关​制​度​、​员​工​保​险​ ​及​福​利​方​面​的​政​策​。​ ​ ​7​、​负​责​各​种​人​事​政​策​的​具​体​实​施​及​检​查​工​作​。​ ​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​大专​以​上​学​历​，​有​相​同​岗​位​工​作​经​验​3年​以​上​。​ ​2​、​熟​悉​员​工​的​有​关​法​规​和​条​例​；​掌​握​教​育​学​、​心​理​学​以​及​酒​店​管​理​理​论​。​ ​3​、​熟​悉​员​工​的​规​律​、​特​点​和​岗​位​培​训​工​作​程​序​。​ ​4​、​了​解​酒​店​员​工​的​服​务​工​作​规​范​和​质​量​标​准​的​要​求​。​ ​5​、​具​有​良​好​的​沟​通​能​力​和​协​调​能​力​。​ ​6​、​ ​具​有​较​强​的​文​字​综​合​能​力​和​口​头​表​达​能​力​。​

工作职责：1.负责宾客服务部团队管理与运营督导，确保服务流程、员工仪容仪表符合公司标准。 2.处理宾客的复杂投诉与紧急事件，协调资源直至问题解决。 3.主导重要宾客的接待及服务。 维护客户档案，提升宾客满意度。 任职条件： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。 2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。 3.精通酒店前台全流程操作与标准。 4.具备出色的领导力、沟通协调能力。 5.形象气质佳。

【招聘岗位】 厨师长 – 宴会厨房(中餐方向） Chef de Cuisine - Event Kitchen  【工作职责】 确保厨务部所有员工时刻提供给客人如酒店承诺的服务。 尽量使用当地的新鲜原材料。保证菜单的精而清，方便勤换菜单为客人提供更多变的选择。 参与计划菜单的编写； 尽量使用多余的原材料防止浪费；估计客人的数量；预测市场情况；了解流行的菜肴并且勤更新菜单。 审查菜单和分析菜谱，决定所需原材料，劳动力，成本和菜肴的价格。 指导员工依照菜谱烹制菜肴控制菜肴的质量和原材料的使用量。 监督食品的准备和烹饪过程，配料的使用量和菜肴的卖相保证烹制完成的菜肴符合标准。 对菜肴进行创新，对菜谱进行改良。 充分落实凯悦温情和餐饮部经典20条。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 16天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures that all guest contact culinary employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. Buys locally available fresh products wherever possible and has limited menus which are changed frequently to ensure the guest is always offered a variety of food items. Plans or participates in planning menus and utilisation of food surpluses and leftovers, taking into account probable number of guests, market conditions,popularity of various dishes and frequency of menu. Reviews menus, analyses recipes, determines food, labour, overhead costs and assigns prices to menu items. Directs food apportionment policy to control costs. Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. Devises special dishes and develops innovative recipes. Assists in making sure that all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented.

岗位职责: 1.按照下达的任务单，配合厨师长完成厨房食物出品。 2.维持良好员工仪容仪表及个人卫生。 3.把控有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率。 4.把控蒸、煲、炖、等食品的制作工艺，保证出品量。 5.根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品。 6.严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行保证所有食品能够符合厨师长的烹饪要求。 任职要求: 1、具备大型连锁餐厅同岗位工作经验。 2、熟悉和掌握粤菜制作烹饪方法; 3、工作认真踏实，服从上级领导安排。 4、具备吃苦耐劳精神。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理完成日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务水平 3、监督食品制作流程及卫生标准执行，确保符合食品安全规范 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 5、协助制定并执行营销活动方案，提升餐厅营业额 6、管理餐厅物资库存，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验，熟悉西餐厅运营流程 2、良好的团队管理能力，能有效协调员工工作 3、较强的服务意识及沟通能力，能妥善处理客户关系 4、具备基础的财务知识，能进行简单的成本核算 5、工作细致认真，能适应高强度工作压力 6、具备基础的英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划等，确保财务体系高效运行； 2、制定并完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合国家相关法律法规及行业标准； 3、负责酒店日常财务核算、报表编制及财务分析，定期向管理层提供经营数据及财务建议； 4、统筹资金规划与调度，优化现金流管理，提高资金使用效率； 5、对接审计、税务、银行等外部机构，协调处理相关事务； 6、参与酒店经营决策，从财务角度提供专业支持，协助达成经营目标； 7、监督并指导财务团队日常工作，提升团队专业能力与效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则、税法及相关法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力，能独立完成财务规划； 3、逻辑清晰，责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队管理经验； 4、熟练使用财务软件及办公软件，擅长数据整理与分析； 5、对酒店行业财务管理特点有一定了解者优先； 6、能承受工作压力，适应快节奏工作环境。

岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事五星级商务酒店5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6.优先考虑餐饮出身候选人。 本岗位急招，优先选择可尽快到岗者。

1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。

招募“民宿店长”工资底薪4000元-5000元加提成及好评提成，有熟悉的店长经验，精通ota后台系统及ota数据维护，能独立处理民宿内大多数事宜，能有效的与客人沟通

【岗位职责】 1. 协助人力资源总监搭建人力资源管理体系，负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的具体落地执行； 2. 制定年度招聘计划，组织实施各类岗位招聘工作，优化招聘渠道，控制招聘成本，保障人才供给； 3. 统筹员工培训与发展工作，包括培训需求调研、课程体系搭建、培训实施与效果评估； 4. 负责绩效考核流程的组织实施，协助完成绩效结果应用（薪酬调整、晋升、培训等）； 5. 处理员工入离职、劳动合同签订、社保公积金缴纳、薪酬核算等日常人事事务； 6. 维护员工关系，组织员工关怀活动，处理一般性劳动争议与员工投诉； 7. 负责人事档案的规范管理，确保档案信息真实完整； 8. 定期输出人力资源模块数据报表，为管理层决策提供支持； 9. 协助推进企业文化落地与人力资源相关制度的宣贯。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下（1985 年 10 月 1 日以后出生），全日制本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、劳动与社会保障等相关专业； 2. 具有 5 年及以上人力资源管理工作经验，其中 3 年及以上模块统筹或团队管理经验； 3. 熟悉人力资源各模块实操流程，掌握招聘渠道拓展、培训组织、绩效薪酬设计等核心技能； 4. 熟悉国家及地方劳动法律法规，具备基本的用工合规风险把控能力； 5. 具备良好的沟通协调能力、组织执行能力及亲和力，工作细致严谨； 6. 持有人力资源管理师二级及以上证书者优先； 7. 中共党员优先； 8. 具有国企、央企或大型企业人力资源工作经验者优先。

【岗位职责】 1.在做好销售工作的同时，了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场效果，并及时向直接领导提供合理化建议，以便上级领导及时做出分析和调整。 2.始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作，及时准确地反映客户需求和意见，保证服务水准。 3.在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团，但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。 4.完成上级领导指派的其他销售任务。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下（1985 年 10 月 1 日以后出生），全日制本科及以上学历，旅游管理、经济学、市场营销、统计学等相关专业； 2. 具有 3 年及以上酒店、文旅项目或相关行业预定收益管理工作经验； 3. 熟悉收益管理理论与方法，具备较强的数据分析能力与市场洞察力，能熟练使用 Excel、收益管理系统（如 IDeaS、Duetto 等）； 4. 了解各类预订渠道运作模式，具备渠道优化与管理能力； 5. 具有良好的沟通协调能力、逻辑思维能力及抗压能力，能适应动态调整的工作节奏； 6. 具有国企、央企或大型文旅企业预定收益管理经验者优先； 7. 中共党员优先； 8. 工作认真负责，有高度责任心和职业操守。

岗位职责：  1、月子配房用品的领取，整理及摆放；  2、安排布置满月趴，瑜伽课，手工课，育儿课堂等活动；  3、进房宣教，答疑解惑，做好问题反馈；  4、接送宝妈入，出所，帮助搬运行李；  5、发送满意度调查表给宝妈填写；  6、登记满月照时间及预约的机构并对接好拍摄时间。  7、宝妈接餐分餐送餐收餐工作。  8、完成领导交代的临时工作。  任职要求：  1、做事有条理，性格活泼开朗，热情大方；  2、年龄20-40岁，服从工作安排。  3、有良好的沟通能力，应届生亦可。  岗位福利：  1、工作时间：  早班：8：30—17：30/9：00—18：00  晚班：12：00—20：30 2、月休4天，有国假，入职满一年后有年假；  3、有社保，提供工作餐，提供住宿。   上班地点：万达茂嘉华酒店月子中心

【岗位职责】 1. 制定公司整体销售战略与年度销售目标，分解销售任务并推动团队达成； 2. 负责销售团队的搭建、管理与培养，提升团队整体销售能力与专业素养； 3. 主导大客户开发与维护，建立核心客户档案，深化客户合作关系，拓展销售渠道； 4. 分析市场趋势、行业动态及竞争对手情况，优化销售策略与定价体系； 5. 统筹销售预算管理，控制销售成本，提升销售利润； 6. 建立健全销售管理制度与流程，规范销售行为，确保销售工作合规有序； 7. 负责销售数据的收集、分析与复盘，形成销售报告，为公司战略决策提供支持； 8. 协调销售、市场、产品等部门资源，推动跨部门协作，提升客户满意度； 9. 维护行业内重要合作伙伴关系，提升公司市场份额与行业影响力。 【岗位要求】 1. 年龄 45 周岁及以下（1980 年 10 月 1 日以后出生），大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先； 2. 具有 8 年及以上销售工作经验，其中 5 年及以上大中型企业销售管理或总监级岗位经验，有相关行业（如文旅、园区、产品销售等）销售经验者优先； 3. 具备丰富的大客户开发、渠道拓展及团队管理经验，有成功的销售业绩案例； 4. 熟悉销售管理流程与市场运作机制，具备较强的战略思维、市场洞察力及谈判能力； 5. 具有出色的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能适应高强度工作； 6. 具有国企、央企或上市公司销售管理经验者优先； 7. 中共党员优先； 8. 具有良好的职业操守和责任心，严守商业机密。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

Job Summary 职位简述 To execute and to assist the Rooms Division in managing trainings and development function of the department ensuring that all，service and performance targets are achieved. 执行并协助房务部管理部门的培训和发展职能，确保所有服务和绩效目标得以实现。  Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Identifies departmental training needs and coordinate improvement plans with departmental trainers 确定各部门的培训需求与部门培训师协调改进计划。 To facilitate customer service, supervisory and skills training workshops 方便客户服务，管理和技能培训的学习。 Review on daily basis JD Power scores of various Rooms Departments and ensure analyzing shortfall for further improvements. 每天根据 JD Power 得分的分值来审核，进一步改进不足和确定培训方案。 Attend daily Rooms operations meeting and share necessary information of training and development of colleagues 参加日常会议室的操作和分享同事的培训和发展必要的信息 Monitor and ensure that departmental trainings are conducted consistently. 监控并确保部门进行持续培训。 Manage and assist cross training initiatives within Rooms 在房务部管理和协助交叉培训计划 Assist and prepare training plans for Internship, management trainees and new joiners program within Rooms Division 协助并准备管理培训及新员工的培训计划 Manage and facilitate departmental trainings for the Rooms Division 管理和协助部门的部门培训 Facilitate delivery of training programs as required by Learning and Development of Atlantis Sanya 由三亚亚特兰蒂斯学习和发展部来促进培训项目。 Ensures and monitor that monthly on the job trainings are in placed in each area of the Rooms Division. 保证和监控，按部门的要求每月对岗位培训分区。 Assigns and nominate management colleagues for off the job trainings as per requirement of Atlantis Sanya 根据三亚亚特兰蒂斯的要求，指定管理人员进行工作培训 Ensure departmental training targets are monitored and achieved aligning with resort training targets 确保部门培训目标得到监控，并达到与度假培训目标相一致的水平  Coordinate with Learning & Development to ensure consistency of trainings in the Rooms Division of Atlantis Sanya 与学习与发展协调，确保亚特兰蒂斯酒店房务部培训的一致性 Utilize all development plans from Individual Performance Appraisals that individual team members’ requirements are achieved and that individual and departmental goals are followed through. 利用个人绩效评估的所有发展计划，个别团队成员的需求达到了，个人和部门的目标同时实现。 Conducts audit and assessment to individual team members related to training needs and analysis. Assessments must follow LQA/IFH Mystery Shopper standards 进行审计和评估团队成员个人相关的培训需求分析。评估必须遵循 LQA/神秘顾客的标准. Conduct and facilitate internal colleagues surveys for Rooms Division all year round to ensure it aligns with annual ‘CES’ 对公司内部房务部员工进行全年的调查，以确保其与每年的“CES”保持一致 Ensures that all employees are fully conversant and product knowledge is up to date with the hotels facilities and services. 确保所有员工完全熟悉产品知识是最新的酒店设施和服务。 Conduct a monthly product knowledge tests to maintain colleagues product knowledge levels 每月给同事进行产品知识测试。 Assist Departmental Trainers in their development and monitors the effectiveness of their trainings 协助部门培训师发展并监督他们的培训效果 Assist, Formulate and Implements Quality Core Processes within Rooms such as formulating necessary Standards and Procedure required by the business. 协助、制定和实施内部的质量核心流程，如制定业务所需的标准和程序。 Ensures and verifies that guests are receiving the best possible service available within the Front of House Operations that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service, maintaining an atmosphere of tranquility. 确保并确认客人正在接受最有效的服务，在他们的工作前，员工们都是专业的，受过良好的培训，提供友好和高效的服务，保持一种安静的氛围 Assisting Operations during peak hours checking on the standards of services, cleanliness, greeting and assisting in checking in and checking out guests. Ensures all cash and foreign currency transactions are handled efficiently and appropriately. 协助运营高峰时段检查服务，清洁，迎接和协助入住和退房的客人。确保所有现金和外币交易都得到有效和适当的处理。 Verifies constantly that the physical product in all aspects is consistent with the hotel standards. 不断地验证所有方面的产品是否符合酒店的标准。 Ensures that all policies and procedure in regards to staff appearance, hygiene and sanitation are enforced. 确保所有有关人员外表、卫生和环境卫生的政策和程序都得到执行 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Minimum 2 years’ experience in the related field. Must be service oriented individual with good decision making capability. 至少 2 年相关领域的工作经验。必须具有良好的决策能力和服务意识。 College Level on any related hospitality course 大专水平的相关的课程。 Excellent administration, planning and analysis skills 优秀的管理、规划和分析的能力 Fluency and good command of English Language, both oral and written. Multi lingual skills will be an added advantage 流利，良好的英语口语和书面。有多种语言技能者优先。 Strong interpersonal skills 较强的人际交往能力。 Ability to analyze business trends and performance 分析业务趋势和性能的能力 Managerial skills and decision making responsibilities 管理技巧和决策责任 Ability to establish effective working relationships with all levels of employees. 能够与所有员工建立有效的工作关系 Accountability for delivering higher level of guest service and business result. 负责提供更高水平的客户服务和业务结果 Ability to handle different conflicts and overcome resistance 处理不同分歧和克服阻力的能力 Problem solving skills 解决问题的能力 Strong in leading and developing people 领导力强和发展员工 Ability to impact and influence internal and external audience. 能够影响和影响内部和外部的客人。 Accountability for self-development 责任自我发展 Adaptability and flexibility to the team and the requirements of the business 业务的需求对团队给予适应性和灵活性帮助 Ability to prioritize and organize effectively and delegate task where necessary 能够有效地安排和组织工作，并在必要的地方委派任务

1:能独立完成合作美容院的启动培训和目标梳理和制定 2:能独立完成一场活动的前期跟进，活动中客户铺垫销售，活动后总结汇报规划 3:能抓好门店的老板，员工，客户的分类管理和跟进 个人要求： 1:注意个人形象气质 2:有职业素养和职业操守 3:能吃苦有付出精神

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等各类预订业务的日常管理与运营，确保预订流程高效顺畅； 2、对接OTA平台、旅行社及协议客户，处理预订需求，及时确认订单并跟进后续服务； 3、监控房态及预订数据，合理调配房源，优化收益管理策略； 4、处理客户预订相关的咨询、变更及投诉，提供专业解决方案； 5、定期分析预订数据，编制报表并提出改进建议，协助提升整体预订转化率； 6、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递，保障客户入住体验； 7、维护并更新客户档案，挖掘潜在客户需求，协助开发长期合作资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店预订、前台或客户服务相关工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera）者优先； 3、具备较强的沟通协调能力，能高效处理多任务及突发情况； 4、数据敏感度高，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析； 5、服务意识强，注重细节，具备良好的抗压能力； 6、英语基础良好，能处理简单的英文邮件及沟通。

【岗位职责】 1. 制定公司市场传播战略与年度推广计划，支撑品牌建设与业务增长目标； 2. 负责品牌形象塑造与传播，统筹品牌宣传物料（宣传册、宣传片、官网内容等）的策划与制作； 3. 搭建媒体合作矩阵，维护主流媒体、行业媒体及 KOL 资源，组织媒体采访、新闻发布等活动； 4. 策划并执行线上线下营销活动（产品发布会、行业论坛、品牌推广活动等），负责活动全流程统筹（方案设计、资源协调、现场执行、效果复盘）； 5. 负责公司官网、公众号等平台的内容策划与传播，提升品牌曝光度与影响力； 6. 收集行业市场动态、竞争对手信息，形成分析报告，为营销策略调整提供依据； 7. 负责市场传播预算管理，控制推广成本，提升投入产出比； 8. 协调内外部资源，推动跨部门合作，确保传播活动顺利实施； 9. 负责公关危机处理，制定危机应对预案，维护品牌声誉。 【岗位要求】 1. 年龄 40 周岁及以下（1985 年 10 月 1 日以后出生），大专及以上学历，市场营销、新闻传播学、广告学、公共关系等相关专业优先； 2. 具有 5 年及以上市场传播、品牌推广或公关相关工作经验，其中 3 年及以上管理岗位经验； 3. 熟悉品牌传播逻辑与媒体运作机制，具备丰富的媒体资源与活动策划执行经验； 4. 具备较强的文案策划能力、统筹协调能力及市场洞察力，能独立主导大型传播项目； 5. 具有良好的沟通表达能力与谈判技巧，能有效对接内外部合作伙伴； 6. 具有国企、央企或大型品牌企业市场传讯工作经验者优先； 7. 中共党员优先； 8. 工作认真负责，有高度责任心和职业操守，能承受高强度工作压力。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使公区工作并然有序的运行。 3、对公共区域进行日常检查，每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、更衣室等区域的清洁情况。 4、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 5、安全正确地使用保洁设备，制定公共区域的维修保养计划。 6、负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗衣房工作计划及操作流程，确保洗衣服务高效。 7、制定并落实卫生安全标准，确保布草洗涤、消毒流程符合酒店卫生要求及行业规范。 8、处理客户特殊洗衣需求及投诉，提供个性化解决方案。 9、定期分析洗衣房运营数据，提出效率提升及节能降耗的改进方案。 【岗位要求】 1、3年及以上的公共区域同岗位工作经验优先考虑。 2、熟悉酒店清洁标准及操作流程，了解清洁设备与化学药剂的使用规范。 3、注重细节并具有良好的沟通协调能力。 4、具备较强的团队管理能力，能有效协调员工排班与工作任务分配。 5、能适应高强度工作环境，具备处理突发事件的应变能力。

工作地点：黄冈市浠水县.团陂镇.曹家畈 【岗位职责】 1、负责黄冈罗田县温泉项目的销售策略制定与执行，完成月度、季度销售目标 2、开发维护客户资源，拓展旅行社、企业等大客户合作渠道 3、策划并实施温泉产品的线上线下推广活动 4、收集市场竞品动态，定期提交销售分析报告 5、处理客户咨询及预订，提供专业解决方案 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧 2、能适应弹性工作制，接受必要的出差安排 3、有酒店/旅游/温泉行业销售经验者优先 4、具备良好的抗压能力及团队协作意识