随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 熟知部门标准工作程序 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 随时留意会计政策和工作程序的变化 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题 Endeavour to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard

1.直接向运营总监负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2.保证所有的厨房正常工作。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作. 6.极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.同岗位工作经验。 2.有丰富的技术及行政经验，熟悉西式烹调， 3.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4.身体健康，精力充沛。

【​角​色​说​明​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​制​定​并​执​行​酒​店​市​场​销​售​战​略​，​包​含​目​标​客​群​、​渠​道​布​局​与​合​作​策​略​等​，​确​保​年​度​收​益​与​品​牌​调​性​兼​得​；​ ​2​、​洞​察​客​户​需​求​与​文​旅​趋​势​，​开​展​市​场​调​研​，​发​现​新​场​景​、​新​产​品​与​潜​在​客​户​机​会​，​为​酒​店​持​续​创​新​提​供​依​据​；​ ​3​、​统​筹​销​售​渠​道​与​商​务​合​作​，​实​现​客​源​结​构​优​化​与​稳​定​增​长​；​ ​4​、​维​护​重​点​客​户​关​系​，​建​立​长​期​、​稳​健​、​互​惠​的​合​作​模​式​，​提​升​复​购​率​与​品​牌​忠​诚​度​；​ ​5​、​策​划​并​执​行​线​上​线​下​推​广​活​动​，​提​高​品​牌​声​量​与​市​场​影​响​力​；​ ​6​、​协​同​内​部​团​队​，​确​保​客​人​体​验​与​市​场​承​诺​一​致​，​提​升​整​体​用​户​旅​程​满​意​度​等​。 ​ ​【​任​职​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​较​强​的​市​场​分​析​、​策​划​及​执​行​能​力​，​能​够​独​立​制​定​销​售​与​市​场​计​划​；​ ​ ​ ​2​、​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​，​能​够​有​效​激​励​和​带​领​团​队​达​成​目​标​；​ ​ ​ ​3​、​出​色​的​沟​通​与​谈​判​技​巧​，​能​够​与​客​户​及​合​作​伙​伴​建​立​良​好​关​系​；​ ​ ​ ​4​、​对​酒​店​行​业​市​场​有​深​刻​理​解​，​熟​悉​行​业​运​作​模​式​及​发​展​趋​势​；​ ​ ​ ​5​、​具​备​较​强​的​抗​压​能​力​，​能​够​适​应​快​节​奏​的​工​作​环​境​；​ ​ ​ ​6​、​熟​练​使​用​办​公​软​件​及​数​据​分​析​工​具​，​具​备​良​好​的​数​据​敏​感​度​；​ ​ ​ ​7​、​有​相​关​行​业​经​验​者​优​先​，​但​不​限​学​历​与​工​作​经​验​。​

岗位职责 1、监督并协调采购员工的工作； 2、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 3、确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 4、确保根据政策获得的有竞争力的报价、审查经下属提交的所有采购请求和采购订单、与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查、确保定期与其他酒店进行价格对比、确保以最大努力获得最佳报价、与所有酒店部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 5、拥有对Excel、Word和酒店库存/采购软件有的丰富知识、协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告、确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议、必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议、确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成、协助行政总厨确认食品成本保持最小化； 6、熟悉所有紧急程序 维护足够并最新的档案系统、 与相关政府部门联络有关: 动物及植物检疫、烟酒执照和关税等、 为月末结算准备采购未达清单、 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账、 灵活的工作时间,特别是在月末、 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、 及时、有效、友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、 严格遵守道德准则.

1.负责旅行社、研学项目业务的开展，包括课程设计、课程执行、及市场渠道的开发维护，完成业绩指标； 2.负责企事业单位团建业务，拓展福建地区大客户直客资源，建联和维护团建、会议公司，梳理渠道政策和大客户定制团建方案，形成标准化套餐及满足定制化需求，并负责实施落地。 3.定期进行业务复盘及市场情况调研，提出下阶段策略优化。

工​作​职​责​：​ ​ ​1​.​执​行​市​场​推​广​策​略​来​增​长​酒​店​收​益​来​源​，​提​高​旗​下​酒​店​知​名​度​；​ ​ ​2​.​挖​掘​在​地​体​验​特​色​、​建​立​全​年​的​活​动​推​广​体​系​；​ ​ ​3​.​熟​悉​社​交​媒​体​运​营​，​管​理​微​信​公​众​号​、​小​红​书​、​抖​音​等​社​交​媒​体​，​获​取​流​量​及​转​换​成​商​业​变​现​；​ ​4​.​管​理​携​程​、​美​团​、​直​客​通​、​点​评​等​渠​道​，​维​护​客​户​关​系​，​了​解​线​上​渠​道​规​则​和​玩​法​；​ ​ ​5​.​发​展​良​好​的​媒​体​关​系​，​策​划​新​闻​发​布​会​以​及​其​他​公​关​活​动​。​代​表​酒​店​与​媒​体​沟​通​，​以​促​进​良​好​的​公​关​形​象​，​提​高​酒​店​知​名​度​和​抵​消​负​面​影​响​。​ ​ ​6​.​根​据​品​牌​标​准​，​设​计​并​制​作​酒​店​和​市​场​推​广​的​宣​传​印​刷​品​；​ ​ ​7​.​管​理​酒​店​内​容​管​理​系​统​，​更​新​文​字​和​图​像​，​优​化​内​容​质​量​并​最​好​地​呈​现​品​牌​标​准​；​ ​8​.​协​助​雇​主​品​牌​形​象​打​造​。​ ​ ​ ​任​职​资​格​：​ ​1​.​有​较​好​的​图​文​编​撰​能​力​，​市​场​营​销​、​媒​体​或​相​关​专​业​毕​业​优​先​，​可​接​受​出​差​；​ ​ ​2​.​至​少​5​年​以​上​的​相​关​工​作​经​验​，​有​奢​华​酒​店​同​等​职​位​经​验​者​优​先​,​；​ ​ ​3​.​ ​拥​有​较​强​的​观​察​、​应​变​能​力​、​创​新​能​力​，​优​秀​的​人​际​交​往​和​协​调​能​力​、​较​强​的​社​会​活​动​能​力​和​媒​体​资​源​。​

工作职责: 1、与所有客人进行有效的沟通， 以实现酒店业务目标； 2、与客人建立良好的关系，以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案，以确保客人满意； 3、能够有效的计划，组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标； 4、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况； 5、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 6、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工； 7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致；培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划； 8、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标； 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务； 10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，负起责任。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

吃苦耐劳，服从酒店工作安排； 有意向从事酒店行业

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、给宾客提供个性化服务员。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供服务。 2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。

【职责内容】 岗位职责：优秀人才可保底：6000-8000元 1、全中国20个分公司办事处出差任选，让你在家门口上班； 2、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 3、管理加盟店制定活动方案，提升加盟店业绩； 4、市场同类产品信息收集及反馈； 岗位要求： 1.能适应长期出差  2.对美容行业热爱，有2年以上美导经验 3.尽职尽责，语言表达能力强，积极乐观，有正能量 有上进心 4.吃苦耐劳，知道收入的爆发就是能力的爆发 福利待遇： 1.包住，住宿环境好，小区和别墅，周边配套设施齐全，交通方便 2.高薪酬高底薪高提成 提成15%，无阶梯，行业最高 3.法定节假日、年假、婚嫁、产假等各类有薪福利假期  4.享受五险+其他商业保险 5.节假日礼品：享受各类节日礼物等，让你感受到公司对你无微不至的关怀 6.不定期的公司产品福利 7..2年一次国外游，一年一次国内游，季度团建活动、可以来一场说走就走的旅程，感受各种旅行的美好 8.多元化活动（生日会，BBQ，K歌，别墅轰趴等）

【职责内容】 1.长期出差，每月大约有20-25天出差。 2.具有两年以上光电行业咨询销售经验。熟知色素与抗衰专业知识。 3.形象气质良好，皮肤好，身材管理较好，擅长与人沟通。 4.待遇组成：底薪+提成+差补+各种福利+社保+商业险+年终分红。

【职责内容】 职责说明： 1、负责维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

岗位职责 根据酒店运营需要分配岗位，目前正在招聘前厅部寒假工 福利待遇 1.月休8天，8小时工作制 2.法定节假日三倍薪资 3.提供一日四餐免费工作餐，提供四人间员工公寓 4.寒假工至少1个月起

任职要求： 1.大专及大学在校实习生 2.热爱酒店行业，热情大方，性格开朗 3.餐饮部/前厅部/客房部实习生

岗位职责： 1. 严格执行酒店食品安全政策，监督和管理厨房卫生以确保客人食用安全。 2. 根据运营需求，全面负责饼房的制作计划、制作与出品。 3. 制作具有创新性的西点，并定期更新菜单。 4. 负责和监督员工考勤，并对烹饪过程进行监督，同时提供技术和服务技巧的指导。 5. 有效控制成本，以增加效益。 岗位要求： 1.具有饼房相关管理工作经验5年以上。 2. 熟悉西式面包、糕点等制作，具有创新理念和敏锐的市场洞察力。 3. 具有良好的领导力、团队管理技能和组织协调能力。 *本岗位需提供英文简历

【职责内容】 1、对公司加盟店进行产品知识、专业技能等相关知识培训；  2、协助加盟店做好产品和项目在店里的筹备、宣传及驻店扶持工作；  3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩；  4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场；  5、市场同类产品信息收集及反馈。 6、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历优先  7、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质；  8，筹备、组织、实施并推广公司的各类会务活动，如名媛会、招商会、终端会等。 9、团队合作意识和能力强，能很好融入、打造、管理团队，协助其他同事有效开展工作。  10、具有敏感的商业和市场意识，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

【职责内容】 1、发展和培养品牌经理团队，提升品牌经理售后服务能力和团队合作意识； 2、统筹协调并监督售后服务工作，确保所有客户项目落地，活动执行，业绩达成； 3、协调团队配合各类型招商会的执行和讲课，对招商会的成交目标负责； 4、协助品牌经理维护良好的客户关系和回款任务，确保部门回款总任务的达成； 5、完成个人客户售后服务工作以及回款任务，并积极推动客户转介绍工作； 6、配合和执行公司其他相关工作，负责跨部门、跨级别工作的协调与沟通。 岗位要求：? 1、具备美容行业5年以上售后管理工作经验、有丰富的团队管理经验，有美业资源者优先； 2、具备化妆品售后市场的规划、售后维护和终端销售执行能力； 3、熟悉美业的行业销售模式，了解美业的发展趋势； 4、适应出差工作，能承担较大的工作压力，具备创新、挑战意识； 5、具备独立开展美容导师销售技巧、产品知识等的培训能力； 6、职业素质高，以往无任何不良从业记录；具备较强的亲和力。

【职责内容】 岗位职责： 1、熟悉公司的企业文化、战略策略，负责所辖区域内的各项开发工作，贯彻执行公司政策； 2、负责市场目标客户信息的搜集，意向客户积极跟进、达成合作； 3、负责线下市场美容院店家信息的搜集整理，转化为有效客户资源并持续跟进； 4、掌握公司相关业务知识、实时政策，能够准确无误的与客户沟通。 职位要求： 1、具备美容行业经验2年以上，有资源、有经验者优先； 2、有良好的客户服务意识和沟通技巧，热爱美容化妆品行业，并打算长期发展； 3、能积极面对挑战及压力，有强烈的发展意愿； 4、能适应出差有良好的表达能力，工作积极主动，有较好的自主学习能力。

【职责内容】 1. 学习公司美容、美体手法。 2. 学习相应销售技巧。 3.适应Spa日常运营。 4. 完成上级布置的各项工作。

【职责内容】 要求：形象气质佳，热爱美容行业，有较强的团队意识， 有工作经验者优先。 待遇：月休3天，法定节假日，提供住宿。 薪资：底薪2500起 抽成 红包 餐补 岗位补贴。 福利待遇优厚，环境优美，学习机会多，升职空间大， 有意者联系 联系电话: 150-0598-0527（欧女士）（微-信-同-号) 地址 : 福清市万达广场b1区47-48号店面臻密肤科技美肤?? ?? ??

【职责内容】 职责说明： 1、组织管理美容院或者美容会所的日常运营工作，管理店内的美容师、美体师以及美容顾问等。 2、与区域主管协同工作，进行目标店的销售管理工作。 职位要求： 1、热爱美容行业，具备一定的美容管理经验。 2、良好的语言表达能力，沟通协调能力。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应出差。 4、美容基础知识扎实，熟悉多种美容技术以及美容护肤产品。 工作地址：福州 福清 创元大酒店2号楼6层半边天美容公司                   福州福清半边天融侨店                    福州福清半边天高山店                    福州福清半边天渔溪店

【职责内容】 职位：美容总监助理 美容师：服务顾客、掌握美容专业知识、配合销售、收集顾客资料。 美容顾问：服务顾客、顾客管理、掌握相关知识，完成销售，完成目标。 美容主管：店务日常管理、部门协调、完成下单部门

【职责内容】 职责：1.培训并提高美容院整体服务意识，培育店员的敬业精神，合理实用人才： 2.制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标及提升店员的技术和销售能力： 3.分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺： 4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策： 5.帮助美容院订立公正，合理，有效的奖罚制度， 店员之间的关系，维护良好的纪律： 6.督导日常工作，保证美容院环节的正常营运： 7.以优质的产品为顾客服务，确保效果良好，质量稳定，物有所值； 8.定期培训员工，以提高服务素质： 要求：1.五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力： 2.具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格： 3.认真负责，诚心敬业，踏实肯干： 4.心态积极，有吃苦精神： 5.具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式： 6.具有良好的职业技能，营销能力，指导能力及协调能力; 7.有美容管理经验者优先。 联系电话:150-0598-0527（欧女士）（微-信-同-号，也可进店咨询） 地址 : 福清市万达广场b1区47-48号店面臻密肤科技美肤?? ?? ??