岗位职责 1、全面负责人力资源战略规划与体系建设，制定并执行年度人力资源工作计划 2、统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块管理工作 3、优化组织架构与岗位设置，提升组织效能与人才梯队建设 4、建立完善人力资源管理制度与流程，确保合规性 5、分析人力资源数据，为管理层提供决策支持 6、推动企业文化建设，提升员工满意度与凝聚力 【岗位要求】 1、具备5年以上人力资源管理工作经验，3年以上同岗位管理经验 2、精通劳动法律法规及人力资源管理各模块实务操作 3、具备优秀的组织协调能力与团队领导能力 4、擅长数据分析与人力资源规划，具备战略思维 5、具备较强的沟通能力与问题解决能力 6、对酒店行业人力资源特点有深刻理解者优先

【岗位职责】 1、负责酒店菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本 3、保持厨房卫生整洁，遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的餐饮烹饪技能，熟悉各类菜系做法 2、能适应酒店餐饮快节奏工作环境 3、有团队协作意识，服从工作安排 4、持有健康证及相关职业资格证书优先 5、对食材新鲜度与菜品摆盘有严格要求

客房服务员临时工 ⭐️日期：春节期间（2月18日-2月24号） ⭐️单价：18元/间（初二到初六，36元/间），分房15间以上，包吃包住（自带生活用品） 日期：除年初二 -年初七（6天） ‼️要求：做过星级酒店同岗位或领班级以上，持有健康证，品行端正，手脚麻利 每天下班找主管签名，拍报表结款

工作职责：1.督导和检查客房服务员、保洁对客房的清洁、整理及公区的清洁工作，确保其符合酒店制定的卫生、安全与保养标准。 2.每日抽查客房的清洁质量并记录检查结果，对不合格项目进行跟踪整改。 3.负责管辖区域内设施设备的报修与跟进，确保客房处于正常状态。 完成上级交办的其他工作，并在经理不在的时代理部分管理事务。 任职条件： 1.高中或中专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业。 2.精通各类客房清洁流程、标准与技巧，熟悉客房设施设备及布草管理知识。 具备基础团队领导能力，熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店需求设计创新西点菜单，定期研发符合季节和市场趋势的新品 3、精确控制原材料采购、库存及成本核算，确保饼房运营成本在预算范围内 4、严格执行食品安全与卫生标准 5、负责饼房团队的人员排班、培训及绩效考核管理 6、协调宴会部门完成大型活动及VIP接待的甜品台设计与制作 【岗位要求】 1、具备扎实的西点烘焙专业技能，精通各类蛋糕、面包、巧克力及糖艺制作工艺 2、3年以上五星级酒店饼房工作经验，其中至少1年管理岗位经历 3、熟悉饼房设备操作维护及原材料特性，能独立完成成本核算 4、具备出色的产品创新能力，对国际烘焙趋势有敏锐洞察力

工作职责： Under the general guidance and supervision of the Marketing Communications Manager, assist in achieving the brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Marketing Communication, PR and e－Commerce. 在市场传讯经理的监督和指导下，通过营销传播、公关和电子商务，协助实现品牌和酒店在本地和国际上的定位目标。 1. To type correspondences. 键入信函。 2. To handle incoming calls and be able to handle general inquiries. 处理来电，并能处理一般的问询。 3. Maintain a filing system and tracing of documents. 保持文件的备案制度和跟踪。 4. Coordination of Direct Mail activities i.e., label printing, envelope stuffing, posting, distribution. 协调直接邮寄活动，即，标签印刷，装信封，协调张贴，分发。 5. Should have basic knowledge of hotel‘s services and facilities. 应该有酒店的服务和设施的基本知识。 6. Follow up with graphic designer for job orders. 跟进美工的工作订单。 7. Daily news clippings on hotel‘s happenings and happenings in the city and other hotels. 关于酒店、城市和其他酒店的发生的事情，制作每日新闻剪报。 8. Answer general press inquiries on hotel events and information. 回答酒店的事件和信息查询。 9. Assist in translations in news articles, letters and press releases into Chinese or vice versa. 协助将英文新闻文章，书信和新闻稿翻译成中文，反之亦然。 10. Handle the contract with 3rd parties and payment related issues. 处理重要文书，如合同和付款流程等。 11. Work with local third party partners, including local media, and maintain professional working relationships with local official bodies. 处理和协调与本地媒体间的合作和关系的维护。 12. Communicate with internal Event Managers on all aspects of specific event organization and promotion. 处理沟通酒店对内对外的各项大型活动。 13. Assist the Marketing Communications Manager in all areas, including advertising, promotions, communications, copy writing and collateral production. 协助市场传讯经理处理包括广告，宣传，沟通，文字编辑及宣传册印刷等的一些相关内容。 14. Support Marketing Communications Director for all e－commerce related projects, such as WeChat, online ads and functions, brand.com and etc. 协助市场传媒总监，处理各项与电子营销相关的事物，例如公众微信，在线平台广告和新功能开发，品牌网站等等。 15. Any other duties assigned by the Marketing Communications Director or Commercial Director. 接受由市场传媒总监或商务总监指派的其他职责。 16. Keeps all Commercial Department giveaways in her custody. 保管所有商务发展部的赠送礼品。 任职资格： 1.Knowledge of Personal Computer. 电脑知识 2.Conversant in English and Mandarin. 精通英语和普通话。 3.Good written English. 良好的书面英语。 4.Good typing skills with accuracy. 良好的打字技能与准确性。 5.Good initiative. 良好的主动性 6.Organized & knows filing methods. 有组织及知道备案方法。

1.年龄25-40岁，大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2.3年及以上酒店销售工作经验，熟悉重庆主城旅游市场、度假客群特征及销售渠道，有高端度假酒店销售经验，或持有重庆主城本地客户资源者优先。 3.熟悉武隆仙山里酒店核心优势（喀斯特地貌景观、年轻潮流定位、亲子配套、多元娱乐设施等），愿意长期深耕主城市场，助力酒店打造重庆周边度假新地标。 4.能适应销售岗位节奏，抗压能力强，具备主动开拓意识，接受主城区域内出差、客户拜访及节假日灵活办公。 5.熟练使用Office办公软件，能独立制作销售方案、客户台账及业绩报表，了解OTA运营平台、新媒体宣传基础逻辑者优先。

1、同销售总监总监一同制定市场推广战略和促销活动； 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标； 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案； 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额； 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划； 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动； 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施； 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策； 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责 1. 负责文旅项目私域运营（如企业微信、社群、小红书、抖音等）的整体战略、从0到1的体系搭建及闭环设计。 2.构建用户画像，进行分层管理，策划并执行提升用户活跃、黏性与复购的运营活动。 3. 主导私域内容规划，结合文旅场景（如特产、套餐、节日）策划裂变、转化活动，对销售业绩负责。 4. 监控核心数据（留存率、转化率、GMV等），通过数据分析发现问题并驱动策略优化。 任职条件 1.大专及以上学历。通常要求1—3年以上私域运营、会员运营或用户增长经验，具有文旅行业成功案例者优先。 2.精通企业微信、企业微信、社群、小红书、抖音等私域基建与运营方法论。熟悉分销、裂变等增长模型。 3.极强的数据敏感度和分析能力；出色的用户洞察与沟通能力；优秀的跨部门协同与资源整合能力。 4.目标导向，结果驱动；创新意识与抗压能力强；对文旅行业和用户需求有热情。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少5年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

岗位职责 1、掌握中式点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部的供应品类及售价以及毛利率核算。 岗位要求 1、 中专及以上学历，有在星级酒店或知名社餐从事面点制作工作经验优先考虑。 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练掌握面点制作工艺。

岗位职责: 一、质量管理 1. 建立并完善酒店服务质量标准、操作流程、质检体系。 2. 日常巡检、暗访、宾客满意度调查，发现服务问题并整改。 3. 处理重大客诉、服务事故，分析原因并制定预防措施。 4. 对接集团/第三方质检、星级评定、品牌标准检查。 5. 定期输出质量报表、整改追踪，推动各部门服务提升。 二、培训管理 1. 制定年度/月度培训计划（新员工入职、在岗技能、服务礼仪、安全等）。 2. 组织新员工入职培训、管理层培训、技能比武、服务演练。 3. 搭建内部培训师队伍，开发课程、制作培训教材。 4. 跟踪培训效果，做考核、评估、复盘与改进。 三、团队与体系建设 1. 推动企业文化、服务理念落地，打造服务标杆。 2. 负责员工行为规范、仪容仪表、纪律督导。 3. 配合人力、运营部门完成人才培养、晋升考核。 四、其他 1. 完成上级安排的质量、培训、品牌标准相关工作。 任职要求： 1. 学历与专业：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、人力资源管理相关专业优先。 2. 工作经验：3年及以上高星级酒店或连锁品牌酒店质量管控+培训管理同岗位工作经验，熟悉酒店全岗位服务标准与运营流程。 3. 专业能力： ◦ 精通酒店质检体系搭建、服务标准制定、日常巡检、客诉复盘与整改追踪 ◦ 具备独立制定培训计划、开发课程、组织授课、评估培训效果的能力 ◦ 熟悉星级评定、品牌标准、集团审计、第三方暗访等迎检工作 ◦ 熟练使用Office办公软件，能独立制作PPT、报表、培训教材 4. 综合素养： ◦ 具备优秀的沟通协调、现场督导、问题分析与解决能力 ◦ 工作严谨细致，责任心强，抗压能力强，能适应酒店运营节奏 ◦ 具备良好的服务意识、培训感染力与团队推动能力 5. 其他条件：有内部讲师认证、质量管理相关证书、品牌酒店工作背景者优先。

1、 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、 高效认知和掌握销售线索； 3、 代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 9、协助计划和配合销售活动； 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料； 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、为客户提供专业面部护理、身体护理及特色美容项目服务 2、熟练掌握美容仪器操作流程，确保服务安全规范 3、根据客户肤质和需求推荐合适的护理方案及产品 4、维护客户档案，定期跟进服务 【岗位要求】 1、18-40周岁，形象气质良好，普通话标准 2、热爱美容行业，具备主动学习意识 3、具有良好服务意识和客户沟通能力 4、有美容相关培训经历或工作经验者优先

工作职责 1.积极开拓新客户，通过电话、拜访、行业展会、网络推广等多种渠道挖掘潜在商机。 2.需能清晰地阐述“景区+酒店”的复合产品优势，针对不同客户设计推荐方案（如企业团建套餐、家庭度假套票）。 3.执行既定的销售策略，完成个人分配的客房、门票、宴会、餐饮等销售指标。 4. 维护现有客户关系，定期回访，处理客户咨询与预订。建立并更新客户档案，确保信息准确。 5.收集市场竞争对手的产品、价格及活动信息，及时向上级汇报。 6.协助参与市场推广活动。 任职资格 1.大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2.有酒店、保险、房产中介工作经验者优先。 3.具备出色的沟通、谈判能力。 4.熟练使用办公软件。 5.性格外向，善于与各类客户建立信任关系。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等； 2、协助完成酒店线上平台（官网、微信公众号、OTA平台等）的视觉设计，包括图片处理、排版优化及广告图设计； 3、参与酒店活动策划，提供创意设计方案，确保视觉呈现符合品牌调性； 4、根据需求设计酒店内部装饰、标识及活动背景板等，提升整体视觉体验； 5、与市场部、运营部等部门协作，确保设计内容准确传达酒店服务理念； 6、定期更新设计素材库，维护品牌视觉一致性。 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉色彩搭配、版式设计及视觉表达； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、对酒店行业视觉设计有一定了解，能快速理解品牌需求； 4、具备良好的审美能力和创新意识，能独立完成设计任务； 5、工作细致耐心，具备较强的沟通能力和团队协作精神； 6、有相关设计作品集者优先，应届毕业生亦可接受。

一、岗位职责 负责酒店整体收益管理，根据市场、节假日、竞品价格制定房价、促销及渠道定价策略。 监控房态、出租率、平均房价、RevPAR 等核心数据，及时调整价格与房量控制。 负责各渠道价格维护与管控，确保 OTA、协议、旅行社等渠道价格统一、不乱价。 统筹预订业务：订单审核、房态管理、团队预留房、特殊订单处理。 定期出具收益分析报表，为酒店经营决策提供数据支持。 协同销售、前台、房务等部门，提升整体营收与入住效率。 二、任职要求 2年以上酒店收益管理或预订主管相关工作经验，高星级 / 连锁酒店经验优先。 熟悉酒店 PMS 系统、OTA 后台操作，懂价格调控、房态管控、渠道运营。 具备较强的数据敏感度、逻辑分析能力，能独立做收益判断与调整。 工作细致严谨，责任心强，能适应酒店行业排班需求。 良好的沟通协调能力与执行力，抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责婚礼策划的全流程统筹，包括前期客户沟通、方案设计、预算制定及现场执行 2、根据客户需求，提供个性化的婚礼创意方案，确保方案的可实施性和客户满意度 3、协调酒店内部资源（餐饮、场地、设备等）及外部供应商（花艺、摄影、化妆等），确保婚礼顺利执行 4、监督婚礼现场布置及流程执行，及时处理突发问题，保证活动质量 5、维护客户关系，收集反馈并优化服务流程 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够理解客户需求 2、思维活跃，创意丰富，对婚礼行业趋势有敏锐洞察力 3、具备较强的项目协调能力和时间管理能力，能同时处理多任务 4、抗压能力强，能适应周末及节假日工作安排 5、有相关行业经验或优秀案例者优先

岗位职责： 1. 熟练掌握各种炒锅烹饪技巧，负责餐厅热菜的烹制工作，确保菜品的口味、色泽、质地符合餐厅标准。 2.负责对所需食材进行预处理，如清洗、切配、腌制等，确保食材的新鲜度和卫生。 3.关注餐饮市场的动态和流行趋势，不断创新和改进菜品，为餐厅提供新的特色菜肴。 4.熟悉厨房设备的使用方法和维护保养要求，负责炒锅及相关设备的日常清洁和维护工作。 5.严格遵守食品卫生安全法规和餐厅的卫生管理制度，保持厨房工作区域的清洁和卫生。 任职条件： 1、熟练掌握各种炒锅烹饪技巧，如煎、炒、烹、炸等，能够制作出美味可口的菜肴； 2.具备良好的职业道德和职业操守，对工作认真负责，注重细节。 3、具有一定的菜品创新能力，能够根据市场需求和顾客口味不断推出新菜品； 4、有参与大型宴会或团队餐制作、持有厨师资格证书，如中式烹调师证书、有相关的食品安全、卫生等方面的证书者优先考虑。

岗位职责：  1、月子配房用品的领取，整理及摆放；  2、安排布置满月趴，瑜伽课，手工课，育儿课堂等活动；  3、进房宣教，答疑解惑，做好问题反馈；  4、接送宝妈入，出所，帮助搬运行李；  5、发送满意度调查表给宝妈填写；  6、登记满月照时间及预约的机构并对接好拍摄时间。  7、宝妈接餐分餐送餐收餐工作。  8、完成领导交代的临时工作。  任职要求：  1、做事有条理，性格活泼开朗，热情大方；  2、年龄20-40岁，服从工作安排。  3、有良好的沟通能力，应届生亦可。  岗位福利：  1、工作时间：  早班：8：30—17：30/9：00—18：00  晚班：12：00—20：30 2、月休4天，有国假，入职满一年后有年假；  3、有社保，提供工作餐，提供住宿。   上班地点：万达茂嘉华酒店月子中心

【职位描述】 1、大专以上学历，具备一定的英语读写能力。 2、形象气质较好，身体健康。 3、较强的沟通、表达能力、性格外向。 4、熟练使用微软电脑办公软件（Word文档的录入、编辑，Excel表格的制作、编辑等），及相关办公设备（复印机、打印机、过塑机）。 【任职要求】 1、承担部门的行政工作，负责部门考勤记录、办公用品领取、发放等。 2、确保建立有效的电子和手工档案系统。对部门相关文件资料进行归类、保管。 3、妥善保管所有酒店的销售协议、合同及报价。 4、确保在记录或电脑数据库系统中定期更新被分派给的客户的相关资料。 5、在销售部副总监/经理/主任不在时应答所有电话和问询，并确保准确地记录信息和留言，并将其及时转给有关的经理。 6、按时准备、汇总及发出每周/每月的报告。

制定战略：根据市场环境和酒店定位，制定并执行酒店的年度及中长期发展战略、经营计划与预算； 品牌定义与传播：深度参与或主导自主品牌的核心价值、文化、服务标准（SOP）及视觉体系的塑造与迭代。确保品牌理念贯穿于所有运营环节和客户触点； 市场定位：熟悉并把握目标客群，持续进行产品与服务创新，打造差异化竞争优势； 营收与利润负责：对酒店的总收入（GOP）和净利润（Net Profit） 负最终责任。全面监控各部门的财务表现； 主导房价体系、渠道策略及收益管理。动态调整定价，优化直接预订与间接渠道的占比，提高整体RevPAR和市场份额。 严格控制运营成本、人力成本和采购成本，在保证品质的前提下提升运营效率； 建立并维护高于行业标准的服务质量体系。通过日常巡检、客户反馈（点评、调研）和神秘客人检测等手段，持续提升客户体验。 塑造并传播独特的酒店企业文化，营造积极、有归属感的工作氛围，提升员工敬业度与稳定性； 定期向酒店业主或董事会汇报经营状况、财务状况、市场动态及重大事项，获取支持与资源；