岗位职责 1.督导中餐厅每位员工工作，协助中餐经理做好日常管理工作和服务工作。 2.制定所在餐厅的年、月度工作计划，带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 3.控制餐厅的经营成本和费用预算，确保经营计划。 4.做好餐厅的排班工作，保证餐厅对客服务的正常运转。 5.建立物资管理制度，负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理,督促属下员工做好安全工作。 岗位要求 1.两年以上餐厅主管工作的经验 2.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。带领并指导团队成员摆台。配合宴会经理协调宴会活动。检查员工到岗情况。帮助员工不断提高和发展。问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行负责培训及督促所有员工参加培训活动。能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。能够胜任所有班次及经理安排的工作。能够处理和准备临时工申请。负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。全面掌握各种类型活动的摆台方法。填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。【岗位要求】有上进心。基础的英语沟通能力精通微软办公软件行政管理和运营技能绩效管理可以独立的完成工作。具有中西餐宴会服务知识

主要职责MAINRESPONSIBILITIES 1.       擦尘，除灰，打蜡，擦亮，用吸尘器清洁所有的公共区域和指定的员工区域，例如，大堂，电梯，员工更衣室，楼道等。 Mop, dust, wax,polish, sweep, vacuum all public areas and staff areas as assigned i.e. lobby,lifts, staff locker room, corridors etc. 2.       按照培训内容和制定的方法操作，清洁公共区域并对相关区域进行消毒处理，清洁卫生间和员工更衣室，空调通风口， 墙面，电梯，地毯，楼层和大理石。 Maintain, clean,disinfect public area, rest rooms and employee locker rooms, air conditioningvents, walls, lamps, elevators, carpets, floors and marble precisely accordingto trained and established methods. 3.       补充和记录公共区域卫生间易耗品每日的消耗，帮助客人使用公共区域的设施并用愉快和助人的态度来帮助客人。 Replenish andrecord consumption of public area rest room supplies daily, assists guests inusing the public area comfort facilities and practices courtesy towards guestsat all times in a pleasant and helpful manner. 4.       了解并严格遵循失物招领的程序。 Know and adherestrictly to Lost & Found procedures. 5.       无论何时需要，重新布置公共区域的物品摆放位置。 Re-arrangefurniture layout whenever necessary. 6.       按照程序定时的清理垃圾箱和烟灰缸。需参加各项相关培训项目来提升自身的工作效率及专业知识。 Empty litter binsand ashtrays regularly according to procedures. Must be ready to attendtraining program to improve his efficiency. 7.       对酒店的信息要敏感并及时更新信息以便能够保证在高峰期的工作效率，维护已制定的工作标准。 Alert, wellinformed about the Hotel and able to work during peak hours rapidly,maintaining a constant standard of performance. 8.       维护客房清洁机器的完好无损。 MaintainHousekeeping cleaning machines in perfect condition. 9.       客人如有任何的不适或异常行为及时报告给主管。 Report toSupervisor any sickness or unusual behavior of guests. 10.    能够随时按酒店的需要完成额外的工作职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time accordingto the needs of the business and of the hotel.

【岗位职责 Job Description】 1． 负责对指定设备的正常运行和维修保养。    Responsible for specified equipment’s normal operation and maintenance. 2． 负责日常的机械设备和厨房的修理工作。     Responsible for mechanical and kitchen equipment maintenance work. 3． 准确记录、保管设备运行记录表。 Accurate records of the equipment operation record chart. 4． 将更换下来的零、部件交还工程部库房。 Return the replacement parts to the engineering store. 5． 随时将日常异常情况汇报至机械维修工主管或值班工程师。    Keep daily exception reports to the supervisor or duty engineer.   6． 保持工作区的整洁。 Maintain a clean and tidy work area. 7． 上班时间衣着制服。 Wear a uniform at work. 8． 遵守安全操作规程及规章制度。 Abide by the safety operation standard. 9． 遵守饭店其它规章制度。    Abide by the other hotel system. 【岗位要求 Job Requirements】 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。  High school education or above; At least 2 years working experience in a similar position. 2.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 Have a strong sense of career ambition and responsibility, and behave in a civilized manner.   3.身体健康，精力充沛。 Be healthy and energetic.   4.有相关工作证件。 Have relevant work documents. , air conditioning, and domestic hot water supply

1.优秀的中英文书面及口头表达能力。 Good command of oral & written communication, in both Mandarin and English 2.遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务。 Registers and escorts all arrivals according to established procedures. 3.保持与其他部门及外包公司的必要联系以确保为客人提供最优质的服务。 Liaises with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. 4.确保在酒店系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Ensures all data is entered completely and correctly into the hotel systems in accordance with each reservation. 5.兑现酒店客人的旅行支票及帮助客人进行外币兑换。 Assists with currency exchange. 6.夜班时，查看夜班报表，准备早班报表，检查第二天离店客人的账单以确保下个班次的离店手续顺利进行，检查所有VIP预抵客人的房间，如有问题及时汇报给值班经理/夜班经理。 When on night shift, checks night reports, prepares the morning report, checks billings of all due-outs on the following day to ensure effective check-out procedure of next shift, checks all VIP Arrivals rooms and report any defects to Duty Manager/Night Manager. 7.充分理解并展示酒店的政策和程序，确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行。 Demonstrates Awareness of hotel policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within hotel guidelines. 8.关注客人的投诉，问询及要求，在前台主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Lifestyle Host Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 9.时时关注财务政策及会计程序的更新并与其保持一致。 Keeps informed of all modifications to accounting policies and procedures.

The incumbent in the position is responsible for managing the corporate accounts or area of coverage assigned to him / her which includes making regular calls to assigned accounts, developing new accounts, negotiating contracts and maintaining good working relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall hotel budget. 负责管理公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同和与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 Minimum of 2 years Sales management experience 至少2年的酒店销售经验 A strong understanding of overall hotel business 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力 Ability to communicate at all levels 优秀的与各个阶层的沟通能力 Ability to train and develop new team members 能力的培养和发展团队新成员

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历 2、有较强的语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店内外绿化区域的日常养护工作，包括草坪修剪、树木修剪、花卉种植及养护等； 2、定期检查绿化植物的生长状况，及时处理病虫害问题，确保植物健康生长； 3、根据季节变化及酒店活动需求，调整绿化布局，保持环境美观整洁； 4、负责绿化工具及设备的日常维护与保养，确保工具正常使用； 5、协助完成酒店大型活动或节假日的绿化装饰布置工作； 6、保持绿化区域的清洁，及时清理落叶、杂草及其他垃圾； 7、配合其他部门完成与绿化相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、热爱园林绿化工作，具备一定的植物养护知识或相关经验优先； 2、身体健康，能适应户外工作及一定的体力劳动； 3、工作认真负责，具备良好的团队合作意识； 4、能够根据指导独立完成绿化养护任务； 5、无不良嗜好，遵守酒店规章制度。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定排班表并监督员工工作表现，定期进行服务技能培训 3、处理客人投诉及突发事件，维护餐厅良好声誉 4、控制食材成本与损耗，协助制定季节性菜单 5、检查设施设备维护状况，确保用餐环境安全整洁 6、完成营业数据统计与分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有西餐管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本酒水知识 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、能适应早晚班轮换工作制 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力 6、工作细致认真，具有团队管理意识

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 6、协调厨房与前厅工作，确保出餐效率与服务衔接 7、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基本餐饮管理知识 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、良好的服务意识与职业素养，能承受工作压力 5、具备基础的数据分析能力，能完成运营报表 6、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务 6、有较好的服务意识。 【岗位要求】 1、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则.持有A1驾驶证。 2、能够按照出车通知单安全行车。 3、退伍军人优先

【岗位职责】 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 能熟练的掌握和运用电脑 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

主要工作职责: Core Responsibilities: 1.      Monitor lobby music; lobby chair setup; lobby decoration whether in good conditions. 监督大堂环境是否良好，包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。   2.      Facilitates and ensures a sufficiently manned Front Desk counter at all times. Maintains an active presence at the Front Desk to directly supervise the Receptionist attending to the guests. 负责前台人手的有效配备并监督确保前台员工始终保持积极活跃的态度面对客人。   3.      Double check the arrival bag accordingly, room keys, hotel map, package information. 复查每日预抵准备工作，房卡，度假村地图，包价套餐信息。   4.      Check daily iPad rental & return record, ensure all the iPad charging daily the night shift, no missing. 每日检查iPad 出借和归还记录，确保夜班将所有iPad充好电，无遗失。   5.      PSB daily check PSB每日检查。   6.      Double checks guest folios for completeness and accuracy. 重复检查客人账单的准确性。   7.      Trace the number of “due out” guests and monitor late departures. 催每日预离房间数并监督延迟退房。   8.      Ensures that entries in every registration are properly encoded in the Protel system and update in PSB transmission system accordingly.   确保所有的登记入住卡上的信息都准确更新到系统客史档案并输入PSB。   9.      Ensures group arrivals and billings are properly prepared and executes. Double checks group accounts daily for accuracy, and ensures that these are always up-to-date. 确保每日团队抵店前的充分准备及顺利入住并检查团队账单确保其准确性和及时更新。   10.  Ensures ability of Receptionists to implement a manual back-up system for Front Desk functions in case of computer breakdown. 保证前台员工有能力在系统故障的情况下知道如何应对并启用手工的备用系统。   11.  Oversees room allocations to ensure that guest requests are met while ensuring both guest satisfaction and optimum room’s revenue. 总体控制分房,在确保客人满意度的情况下最大化酒店收益。   12.  Verifies and updates the information endorsed between shifts. 确保班次之间的信息沟通和及时更新。   13.  Verifies and updates the expected VIP or Group arrivals. 跟进每日团队及VIP状态。   14.  Ensures that all reservations are checked, appropriate blockings are done and bookings or blockings are updates. 检查每日所有预订，并且确保房间分配完成。   15.  Settle pending bills by contacting concerned guest, travel agent or Company.  与相关客人或公司联系跟进解决前台未结账务。   16.  Ensures that proper training of staff is done such that staff has the necessary skill to perform duties with maximum efficiency. 确保前台员工得到相应的技能培训以确保员工有能力胜任其岗位。   17.  Monitors staff performance all throughout, documents both positive and negative performance indicators in preparation for the formal performance review. 观察并记录员工包括正面和负面的工作表现以备将来的总体评估。   18.  Ensures that all staffs report for duty on time, wearing the correct uniform and name tag, adhere to proper appearance as resort grooming standard required at all time. 确保员工准时到岗，穿着合适工服佩戴铭牌，根据酒店规定保持合适的仪容仪表。   19.  Ensures that all staffs provide courteous and professional services at all times. 确保员工始终为客人提供礼貌的专业的服务。   20.  Ensures that the staffs adhere to the rules and regulations of the hotel. 确保员工遵守酒店的各项规章制度。   21.  Immediately communication/updating staff on new rules/standards. 如酒店或部门产生任何新的规定或制度及时知会员工。   22.  Cooperates and coordinates with colleagues or other department whenever necessary. 与同事或其他部门之间保持良好的协调合作关系。   23.  Ensure efficient completion of tasks & duties assigned by Managers. 确保有效的完成上级经理交代的任务。   24.  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉酒店安全，急救，消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。   25. Planning for future staffing needs and duty roster 计划未来员工需求和排班。   26.  Prepares and administers detailed induction program and training task for new staff. 准备和执行新员工的具体工作职责和培训。   27.  Maintains a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation. 保持当前全面的顾客关注，程序与政策以及检查执行情况。   28.  Ensures training needs analysis of Guest Relations staff is carried out and training programs are designed and implemented to meet needs. 确保所有员工的培训需求都得到执行，并且培训计划的执行和安排都满足了需要。   29.  Conducts probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines. 根据公司方针组织试用期评估和正式工作表现评估。   30.  Regularly communicates with staff and maintains good relations. 经常与员工沟通，建立良好关系。   31.  Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 与上级一起制定并实施部门预算，了解财务目标。   32.  Controls and monitors departmental costs on an ongoing basis to ensure performance against budget. 按现实标准监控部门成本以确保符合预算。   33.  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉酒店安全、急救、消防和紧急情况的处理程序，并能正确使用相关设备。   34.  Initiate action to correct a hazardous situation and notify management of potential dangers. 及时对危险的情况采取补救措施，并对管理层汇报潜在的危险。   35.  Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 按照酒店的要求，记录安全事故和意外事故。     工作技能技巧要求: Core Competencies & Technical Knowledge/skills:   PHYSICAL身体 -       Neat appearance 打扮整洁 -       Articulate 口齿清晰 -       Healthy 身体健康   LANGUAGES语言 -       Bilingual ( English and Chinese) 双语（英文，中文）   Ensure that your work quality meets the standards required and complete tasks in a timely and thorough manner with minimum supervision 工作表现能够达到酒店标准并且能够在不用监督的情况下及时完成工作。   Follow standards, policies and procedures 遵循酒店的各项制度标准章程。   Meet resort attendance and grooming standards 达到酒店的出勤和仪容仪表要求。   Willing to work extended hours when required 需要时能够加班   Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities 解决问题、推理、激励、组织和培训的能力   Strong Leadership skills in managing teams 在管理团队在有很强的领导能力   Ability to manage complex relationships 处理复杂人际关系的能力     要求学历及资质： Education/Certifications: ·         College education or equivalent.   大专或其他与之相当的文凭   ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 与人接触时，会花大量时间用来沟通；具有与顾客、员工及第三方良好沟通的能力反映了酒店、品牌和集团的优势。   ·         Good writing skills 写作能力良好   ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 精通计算机软件和系统   ·         Not less than 2 years working experience in front desk and 3 years working experience in guest service or hotel, and management experience more than one year, or equivalent combination of education experience  不低于2年的前台工作经验三年以上宾客服务或酒店工作经验，并一年以上管理经验，或同等教育经验相结合

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； · 保持对部门标准与程序的熟知； · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务； · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员； 负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

岗位职责 1. 与销售经理一起制定并实施销售策略，以达到预算目标。 2. 销售酒店所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议宴会，康体等相关产品服务，并可跨酒店销售温德姆酒店集团下其它酒店设施。 3. 制定并实施行动方案，以开发新业务，维护旧业务。 4. 将销售线索及会议销售商机转变为业务。 5. 与上级共同开发，接待潜在客户。 6. 根据既定的预算去征求及完成业务。 7. 协助客人了解酒店并安排现场视察。 8. 保持定期电话拜访。 9. 监控竞争酒店的变化，并与上级领导沟通销售策略变化。 10. 参加例会。 11. 宴请潜在客人和现有重要客人，以维持现有业务及实现长远增长。 12. 按照需要对销售活动及结果进行汇报。 13. 参与接见客户。 14. 确保会议指示标识正确无误地摆放在指定区域内，LED电子显示屏所显示的会议信息正确无误。 15. 确保所有宴会及会议信息在酒店会议销售系统内的时时更新。 16. 联系各相关运营部门为客人提供优质的服务： 17. 在客人预算内由厨师长制定餐单，由宴会负责人制定宴会场地平面图。 18. 定期与所在区域内的温德姆酒店集团的酒店和预订办公室联系。 19. 关注竞争酒店活动。 20. 确立酒店市场地位。 21. 评估销售业绩和提供市场数据。 22. 协助销售经理分发宣传品，及进行电子邮件营销。 23. 与业务供应方、会展策划人、客人/会务部门/旅行社，旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 24. 按照业务需求有条理地工作。 25. 完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。 2. 一年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。 5. 具备高度的工作积极性并始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。 6. 说服能力。 7. 具备良好的解决问题和组织能力。 8. 熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 9. 打字速度快，翻译能力强。 10. 良好的写作能力。

岗位职责： 1、全面负责酒店公共区域大理石保养和维护； 2、全面负责酒店公共区域地毯维护； 3、协助负责酒店其他卫生清洁工作。 岗位要求： 1、熟练掌握酒店各个清洁机器、清洁药水的规范使用； 2、有相关工作经验。

岗位职责： 1.熟悉和了解客房产品及服务，以便向客人解释和促销。 2.按规定执行酒店安全制度、紧急情况处理程序。 3.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 4.坚持执行酒店清洁和维护。 5.监督夜床服务。 6.负责钥匙的严格控制。 7.对客房区域进行常规检查。  8.迅速向工程部汇报需维修项目。 任职要求： 1.工作认真负责、有责任感。沟通、协调及分析能力强，团队合作意识强。 2.掌握和熟练运用专业知识并能很好发挥在工作中。 3.能够独立工作，主动维持部门的团队协作。 4.快速反应及时处理各项事件

岗位职责： 1.负责线上渠道信息的更新及维护，增加访客来访量；负责接待来访客户，向客户介绍公寓的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户。 2.挖掘在住租客资源，带动老带新成交，提高租客满意度。 3.协助拓展及维护周边企业客户，促成销售成交。 4.负责公寓日租客人到岗登记、离店手续办理。根据在店客人需求，负责客房送物等日常基础类工作。 5.完成长租客人“预定、签约、换房、退租”等公寓基础工作。随时核查公寓每日预定、来访状况，并按规定保存客户资料。 6.负责住户工程问题的报修联系，并跟进维修进度，及时反馈给住户信息。 7.按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接。 8.处理客户投诉、不断改善公寓的运维工作。 9.完成领导交办的其他工作内容。 任职资格： 1.18周岁至40周岁，大专及以上文凭。 2.有公寓、地产销售、物业、酒店服务或客户接待等工作经验优先。 3.熟练运用办公软件、为人真诚，有较强的服务意识。

· 确保根据凯悦资深销售原则和智能销售理念进行专业的电话销售 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. ·  根据既定目标细心制定销售通话 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. ·  详细了解酒店设施，功能和服务 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. ·  对广大的竞争者 进行研究，并维护酒店的产品知识 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the Hotel. ·  系统有效的对指定部门进行帐户分类，并将结果和机遇报告给销售经理/销售部副总监 Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Sales Manager / Associate Director of Sales. ·  跟进销售咨询，并确定潜在生意的意向。 Follows up sales leads to identify prospects. ·  通过直线邀约的电话联系和通信设备确保酒店高层的接触 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. ·  专业的指导电子市场活动 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. ·  必要时，将酒店的娱乐和运行介绍给客户 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. ·  建立和维护已有客户群，并不断发展 新的客户 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities. · 完成月度和年度的个人目标，以及房间收入的部门目标 Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue. ·  同相关部门协调合作，确保客人的要求和期望达到满足 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. ·  准备和确保所有的事件命令都及时的传达给相关部门 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned departments on a timely manner. ·  在销售部经理不在时，协助完成其任务 Assists the Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager. 其他： 此岗位针对会议/宴会销售， 需要有高星级酒店宴会厅 / 销售部经历。 不满足该条件的请勿投递，谢谢您的配合。

【岗位职责】1、负责食材的切配、分装及保鲜工作2、根据菜品要求进行标准化加工3、维护砧板区域的卫生与消毒4、协助厨师完成备餐工作5、管理食材库存并记录使用情况【岗位要求】1、有宴会经验优先2、掌握基本刀工技巧3、具备食品安全意识4、能承受厨房高强度工作5、有团队协作精神

完成有关工作单。 如有需要，协助值班工程师作工作及联系其他同部门员工。 协助值班工程师执行其他维修工作。 熟悉紧急事件处理程序。 完成其它专业需要协助的工作项目 积极参加客房及餐饮宴会运营的内部支援工作，体现团队精神，为宾客提供优质的服务，为酒店争取更大的利益。

熟悉酒店餐饮的产品知识和服务特点，积极向目标客户促销餐饮产品以及相关会员/权益卡和季节性产品。 确保始终履行品牌承诺，并提供特佳的客户服务。 如果需要，在小型会议宴会中，充当会议宴会服务领班，特别是在摆台、茶歇时间和用餐时间为客人提供服务。 在会议宴会开始之前，与厨房和酒水部会面并联络，了解详细情况及特殊需求。与会议宴会的厨师长保持沟通，确保宴会的顺利进行。 与客人保持良好的关系，以维护良好的客户关系。

迎接客户和嘉宾席 电子草案按项目消费的客人 出示检查/帐单显示的数额. 找零钱,现金核对,并签发收据给客人. 记录数额,并编写报告的交易 在收银机磁带上显示读取和记录的总数并核实手头现金 报价格及描述菜单明细 为所需的特定功能作必要的检查 做好每日交接工作 对顾客退回商品给予退款或信用问题的谅解 充分熟悉各方面的微软指令系统