【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的工作流程，确保服务标准的一致性。 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度。 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。 5、监控前厅部各项运营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议。 6、确保前厅部工作符合酒店品牌标准及行业规范，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，2年以上同等岗位工作经验。 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件。 3、较强的团队管理能力，能够激励员工并提升整体服务水平。 4、熟练使用酒店管理系统（西软）及办公软件（如Excel、Word）。 5、注重细节，具备良好的服务意识与职业素养。 6、能够适应轮班工作制，英语口语流利、有筹开和度假酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用opera系统 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识，有一定的客诉处理能力。

【岗位职责】 1、协助餐厅/酒吧经理完成日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效 2、监督并指导服务团队执行标准化服务流程，提升顾客满意度 3、负责营业期间现场服务协调，及时处理顾客投诉及突发事件 4、参与制定并执行餐厅/酒吧的销售策略及促销活动 5、监督食品安全及卫生标准的执行，确保符合酒店及行业规范 6、负责员工排班、培训及绩效评估工作 7、管理库存及物资申购，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店或高端餐饮行业服务岗位工作经验 2、熟悉餐厅/酒吧运营流程及服务标准 3、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统 7、良好的中英文沟通能力（优先考虑） 8、对酒水知识及餐饮潮流有基本了解

岗位概述 Job Summary: 负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品。 Responsible for ordering, storing and issuing of Housekeeping items, with a strict control of all items. 岗位描述 Job Descriptions: 1、负责客房部仓库物品的接收、登记、存储和发放工作。 Responsible for the receipt, registration, storage and distribution of items in guest room department warehouse. 2、定期盘点库存，确保账物相符，及时补充短缺物品。 Regularly conduct inventory checks to ensure that the accounts match physical items, and promptly replenish any items that are lacking. 3、保持仓库整洁有序，分类存放各类物品并做好标识。 Keep warehouse clean and orderly, store various items in separate categories and mark them appropriately. 4、检查物品质量，发现问题及时上报处理。 Check quality of the items and report any problems found for timely handling. 5、配合客房部日常运营需求，高效准确地完成物品调配。 Cooperate with housekeeping department's daily operation needs and complete the item allocation efficiently and accurately. 6、做好物品领用记录，定期提交库存报告。 Keep good records of item usage and submit inventory reports on a regular basis. 7、协助上级完成其他安排的相关工作。 Assist supervisor in completing tasks related to other arrangements. 岗位要求 Requirements: 1、具备基本的仓库管理知识和操作能力。 Have basic knowledge and operational skills in warehouse management. 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力。 Works meticulously and conscientiously, with a strong sense of responsibility and execution ability. 3、能够熟练使用办公软件进行简单的数据记录。 Can proficiently use office software to conduct simple data recording. 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神。 Possessing excellent communication skills and a strong sense of teamwork. 5、能适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排。 Can adapt to working pace of the hotel industry and be willing to follow work arrangements. 6、身体健康，能胜任物品搬运等体力工作。 In good health and capable of performing physical tasks such as item handling.

【职责内容】 薪资： 个人终端业分润+介绍团队业绩提成+年终业绩分红。 综合收入：25000元/月起--上不封顶！ 职能： 启动培训，辅助卖卡，独立销售压单，服务工作。 要求：性别（女） 从事私密行业3年以上者，有独立启动培训，销售压单，服务能力，并且有过相应合理的业绩数据战绩者。

【职责内容】 薪资待遇： 底薪：10000-20000元/月＋团队提成+业绩分红。 综合收入：35000元/月起--上不封顶！ 职能： 负责医美市场团队下店启动培训，卖卡，销售，营销管理工作。 要求：性别：（不限，女士优先） 3年以上医美市场运营管理经验，有过行业知名品牌机构任职履历，或者有实战经验数据支撑。

1.Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 确保工作环境的五星级水准，并为所有客人留下积极的第 一印象。 2.Maximizes Recreation sales and revenues for the hotel. 努力使康乐部的销售和盈利最 大化。 3.Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 坚持酒店的信用政策，确保达到利润目标。 4. To have a thorough understanding and knowledge of Recreation services and products and the ability to up sell alternatives. 全面掌握康乐部的服务和产品知识，具备促销的能力。 5.To be completely aware of Recreation Department concepts, activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facility opening and closing hours as well as product and services offered. 了解酒店康乐部的运营理念、优惠活动，并积极推广。熟知运营时间和服务设施及服务项目。

岗位职责 1.协助中餐厅经理对中餐厅经进行管理。 2.政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 3.根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 4.指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5.和厨房保持及时有效沟通。 6.协助餐厅经理进行培训。 7.保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 8.严格执行员工仪容仪表规范。 9.保持并不断拓展与客人的良好关系，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 10.能在经理不在时执行经理职责。 岗位要求 1.有品牌酒店中餐厅运营及管理经验。 2.有5年以上中餐厅相关工作经验。 3.形象气质佳，性格开朗。 4.很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链。 2、协助上级编制年度人员编制计划、参与与各部门经理的人员配置的沟通。 3、制定年度招聘计划并有效执行， 能够按时招募符合岗位要求的人才。 4、维护并拓展有效招聘渠道、积极开展有效的招聘活动，并与各渠道联络人维系良好的合作关系。  5、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率。 6、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程。 7、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 8、有国际/国内品牌酒店筹备期经验及熟悉本地人才市场优先 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年以上国际/国内品牌酒店招聘经验。 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法。 3、优秀的沟通表达能力、逻辑推理能力、内驱力、责任心、亲和力。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池及周边水域的安全巡视，及时发现并消除安全隐患，确保宾客安全 2、严格执行救生操作规程，对违反安全规定的行为及时制止并妥善处理 3、熟练掌握急救技能，在发生溺水等紧急情况时迅速实施专业救援 4、定期检查维护救生设备，确保救生器材处于良好备用状态 5、协助开展水上安全知识宣传，提高宾客安全意识 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书（如游泳救生员职业资格证） 2、具备扎实的游泳技能（50米速度达标）及专业救生技术 3、熟悉CPR心肺复苏等急救操作流程 4、责任心强，具备敏锐的观察力和快速反应能力 5、能适应倒班工作制，节假日需正常排班 6、有酒店或度假村救生工作经验者优先

Be familiar with the operation of the facilities in the Monitoring Center, check the facilities as required, comply with operation procedures strictly and cherish the facilities. 熟悉监控中心的设备操作程序，按要求做好设备的检查工作，严格遵守操作规程，爱护好监控设备。 Watch the VIP guest for 24 hours to prevent unsafe factors from happening.  对重点客人24小时监控，防止不安全因素发生。 If an emergency happens in hotel, our officers have to watch over it promptly and report the progress of the emergency to the superiors in time. 如酒店发生突发事件，迅速监控，并将事件进展情况及时向上级汇报。 Skillfully operate all monitoring equipment, find the suspected on time. 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 Strong with fire control kwonleage. 有丰富的消防安全知识。  Minimum 1 year of CCTV officer experience in hotel.  至少1年酒店监控员工作经验。

1. 负责日常烹饪出品员工餐。 2. 检查厨房开场开档情况，做好交接记录。 3. 检查原材料的到货情况。 4. 合理安排调整分配劳动及工作程序。 5. 做好各种申领单的填空、签单。 6. 检查各设备的动转情况，做好维修单据填写工作。 7. 检查出品是否达标，卫生是否合格。 8. 做好用餐后收档的卫生工作。食品保鲜冷藏工作。 9. 做好防火、防盗、节能下班水、电、气、关闭情况工作。

Primary Responsibilities 主要职责 ·Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. ·Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their duties and responsibilities. ·Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. ·Cooperate with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility. ·Assists in the planning and execution of promotional activities as directed. ·Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures. ·Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses. ·Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking. ·Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee. ·Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. ·Handles customer complaints if possible, or reports them to manager.  ·指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值。 ·为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任。 ·执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望。 ·与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 ·按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动。 ·通过实践产品推销技巧实现利润最大化。 ·在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用。 ·监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作。 ·帮助选拔，培训及评估下属员工。 ·锻炼,劝勉,规范及发展下属员工。     ·尽可能处理客人的投诉，或向经理报告。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Secondary school and above ·Have good communication skill ·Ability to work effectively and contribute in a team ·At least 1 year of working experience in international brand hotels in the similar position ·中专及以上学历 ·良好的沟通技巧 ·能有效工作并且对团队有贡献 ·至少1年国际品牌酒店同职位工作经验

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度，执行外事纪律。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有2年以上客房工作经验。 2、听得懂常用的英语，可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

工作内容：礼宾员的岗位职责是： 1、按照行李服务流程和要求，为客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录； 2、各种代办服务的落实情况； 3、负责雨伞租借、快递邮寄、报纸信件发放工作； 4、协助前台带客人参观房间，收回房间钥匙； 5、帮助客人提供出租预约和用车服务。 礼宾员的招聘条件是： 1、年满18周岁； 2、身体健康，形象良好； 3有良好的客户服务意识，1.70cm以上

会务需求对接与方案支持： 负责接收、记录并初步整理会议/活动需求，协助上级或销售部门进行场地、设备、基础服务等资源的初步协调与方案建议。 内部协调与资源调度： 作为会议活动的主要内部联络点，高效协调餐饮、客房、工程、安保、前台等部门，确保活动所需资源（场地布置、设备、人员）按时到位。 现场执行与流程把控： 负责会议活动当日的现场协调与督导，确保活动按预定流程进行，及时处理现场突发状况，保障活动顺畅执行。 会务文件与信息管理： 负责会议活动相关文件的准备、整理、分发与归档（如议程、名单、指示牌、通知等），确保信息准确、传递及时。 物资管理与结算支持： 协助管理会议物资（非销售物料），跟进活动产生的费用明细记录与收集，为财务结算提供准确依据。 客户服务沟通与反馈跟进： 在活动期间及前后，与会议负责人/主办方保持良好沟通，及时响应其合理需求，收集活动反馈并整理上报。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，需要能至少实习半年以上。 实习生招聘岗位： 部门：餐厅服务员、前台接待员、温泉接待员、露天服务员等岗位实习生。 薪酬福利： 1、实习期间购买工伤保险及雇主责任险； 2、享受国家法定节假日，8小时工作制，每月例休6天； 3、提供食宿； 4、提供各类专业的培训，如带薪一周新员工入职培训、岗前实操培训、岗位培训、服务礼仪培训、酒店安全知识培训等；

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、XXX学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、XXX年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责/职位描述 1.按照要求做好充分的准备工作，做好协助厨师长需要的配菜，切菜，烹饪以及安置好食品； 2.及时汇报早班或中班充分完成工作的情况或其他发生的情况； 3.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作； 4.保证工作区域始终如一清洁； 5.检查所有冰箱内食品合理存放； 6.保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。

【岗位职责】 负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验； 熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品； 保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 高中以上学历，有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训； 备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 身体健康，形象端正，能够适应站立工作及轮班制度； 具备团队合作精神，能够高效配合同事完成工作任务； 学习能力强，愿意接受培训并不断提升服务技能。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验； 3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误； 4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，专业不限，酒店管理或相关专业优先； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人； 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先；