工作职责： 1.检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施、物品补充情况； 2.实施计划卫生，提高卫生质量发现问题及时解决或向楼层主管报告； 3.监督并规范服务员的各项操作； 4.检查员工的仪容仪表、礼貌礼节及对客服务质量； 5.有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育等。 任职资格： 1.精通客房的清洁保养和对客服务工作，具有较强的质量意识和培训能力； 2.二年以上客房查房工作经验。

岗​位​要​求​：​ ​1​.​良​好​的​酒​店​内​外​沟​通​能​力​；​ ​2​.​熟​悉​酒​店​运​营​流​程​，​能​熟​练​操​作​O​p​e​r​a​系​统​；​ ​3​.​对​应​收​账​款​具​有​较​强​的​把​控​能​力​，​避​免​因​管​理​问​题​而​产​生​坏​账​；​ ​4​.​对​企​业​高​度​认​同​，​保​密​意​识​强​；​ ​5​.​具​有​团​队​组​建​，​带​领​能​力​和​良​好​的​执​行​力​，​培​训​能​力​较​强​；​ ​6​.​具​有​五​星​级​酒​店​收​入​审​计​和​应​收​信​贷​管​理​经​验​；​ ​7​.​接​受​上​级​安​排​的​例​行​工​作​任​务​。​ ​ ​岗​位​职​责​：​ ​1​.​符​合​酒​店​制​定​的​标​准​操​作​流​程​及​规​章​制​度​，​落​实​执​行​；​ ​2​.​负​责​各​类​运​营​报​表​的​编​制​，​统​计​及​分​析​，​预​测​业​务​完​成​情​况​，​对​经​营​出​现​波​动​的​项​目​进​行​定​向​提​示​，​避​免​项​目​经​营​风​险​，​为​经​营​战​略​提​供​依​据​；​ ​3​.​统​计​汇​总​各​项​目​经​营​数​据​，​统​计​分​析​财​务​运​营​信​息​相​关​表​格​，​编​写​财​务​相​关​专​项​分​析​报​告​及​汇​报​材​料​。​

一、岗位概述： 主要负责点心的各种馅类制作，协助点心主管做好点心的出品等工作。 二、职责义务： 1. 协助部门主管监督点心部的日常工作； 2. 负责和指导点心厨师对原食材的腌制和配制份量并监督原食材的食品安全问题，拼制各种像生拼盘及花色拼盘； 3. 与点心部各岗位保持沟通，提高点心品质； 4. 负责腌制鲜虾、肉类、排骨、烧卖、牛肉馅等制作； 5. 开市前将所有馅料制作完成； 6. 对半制成品的生、熟馅的剩余作出处理； 7. 严格执行卫生条例； 8. 随时保持工作区域和个人卫生； 9.完成上级其它工作安排。 三、专业知识： 对制作点心原材料加工处理熟练娴熟技术，具有各样烘焙、酥类、糕点等技术。

·          Providesupervision, training, direction and leadership to Reservations Talent,including scheduling, performance management and department planning 对预订员提供监督,培训,方向和领导,包括业绩管理和部门计划. ·          Ensure department standards and policies are adhered to, makingrecommendations where necessary to reach overall performance goals. 确保依照部门的标准和政策,需要达到整体业绩目标. ·          Assist inpreparing daily, weekly and monthly reports 协调准备每日,每周及每月报表 ·          Understand Revenue Management strategies, sell levels and sell directedrates and apply these methods to the sale of available hotel inventory 理解收益管理策略,销售水平和酒店可用房的状态 ·          Assist inthe coordination of new rate offers including rate building, determiningoperational flows, communicating offers to the hotel community, and deficiencytesting 协助新价格设置包括建立预订代码,确定操作流程并进行及时沟通. ·          Coach agentsin areas of up-selling, cross-selling and ongoing skill set knowledge and callmanagement in a professional, helpful manner 使用专业,友善的态度指导预订员在推销,交叉销售和正在进行的技能知识,电话管理等学习. ·         Support Revenue Manager on data consolidate and analysis 协助收益经理完成数据收集以及分析

【岗位职责】 负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务； 准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部； 接收和处理客人投诉，及时上报并跟进解决情况； 管理现金交易及账目记录，确保财务流程规范； 维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象。 【岗位要求】 大专及以上学历；掌握普通话、粤语及基础英语交流； 具备良好的服务意识和沟通能力； 能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗； 熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先； 具备基础财务处理能力，工作细致认真； 有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及成本控制 2、制定并实施餐厅营销策略，提升营业额和客户满意度 3、监督食品质量与服务流程，确保符合卫生安全标准及品牌要求 4、负责员工培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队 5、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 6、控制餐厅运营成本，定期分析经营数据并提出优化方案 7、与厨房团队密切配合，确保菜品出品质量稳定 8、完成上级交办的其他运营管理相关工作 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，有餐厅管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握餐饮行业相关法规 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工 4、具备较强的成本控制意识和经营分析能力 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 7、可接受弹性工作时间安排

1、严格按照菜式规定监督食品制作过程 2、确保所有出品符合质量标准和口味要求 3、负责监督厨房食品质量，发现问题及时纠正 4、检查货源的鲜活质量，确保原材料符合标准 5、控制食品成本，减少浪费

1、严格按照菜式规定监督食品制作过程 2、确保所有出品符合质量标准和口味要求 3、负责监督厨房食品质量，发现问题及时纠正 4、检查货源的鲜活质量，确保原材料符合标准 5、控制食品成本，减少浪费

一​、​菜​品​制​作​与​质​量​控​制​ ​负​责​烧​烤​、​卤​水​拼​盘​及​冷​菜​的​制​作​，​确​保​菜​品​的​质​量​和​口​感​，​能​独​立​制​作​各​种​烧​腊​、​叉​烧​等​一​切​烧​味​，​熟​悉​并​独​立​掌​握​烧​腊​的​整​个​流​程​，​对​照​菜​单​和​客​情​来​定​制​数​量​，​检​查​负​责​菜​肴​的​质​量​和​数​量​，​确​保​食​品​质​量​，​制​定​食​品​和​货​源​的​规​格​，​作​为​验​收​标​准​，​保​证​染​料​质​量​和​食​品​质​量​。​ ​二​、​原​料​准​备​与​成​本​控​制​ ​根​据​用​餐​人​数​，​提​前​做​好​餐​前​食​品​烹​饪​原​料​和​器​皿​的​准​备​工​作​，​严​格​控​制​原​料​成​品​使​用​量​，​协​助​厨​师​长​拟​定​成​本​卡​，​控​制​毛​利​率​，​负​责​好​本​岗​位​的​验​货​，​负​责​各​类​肉​禽​原​料​的​腌​制​和​初​加​工​的​工​作​并​妥​善​保​管​。​ ​三​、​卫​生​与​安​全​，​ ​严​格​遵​守​烹​饪​操​作​过​程​，​保​持​砧​板​、​刀​具​等​用​具​的​消​毒​，​冰​柜​、​烤​炉​及​明​档​区​域​的​清​洁​卫​生​，​当​天​所​剩​的​熟​食​品​须​用​保​鲜​纸​密​封​后​整​齐​地​放​入​冰​箱​，​确​保​食​品​保​存​得​当​，​严​格​执​行​食​品​卫​生​法​则​及​有​关​政​策​，​讲​究​个​人​卫​生​。​ ​四​、​团​队​协​作​与​沟​通​ ​参​加​每​天​的​后​厨​会​议​，​完​成​厨​师​长​交​派​的​临​时​性​工​作​，​与​餐​厅​联​系​，​保​证​食​品​正​常​供​应​，​了​解​当​地​的​市​场​行​情​，​做​好​每​天​所​需​食​品​计​划​和​货​源​计​划​。​与​其​他​岗​位​配​合​好​工​作​，​确​保​整​个​厨​房​工​作​的​顺​利​进​行​。​ ​五​、​技​能​提​升​与​培​训​ ​学​习​并​安​全​使​用​和​保​养​本​岗​位​的​各​种​设​施​设​备​，​不​断​提​高​自​身​的​烹​饪​技​能​，​学​习​新​的​菜​品​和​烹​饪​方​法​，​对​新​员​工​进​行​带​教​技​术​，​传​授​烧​腊​的​制​作​技​巧​和​要​点​。​ ​任​职​要​求​：​ ​1​、​服​从​上​级​领​导​安​排​，​有​团​队​精​神​ ​2​、​5​年​烧​腊​岗​位​工​作​经​验​ ​3​、​掌​握​食​品​安​全​体​系​方​面​的​知​识​ ​能​够​合​理​消​耗​所​有​产​品​和​配​料​ ​ ​ ​ ​岗​位​福​利​：​ ​1​、​入​职​购​买​五​险​；​ ​2​、​包​食​宿​，​上​下​班​车​接​送​

岗位要求： 1. 有2年以上酒店财务工作经验； 2. 做事细心，责任心强；

【岗位职责】 1、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 3、负责各部门人员编制的审核工作。 4、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉劳动法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责（饼房）： 1、具备2年以上面包及西饼制作相关工作经验，熟练掌握各类烘焙工艺与操作技能； 2、负责烘焙原料的备料与调配，独立完成面包、面包卷及西点（如蛋糕、饼干等）的全程制作，确保产品供应充足且品质稳定； 3、负责工作结束后操作间的日常卫生，工具清洁及能源关闭、保持个人卫生； 4、接受上级的工作任务指派； （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

【职责内容】 岗位职责 1、根据公司战略发展的需要，搭建商学院的课程体系； 2、负责加盟商的系统化培训； 3、组织商学院和市场部门的各种培训活动； 4、为公司的招商会、沙龙会、年会等会议提供高品质的培训课程。 任职要求 1、5年以上培训经验，美业公司同等岗位1年以上优先考虑； 2、精通课程开发，擅长带领和培养培训师； 3、逻辑思维能力强，有很清晰的表达能力，热爱学习，知识体系扎实； 4、形象较好。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据市场和公司的战略规划，执行公司的各项政策，不断开拓市场； 2、及时了解客户的需求并积极跟进，制定合理方案，保证销售产品方案的有效实施； 3、维持与客户的良好业务关系，及时更新公司产品信息，传达企业及品牌文化； 4、建立客户档案，确保各项资料的完善、准确，并做好动态管理工作； 5、遵守公司的各项管理制度。 ? 任职要求： 1、有2年及以上专业线市场销售行业的销售工作经验； 2、具有较好的市场洞察力、应变能力和良好的沟通能力； 3、具有团队管理和工作指导能力。

工作职责： 1. 负责前台团队的日常管理工作，合理安排班次，确保前台服务高效有序运行。 2. 制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户及访客的到访体验。 3. 监督并指导前台人员完成来访接待、电话接听、邮件登记、物品收发等基础行政事务。 4. 协调与其他部门的沟通协作，及时处理突发情况或特殊需求。 5. 负责前台岗位培训计划的制定与实施，提升团队专业能力与服务意识。 6. 定期汇总前台工作数据，形成运营报告，提出改进建议并推动落实。 任职资格： 1. 大专及以上学历。 2. 具有2年以上前台或行政服务相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 熟悉办公软件操作，具备良好的文档处理和数据整理能力。 4. 具备较强的组织协调能力、应变能力和客户服务意识。 5. 形象端正，沟通表达流畅，工作认真负责，具备良好的职业素养。 6. 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力与团队合作精神。

岗位职责： 1.具备一定的饼房工作经验和技能； 2.在上级指导下进行所有食物的准备工作； 3.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务； 4.保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱处于高标准的卫生、干净及整洁状态； 5.遵守本部门的标准及程序； 6.严格按照菜谱、标准和摆盘标准； 7.正确操作所有的设备、器具和机器。 岗位要求： 1.厨艺大学或以上教育背景； 2.具有在奢华品牌酒店或高端餐厅工作的相关经验； 3.接受学习能力强，对厨艺及服务业富有激情； 4.能密切地服从指挥； 5.具备良好的团队精神。 餐厅概况 Savor Group旗下首家餐厅Ensue位于深圳福田香格里拉酒店40层，连续第五年入选亚洲五十佳餐厅: 2025年度50-100餐厅榜单排名为第85名，集团的目标是将旗下品牌打造成为世界知名餐厅之一。

岗位职责： 1、 协助总经理制定年度销售目标和工作计划，确保其实施和完成，保证酒店产品销售的利益最大化。 2、 积极开展市场调研，分析目标市场需求、客源构成和竞争对手状况，提交月度分析报告，制定或调整相应价格策略和产品策略，选择合适的营销渠道，促进酒店产品的销售达到最大化。 3、协助制定长、中、短期营销计划和策略，组织开展各种行之有效的促销活动，争取最合理的平均房价、最高的客房出租率和市场占有率，完成月、季、年度经营指标。 4、督导酒店广告策划和宣传资料的制作，有效运用各种媒体与公众沟通信息，组织与策划重大公关、经营推广和促销活动，提高客户对酒店满意度和酒店品牌知名度。 5、 定期拜访客户，听取其意见和建议，跟进投诉或特殊要求，与客人建立良好的关系。 6、 接待重要客人，出席有关社交活动，保持与旅行社及相关行业的密切联系和良好沟通，建立广泛的客户群，最大限度地推广酒店。 任职资格： 1、 中专或以上学历，酒店管理、旅游管理或市场营销等相关专业优先。 2、 三年以上中高端星级酒店市场营销部管理工作经验，品牌连锁集团从业经验优先。 3、 国语精通，好的文书运用能力。 4、 身体健康，端庄大方，性格外向，有亲和力，沟通能力强。 5、 良好的销售意识和创新精神，对市场动向高度敏感。 6、 有执行力、策划、分析和决策能力。 7、 有团队建设、管理能力，熟悉战略规划、目标管理、企业文化建设工作。 8、 高度的工作责任心和良好的职业道德操守。 9、 良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。 Provides excellent service to internal customers as appropriate. 熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策。 Be familiar with the hotel’s products and services and policies. 检查并清洁酒店车辆，确保车况良好。 Checks and cleans the Hotel's vehicles, ensuring the cars to be in good condition at all times. 对各种车辆知识和其性能均能掌握。 Has excellent knowledge of the different transportation types and their individual benefits. 安全准时的接送客人和酒店管理人员来往指定地点。Sends and pick up guests and hotel executives to and from any destination given, punctually and safely. 阻止未授权车辆停放在酒店车道上。Prevents unauthorised parking in driveway.

冷菜领班 Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 Cleans and re-sets his/her working area 清洁并整理工作区域。 Responsible for the preparation, cooking, serving and storage of dishes. 负责菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 Clean and tidy up the work area 清洁并整理工作区域 Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 2 year of relevant work experience or formal training, or a combination of equivalent education and relevant work experience 2年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责为VIP客人提供一对一的专属管家服务，包括但不限于入住接待、行程安排、餐饮预订等个性化需求服务 2、及时响应客人的各类服务请求，确保服务高效、准确、周到，提升客人满意度 3、协调酒店各部门资源，确保客人需求得到及时满足，处理客人投诉及突发事件 4、定期跟进客人反馈，记录并分析客人偏好，为后续服务提供参考依据 5、维护客房及公共区域的整洁与舒适度，确保服务品质符合酒店标准 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备良好的服务意识和职业素养，能够以客人为中心提供优质服务 2、优秀的沟通能力和应变能力，能够妥善处理客人各类需求及突发情况 3、工作细致耐心，具备较强的责任心和团队协作精神 4、形象端正，举止得体，具备一定的礼仪知识 5、能适应弹性工作时间，包括节假日和周末轮班

岗位职责:1. 监督客房服务标准和程序中有关客房服务标准和程序的实施。2. 监管楼层服务员，确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。3. 熟知客房，服务系统的各项项目，监督并检查楼层服务员的工作，确保符合酒店的质量标准，向客人提供有质量的服务。4. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。必要时可直接采取纠正措施。5. 控制客用品的消耗量，按要求完成盘点工作。6. 检查所有房间使其符合酒店卫生标准。7.协调特殊项目(例如， 布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等)。8. 协调客房的各项事宜与楼层经理保持良好沟通。9.与客房管家一起进行例行清洁计划，包括大清洁等。10. 参加客房部的部门会议和培训，指导直属下级在其岗位职责，完成上级交办的其他任务。工作要求:1.具有2年以上良好楼层日常操作方面的知识。2.具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。3.较强的沟通能力和团队管理能力，良好的观察力。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 9、负责车队、宿舍等行政工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、能接受单双休。