工作职责： 1. 全面负责中餐厅日常运营管理，包括服务质量、食品安全、成本控制及团队协作，确保营运目标达成； 2. 制定并执行餐厅服务标准、操作流程及员工培训计划，持续提升顾客满意度与品牌美誉度； 3. 统筹人员排班、绩效管理与团队建设，营造积极、专业、包容的工作氛围； 4. 定期分析经营数据，优化菜单结构、采购策略及营销活动，提升餐厅盈利能力； 5. 严格执行国家食品安全、消防安全及劳动法律法规，落实职业健康与安全生产管理要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2. 具备5年以上中高端餐饮行业工作经验，其中至少3年担任餐厅主管或同等管理岗位； 3. 熟悉中餐运营全流程，具备较强的现场管理能力、客户服务意识及突发事件处理能力； 4. 具备基础财务分析能力与成本管控经验，熟练使用常见办公软件及餐饮管理系统； 5. 持有有效的健康证明，无传染病病原携带者限制情形，符合国家关于餐饮从业人员的法定要求； 6. 遵守平等就业原则，认同多元化与包容性文化，不因民族、性别、宗教信仰、年龄、残疾状况等设置不合理限制。

Job summary · Responsible for assisting EAM - DOFB with the operation of Chinese Restaurant & Event Operation  while maintaining quality standards and maximizing profitability.   Essential Duties and Responsibilities   · Maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards.  · Ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis.  · Oversee all food and beverage outlets reporting to this position.   · Prepare, implement and maintain division standards and control objectives.   · Participate in establishment of a marketing and public relations plan for F&B.   · Establish and implement annual objectives for F&B department reporting to this position.   · Prepare and maintain operating budget. Attend budget meetings on a regular basis.   · Select and supervise F&B department heads.  Other Standard Responsibilities  · Thorough knowledge of first class food and beverage operations.   · Thorough knowledge of imported and domestic wines; thorough knowledge of budgeting.  · Ability to plan, implement and design operating standards and procedures; ability to effectuate quality and quantity control standards.  · Ability to understand a financial statement and react to it; ability to establish annual objectives for the division and each management member of the team.  · Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility; ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct employees and managers to meet desired ends.  · Ability to maintain excellent relations with associates; ability to maintain associate and guest confidentiality at all times.  · Ability to accept responsibility for actions of others; ability to manage by example; exceptional oral communication skills to ensure ability to negotiate and persuade guests and associate to achieve results beneficial to operation of hotel. Qualifications  · Follow up and ensure no details are overlooked. Assume personal responsibility and accountability. Use thoughtful judgements. Avert or solve problems discreetly and promptly.  · Team player who values teamwork and is able to communicate effectively with all levels of employees.   · Discreet, reliable and honest.   · Positive “can do” attitude, motivated, passionate and seeks opportunities to be multi-skilled and trained.  · Maintain professional images in terms of hotel grooming standards and behaviours.  · College degree, preferable in hotel and restaurant management.  · Excellent motivational and organization skills.  · Ability to work with all Microsoft software. (Word, Excel, Power Point)  · Strong interpersonal skills and attention to detail.  · Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language.  · Maintain confidentiality of guest information and pertinent hotel data.  · Follow directions thoroughly; understand a guest’s service needs.  · Be a clear thinker, remaining calm and resolving problems using good judgment.

工作职责：Position Summary职位概述To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues, in particular the General Manager, Director of Operations, Director of Finance and Director of Human Resources. Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Business Development issues of the brand and the hotel.Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotel image.通过与酒店总经理，营运总监，财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。1. 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。2. 参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。3. 制定开拓市场销售战略和促销计划。4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。5. 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。6. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。7. 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。8. 管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。9. 进行市场调查。10. 为酒店设立价格策略和销售目标。11. 管理特别项目及其他相关的生意。12. 确保高效利用部门资源。13. 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。14. 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。15. 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。16. 确保部门员工明确所赋予的职责。17. 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。18. 确保员工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序。19. 确保所有设备正常运作。20. 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。21. 管理部门开支和预算。22. 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。23. 密切注视客户的活动，必要时予以调整。24. 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。25. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。26. 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。27. 确保部门文件，及相关资料的存档。28. 通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。29. 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。30. 在海内外社会各有关行业推广酒店。31. 参与希尔顿集团发起的销售活动。32. 针对目标市场组织促销旅行。33. 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。34. 搜索，建立，在获得同意后执行，监督年度收益计划，并在必要时更新。35. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。36. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。37. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。38. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。39. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。40. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：1. 具备设立最适合饭店的总体营业目标及行动方案的能力。2. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。3. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。4. 具备管理营业部的能力。5. 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。6. 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。7. 具有良好的沟通技巧。8. 具有领导，指导和发展员工的能力。9. 具备处理危机的知识和能力。 10. 良好组织及展示技巧。11. 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、组织与执行，包括节假日促销、主题活动等 2、制定并实施线上线下的营销推广方案，提升酒店品牌知名度 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交营销策略报告 4、维护与合作媒体、渠道的关系，拓展新的营销资源 5、负责营销数据的收集、整理与分析，评估活动效果并优化策略 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备良好的创意和策划能力 2、具备较强的文字表达能力和视觉审美能力 3、能够熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力 4、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、能适应一定的工作压力，具备较强的执行力和责任心

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理酒店内出现的工程故障，包括水电、空调、消防等系统的应急维修； 3、协助完成酒店装修、改造项目的施工监督及质量检查； 4、定期检查并记录设备运行数据，发现问题及时上报并提出改进建议； 5、配合其他部门完成相关工程支持工作，确保酒店运营顺畅； 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能，熟悉水电、空调、消防等系统优先； 2、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 3、能适应倒班工作制，具备一定的应急处理能力； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 5.负责培训及督促所有员工参加培训活动。 6.在活动开始前为宴会成员分配工作。 7.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 8.能够处理和准备临时工申请。 【岗位要求】 1.有上进心。 2.最少1年的宴会主管工作经验。 3.具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量，定期进行客房抽查并做好记录 3、培训新员工，指导客房服务员工作流程及服务标准 4、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房相关问题 5、管理客房用品库存，控制成本并做好领用登记 6、协助制定客房清洁计划，合理安排人员排班 【岗位要求】 1、具备酒店客房同等岗位相关经验者优先 2、良好的服务意识和沟通协调能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、工作细致认真，有责任心 5、具备基础管理能力和团队协作精神

岗位描述 / Job Description 1、管理客户满意度反馈项目，汇总并分析来自线上旅行社及社交媒体渠道的评论；Manage customer satisfaction feedback projects, collect and analyze comments from online travel agencies (OTAs) and social media channels; 2、监控主要酒店列表的评论发布情况，并及时进行回复与跟进Monitor the comment release status of major hotel listings, and respond to and follow up in a timely manner; 3、持续优化客户反馈处理流程，提升客户体验与满意度。Continuously optimize the customer feedback processing process to improve customer experience and satisfaction. 岗位要求 /  Requirements 1、具备较强的数据分析能力； Possess strong data analysis capabilities; 2、熟练使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 等办公软件； Proficient in using Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other office software; 3、酒店行业相关工作经验； Have relevant work experience in the hotel industry; 4、注重细节，具备良好的沟通与协调能力。 Be detail-oriented and have good communication and coordination skills.

【岗位职责】 1、负责酒店蛋糕产品的配送工作，确保按时、准确地将蛋糕送达客户指定地点； 2、检查配送订单信息，核对蛋糕种类、数量及客户要求，确保无误； 3、保持配送车辆或工具的清洁与维护，确保配送过程中的卫生与安全； 4、与客户保持良好沟通，提供优质的配送服务，及时反馈客户意见或问题； 5、协助完成配送记录及签收单的整理与归档工作； 6、遵守交通规则及酒店配送流程，确保配送效率与安全。 【岗位要求】 1、身高180以上，形象气质佳，能够适应配送工作的体力要求； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，态度友善、耐心细致；

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，包括但不限于食品饮料、客房用品、清洁用品、办公用品等； 2、根据各部门需求制定采购计划，确保采购物品的质量、数量和交货时间符合酒店要求； 3、进行市场调研，筛选优质供应商，建立并维护长期稳定的供应商关系； 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保采购成本控制在预算范围内； 5、跟踪采购订单的执行情况，及时处理采购过程中的异常问题，确保物资按时交付； 6、定期对供应商进行评估，优化采购渠道，降低采购成本； 7、配合财务部门完成采购款项的核对与支付工作； 8、完成上级交办的其他采购相关任务。

寒假短期也可以

一、 基本资质与证书 1. 必备证书： · 有效的救生员资格证书。 · 有效的游泳社会体育指导员（教练员）资格证书（通常要求中级或以上）。 · 有效的急救资格证书，包括心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用及初级急救技能。 2. 工作经验： · 至少 3-5年 在泳池、水上乐园或健身中心等场馆的相关工作经验。 · 其中至少 1-2年 为管理或团队领导经验（如担任救生队长、教练组长或副主管）。 3. 教育背景： · 高中及以上学历。体育管理、休闲管理、酒店管理或相关专业的大专以上学历者优先。 二、 专业知识与技能 1. 安全与合规知识： · 精通国家及地方关于公共泳池、水上娱乐场所的卫生、安全、消防等相关法律法规。 · 深刻理解并掌握泳池安全运营的流程和应急预案。 2. 技术操作知识： · 水质管理：熟练掌握泳池水质平衡原理，了解氯、pH值、总碱度等关键指标的调控方法及化学品的规范使用与储存。 · 设备认知：了解泳池循环过滤系统、加热系统、消毒系统等主要设备的基本工作原理和日常维护要点。 3. 游泳教学与训练知识： · 掌握不同年龄段（儿童、成人）的游泳教学理论与方法。 · 能够评估教学计划，并对教练员的教学质量进行监督和指导。 4. 运营与管理技能： · 团队管理：具备招聘、培训、排班、绩效考核和激励团队的能力。 · 沟通协调：出色的口头和书面沟通能力，能有效与员工、客户、上级及外部单位（如卫生部门）进行沟通。 · 行政与财务：具备基本的行政文书处理能力，能进行数据记录、报告撰写和简单的成本预算控制。 · 客户服务：擅长处理客户咨询与投诉，具备提升客户满意度的意识和技巧。 三、 核心素质与能力 1. 极强的安全意识和责任心：将安全置于首位，对潜在风险高度警觉，做事严谨细致。 2. 卓越的领导力与决策力：能在压力下冷静指挥，果断做出应急决策，并带领团队高效执行。 3. 优秀的解决问题能力：能快速识别运营中的问题（如设备故障、水质异常、人员冲突），并提出有效解决方案。 4. 良好的抗压能力与应变能力：能适应长时间站立、户外工作及应对旺季的高强度工作压力和各种突发状况。 5. 以身作则，具备服务精神：工作积极主动，能为团队树立榜样，并致力于为顾客创造良好体验。 6. 持续学习能力：关注行业新标准、新法规，并愿意主动学习和更新相关知识技能。 四、 优先考虑条件（加分项） · 持有水上救生或游泳教练培训师/考官资质。 · 具有组织大型水上活动或游泳比赛的经验。 · 拥有酒店或高端会所泳池管理经验。 · 熟练掌握办公软件（如Word, Excel, PowerPoint）及相关的泳池管理软件。 · 具备基础的设备故障排查能力或相关培训经历

招聘岗位：会议宴会部总监 【工作职责】 确保与会议宴会销售、活动策划、盈利能力和营销相关的所有凯悦活动标准得到全面实施。遵循凯悦集团的企业战略和品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工，客人及酒店业主的期望。 【任职要求】 1. 优秀的客户关系，销售，谈判技巧 2. 熟悉销售技巧和营销的方法 3. 良好的计算机技能 4. 良好的餐饮服务技能 5. 全面了解业务需求、财务报告和生产力要求 6. 至少2年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Director of Events 【Job Responsibilities】 Ensure that all Hyatt event standards related to meeting andbanquet sales, event planning, profitability, and marketing are fullyimplemented. Maintain the efficiency of your department and meet theexpectations of associates, guests and hotel owners in accordance with Hyatt'scorporate strategy and brand standards. 【Job Requirements】 1. Excellent customerrelationship, sales, negotiation skills 2. Familiarize yourself with salestechniques and marketing methods 3. Good computer skills 4. Good food service skillsGain a comprehensive understanding of business needs, financial reporting, andproductivity requirements 5. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

熟悉洗衣房全流程管理与日常运营，精通干湿洗专业知识，掌握各类织物面料特性及洗涤药剂性能，可熟练操作洗衣房全套设备； 具备洗衣房成本管控能力，能独立编制洗衣房操作规程、管理制度及培训体系。 负责布草间日常运营管理，规范完成布草的收发、盘点与存储保管工作。 负责客衣、员工制服及各类工服的收发、分拣、登记与妥善保管。 巡检员工制服损耗状况，对需修缮的制服完成基础缝补、钉扣等简易维护工作。 结合酒店人员编制与流动情况，统筹员工制服、工鞋、长短袜的申领、配发与动态调配。 保障客房布草与员工制服的洁净度、完好度及品质稳定。 高效响应并妥善处理客人加急洗衣服务需求。 任职要求：具备五年及以上洗衣房相关工作经验。

工作内容:  1、修订及执行公司战略项目运营规划及与项目营运相关的制度体系、业务流程的管理。 2、策划推进及组织协调公司重大项目运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 3、建立规范、高效的项目运营管理体系并优化完善，确保企业良好的发展运营内部环境。 4、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划； 5、合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益，对公司重大经营活动的决策和结果负责； 6、项目运营过程中质量管控及各种风险预测分析管理，协调项目运营过程的团队沟通。   7、协调和建立与政府，外协机构等相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境等工作。 经验知识： 1、3-5以上大型企业项目运营工作经验 2、企业项目运营规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。 3、熟悉行业动态及运营发展趋势、项目过程风险管控。 4、有外泌体医美相关行业工作经验以及有资源客户者优先。 技能技巧： 熟悉办公软件及相关的数据分析软件 待遇：五险一金，朝九晚六，周末双休 要求：会开车 ◆拥有优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆责任心强、作风严谨、工作仔细认真；  ◆有较强的沟通协调能力；  ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

【职责内容】 岗位职责: 1.接待门店顾客，建立客人档案，拓展及维护客户，做好顾客管理和销售及员工管理。 2.制定每个客户的消费计划，并跟进监督实行。 3.带领团队完成门店的销售目标，确保业绩目标和利润的达成。 任职要求: 1.有2年以上美容销售经理经验。 2.有美容美体专业相关知识，懂团队管理和销售技能。 3.沟通和逻辑能力强，具有团队管理，店面管理能力，销售能力强。 薪资:8000—18000以上

1、确保公司法务工作健康且有效的制定并履行。 2、督促及检查各部门在工作中涉及到法律法务方面事务的合理落实并对所出现的问题给予意见及支持。 3、参与酒店经济方面的谈判签署并监督执行，力争公司权益最大化的同时促进公司与酒店项目的双赢。 4、落实业主交办的其他工作。

任职要求： 1、3年以上美容行业工作经验 2、销售能力强、自信、热爱美容行业、具备较强的亲和力、善于沟通交流、人品佳。 3、能适应出差的工作，服从公司安排。 4、过往销售业绩或者带队成绩优秀者优先。 5、有美导主管、美容店长等管理工作经验优先。 工作职责： 1.美容院美容师培训； 2.协助纹绣师服务顾客； 3.美容店客情维护

岗位职责： 1 . 主要负责高端纹绣项目； 2 . 有五官艺术纹秀操作经验或纹绣大赛中获奖者优先； 3 . 负责店面顾客沟通、纹绣设计、技术操作； 4 . 负责协助咨询导师对顾客售后服务和二次开发； 5 . 负责纹绣技术指标的执行、落实、完成； 6 . 严格执行部门考核制度。 任职要求： 1 . 纹绣技术实操经验5年以上，以线条眉为主； 2 . 对纹绣技术追求完美、善于个人面部设计； 3 . 个人职业形象良好、专业素质高、综合能力强； 4 . 认同公司文化和价值观，愿与公司共同成长和发展； 5 . 勤奋、上进、勇于承担。

岗位职责 （1）根据运营中心对店家活动排期，提前15天做一阶启动培训，一阶启动培训重点在于眉眼唇项目的宣讲，让店家、美容师、顾问、店长、老板对项目的全面了解，并且掌握眉眼唇项目的核心要领、邀约技巧，制定活动目标业绩以及奖励方案。 （2）销售老师驻店，协助配合店家邀约，选拔并复制出1-2位店内优秀员工协助解决眉眼唇项目相关问题。同时，做好目标顾客资料分析，达成邀约目标。 （3）活动当天配合技术老师压单工作，并做好售后服务跟进。活动结束之后做总结会议，并与店家负责人明确下一次回访以及下一次活动时间； 任职要求 （1）年龄23-40岁优先，形象好、气质佳，男女不限。 （2）具备美容行业、奢侈品、房地产、汽车、保险等其他相关行业销售经验，对美容行业有较深刻了解，项目公司做美导或美容店长工作经验优先考虑。 （3）具有讲沙龙课、启动培训的能力。 （4）具有销售压单的能力。 （5）具备客户分析能力、“一客一方案”针对性解决方案。 （6）具有较强的沟通能力和亲和力，较强的观察力和应变能力。 （7）积极乐观、性格外向，吃苦耐劳，无经验应届生也可，在学校担任过学生会主席、干部，有过外联工作，一定组织能力和策划活动能力优先，传媒大学、艺术学院播音、主持等专业优先。“师带徒”模式，老人带新人，公司提供完善的培训机制，经培训合格后，由经验丰富的销售总监带领销售工作。

任职要求： 1、3年以上美容行业工作经验 2、销售能力强、自信、热爱美容行业、具备较强的亲和力、善于沟通交流、人品佳。 3、能适应出差的工作，服从公司安排。 4、过往销售业绩或者带队成绩优秀者优先。 5、有美导主管、美容店长等管理工作经验优先。 工作职责： 1.美容院美容师培训； 2.协助纹绣师服务顾客； 3.美容店客情维护

岗位职责: 1.统筹管理销售团队，制定销售策略和目标； 2.监控销售团队的业绩，提升团队的整体销售能力； 3.维护和发展客户关系，确保客户满意度； 4.分析市场动态，调整销售策略以应对市场变化； 5.参与制定销售计划和活动，推动销售增长。 任职要求： 1.35-42周岁，至少3年以上团队建设管理经验 2.做过CS/KA渠道、商超、包场、二批市场 3.美妆相关行业，护肤品彩妆洗护日化均可 4.由基层做到总助的，没有条件限制可优先考虑面试 基本薪资8K-12K【优秀可谈】+包吃住+绩效工资+提成+奖金，月综合不低于2万

【职责内容】 做面膜、洗面奶等护肤产品胡批发，销售

【职责内容】 岗位职责 1. 指导督促店长做好门店日常运营工作，并制定销售业绩目标分配。  2. 实施公司的营运计划，执行各种市场推广活动，配合总部的各项营销策略的实施； 3. 组织招开门店周月运营会议，不定期培训提升员工销售专业能力。 4.对运营数据进行总结分析，并给予运营指导。 5.培养店长、核心人员工作能力和领导力。 6.协助辖区门店（6-10家门店）其他日常事务管理。 任职要求： 1、有相关连锁店长经验1年或店务督导等管理经验1年，自己有经营门店经验者优先考虑； 2、性格外向、心态正能量、适应能力强，可适应长期出差（浙江省内）； 3、热爱美业、热爱服务行业；