任职资格： 1、性别不限，女生身高160cm以上，男生身高168cm以上，性格活泼开朗，思维敏捷，形象气质好；           2、酒店管理、旅游与酒店管理、商务英语专业有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 岗位职责： 1、服从分配，签订实习协议；       2、熟悉部门工作细则和流程； 3、完成酒店安排的其他相关工作。

1.         Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas； 负责所分配的客房和服务区域的整洁； 2.         Respect guest privacy when room is on “Do not disturb” status； 当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私； 3.         Offer all possible assistance to guests and respond to guests request； 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求； 4.         Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures； 按照程序和标准打扫和补给客房； 5.         Ensure master keys are kept secure at all times； 随时保证万能钥匙的安全； 6.         Keep trolley neat and adequately supplied； 保持手推车的整洁和充分的补给； 7.         Maintain all equipment in good working condition； 维持所有的装备处于良好的工作状态； 8.         Keep linen room neat and in good order； 保持布草间的整洁和井井有条； 9.         Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Housekeeper Floor Foreman； 向楼层领班汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害； 10.     Report maintenance deficiencies to the Housekeeper Floor Foreman； 向客房主管报告养护的不足； 11.     Report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times； 始终穿着正确的制服和名牌准时报到； 12.     Provide a courteous and professional service at all times； 随时提供礼貌和专业的服务； 13.     Maintain good working relationships with own associates and all other departments； 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 14.     Does turndown service when required； 需要时提供开夜床服务； 15.     Deliver high quality service to guests，Seek opportunities to continually improve guest service； 为客户提供高质量的服务，寻找机会不断地改善服务质量； 16.     Ensure guest needs and reasonable requests are met； 确保满足客人的需要和合理的要求； 17.     Take appropriate action to resolve guest complaints； 采取恰当的方式解决客人的投诉； 18.     Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests； 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去； 19.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures； 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 20.     Adhere to hotel cleaning and maintenance programs； 坚持酒店的清洁和养护； 21.     Ensure a high level of cleaning is maintained in work area。 保持维护所在工作区域的高度整洁。

工作内容 1.与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 2.为销售人员准备好相关报价书，确认书等文件 To prepare rooms and events quotations, confirmation and group profile on behalf of Sales Managers 3.确保文件的有效保管和跟进 To maintain an effective filling and tracing system for the department 4.时时跟新客户资料 To maintain and update database for the department including accounts regularl 5.按销售经理要求协助相关活动 Coordinates and arrange activities accorded by Sales Manager 6.在销售经理的指导下，约见客户 Arrange appointments and meetings with customers and other department as an directed by superior/Managers 7.协调和协助有关人员的商务旅行。 Coordinates and organize business travel arrangements for the department 8.按酒店流程负责办公室用品申购或申领 Responsible in inventory control and requisition or purchasing of office supplies according to the hotels policies and procedures 技能要求 1.具有酒店管理学位的优先 University degree in Hotel Management preferred. 2.熟悉行政工作 Knowledge in Administration of an organizationt 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统  Proficient with Microsoft Windows other software

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作，确保收入数据的准确性和完整性； 2、核对各类收入报表，包括客房收入、餐饮收入、其他服务收入等，确保账实相符； 3、定期编制收入分析报告，协助管理层了解经营状况； 4、处理与收入相关的账务调整和异常情况，确保财务记录的合规性； 5、协助完成月末、季末和年末的财务结账工作，确保收入相关账目按时完成； 6、配合内外部审计工作，提供所需资料并解答相关问题； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的财务或会计知识，熟悉收入核算流程者优先； 2、工作细致认真，责任心强，能够独立完成数据核对与分析； 3、具备良好的沟通能力，能够与各部门协作完成收入审核工作； 4、熟练使用办公软件，尤其是Excel，能够处理基础数据分析和报表制作； 5、能够适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力；

【岗位职责】 1、负责厨房菜品的前期准备工作，包括食材清洗、切配、腌制等基础加工工作； 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰，确保出品美观且符合标准； 3、及时清理工作区域，保持操作台、工具及设备的整洁卫生； 4、根据厨师要求，快速准确地传递所需食材、调料及工具； 5、协助管理厨房库存，定期检查食材新鲜度并汇报异常情况； 6、遵守食品安全及卫生规范，严格执行厨房操作流程。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意从基础岗位学习并成长； 2、具备一定的动手能力和协调性，能适应快节奏工作环境； 3、工作细致认真，有责任心，注重团队协作； 4、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及早晚班安排； 5、有相关厨房工作经验者优先，无经验可提供培训。

【岗位职责】 1、负责后厨食材的清洗、切配及准备工作 2、协助厨师完成菜品制作过程中的基础操作 3、维护后厨区域卫生清洁，确保符合食品安全标准 4、按要求进行餐具清洗和消毒工作 5、执行厨房设备的基本操作与日常维护 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳 2、具备基础厨房操作常识者优先 3、遵守后厨操作规范及卫生管理制度 4、身体健康，持有效健康证明 5、有团队协作意识，服从工作安排

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、能接受长期中班（14：30-23：00）

一、岗位职责 1、负责综合性文字材料撰写：包括起草酒店各类报告、计划、总结、决议、简报、调研材料等公文函件。 2、负责各类会议管理：包括会议组织、会议发言稿、新闻稿件撰写，会议纪要记录及相关材料存档，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、承办酒店内外文件的收发、报送、归档等工作，审检对外发文、对内行文。 5、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 6、领导安排得其它工作。 二、任职要求 1、大专以上学历，行政管理或文秘专业。具有行政或文秘工作经验2年以上，有较强的公文写作能力。 2、熟练掌握电脑操作及办公软件。 3、组织理解能力强，善于沟通协调，具备较强的文字表达能力。 4、细心、踏实、勤奋、做事积极主动，有较强的学习和适应能力。

一、岗位职责 1、负责酒店餐饮日常接待服务工作，包括餐前、餐中、服务和餐后整理收尾工作。 2、熟知当天订餐情况，提前做好开餐前摆台、布场、备用品等准备工作。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度。 5、熟悉餐厅经营项目、菜肴品种、特色及酒水知识，积极主动向宾客推销。 6、保持餐厅环境整洁，维护餐具及设备的正常使用。 7、注意听取宾客的意见及接待过程中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 8、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 二、任职要求 1、形象气质佳，开朗大方，热情耐心，具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2、身体健康，能适应早晚班轮班制度。 3、无经验者可接受培训，要求学习适应能力强，有相关工作经验者优先考虑。 4、遵守公司规章制度，服从工作安排。

1.在主管工程师、领班的直接领导下按计划实施客房区域、餐饮区域、公共区域、后勤区域设施的维护工作。   Maintain all hotel equipment, including guest floor, restaurants, public area and back of house area. 2.严格按照客房区域维护项目、餐饮区域维护项目、公共区域维护项目、后勤区域维护项目顺序进行维护，并填写维护项目表。   Take the maintenance record accordingly. 3.根据客房设施、餐饮设施、公共设施、后勤区域的现状，提出补救意见。   Give comments or suggestions in the maintenance of hotel equipment. 4.完成综合性临时任务，如重要节日成品制作、监督客房、餐饮、公共区域外包工作。   Fulfill other temporary tasks, such as wooden & timber work during festival season, supervise and check the constructions that carried out by outside contractor. 5.认真学习和掌握饭店工程维修各方面的知识和多种维修技能，做到能独立处理维修项目范围内的各种技术问题。   Study professional knowledge so as to repair and maintain equipment independently.

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、专科以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅，按照指示要求负责场地台型的调整。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 负责为客人提供用餐服务，更换经使用过后的布草。 活动结束后负责清理相关区域。 向主管传达所有客人建议。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 身体健康，精力充沛，热爱餐饮服务工作； 了解各种会议等相关摆台知识； 有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 具备良好的服务意识与团队合作精神，能够适应高强度的工作节奏。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐，记得好好吃饭 免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

【岗位职责】 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 【岗位要求】 1.中专以上学历, 1年以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识； 3.具有独立处理业务的能力； 4.为人诚实，责任心强，具备良好的职业操守。

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 大专以上文化程度，懂得英语。 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 相貌端正，身体健康。 有万豪系酒店工作或实习经历，懂得Opera系统操作的优先考虑。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐，记得好好吃饭 免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品从厨房到餐桌的准确、高效传递，确保菜品温度、摆盘及卫生标准符合要求； 2、协助服务员完成餐前准备工作，包括餐具摆放、餐台整理及传菜区域清洁； 3、及时反馈顾客用餐进度及特殊需求（如加急、退换菜等）至厨房和服务团队； 4、维护传菜通道秩序，确保传菜工具（托盘、推车等）清洁及正常使用； 5、配合后厨完成菜品出餐前的核对工作，避免错漏单情况发生。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-26岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏； 2、1年以上餐饮行业传菜或相关岗位工作经验，熟悉传菜流程及标准； 3、具备较强的服务意识和团队协作能力，能高效应对用餐高峰时段压力； 4、注重细节，对菜品卫生、温度及摆盘有基本判断力； 5、无不良嗜好，吃苦耐劳，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及前厅区域的宾客接待与引导工作 2、协助宾客办理入住、退房手续及行李寄存服务 3、解答宾客咨询，提供周边交通、景点及商业设施信息 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序 5、处理宾客特殊需求及突发事件的上报 6、配合前台、客房等部门完成衔接工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上高星级酒店礼宾或前台工作经验 3、身高要求：男175cm以上 4、普通话标准，具备基础英语交流能力 5、掌握基本办公软件操作 6、形象端正，具备良好的服务意识和抗压能力

【岗位职责】 1.认真完成管辖范围内的清洁卫生工作，确保公共场所的整洁。 2.主动承担一些临时应急的清洁工作。 3.负责客房清洁机械设备的操作和维护，确保设备正常运行。 4.负责公共区域木地板.大理石的保养及翻新工作。 5.负责客房卫生间.地毯等区域的清洁和维护工作，确保区域卫生达标。 6.协助客房服务员进行房间清洁工作，提供技术支持。 7.按照规定正确使用有关化学清洁剂和清洁卫生专用工具。 8.负责清洁工具的日常维护和保养。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。 2、有良好的职业道德，具有较好的沟通协调能力，无不良社会背景。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解宾馆的所有活动。 4、熟悉宾馆有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻宾馆的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，可英语简单沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

西厨实习生，主要协助早餐面档等工作 【岗位职责】 1、协助西厨房厨师完成日常食材准备、加工及烹饪工作 2、负责厨房设备、工具的清洁与维护，确保工作区域卫生达标 3、按照标准流程参与西式菜品制作，包括冷盘、热菜及甜点的基础加工 4、协助库存管理，包括食材验收、分类存放及耗材记录 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作标准 【岗位要求】 1、年龄17-20岁，身体健康，能适应早班及站立工作 2、对西餐烹饪有基本兴趣，愿意学习专业厨房技能 3、具备团队协作意识，服从厨师长工作安排 4、具备基础体力劳动能力 5、无经验可培训，有餐饮相关学习背景者优先

岗位职责 1.负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。     2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 3. X熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务，和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，向宾客推销。 10. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 11. 记住所有宾客和常客的姓名，接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、学历要求不限。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生； 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护； 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作； 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄不限，女性； 2、能吃苦耐劳，有实干精神； 3、一旦录用，公司按国家法律规定缴纳社保费用； 4、退休人员、协保人员优先录用。

【岗位职责】 1、接待引领宾客到店； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房、餐饮、SPA销售的各项政策，向来店宾客介绍，努力争取经济效益； 4、熟练各项专业业务和技能，对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；