【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、友好的服务； 2、准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协助处理预订变更或取消请求； 3、解答客人关于酒店设施、服务、周边景点及交通的咨询，提供专业的建议和帮助； 4、处理客人的投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决，确保客人满意度； 5、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，并完成每日交接班记录； 6、协助维护大堂区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境； 7、配合其他部门完成临时性工作任务，如会议接待、团队入住等。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基本的英语沟通能力，能应对简单的英文接待； 3、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作（含夜班）； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先； 6、无相关工作经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。

会做山西的面食（莜面栲栳栳，剔尖，猫耳朵，揪片，擦尖，拉面，饺子，烙饼，包子）。 Proficient in making Shanxi-style pasta (including oat flour kaolaolao, tijian noodles, cat ear noodles, jiupian noodles, cajian noodles, hand-pulled noodles, dumplings, pan-fried cakes and steamed buns). 根据要求参与到指定的部门 / 餐厅菜品的制作与演练中。 Participate in the preparation and trial-making of designated department/restaurant dishes as required. 建立与维护员工的高效率与部门内部工作关系。 Establish and maintain efficient work performance of employees and positive internal working relationships within the department. 根据餐厅领导的要求参加每日班前会和其他会议。 Attend daily pre-shift briefings and other meetings as required by the restaurant management. 指导帮厨及实习生。 Provide guidance to kitchen hands and interns. 与自己的主管反映任何困难、客人意见或相关信息。 Report any difficulties, customer comments or relevant information to the direct supervisor. 贯彻执行酒店的制度与程序，以及部门的制度。 Strictly implement the hotel's policies and procedures as well as departmental regulations. 履行相关的职责与其他分配的特殊任务。 Fulfill relevant job responsibilities and other assigned special tasks. 其他工作目标和工作职责可视酒店运营情况随时增加。 Additional work objectives and job responsibilities may be added at any time according to the hotel's operational needs.

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、点餐、上菜及结账服务工作 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉并向上级反馈 4、熟悉菜单内容，能准确推荐菜品并解答顾客咨询 5、遵守食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，身体健康 2、具备基础服务意识，有餐饮经验者优先 3、能适应早晚班轮班制（含周末节假日） 4、普通话流利，具备基本沟通表达能力 5、吃苦耐劳，具有团队协作精神

【岗位职责】 1、协助完成日常人事行政事务，包括员工档案管理、考勤统计、办公用品采购及发放等； 2、参与招聘流程，协助发布职位信息、筛选简历、安排面试及跟进面试结果； 3、负责员工入职、转正、离职等手续的办理及相关资料的整理归档； 4、协助组织员工培训、企业文化活动及会议安排； 5、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源或行政管理工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的沟通协调能力，工作细致认真，责任心强； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 4、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 5、有相关实习经验或学生干部经历者优先。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

主要是配烧烤食材，做事吃苦耐劳，做人做事本分勤快!

一、岗位职责 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、撤台等，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境； 3、主动与顾客沟通，了解需求并提供优质服务，处理顾客的合理投诉与建议； 4、熟悉菜单内容，能够向顾客推荐菜品并解答相关问题； 5、配合厨房及其他部门完成相关工作，确保餐厅运营协调有序； 6.遵守餐厅规章制度，执行上级安排的其他工作任务。 二、要求 1、45岁以下，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和亲和力； 2、能够适应餐饮行业的工作节奏，吃苦耐劳，具备团队合作精神； 3、相关工作经验； 4、能够适应轮班制工作。 三、福利：包吃住，有晋升空间，有年终奖

岗位职责： 1、保证所有的厨房正常工作。 2、注意仪容仪表及个人卫生。 3、协助部门领导完成厨房工作。

1.负责酒店出入口的值守、验证、检查登记，维护单位安全；禁止无关人员进入；对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止单位财物流失及违禁物品流入。 2.：对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，保护守护单位安全；震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害；发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 3.维护交通安全，保持车场流量畅通，并且协助车主指挥车辆放在指定的车位，并且提醒业主客人离车前关好门窗，带走贵重物品，也要随时巡逻，确保车辆安全。 4.负责停车场及营院卫生清扫，保持整洁干净。 任职要求 1.认真负责，有责任心。 2.年龄55岁以下，身高1.65米以上。 3.初中以上学历。 4.有酒店安保经验者优先。 5.有良好的沟通能力，五官端正。

打饭，外卖打包 【岗位职责】 1、负责外卖订单的准确核对、分类及打包工作，确保餐品完整无误； 2、检查餐品质量及包装完整性，避免漏装、错装或破损； 3、配合厨房及配送人员，高效完成订单交接，确保出餐时效； 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄16-30岁，身体健康； 2、责任心强，注重细节，可快速核对订单信息； 3、服从管理，具备良好的沟通协作意识。

岗位职责 1、降低成本，有腐烂、变质的蔬菜坚决退货。 2、洗净各类蔬菜，提高蔬菜出净率。 3、保持蔬菜新鲜。 4、以节约为本，不能随意丢掉边角料。 5、保持工作区域干净整洁。 岗位要求 1、对工作有责任心； 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心； 3、身体健康，精力充沛。

Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、在业务岗位上学习和成长； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1. 按要求做好餐前准备及用餐服务工作； 2. 善于向顾客介绍和推销特色菜点及饮品 3. 主动热情，耐心周到做好对客服务 任职要求： 1. 年龄18岁—35岁，普通话流利，有较强的服务意识 2. 形象气质佳，男生身高170cm以上，女生身高160cm以上，性格活泼，能吃苦耐劳，有责任感，服从公司安排 3.有相关工作经验者优先录取

接受线上、线下客户对酒店的预订工作，并予以妥善处理。 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3. 通过邮件、电话、微信等方式以及PMS预订系统处理订房业务。 4. 负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。 5. 了解客房的布局、类型和位置。 6. 了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。 7. 了解酒店近期推出的各项活动内容。 8. 合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在主管的安排下做好客房的超额预订。 核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。 薪资待遇：月休6天，8小时工作制，五险一金，提供食宿，学历补贴，节假日福利，生日福利，良好的晋升空间......

岗位职责 1.开餐准备和蛋糕、面包和甜品等制作； 2.协助食物装盘工作； 3.协助接收和储存货物； 4.坚持卫生标准和规定等。 岗位要求 1.有饼房工作经验； 2.熟悉食品安全知识； 3.具有较强的团聚精神，身体健康，能吃苦耐劳； 4.具有国际五星级酒店相关工作经验者优先。

岗位职责： 1.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 2.熟知部门标准工作程序。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 6.随时留意会计政策和工作程序的变化 。 7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 9.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 10.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。11.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 12.执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 13.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 14.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 15.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 16.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 17.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程顺畅；   2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐氛围；   3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐与解答；   4、协助处理顾客的投诉或特殊需求，确保顾客满意度；   5、配合后厨及团队其他成员，确保服务效率与协作顺畅；   6、遵守餐厅规章制度，执行标准化服务流程。   【岗位要求】   1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客；   2、身体健康，能够适应长时间站立工作及早晚班次安排；  3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；   4、具备团队合作精神，服从工作安排；   5、无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先。

岗位职责: 1.配合团队完成分配的任务 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员协作 2.能够适应灵活的工作安排，确保任务按时完成 3.对工作认真负责，能够适应残疾人岗位的工作需求

【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求 2、整理和归档客房服务相关单据及报表 3、协调前台、客房部等部门，确保客房服务高效运转 4、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护房务中心设备及用品库存，定期补充和报修 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件（Word、Excel等） 3、工作细致认真，有责任心，能适应倒班制 4、有酒店相关工作经验者优先 5、具备基本的英语交流能力者优先

岗位职责： 1.在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作； 2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备； 3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污，干洗和干洗后的补洗工作； 4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作； 5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修； 6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生； 7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少X年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。