【职责内容】 岗位职责： 1、为客户提供头皮头发养护，引导客户建立头皮保养意识和理念； 2、通过系统培训，掌握专业头皮头发护理知识，为客户提供针对性的头皮头发护理； 任职资格： 1、男女不限，年龄18-35岁之间，形象较好，反应灵敏，亲和力强； 2、为人诚实正直，服务意识强，具有亲和力，良好的语言表达与沟通能力； 3、零基础学员公司可以提供培训后再上岗，政策如下： 1）不用交学费材料费等，免费培训； 2）培训期间就近免费提供住宿，餐补500元/月； 3）培训7天左右考核合格后就可以包就业，就近分配门店； 4）带薪培训，培训期工资不低于4000-5000元/月，转正后一般在7000-12000元/月； 5）入职满半年，公司还将额外奖励2000元的新人入职基金； 6）每月评选优秀员工，评到即可签订年薪10万的保底协议； 7）缴纳社保五险，餐补，生日和节假日福利，每月聚餐聚会，每年组织旅游，父母孝心金，家属探亲津贴、年休假、员工介绍奖，高额年终奖，优秀员工浙大免费培训、年薪高额保底、入股门店等等 晋升通道： 实习生-初级头皮健康管理师-中级头皮健康管理师-高级头皮健康管理师-助理店长-店长（合伙人）-区域经理/合伙人，工作一年后公司全力支持回乡或意向城市开店 工作地点： 杭州主城区、杭州周边（富阳、余杭、临平）、绍兴、湖州、宁波、台州、上海市、重庆有30多家店可以分配。

【职责内容】 岗位职责： 1、为客户提供头皮头发养护，引导客户建立头皮保养意识和理念； 2、通过系统培训，掌握专业头皮头发护理知识，为客户提供针对性的头皮头发护理； 任职资格： 1、男女不限，年龄18-35岁之间，形象较好，反应灵敏，亲和力强； 2、为人诚实正直，服务意识强，具有亲和力，良好的语言表达与沟通能力； 3、零基础学员公司可以提供培训后再上岗，政策如下： 1）不用交学费材料费等，免费培训； 2）培训期间就近免费提供住宿，餐补500元/月； 3）培训7天左右考核合格后就可以包就业，就近分配门店； 4）带薪培训，培训期工资不低于4000-5000元/月，转正后一般在7000-12000元/月； 5）入职满半年，公司还将额外奖励2000元的新人入职基金； 6）每月评选优秀员工，评到即可签订年薪10万的保底协议； 7）缴纳社保五险，餐补，生日和节假日福利，每月聚餐聚会，每年组织旅游，父母孝心金，家属探亲津贴、年休假、员工介绍奖，高额年终奖，优秀员工浙大免费培训、年薪高额保底、入股门店等等 晋升通道： 实习生-初级头皮健康管理师-中级头皮健康管理师-高级头皮健康管理师-助理店长-店长（合伙人）-区域经理/合伙人，工作一年后公司全力支持回乡或意向城市开店 工作地点： 杭州主城区、杭州周边（富阳、余杭、临平）、绍兴、湖州、宁波、台州、上海市、重庆有30多家店可以分配。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为养生调理客人提供专业的美容经络艾灸服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤特性，以便更好地提供健康调理服务。   4、负责保管美容养生及按摩工具，对工具、养生美容用品的采购提出建议。   5、参加养生馆晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 为客人提供美甲、美睫等服务。 职位要求： 虚心好学，热爱美业，无经验亦可

【职责内容】 协助店长负责美容相关工作，可往美甲师、美容师发展。

【职责内容】 职责说明： 1、负责直营门店美容师专业技术培训。 2、负责加盟店专业技术培训。 3、负责终端会，沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、为加盟店制定活动方案； 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 薪酬水平：月薪8000~20000（其他福利：五险一金+通讯/交通补贴+全勤奖+年终奖金+工龄奖+带薪年假+法定节假日+孝顺金+节日福利+竞赛奖金+国内外旅游+员工聚餐） 岗位职责： 开展客户培训----活动效果 实施策划各类产品小型活动----活动效果 参与管理和维护相关活动----返单率、投诉率、客户反馈 参与解决客户消费者咨询以及相关问题----库存、客户购买、出货比率 提供客户订货建议----返单率 指导、实施客户店务管理----产品陈列合理性、店内公司品牌负责人 收集、分析所在区域的相关信息----信息及时性、有效性 传达、监督，客户对公司相关政策的执行----政策传达及时性、准确性 团队的管理及培训，带领团队达成目标任务 任职技能： 学历要求：大专及以上 专业要求：化妆品、美容相关专业：中医、养生专业 工作经验：2年以上相关或其他行业销售经验 （包括保险行业） 知识技能：掌握化妆品知识、美容知识、美容技术、中医养生、营销理论知识、掌握培训技能、了解美容院经营服务，能够讲解产品特性等课程，能够独立组织实施50人以下规模的各类会议，能够策划基础培训课；（入职后公司会安排系统的培训） 具备技能：熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件，语言表达清晰流畅、口齿清晰、普通话标准； 具备素质：良好的学习能力，沟通能力和亲和力，讲演能力技巧强者优先； 自然要求：女，158CM以上，18-40岁，五官端正，形象健康，可经常出差。 公司位于美丽的杭州市滨江区，旗下有专业的整形美容机构，主营高密度果蔬纤维粉及野生果蔬提取物产品（原材料为国外纯进口，高精工艺而成）用于人体肠道、肝胆、肾脏、血液、心、肺等部位的大健康排毒的养生项目，产品为医药级别生产的健康食品。儒迪医药公司具有多个国家专利技术和产品成果及实力雄厚的研发团队，产品通过美国GMP卫生组织认可，以及国家QS安全认证，并拥有“御美清源”自主品牌。经过多年的市场实践，产品和服务深得广大合作商家及终端客户的信赖和赞誉！

【职责内容】 职责说明： 1、负责为客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责完成加盟店中品牌产品的年度销售目标，合理安排月/周工作计划; 2、对加盟店开展产品知识、手法技能等培训，提升加盟店中品牌产品的销售业绩; 3、做好店内活动的筹备，宣传等计划，为加盟店制定活动方案; 4、完成上级领导交代的其他任务. 任职资格: 1、从事进口化妆品面部操作的美容师优先考虑； 2、有授课经验优先考虑； 3、热爱美容事业者优先，有美容师、美容导师的从业经历者优先; 4、良好的沟通能力、观察能力、服务意识；能承受工作压力; 公司实行单休，内部有专业培训团队，热爱美容行业者无经验或经验不足者可享受内部系统培训哟

【职责内容】 职位要求： 1、品德好、成熟稳重、形象气质佳。 2、团队凝聚力强，具有良好合作精神。 3、具有培训能力，美容技能手法熟练。 4、销售力强，专业敬业、能吃苦耐劳。 薪资福利： 1、美容导师从4000-8000不等底薪，让你有基础保障 2、首创美容行业美容导师月均3000-9000的高手工费 3、美妞任职1年以上美容导师月均工资都高于1万三 4、美妞赋于你专业技能、销售技能，强于生殖行业专家 5、美妞团队无口号无虚伪，是不卑不亢的实力派团队     欢迎您加我微信号18914169551详细咨询，谢谢您的加入！

【职责内容】 苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务） 苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学； 苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 1、品牌建设； 2、业绩提升的促销策划； 3、媒体投放（广告置换)； 提供开放式的平台，在你的带领下帮助苑苑成为国内第一品牌 任职条件 品牌建设经验2年及以上； 薪资待遇 试用期间薪资7000-10000元/月 转正后优秀者月薪可达10000以上 联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

【职责内容】 1、协助总经理处理市场及公司内部事务。 2、对公司高端顾客进行维护与跟进。 3、协助总经理参与公司市场推广及产品定位方案。 4、策划和主持过终端会议及活动。

职责概述 GENERAL MISSION 满足对客服务需求，负责当班期间前台的一切相关工作。 Resolve guest  requests, ensuring that proper and prompt follow-up is completed. Responsible for all related activities at front desk during the shift. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾、会员、团队预订及其它相关的特殊要求，及时将相关信息通知客房部。 Review arrival information on a daily basis, VIP、Member、Groups and special requests, etc. Follow up with Housekeeping. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 Responsible for correct registration procedure、registration card、 room allocation and credit policy, etc. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Check discrepancies and out-of-order/service rooms, to ensure correct room status at all times. 负责正确地处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票开具等任务。 Responsible for correct handling of cash and cheque, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款。 Responsible for preparing activities for group arrival and correct definition of group master accounts to ensure correct charges. 负责遵守度假村政策与服务程序，正确完成客人登记入住和结帐离店手续，负责总机预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订等工作。 Responsible for correct check-in and check-out procedure following resort’s policies and procedures.Responsible for reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed. 熟悉房费、折扣、包价、度假村设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握。 Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, resort facilities, special events, etc. and ensures front desk agents’ knowledge of the same. 确保记录所有客人意见，并向前厅部经理、宾客服务经理汇报。 Ensure that all guest comments are logged and forwarded to management. 协助解决财务问题，包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等。 Assist in resolving accounting matters, disputes, missing back-ups etc. 确保客人需求和合理要求被完全满足，并且让客人满意。 Ensure guest needs and reasonable requests are met to full satisfaction. 熟悉品牌服务标准，并以此指导日常工作。在任何时候以身作则，保持礼貌、友好待人，且具有良好的形象，并且持续监督员工在这方面的工作表现。 Be familiar with brand service standards and is guided in daily work by these. Lead by example, remaining courteous, friendly and well-mannered with good appearance at all times, and also monitors staff performance continuously in this respect. 通过不断向客人介绍度假村服务与设施，从而促销度假村的产品与服务。 Promote the resort and related products and services in order to explain services and facilities to guests. 协助部门培训与评估, 制定部门培训计划。 Assist in departmental training and assessments，Assists in departmental training plan. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor.  职位要求 JOB SPECIFICATION 具备前厅相关岗位工作经验1 年及以上。 At least one year working experience in related position. 35周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历。 College degree or above. 形象气质佳。 Good image and temperament. 掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行。 Good knowledge and very familiar with daily operation of reception. 具备英语沟通及书写能力，熟练使用办公软件。 Proficient in English communication and writing, and skilled in using office software. 具备良好的沟通技巧。 Good communication skill. 具备良好的组织以及解决问题的能力。 Organized and problem solving personality.

负责餐饮部厨房组织及管事部的日常管理，与总经理和餐饮总监紧密合作，定期更新餐饮预算，确保达到预期目标及有效控制成本。 Responsible for the daily management of F&B kitchen organization and stewarding Department, work closely with General Manager and F&B Director to update F&B budget regularly to ensure the expected target is reached and cost is effectively controlled. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品。 Establish and manage an efficient kitchen team and supervise all kitchen production. 2.协助餐饮总监一起制定员工工作日程安排。 Assist the Director of Food and Beverage to make staff work schedule. 3.协助餐饮总监一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 Assist the Food and Beverage Director to anticipate, develop and monitor the daily market purchase order. Focus on food cost control. 4.协助餐饮总监召开所管辖部门的每日例会。 Assist the Food and Beverage Director to hold the daily meeting of the department under his jurisdiction. 5.充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 Fully understand and strictly abide by the hotel's rules and regulations, such as fire, health and safety. 6.监督所有供应食品的质量与数量。 Supervise the quality and quantity of all food supplied. 7.经常检查厨房设备，做好维护工作。 Check kitchen equipment frequently and maintain it. 8.保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 Make sure that the food displayed at the counter, buffet and banquet every day is attractive. 9.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 Ensure that all staff directly dealing with guests have full knowledge of the food and its preparation process. 10.与各部门建立良好的联系。 Establish good relations with various departments. 11.确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 Ensure proper hygiene procedures are followed by staff, check and control all relevant policies, assist kitchen hygiene doctors in monitoring the implementation of national regulations. 12.参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 Participate in menu planning, recommend new dishes, and contact all relevant kitchens and restaurants to implement the launch of new dishes. 13.完成餐饮总监临时性交代的工作。 Complete the temporary assignment of the food and beverage director. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.10年及以上国际品牌酒店或大型餐饮企业的餐饮从业经验。至少2年及以上同岗位工作经验。 10 years or above catering experience in international luxury brand hotels or large catering enterprises. 2 years or above working experience in the same position. 2.具备出色的西餐烹饪技巧。 Excellent Western cooking skills. 3.具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先 。 Experience in restaurant innovation and new restaurant construction is preferred. 4.具有创造性，熟识江浙沪餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势。 Creative, familiar with Jiangsu, Zhejiang and Shanghai catering market and insight into local and international catering trends. 5.性格开朗，善于沟通，态度积极。 Cheerful, good at communication and positive attitude.

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以提升化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

我的具体职责是什么? 职位概述 · 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 · 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 · 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 · 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 · 礼貌的接听所有来电，及时恰当的处理各种邮件、传真和包裹，对于客人的特殊要求予以交接班。 · 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 · 积极的工作，友好的为客人提供服务。 · 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 确保VIP客人个性化服务待遇。 · 协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。 · 从宾客关系经理处打印希尔顿荣誉客会会员卡，并确保欢迎卡及时置于会员入住的房间。 · 为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 · 提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。 · 协销售，预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，饮料，毛巾等。 · 如有需求，帮助客人完成机票确认和旅行预订等。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保行政楼层的整洁。 · 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 · 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 · 为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。 · 汇报最新的工作进展，确保行政楼层经理对部门营运状况的了解。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。 · 确保完成行政楼层每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 对所有行政楼层客用物品予以管理，确保状态完好，租借的各种物品得以及时返还，包括DVD和CD。 · 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。   · 节约成本，确保存货不浪费。 · 警惕商业竞争行为，并及时上报。 · 根据酒店价格政策销售酒店产品，确保价格的一致及透明。 · 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。   · 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 · 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 促销高价房，确保利润最大化。 · 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 · 如有可能用客人的母语与其交流。 · 沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 1. 具备至少3年以上酒店行业客房销售/会议及宴会销售经理工作经验。 2. 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态并提出相应的措施和合理的建议，积极努力达到销售目标。 3. 有较强的语言表达能力，善于开发和维护客户群。 4. 工作态度积极向上，能承受工作压力，具备合作和协调能力等。 任职资格： .

财务回报： ·         参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。 ·         监管夜审工作并准备每日财务报告。 ·         准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。 ·         维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。 ·         通过使用公司系统和流程促进营收合理化。开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队： ·         处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 ·         遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·         通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 ·         根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方 案。 宾客体验： ·        确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 ·        应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 ·        对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。 ·        确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。 ·        同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。 企业责任： ·         定期审查所有财务交易，确保遵守政府法律及数据隐私要求等。 ·         在突发事件或危机情况中担当主要联络人； ·         与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。 ·         完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生及设施状况 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能 4、控制部门成本支出，合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持高效沟通协作，确保客房服务与前台、工程等部门的无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房服务流程及标准 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并培养下属 3、注重细节，对卫生质量有高标准要求，具备优秀的问题解决能力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作 5、工作责任心强，能适应弹性工作时间安排 6、有星级酒店客房管理经验者优先考虑

酒店客房服务员主要负责清洁和整理客房，确保客人住宿的舒适和满意度。 岗位职责： Ø 按标准清洁客房，包括更换床单、打扫卫生、补充用品。 Ø 为客人提供及时、周到的服务，如送物、叫醒等。 Ø 检查客房设施设备是否正常，及时报修。 Ø 维护楼层公共区域的卫生整洁。 Ø 遵守酒店规章制度，服从工作安排。 Ø 保护客人隐私和财物安全。

岗位描述： 1、负责办理员工入职、离职、异动手续。 2、负责员工更衣柜、员工宿舍等后勤管理工作。 3、负责维护员工各类档案信息，及时更新信息表格。 4、酒店各类会议纪要及各部门重要督办事项的整理、存档。 任职条件： 1、25-35周岁，大专以上学历，有1年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、工作认真负责，耐心细致。熟练操作OFFICE软件，具有一定的文字功底。

岗位描述： 1、负责酒店总仓存货实物、账务管理及日常物品验收工作。 2、负责日常固定资产、低耗品的清理、盘点工作。 任职条件： 25-45周岁，大专以上学历，工作认真负责，耐心细致，有2年以上酒店财务工作经验。

工作职责： • 财务监督与管理：协助管理酒店的财务运营，确保准确性、合规性并与业务目标保持一致。支持编制财务报告，包括损益表、资产负债表和现金流预测。 • 预算与预测：协助编制年度预算和定期预测，确保它们反映运营实际情况。跟踪财务绩效与预算的对比情况，并确定节省成本的机会。 • 合规与审计支持：确保遵守当地财务法规、公司政策和国际会计准则。准备文件并支持内部和外部审计，及时处理发现的问题。 • 团队领导与发展：监督和指导初级财务团队成员，提供培训和支持以提高他们的技能。协助为财务团队设定目标并确保实现目标。 • 成本控制与优化：监控和审查支出，以确保在不影响质量的情况下实施成本控制措施。确定财务流程中的低效率并致力于改进运营工作流程。 • 战略合作：与运营和管理团队合作，提供支持决策的财务见解。充当其他部门在财务问题上的联络点，确保清晰的沟通和协调。 • 风险管理和财务规划：识别潜在的财务风险并实施缓解策略。协助财务总监为酒店制定长期财务战略。 任职资格： • 会计、金融或相关领域的学士学位；CPA 或同等认证优先。 • 至少 4－6 年财务管理经验。 • 熟悉财务报告标准、预算和预测流程。 • 熟练使用财务软件、ERP 系统和高级 Microsoft Excel 技能。 • 具有公认的领导能力和团队管理能力。 • 具有出色的分析和解决问题能力，注重细节。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够有效地跨部门工作。 • 能够在快节奏的环境中确定任务的优先顺序、按时完成任务并管理多项职责。