【岗位职责】 前厅/餐饮服务/餐饮厨房/客房等服务岗位 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

任职资格： 1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作。 2、.有良好的行动能力及自理能力； 3、态度良好，工作认真负责。 4、具有酒店经验者优先考虑。

1.负责酒店项目调研分析，选址与评估，合作谈判，配合项目筹建期的各项协调工作； 2.3年以上酒店开发经验，有较为亮眼的签约履历； 3.熟悉酒店开发流程，具备优秀的工作协调能力； 4.熟悉酒店管理合同的条款内容，具有较为优秀的沟通与谈判能力。 5.对酒店设计、工程营建、日常运营也有一定的了解。 工作地点：华南、西南、西北、华东、华北、华中

1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

【职责内容】 岗位职责： 1、通过平台聊天工具接待客户，为客户解答疑问； 2、熟悉产品知识，以专业的态度，来处理客户要求； 3、承担网站部分网络推广工作； 4、对客户资料及信息进行审核 5、负责客户数据统计、分析及日常跟踪维护。 任职要求： 1、熟练操作计算机，打字速度45字以上/分钟； 2、待人热情，具备良好的沟通能力； 3、头脑清晰，思维敏捷，反映速度快；可同时与多人以上进行网上交流； 4、工作耐心、细致，具有良好的服务意识及团队协作意识； 5、乐于接受挑战，能够承受工作压力；

岗位职责： 1.     实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标 2.     不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人，都需按照集团标准为客人提供服务，主动承担问题并积极跟进。例如：工程部的员工在楼层遇到住店的客人需要帮助，不能把它当做是管家部员工的责任置之不理，而应积极地了解客人的问题和需要，主动找到解决的办法，并跟进确认直到问题圆满解决 3.     任何时候都主动向客人和同事问候 4.     确保员工按照标准与程序完成任务 5.     监督餐厅服务 6.     监督付款情况和每日的结账工作 7.     监督员工行使职责 8.     监督餐厅服务 9.     监督采购程序的完成 10.  按照存货控制程序处理和储存存货 11.  培训、发展和管理员工 12.  避免和调解报怨 13.  约束员工遵守纪律 14.  保持一个积极的工作态度 15.  熟悉餐饮知识和餐厅菜单 16.  了解并熟知所有食品准备的标准和程序 控制食品出产的标准 岗位要求 1. 良好的英语口语和听力。 2. 出色的社交能力 3. 积极/主动的工作态度/有承受压力的能力 4. 培训技巧、组织能力

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本日报告，控制食品、饮品营业成本； 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场原材料价格信息； 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据；编制餐饮销售分析月报，为餐饮价格调整及时提供信息； 4、定期与各厨房餐厅酒吧沟通，并提供成本信息，降低成本； 5、定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格，更有效地控制进价。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务相关专业优先考虑； 2、2年及以上酒店同岗位工作经验，有酒店开业成本工作经验，洲际集团工作经验者优先考虑； 3、熟练使用财务软件（如MC、PICC、Sun、AC等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 5、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、中专及以上学历，1年以上的同岗位工作经验优先。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、具备良好的沟通能力和团队协作意识。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程，对所有员工评估他们的表现。 3、发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题，确认后实施并改进。 4、协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5、有效地与厨房沟通。 6、在培训中协助经理。 7、促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8、在员工中实现个人形象和守时。 9、迎接客人,处理意见和问题，无论何时需要促销来完成收入。 10、点单时向客人推荐菜单项目。 11、和客人来维持良好的关系以及扩展的个人接触。 12、使用申请以维持库存水平。 13、安排每周排班表。 14、部门经理缺席时要接管工作。 15、当餐厅经理需要时要接受其他工作。 16、在菜单计划和促销中要加入自己建议。 17、实施培训方案和计划。 18、较强的餐饮酒水知识。 【岗位要求】 1、较好运营和管理能力。 2、形象好。 3、有上进心。 4、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 5、具备良好的英语口语和书写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核各营业部门的收入报表，包括客房、餐饮、会议等，确保账实相符； 3、监督并核查前台、餐厅等部门的收银操作，确保符合财务制度和流程； 4、定期编制收入审计报告，分析收入差异并提出改进建议； 5、配合财务部门完成月度结账工作，确保收入相关账务处理的及时性和准确性； 6、协助外部审计工作，提供所需收入相关数据和资料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务相关专业优先考虑； 2、2年及以上酒店相关岗位工作经验，具有洲际集团工作经验者优先考虑； 3、熟练使用财务软件（如Opera、NGpms等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、良好的英语交流能力； 5、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、负责面部护理、身体SPA、美甲美睫等专业美容服务操作，确保服务流程规范、手法专业到位 2、根据顾客肤质、体质特点及需求，制定个性化护理方案，并做好后续跟进服务 3、维护客户关系管理，完善客户档案，定期回访并记录护理效果，提升客户粘性 4、负责美容仪器设备的日常清洁保养，严格消毒操作，确保卫生安全标准 5、参与门店产品及项目的推广销售，配合完成月度业绩指标 6、保持工作区域整洁有序，及时补充耗材并做好库存管理 7、按时参加专业技能培训及门店例会，持续提升服务水平 【岗位要求】 1、25-45岁，形象气质佳，皮肤状态良好，无传染性疾病 2、2年以上美容院实操经验，精通面部护理、身体按摩等专业技术 3、持有美容师职业资格证，美甲美睫师需具备相关技能证书 4、熟悉各类美容仪器操作及主流美容产品特性 5、具备良好的沟通能力和服务意识，善于挖掘客户需求 6、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力 7、有团队协作精神，遵守职业操守，认同企业文化

【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的日常烹饪工作，确保菜品质量、口味和出品标准符合酒店要求 2、根据菜单和客情需求，独立完成各类中式热菜的烹制，包括但不限于炒、爆、熘、炸等技法 3、协助厨师长进行新菜品的研发和菜单更新，提出创新性建议 4、负责厨房设备的日常维护和保养，确保操作安全规范 5、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全和卫生管理制度 6、根据营业情况合理控制食材成本，减少浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟练掌握各类热菜烹饪技法 2、能适应酒店餐饮高强度工作节奏，具备团队协作意识 3、对食材特性有深入了解，能根据季节变化调整烹饪方式 4、有成本控制意识，能合理利用食材并控制损耗

崗位概述： 高级销售经理负责达到其负责细分市场的客房与餐饮销售指标；通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 管理下属有效地完成每日任务，并根据要求及时更新并记录销售结果。。 职责和义务： 遵守所有公司政策和流程 1.驱动经营业绩 锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客 呈交财务成果 有效的利用科技手段去支持生产力和利润率 与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系 持续地接触并维护现有及潜在顾客 高效地发现并处理潜在的销售机会。. 代表酒店参与国内国际的销售活动. 通过有计划的顾客拜访，达到销售目标并履行客户关系管理的职责。 在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况。 在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度。 在拜访客户过程中,在符合集团和部门的指导大纲的情况下进行交叉销售。 在拜访客户过程中，联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 按酒店和部门的要求完成酒店市场推广和销售任务。 对产品及销售和发展做出创造性贡献。 与销售总监和市场销售总监一起，参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动 协助规划及协调销售活动 协助、协调所有促销活动的开发 对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。 2.关注顾客忠诚计划 提高万豪旅享家加入率. 增加明星计划会员加入率， 通过对订房人的个人认知、待遇和奖励来建立客人的忠实感 增加集团内部交叉销售 至少负责一种万豪计划。 3.建立个人效力 做合理的决定. 呈现自信. 有效沟通. 诚信工作 4.顾客满意 展现对顾客的热情与积极性 通过对顾客所关注的信息收集，确认改进项目和计划. 5.创建团队凝聚力 建立良好工作关系. 促进开放坦诚沟通. 与团队伙伴紧密工作，以达到共同目标 促进团队多样性. 6.其他 持续地分析，评估及提高个人表现 执行由销售总监或市场销售总监分配的任务。 遵守喜来登酒店员工守则。 遵守喜来登酒店的政策及程序。 遵守喜来登酒店的行为准则。 在任何时候表现专业态度和行为。 根据酒店及万豪标准保持个人形象。 在工作中遵循万豪关爱对客服务标准。 工作知识/技巧: 要求员工具有主人公意识，在团队合作的指导原则下独立完成工作。 了解产品。能够克服阻力。（如价格） 自信能够销售较高的房价 掌握基本的核算能力和经营意识。 有广泛的关于酒店及其设施的知识。 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 了解市场及其竞争对手 在相关领域和市场有非常杰出的表现和经营绩效 在日常工作中起到模范带头作用 有职业发展的意愿 教育： 大学本科或专科学位或学历，或相等学历 经历： 至少3-5 年销售与市场推广方面的经验, 包括最少2年在国际连锁酒店的管理经验和销售经理经验 其它技能要求： •24-35岁之间, 男性或女性. •良好的仪容仪表, 有领导者品质. •身体健康 •语调标准，发音正常 •必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力。 •良好的电脑技能 •良好的执行力 •基本的领导力 •良好的人际交往和沟通技能技巧 独立工作以及在压力下工作的能力

监督日常预订业务。  管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。  开展和实施以客房为基础的市场活动。  跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。  记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。  监督前厅部对客人档案的记录工作,建立并维护客房分配方案。  每月对客户问卷调查表进行记录和分析，确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。  记录市场代码。  将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。  完成月末销售报告及准备每周销售策略报告。  确保与所有团队签定合同。  开展市场调研和分析工作。  监测和评估現代市场销售活动及潮流。  对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。  报告竞争对手的活动。  主持和召开每周的销售策略会，或按地区市场销售经理的安排开会。  参与地区战略计划的制定工作。  考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。  进入并评估市场销售数据。  和上级一起进行人力规划和管理需求。  和财务总监一起编制和管理部门预算。

任职要求：Corporate方向 —————————————— · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · 及时与运营部门进行沟通。 · 起动和筹备业务招标工作。 · 评估市场销售数据。 · 协助新产品和服务的准备工作。 · 协助评估市场销售活动。 · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · 与广告机构保持联系。 · 宣传品的库存控制。 · 设计宣传品内容。 · 及时进行广告设计的说明工作。

岗位职责： 1、提供专业的美容服务，确保顾客满意度  2、负麦店铺日常运营管理，维护店面整洁与专业形象 3、维护日常客户关系  任职要求：  1、能够有效管理店铺运营，善于沟通 2、具备良好的服务意识，保证服务质量  3、对美容行业有热情，愿意不断学习提升自我

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒  1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+  4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时  5.录用后符合资格投保五险  6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致  7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心  只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心 只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心 只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心 只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 克丽缇娜美容护肤中心诚聘美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~35岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天；两班倒，一班9小时 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，有想要学习一切的心 只要你想学习，肯努力，在克丽缇娜你会收获到很多！

【职责内容】 岗位职责 1.现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2.协调部门内部的关系； 3.拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4.协助完成部门计划业绩和管理工作； 5.店面日常经营管理。 任职要求： 1.有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2.良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3.有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4.为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实； 5.具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。 工作地点：芝罘区

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 有工作经验，懂服务会销售