工作目标 负责实现自己的市场部分的客房，会议和餐饮的目标。代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。管理下属保证所有每日工作任务按时完成。手工或是用电脑保留和更新销售记录。管理与客人和第三方的沟通，建立对酒店的认识，确保遵守公司准则，并确保沟通符合酒店的总体目标和目标。 基本职责及责任 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意  通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务  从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源  研究和发现新的市场前景，并跟进以达到最大的市场份额 不断地对下属员工给予持续建议及支持。  代表酒店与客户进行协商，在不要越权的情况下， 尽可能地随时寻求最大化的高卖机会  对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部  处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层，以便与相关部门进行沟通或改正  宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展  参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展)，并为酒店产品进行销售推广(如客房，宴会及其他设施和服务) 在销售副总监的直接批准下， 做销售差旅计划。到主要市场区域， 特别是明确的市场区域内集中拜访客户。对销售副总监报告需要覆盖的潜力市场 出席每周的销售会议  与员工互动，积极征求员工的反馈意见，并以身作则和销售副总监一起参与特定市场的销售活动计划制定，并实现  引导客人参观酒店  充分了解竞争酒店，并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略  准确地更新客户相关信息的记录  在需要时，主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会  在开完宴会活动之后的讨论会后，向客人致电表示谢意，并同时发送感谢信函  处理(先遣)考察团所有方面的事宜，包括问讯， 协调以及它们的实行  负责跟进(先遣)考察团离店后事宜。如发送感谢信函，发展建立潜力客户的信息资料，为将来的生意机会做准备  为其他新世界/同派酒店做交叉销售  锻炼适应能力，完成其他所要求的任务  其他职责及责任 在本部门内以及与其他部门，都建立良好的工作关系  及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责。以达到所有的本职工作的目标  面对酒店所有的来宾，客户及员工， 要保持职业上、道德上及态度上的最高标准  保守职业上的商业机密性  基于该职位为不定时合同制，因实际工作需要，超时工作（除节假日加班）作为管理职责的一部分，不另作加班计算  所需技能 熟知国际酒店的销售功能， 贯彻市场计划大纲中， 所有与相应市场有关的行动计划  熟知与销售部有关部门的功能及与销售部之间的工作关系 能计划及安排销售协商，并分析有关的营业额报告

【职责内容】 严格执行各项服务工作标准和流程，遵守公司各项规章制度及服务规范，遵守有关礼仪工作的各项规定。 2.    及时接听和回复客户电话咨询、电话投诉、收集客户建议等问题，并做好电话记录。 3.     以规范标准和流程接听客户咨询和投诉电话，按照不同级别咨询和投诉事件的处理流程和标准及时、准确地予以答复。 4.    负责加盟店流水、回款、消耗、积分等数据的统计、汇总和分析工作，定期提供分析报告。      5.     负责加盟客户档案信息的录入、维护和管理，对***严格保密。      6.     负责加盟客户十二项列项指标数据的统计、汇总，并将结果反馈给相关部门和加盟店。      7.     负责每天发布早报，引导客户转发，宣导公司企业文化。      8.     上级领导交办的其他工作。

工作职责： 1.Ensure smooth operation on a daily basis. 确保日常工作顺利进行； 2.Enhance overall guest experience during their stay. 提高客人入住期间的整体体验； 3.Supervise and direct the front desk team. 管理和指导前台团队； 4.Ensure all colleagues are kept up－to－date with hotel products and services. 确保所有的同事都能及时了解酒店的产品和服务。 任职资格： 1.Takes pride in being a hotelier. 热爱酒店行业； 2.Fully understands room operations and front desk operations. 熟练掌握客房和前台相关操作； 3.Communicates and writes with fluency in English to host global guests. 良好的英文沟通能力，为全球客人提供良好的服务； 4.Has experience in the same capacity in a luxury hotel. 有豪华酒店同等职位的工作经验； 5.Has strong interpersonal skills 较强人际沟通能力。

1、组织和管理工程部，确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作，同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 2、指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 3、确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门如洗衣房，厨房，游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。 4、确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 5、总工程师在财务协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店总经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 6、协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 7、准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 8、协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。和酒店总经理一起给分管领导相应的建议并起草5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 9、研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。 10、保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 11、完成并提供所需的所有日常报表，确保有效的记录档案。 12、保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 13、研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 14、定期举行会议讨论能源节约，环保，消防培训，员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况，和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的 岗位要求 1、具备有关水处理，机械，制冷机，通风，空调，弱电，音响，电视，灯光，电梯，锅炉，泵等方面的知识。 2、能够对酒店的设施设备进行维保，包括空调，通风，冷库，电力安装，灯光系统，泵，锅炉，洗衣房，厨房，电梯，消防、扶梯，音响系统，电视系统等。 3、了解掌握政府的要求和技术标准。 4、能够执行酒店服务的要求，有节能方面的知识，能够对工程部的员工进行培训。 5、应至少具有2家星级酒店筹开经历，熟悉酒店筹备、营运不同阶段工程相关工作。

岗位职责： 1. 熟知工作区域的摆放标准，每日核实订餐，围餐，采购食材，送货等事项； 2.根据每日用餐的客户量，安排员工的服务工作，做好围餐客户服务，咖啡厅，茶室清洁打扫及时跟进； 3.严格按规定对物料的收，发，存，报损数量登记，定期盘点库存商品，消耗品，做到帐物相符； 4.确保操作人员严格按标准流程操作，并对执行情况进行巡回检查； 5.督促检查人员做好现场服务管理工作，工作区域台面地面干净整洁； 6.每周更新员工排班、调休及请假事项，月度考勤复核工作； 7.会议期间的支持工作，具体任务按公司统一安排； 8.按时完成上级领导安排的工作任务。 任职要求： 1、大专以上学历，具有三年以上相关连锁餐饮工作经验; 2、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神: 3、热爱餐饮行业，具有良好的道德品质和较强的责任心; 4、能按时完成上级交办的各项工作任务，能勇于承担责任。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 7、搞好本班组与其他班组的协调； 8、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格： 1、形象气质佳,沟通能力好； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

一、基础条件 1. **年龄/学历**      - 年龄26-38岁（具优秀条件灵活调整），高中及以上学历，餐饮、营销相关专业优先。       2. **行业经验**      - 1年以上餐饮销售、酒店服务、客户经理经验，熟悉本地餐饮市场者优先。      - 无经验者需具备较强的学习能力和服务意识（可能提供培训）。 二、核心能力要求 1. **销售技能**      - 擅长开发客户（如企业订单、宴会预订、充值会员）、维护客情关系。      - 能完成业绩指标，具备活动策划（如节日套餐、私厨体验）和促销能力。    - 制定季度营销计划及执行到位 2. **餐饮知识**      - 了解私房菜特色（如菜品理念、食材来源、烹饪工艺），能精准传递品牌价值。      - 对饮食文化、口味偏好、健康趋势（如低糖、有机）有一定敏感度。 3. **沟通与服务**      - 语言表达清晰，具备高情商沟通技巧，能处理客户投诉或特殊需求。      - 注重细节（如客户忌口、用餐场景布置）。 三、性格与附加要求 1. **个人特质**      - 热情主动、抗压能力强，适应弹性工作时间（如周末、节假日繁忙时段）。      - 形象得体，要求着装规范持健康证。 2. **技术工具**      - 熟练使用POS系统、预约管理软件（CRM会员服务管理）、基础Office和社交媒体运营。 3. **本地化资源**      - 有本地企业客户资源、社区团购渠道、美食KOL合作经验。 四、加分项 - 持有餐饮职业资格证（如营养师、侍酒师）。   - 自带客户资源或社群运营经验（如私域流量转化）。   - 对私房菜品牌文化高度认同（如高端定制、家庭厨房理念）。

岗位职责 1、上班前必须整理好仪容仪表，参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整 理，按标准进行卫生工作，清洁住房是不得随意翻动客人私人物品，检到客人的所有遗留物品均必须上交部门处理; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的，要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 6、随时留意客房区域的安全问题，发现异常的及时上报; 7、每天要保管好楼层的公共财产，发现酒店财产受损或遗失的要及时上报; 8、每天要做好交接班工作; 任职要求: 能吃苦耐劳，服从安排。1、 2、有同岗位工作经验优先考虑

岗位职责： 1、负责统筹公司全盘账务处理，按时完成月结，编制科目余额表，确保账实相符，做好资产管理，存货监盘，应收账款管控等监督工作，审核公司费用付款单据，控管各项费用合理支出； 2、负责公司税务管理工作，确保税务合规。准确核算各类税种，按时完成纳税申报、税款缴纳等工作；对接税务机关，处理税务咨询、纳税检查、税收优惠申请等事宜； 3、负责定期编制公司经营分析报告，基于财务数据及业务数据，深入分析营收、成本、利润等核心经营指标； 4、深入对接公司各业务部门，建立高效的财务沟通机制。协助业务部门解决日常运营中的财务问题，如费用报销、成本核算、财务数据提取等； 5、作为公司审计工作的主要对接人，负责协调内外部审计事宜。 6、完成上级交付的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有中级会计师及以上职称优先； 2、5年以上财务工作经验，其中2年以上财务主管或相关管理岗位经验； 3、精通国家财务法规、税收政策及会计准则，具备扎实的账务处理、税务筹划、审计对接能力；熟练使用金蝶财务软件及Office办公软件，具备良好的财务数据分析能力； 4、综合素质：具备良好的沟通协调能力及问题解决能力；工作严谨细致、积极主动、责任心强，具备良好的职业道德和保密意识。

一、岗位职责 1、菜品制作：擅长 潮粤经典特色菜、海鲜、顺德菜等菜式，确保食品质量和口味符合星级酒店品质标准； 2、菜单规划：根据季节和市场供应参与菜单的规划和更新，创造新颖的菜品以吸引顾客； 3、遵守厨房制度：维护厨房日常运作，确保厨房卫生和安全标准得到遵守； 4、团队建设：服从领导安排和为厨房团队提供良好建议，确保团队成员能够高效合作并提升技能； 5、成本控制：有效控制食品成本，减少浪费，提高出品效率； 6、客户沟通：与前厅服务团队紧密合作，了解客人需求，提供定制化菜品服务。 二、任职资格 1、教育背景：中专以上学历，烹饪或相关专业优先； 2、工作经验：至少3 - 5年以上中餐厨房工作经验，有星级酒店工作经验者优先； 3、技能要求：精通粤菜、潮州菜及海鲜烹饪技巧，熟悉厨房设备操作； 4、个人素养：具有团队合作精神，能够承受工作压力，具有创新意识和优秀的服务意识。 三、福利待遇：8小时工作制、月休6天、包吃住、五险一金、带薪年假。

【岗位职责】 1、负责月子会所产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发潜在客户资源，维护现有客户关系，定期跟进客户需求并提供专业咨询服务； 3、根据客户需求，制定个性化的月子会所服务方案，促成签单； 4、收集市场信息及竞品动态，及时反馈并协助优化销售策略； 5、参与公司组织的销售培训及活动，提升专业能力与服务水平； 6、协助处理客户投诉及售后问题，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力与抗压能力； 2、性格开朗，亲和力强，善于与客户建立信任关系； 3、具备较强的学习能力，能快速掌握月子会所相关专业知识； 4、有销售经验者优先 5、具备团队合作精神，服从公司管理及工作安排。 联系电话：周小姐13172372323

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 联系电话：13172372323周小姐 13434872160潘小姐

岗位职责 需要有酒店财务经验； 财务核算与报表编制：负责酒店总账的日常核算工作，包括收入、成本、费用的确认与记录，确保账务处理准确无误。按时编制财务报表（如资产负债表、利润表、现金流量表等），为管理层提供准确的财务数据和分析报告，支持决策制定。 账务审核与管理：审核各类财务凭证账和务处理，确保会计记录的合规性和准确性。定期进行账目核对，包括银行对账、往来账款对账等，及时发现并处理账务差异，保证账实相符、账账相符。 税务申报与管理：负责酒店各项税务申报工作，包括增值税、所得税等税种的申报与缴纳，确保税务合规。及时了解并掌握最新税收政策，合理进行税务筹划，降低酒店税务风险。 财务分析与预算管理：参与酒店年度预算编制工作，协助制定财务预算目标。定期对酒店财务状况进行分析，包括成本分析、利润分析、预算执行情况分析等，为酒店运营提供财务建议和改进措施。 任职要求 专业背景：具备会计、财务管理或相关专业本科及以上学历，持有会计从业资格证书或注册会计师（CPA）证书优先。 工作经验：具有3年以上酒店或相关行业总账会计工作经验，熟悉酒店财务管理流程和账务处理特点。 专业知识与技能：熟练掌握会计准则、财务法规和税务政策，具备扎实的财务核算、报表编制和财务分析能力。熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（如Excel、Word等）。 综合素质：具备良好的沟通能力、数据分析能力和问题解决能力，工作细致严谨，责任心强，能够承受较大的工作压力。

岗位职责： 1、负责微信公众号、抖音号、微博号等运营自媒体的平台日常维护及运营工作。 2、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 4、社交媒体活动策划、执行（配合产品推广、媒体合作）。 5、独立撰写各类网络推广稿件。 6、分析同行业微博、微信内容及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量。 7、完成上级指定的其它工作。 任职要求： 1、两年以上星级酒店运营管理工作经验，有成功推广经验者优先。 2、独立运营过 抖音、小红书、微信 等平台账号，有从0到1起号经验或万粉以上成功案例。  3、熟悉美团/大众点评后台操作（如团购套餐上架、星级维护）。 4、具有逻辑思维，能策划图文信息。能写出让人立刻想下单的文案。 5、掌握美食拍摄技巧（光线构图、动态镜头语言），能指导摄影师或自行拍摄剪辑。  6、熟练使用CorelDRAW 、Adobe Photoshop设计软件，熟悉酒店策划/美工行业。 7、有方案、策划、媒体实习经历者优先。 8、对新媒体营销和传播方式的了解。 9、乐观向上的职业态度，优秀的沟通、协调能力；

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向部门负责人提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.二年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.具有一般的公关和社交能力。 6.形象气质佳。

【岗位职责】 1、统筹管理自助早餐加盟门店运营体系，制定标准化运营流程并监督执行。 2、定期分析经营数据，提出业绩改善方案。 3、主导加盟店新店开业筹备及老店升级的运营支持工作。 4、优化产品结构及服务流程，持续提升顾客满意度。 5、搭建门店人才培养体系，制定外输人才培训计划。 6、监控食品安全及门店QSC标准执行情况，确保合规经营。 7、协调供应链、市场、财务、人力等部门，优化整体运营效率。 8、处理重大运营突发事件，制定危机公关预案，与加盟业主保持良好沟通。 9、制定亏损门店的扭亏方案，并主导方案落地执行。 【岗位要求】 1、3年以上连锁餐饮企业运营管理经验，5年以上星级酒店餐饮负责岗位管理经验。 2、精通星级酒店和连锁餐饮运营全流程管理，具备成功门店复制经验。 3、擅长数据化运营管理，熟练使用各类数据分析工具。 4、具备优秀的商业敏感度，能快速捕捉市场变化并调整策略。 5、出色的跨部门协作能力，能有效整合内外部资源。 6、能适应深圳区域门店巡查安排。 7、具备创新思维和变革管理能力。

工作职责：• 客户获取与关系建立：o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。• 销售策略与收入增长：o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。• 合同谈判与达成交易：o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。• 团队合作与协调：o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。• 客户服务与问题解决：o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。• 报告与绩效监控：o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。• 网络与市场影响：o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。任职资格：o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。o 精通英语，掌握其他语言者优先。o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

工作时间：早班：7：30-16：00；中班：15:30-00:00；夜班：23：30-7：30 ；(8小时分班工作制，根据部门排班轮流上)； 工作内容：（1）负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；（2）为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；（3）掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；（4）熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，掌握酒店信息，提供准确的问询服务；（5）详细记录交班，夜班接待员须制作各类营业统计报表；（6）参加部门相关会议及培训；（7）服从上级领导的安排和管理，完成上级交给的其它工作。 岗位要求：（1）男女不限，年龄18-30周岁，身体健康，五官端正；（2）会基础电脑操作，有经验者优先；（3）中专、高中学历及以上学历（优者可放宽学历要求）；（4）性格开朗、工作踏实、认真负责，具有亲和力；（5）具有较强的服务意识及沟通能力； 福利待遇：1.包吃、包住，公寓式员工宿舍，环境舒适；2.带薪年假；3.试用期2个月，购买社保；工作满一年有工龄奖；4.前厅部上夜班享受夜班补贴；5.法定节假日福利；6.举办季度生日会；7.每月16日会有小活动或者加餐；8.女性：妇女节、母亲节会有特别福利；9.团建：所有员工可根据营收情况享受外出团建；10.年终奖：所有员工可根据经营情况享受年终奖励；11.晋升：完整的晋升培训体系（注重人才发展）；12.培训：提供专业的岗位培训及学习APP指引。  岗位职业规划：关爱接待员——宾客关怀主管——前厅经理。

甘棠明善旗下探鱼品牌、蔡澜港式点心品牌。全国连锁门店近三百家。目前快速发展，诚招优秀门店管理组，晋升发展路径清晰，快速晋升机制！ 工作职责： 1、保障厨房的食品安全； 2、培训及追踪产品标准（操作、出品）； 3、管控食材成本（损耗、差异、员工餐）; 4、管理厨房的5S定位; 5、辅导员工人员发展 （厨房） 6、保障厨房的消防安全。 任职资格： 1、2年以上连锁餐饮从业经历，且在厨房经理岗位任职 超过1年; 2、年龄在30岁以内; 3、有厨房团队管理经验，能够辅导培养人员; 4、有较强的沟通协调能力。 待遇: 1、每天出勤排班8小时; 2、丰厚绩效奖金，赛马PK奖，2月发放一次; 3、合伙入股分红，每月发放一次; 4、工龄奖；年假; 5、包吃住; 6、日、周超营业额奖金。 7、聚餐，生日会等员工活动。

我的具体职责是什么? 作为高级销售经理/销售经理，您将应以最高标准完成以下任务： · 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 · 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 · 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 · 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 · 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 · 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 · 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 · 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 · 处理客人的反馈或投诉。 · 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 · 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 · 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 · 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 · 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 · 领导销售团队达到部门目标。 · 在需要时主持并参加会议。 · 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 · 认真履行所分配的工作和特殊任务。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

工作职责 1.了解和遵循 酒店政策, 部门规程, 和 酒店标准运营程序。 2.制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 3.定期款待客户。 4.带领客户进行酒店参观。 5.当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面。 6.与宴会, 外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面。 7.执行特殊项目分配,维护其下所有公司的销售记录。 8.会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 9.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答。 10.与商务及旅行社客户进行价格谈判。 11.追踪预订情形以及商讨活动要求 (会议安排, 早餐, 午宴, 晚宴等)。 12.跟进保证金,处理与代理商及奖励组织者得相关资料。 13.监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 14.跟进所有相关活动细节。 15.提交每周销售计划和销售报告。 16.参与销售会议。 任职要求 1.大专学历以上。 2.至少2年酒店工作经验。 3.熟悉电脑操作，良好的英文读写技能。 4.为人友善。

岗位职责： 1、协助招聘培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划，确保培训目标完全符合酒店经营目标和员工的培训需求。 2、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标，并保存酒店全部的培训记录。 3、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 4、定期与员工交流思想，向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，以便提高工作绩效。 5、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 6、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 7、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 8、负责各部门人员编制的审核工作。 9、负责院校合作管理。 岗位要求： 1、本科以上学历，熟悉岗位培训、招聘工作程序，具备相同岗位工作经验2年以上。 2、熟练使用办公软件、良好的沟通能力； 3、较强的培训技巧、演讲技巧及沟通技巧；具有良好的文字功底，熟悉各类公文写作。 4、性格开朗、乐观，强烈责任感，出色的组织能力。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效； 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务质量和客户满意度； 3、制定并执行餐厅排班计划，合理调配人力资源； 4、检查餐厅设施、餐具及环境卫生，确保符合酒店标准； 5、处理客户投诉及突发情况，及时反馈并改进服务问题； 6、协助制定餐厅促销活动方案，推动业绩提升； 7、定期盘点餐厅物资，控制成本，减少损耗； 8、与厨房及其他部门协调沟通，确保菜品供应及时、品质稳定； 9、负责新员工培训，帮助其快速适应岗位要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、熟悉西餐厅运营流程及服务标准，有相关经验者优先； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力； 5、身体健康，形象端正，符合酒店行业仪容仪表要求； 6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日； 7、对食品安全及卫生管理有一定了解； 8、有责任心，执行力强，能高效完成上级安排的任务。