【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 调相关部门确保客人需求得到满足; 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协 3、熟练操作酒店管理系统确保数据录入的准确性与时效性;解决，维护酒店服务品质;报表; 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进 5、协助收银工作，核对账目并完成每日交接班 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形 象。 【岗位要求] 关专业优先;熟悉前台操作流程;备良好的英语基础沟通能力;理客人需求及突发情况;优先; 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相 2、1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验， 3、年龄20~35岁，形象端正，普通话流利，具 4、具备优秀的服务意识与应变能力，能高效处 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统者 6、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应 倒班制工作安排。

【岗位职责】 1、负责顾客的发型设计、剪发、染发、烫发等服务工作 2、根据顾客需求提供专业的美发建议和造型方案 3、保持工作区域整洁，维护美发工具和设备的清洁与保养 4、积极学习新的美发技术和流行趋势，提升专业技能 5、与顾客建立良好的沟通关系，提供优质的客户服务体验 【岗位要求】 1、具备基础的剪发、染发、烫发等美发技能 2、热爱美发行业，有较强的学习能力和服务意识 3、良好的沟通能力和团队合作精神 4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及反馈，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及市场占有率； 5、及时跟进客户订单及合同签订，确保销售流程顺畅； 6、收集市场及竞争对手信息，分析行业动态，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力及客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求； 3、具备市场敏感度，能快速响应市场变化并调整销售策略； 4、具备团队协作精神，能与各部门有效配合； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店行业销售经验者优先。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

1. 负责门店整体运营、团队管理、日常纪律与流程执行 2. 顾客档案管理、客情维护、顾客分析与护理规划，提升复购与到店率 3. 制定合理业绩目标，不搞急功近利强推销，做长期口碑与稳定业绩 4. 带教员工、安排工作、杜绝摸鱼闲坐，提升整体专业与服务水平 5. 及时处理客诉、协调团队，向老板同步真实经营情况 任职要求： 1. 有美容/养生门店管理经验，执行力强，一点就透、听得懂话 2. 会做顾客分析、客情维护、活动落地，不只会简单开单 3. 人品端正、做事踏实，不浮躁、不短视，能长期稳定发展 4. 可接受赤峰、呼和浩特、张家口等周边城市成熟管理应聘 薪资待遇： 1. 试用期2个月，双向选择，综合工资 5000–5500 元 2. 转正后底薪+团队业绩提成+全店分红，综合 8000–12000+，能力优秀上不封顶 3. 提供住宿，环境干净，解决异地工作顾虑 4. 正规稳定，工作氛围简单，老板放权不内耗 5. 长期发展空间清晰，有能力可参与更多门店规划 合适的、能落地做事的，欢迎直接沟通。 眼高手低、只想混底薪、只会短期冲业绩的勿扰。

【岗位职责】 1.基于生态文旅/体育项目的定位与资源特色，制定长期运营战略，明确以文化体验、生态休闲、体育赛事融合等为核心发展方向，确保与公司整体战略协同。 2.依据战略规划，制定年度运营计划，设定可量化目标，并将目标细化到季度、月度，分解至各业务板块; 3.主导项目市场调研、竞品分析及可行性研究，深入挖掘文化内涵，结合生态资源，策划并开发特色文旅产品，制定项目定位与产品体系。 4.制定项目的品牌定位与传播策略，突出“生态、文旅、体育”等独特卖点，塑造鲜明品牌形象。整合线上线下营销渠道，线上利用社交媒体、OTA平台、旅游垂直网站等进行推广宣传，策划话题性营销活动吸引流量。 5.根据运营需求，组建并管理运营团队，明确岗位职责与分工，制定绩效考核制度，定期组织培训与团队建设活动，提升团队专业能力与凝聚力。协调内部各部门及外部资源，解决运营中的各类问题，确保项目高效运转。 【任职要求】 1.本科及以上学历、旅游管理、文化产业管理、体育管理、市场营销等相关专业优先; 2.拥有3年及以上文旅项目管理、服务、策划及品牌运营经验，曾独立主导开发或运营文旅相关项目且该项目成功获得市场认可者优先。 3.精通足球和网球相关体育赛事，具备较强的责任心、良好的沟通能力及强抗压能力； 4.具备品牌创作型故事开发经验和洞察市场人群需求的能力和数据分析能力; 5.具备统筹新媒体矩阵运营的综合能力，能带领团队运营新媒体账号，涵盖养号、起号、认证以及后续的内容策划与投放工作。 6.持有体育经理人、相关策划类证书者优先。

【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀； 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责： 1、负责餐前准备（摆台、备餐）、餐中服务（点餐、上菜、酒水服务）及餐后收尾（结账、清洁）； 2、主动向客户介绍菜品，解答咨询，收集反馈并上报主管； 3、维护餐厅卫生与设备安全，遵守服务规范与食品安全标准。 任职要求： 1、大专及以上学历，无经验可培训，有餐饮/宴会服务经验优先； 2、沟通表达清晰，服务态度热情，具备基础应变能力； 3、亲和力强，吃苦耐劳，服从团队安排。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体、养生护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA按摩等； 2、根据客户需求，推荐适合的护理方案及产品，并解答客户相关咨询； 3、严格遵守服务流程与操作规范，确保服务质量和客户满意度； 4、维护美容仪器及工具的清洁与保养，确保工作环境整洁卫生； 5、定期参加公司组织的技能培训，提升专业服务水平； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容美体行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好关系； 3、身体健康，形象端正，注重个人卫生与职业素养； 4、有相关工作经验或持有美容师资格证书者优先，无经验者可提供培训； 5、能够适应轮班工作制，具备一定的抗压能力； 6、服从公司管理，具备团队合作精神。

6届必吃榜-悠航SLOWBOAT诚聘:厨工、初级厨师、 基础厨师，多职级开放 京城精酿汉堡引领者，成立于2011年，专注深耕15年。 京城精酿汉堡标杆，15年品质沉淀，等你来掌勺! 关于悠航厨房:在悠航，每一块汉堡肉饼、每一根薯条、每一块炸鸡，都有严格的出品标准。我们不是随便炸炸的快餐店，我们是用匠心做精酿汉堡的手艺人聚集地。如果你热爱厨房的烟火气，想把简单的事情做到好，欢迎加入我们的后厨团队! 【我们正在寻找的三个层级】 -厨工/帮工(学徒/小白可投) 如果你热爱烹饪但经验尚浅，我们从零开始教你! 职位要求:持北京健康证;有责任心，手脚麻利，愿意从基础做起;无需丰富经验，但要有学习的热情。你的日常:协助厨师进行备料、食材清洗、切配、厨房清洁等基础工作，在实战中熟悉西餐厨房的运转。 薪资待遇:试用期4000元/月，转正后4500元/月 初级厨师(有基础，能上手) 如果你已经入了门，我们帮你更上一层楼! 职位要求:1年左右西餐经验，熟悉基础食材处理和切配;有责任心，能配合团队完成高峰期的出餐;有西式。简餐经验者优先。 你的日常:负责汉堡组装、炸炉操作、简单烹饪，在师傅带领下逐步掌握更多岗位技能。 薪资待遇:试用期4500元/月，转正后5000元/月 -厨师(能独当一面) 如果你已经有一定功底，我们给你发挥的舞台! 职位要求:1-2年西餐经验，有一定的烹饪和调味基础;熟悉西式简餐(汉堡、薯条、炸鸡、沙拉等)的制作流程;能严格按照SOP操作，保证出品稳定。 你的日常:独立负责煎台、炸炉、组装等核心岗位，确保高峰时段出餐效率和质量。 薪资待遇:试用期5000元/月，转正后5500元/月 上班时间(轮班制，每周轮换): 白班:9:00-17:00 中班:11:00-19:00 晚班: 周日至周四:16:00-00:00 周五、周六:17:00-01:00 *注:每个班次8小时，加班完全自愿，到点走人完全OK。遇到店里忙不过来时，希望能搭把手，团队一起抗 转正后福利待遇 不管你是哪个层级，只要转正，统统享有: 【硬核保障】 五险一金:入职即全额缴纳，正规保障。 包吃:一天三顿工作餐，和精酿汉堡作伴，吃饱吃好!(员工餐不糊弄) 包住(可选):门店附近小区楼房!拒绝地下室!水电网暖气，空调冰箱洗衣机齐全。 不住宿有房补:每月800元房补。 【假期管够】 月休4天，法定节假日三薪: 带薪年假5天，带薪病假3天 婚丧假全有 【奖金拿到手软】 后厨之星奖:每个月都有 大众点评5星好评提名奖:100元/次(客人点名夸你的菜，直接发钱) 生日红包:100元 全勤奖:200元/月 工齡工资：满1年+100/月，满2年+200/月，满3年+300/月 健康证报销:工龄满一年，费用全报 【成长空间】 清晰的晋升路径:帮工>初级>基础>主管副厨一>厨师长。我们不看出身看本事，厨房里凭手艺说话!标准化培训:悠航有成熟的SOP和培训体系，让你每一步都走得扎实。 为什么选择来悠航后厨? 品牌硬:15年精酿汉堡先驱，京城标杆，说出去有面儿。 设备好:200-700平大店，专业厨房设备，干活顺手不憋屈。 团队正:后厨团队氛围好，不勾心斗角，干活齐心。 客人认可:每天服务成千上万的食客，你的手艺会被很多人喜欢。 工作地点:北京6家门店三里屯、什刹海、麦子店、白塔寺、灯市口(文化宝藏地点、时尚、潮人、活力地标) 不管你现在是帮工还是厨师，只要你想在西餐这条路上下点真功夫，悠航后厨就有你的位置。欢迎加入悠航大家庭，一起并肩!

1. 有3年以上发型师工作经验，熟练掌握剪、烫、染、造型等基础技能 2. 形象干净整洁，服务意识好，沟通耐心 3. 能独立完成顾客发型设计，技术稳定 4. 工作认真负责，有团队意识，服从店内安排

1. 1年以上美发行业实操经验，能独立完成剪烫染全流程服务，有成熟作品者优先； ​ 2. 审美在线，关注时尚潮流，善于学习新发型、新技术； ​ 3. 性格开朗，沟通能力强，有责任心，能吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神； ​ 4. 持有美发相关技能证书者优先，无经验但热爱美发行业的优秀学徒可破格培养。

岗位职责： 1.与公司各部门协同，负责筹备期推广计划、印刷品计划、开业活动等并执行。 2.根据品牌标准，执行公司的重要市场推广活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、公司推广及活动和社交媒体。 3.参与策划并督促落实企业形象识别系统的标识内容，塑造和推广公司的产品形象。 4.制定并执行公司的所有活动、渠道营销方案及其他市场推广活动的全年计划。 5.发展及维护良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其他市场推广活动。促进良好的公关形象，提高公司知名度和抵消负面影响。 6.管理公司的市场活动，包括预算、客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 7.管理公司社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立公司客户数据库。 8.管理公司和主要客源市场中的声誉和知名度，做好危机管理。 9.建立市场信息收集和反馈渠道，组织市场调研和市场预测，及时收集分析处理国家有关政策、同业主要竞争对手、客户需求等信息，提出营销策略调整建议及新产品开发建议。 10.密切关注所有公开渠道上的客评信息，及时得体地进行回应。 11.确保及时更新网站上的公司信息。 12.监督公司公共区域内的所有陈列品及临时指示牌的制作。 13.制定礼品预算并监督礼品质量，确保公司Logo的正确使用。 14.监督内部的平面设计、音视频制作及本地印刷供应商。 15.及时向市场营销总监汇报市场部的工作情况和有关数据，定期提交市场分析报告。 16. 根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。 17. 完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1.教育背景：本科及以上学历，酒店管理、英语、市场营销等相关专业，综合能力优秀的可放宽条件。 2.工作经验：5-8年大型会议会展中心及国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验及同等条件的项目筹备经验优先考虑。 3.专业知识及技能：了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力；对本地市场及国际市4.场有基本的了解。 5.素质能力：掌握并具有互联网及其他主要电脑软件方面的知识和经验。 6.其他要求：良好的英语和普通话书写和表达能力，对公司忠诚度高。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护与管理，包括网络、电话、监控、门禁等系统的正常运行； 2、定期检查弱电设备，及时发现并解决故障，确保系统稳定可靠； 3、配合酒店各部门的IT需求，提供技术支持与解决方案； 4、负责弱电系统的升级改造，制定并执行相关技术方案； 5、管理弱电设备台账，做好维护记录与档案管理； 6、协助制定弱电系统的应急预案，确保突发情况下的快速响应。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统的基本架构与工作原理； 2、具备网络设备、监控系统、门禁系统等弱电设备的维护经验； 3、能够独立排查和解决常见的弱电系统故障； 4、具备一定的项目管理能力，能够协调各方资源完成系统升级； 5、工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神； 6、具备良好的沟通能力，能够与各部门有效协作。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐厅的菜品制作，确保食品质量和出品标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、保持厨房卫生整洁，遵守食品安全和卫生规范 4、协助研发新菜品，提升早餐品质和多样性 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能独立完成早餐菜品制作 2、了解食品安全和卫生知识，持有健康证 3、工作细致认真，有责任心，能适应早班工作 4、具有良好的团队合作精神，沟通能力良好 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、接收并转接电话，处理客人需求及投诉，确保问题得到及时解决 4、熟悉酒店服务设施及周边信息，为客人提供准确的指引和推荐 5、协助财务部门完成每日账务核对及现金交接工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人 2、形象端正，举止得体，具备基本的礼仪素养 3、能够适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 4、具备基础的电脑操作能力，熟悉常用办公软件 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉与特殊需求 3、排班管理与考勤统计，协调部门人力调配 4、前台物资管理及设备维护报修 5、完成入住率、营收等经营数据统计与分析 【岗位要求】 1、具备酒店前台2年以上工作经验，有团队管理经验优先 2、熟练操作opera等酒店管理系统 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、能适应倒班工作制

岗位描述 Job Description 1、负责餐饮部门的各项行政管理工作，制定并组织实施餐饮运营的所有计划； 2、分析和研究餐饮市场状况和变化趋势，制定并调整经营策略，结合酒店年度经营方向做好部门年度营销推广计划； 3、制定，推行和监督本部门的各项管理制度，对部门的设备，物资，用具等严格管理； 4、巡查饭店餐饮经营情况，服务人员的工作状态和服务标准的执行情况； 5、熟悉目标市场，了解顾客需求，及时开发符合顾客喜欢的餐饮产品及活动形式，监督控制好出品质量； 6、拟订餐饮的服务标准，工作程序，加强餐厅的业务管理，提高服务质量； 7、定期进行业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧； 8、主持参与制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理； 9、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 1. Responsible for all administrative management of the Food & Beverage department, formulating and organizing the implementation of all F&B operational plans. 2. Analyze and research market conditions and trends in the F&B industry, formulate and adjust business strategies, and develop the department's annual marketing plan in line with the hotel's annual operational direction. 3. Establish, implement, and supervise all departmental management policies, and strictly manage departmental equipment, supplies, and utensils. 4. Inspect the F&B operations of the hotel, the working status of service staff, and the implementation of service standards. 5. Be familiar with the target market, understand customer needs, promptly develop F&B products and promotional activities that appeal to customers, and supervise and control product quality. 6. Formulate F&B service standards and working procedures, strengthen the business management of the outlets, and improve service quality. 7. Conduct regular operational training to continuously improve staff professional abilities and service skills. 8. Lead and participate in the development of various rules and regulations for the kitchen department, ensure their implementation, strengthen the assessment and inspection of head chefs in each kitchen, and continuously improve kitchen management. 9. Coordinate working relationships with other departments to ensure guests receive satisfactory F&B products and good service. 人才要求 Talent requiring standard  1、5年以上酒店餐饮，会议管理工作经验，三年以上五星级酒店同类岗位工作经历； 2、大学专科及以上学历； 3、有高端餐饮管理经验者以及国际联号从业经验者优先。 4、具有餐饮推广和策划能力，酒店预算管理知识。 5、具有社会活动能力，组织领导工作能力和实际工作能力。 6、具有良好的团队管理能力；善于调动员工的工作热情。 7、具有敬业精神，较强的责任意识和抗压能力。 1. More than 5 years of work experience in hotel food & beverage and conference management, including over three years in a similar position at a five-star hotel. 2. Associate degree or above. 3. Experience in high-end F&B management and/or international hotel chains is preferred. 4. Possess F&B promotion and planning capabilities, as well as knowledge of hotel budget management. 5. Have social skills, organizational and leadership abilities, and practical working capabilities. 6. Strong team management skills; good at motivating staff enthusiasm. 7. Demonstrate professional dedication, a strong sense of responsibility, and the ability to work under pressure.

工作地点：舟山临城海景路港城欢乐海湾酒店（筹备）翁女生18058095133 【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

备注：工作地点舟山临城街道海景路港城欢乐海湾酒店（筹备）联系翁女士18058095133 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到目标出租率，获取的客房达到既定目标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、有筹备经验优先 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位描述 Job Description 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁，维护及服务质量达到品牌标准。 2、制定并执行客房清洁，布草管理，物品配备等工作流程及标准，监督落实各项卫生与安全制度。 3、合理分配员工工作任务，优化工作流程，提升部门工作效率，控制运营成本； 4、负责客房用品的库存管理，包括采购计划，领用分配及损耗控制。 5、培训，督导客房部员工，提升团队专业技能与服务意识，定期进行绩效考核。 6、处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求，确保问题及时解决并提升客户满意度。 7、协调与前厅、工程、餐饮等其他部门的协作，保障酒店整体运营顺畅 1. Fully oversee the daily operations and management of the hotel's Housekeeping Department, ensuring room cleanliness, maintenance, and service quality meet brand standards. 2. Develop and implement work procedures and standards for room cleaning, linen management, and supply replenishment; supervise the enforcement of all hygiene and safety regulations. 3. Reasonably assign work tasks to staff, optimize workflows, improve departmental efficiency, and control operational costs. 4. Manage the inventory of guest room supplies, including procurement planning, requisition and distribution, and loss control. 5. Train and supervise housekeeping staff, enhance their professional skills and service awareness, and conduct regular performance evaluations. 6. Handle guest complaints and special requests regarding housekeeping services, ensuring timely resolution and improving customer satisfaction. 7. Coordinate with other departments such as Front Office, Engineering, and Food & Beverage to ensure smooth overall hotel operations. 人才要求 Talent requiring standard  1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房部运营流程及行业标准。 2、较强的组织协调与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 3、注重细节，对卫生，安全及服务质量有高标准要求。 4、具备良好的沟通能力与应变能力，能妥善处理突发问题； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班。 7、有国际品牌酒店工作经验者优先。 1. Possess relevant work experience in hotel housekeeping management, familiar with housekeeping operational procedures and industry standards. 2. Strong organizational, coordination, and team management skills, with the ability to effectively motivate staff. 3. Detail-oriented, with high standards regarding hygiene, safety, and service quality. 4. Good communication and problem-solving skills, capable of properly handling unexpected issues. 5. Proficient in using office software and hotel management systems. 6. Able to work flexible hours, including weekend and holiday shifts. 7. Experience with international brand hotels is preferred.

【岗位职责】 1、负责夜班时段前台接待工作，处理客人入住、退房及问询服务 2、监督夜班前台服务质量，确保服务流程标准化执行 3、协调处理夜间突发事件及客人投诉，及时上报重大情况 4、核对当日账目及交接班记录，确保财务数据准确 5、检查夜班卫生及设备运行状况，维护前台区域秩序 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作（23:45-07:45），每月休6天 2、具备基础电脑操作能力，熟练使用酒店管理系统者优先 3、责任心强，具备独立处理突发事件的能力 4、有酒店前台工作经验或管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量提高收益。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历，3年以上星级综合酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、认真负责，积极主动，较强的抗压能力。