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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮部门处理日常行政事务,包括文件整理、数据录入和报表制作 2、负责餐饮部门与其他部门的沟通协调,确保信息传递准确及时 3、管理餐饮部门的物资采购申请和库存记录,定期核对并更新 4、协助安排餐饮部门的会议和培训活动,做好相关记录和跟进 5、处理餐饮部门的客户反馈和投诉,及时上报并协助解决 6、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 7、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 8、组织办公室各种活动和会议。 9、完成上级交办的其他行政支持工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、熟练使用Office办公软件,尤其是Excel和Word 3、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 4、能够适应快节奏的工作环境,具备多任务处理能力 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先考虑
  • 传媒经理

    9千-9.4千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的全媒体传播策划与执行 2、统筹新媒体矩阵(微信公众号/抖音/小红书等)的日常运营与内容产出 3、策划并执行线上线下营销活动,提升品牌曝光与用户互动 4、监测行业动态与竞品动向,定期输出传播效果分析报告 5、管理视觉设计素材库,确保品牌视觉输出的统一性 【岗位要求】 1、具备独立策划传播方案及落地执行能力 2、熟练使用主流新媒体平台后台及数据分析工具 3、具备优秀的文案功底与视觉审美能力 4、能适应快节奏工作,具备多任务协调处理能力 5、有酒店/文旅行业传播经验者优先
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 多彩员工活动
    • 专业技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 交通补助
    • 六险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为三亚酒店业主方财务负责人,办公地址为:三亚亚龙湾某五星级酒店 岗位职责: 1.统筹预算与成本管控,制定年度财务预算并进行过程跟踪监控,分析成本结构并优化管控; 2.账务核算与报表编制,定期编制资产负债表、利润表等财务报表,输出经营分析报告,报送各类年度、月度及临时性报表; 3.管控酒店资金流转,审核支付款项,监督收银流程规范; 4.税务筹划与管理,负责税务申报、发票管理、税务合规等工作,合理把控税务风险,维护税务等外部部门关系; 5.建立健全财务管理制度,审核采购合同、费用报销等业务,防范财务风险;对接外部审计、税务检查; 6、维护SAP等财务系统正常运行,整理归档财务档案,统计分析财务数据,为经营决策提供支持; 7、牵头资产盘点、库存核对工作,规范固定资产及物资账务管理,保障业主方资产安全; 8、对接酒店运营部门,协同完成财务相关工作,完成业主方交办的其他财务事项。 任职要求: 1.年龄及专业:原则上不超过40岁;统招本科及以上学历,财务、会计、审计、金融等相关专业优先; 2.工作要求:3-5年及以上酒店等服务行业财务经验,熟悉行业收入结构与成本特性,具备酒店业主方财务相关工作经验优先; 3.能力要求:熟悉国家财经法规、税务政策及财务核算流程,能准确核算收支成本;熟练操作SAP等财务系统及办公软件; 4.其他要求:工作细致严谨,具备良好的专业素养与责任意识; 5.根据人选综合表现,以上任职资格可适当放宽。
  • 餐饮部实习生

    2.2千-2.4千
    贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 6%公积金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位描述 1.必须在规定时间内完成食物/酒水/服务技巧的掌握 2.必须遵守万豪和酒店的标准和制度 3.必须遵守酒店的申请制度和安全防火知识 4.保证个人卫生及工作操作必须按照酒店要求 5.保证在开始营运之前必须将所有的工作所需物品准备好 6.保证所有的物品按照要求正确的使用并延长使用时间 7.在营运时得到客人的意见并保证让客人满意 8.将客人的投诉汇报给主管 【岗位要求】 1、良好的运用普通话或英语进行沟通 2、具备基础服务意识,有餐饮实习经验者优先 3、具备基础沟通能力和团队协作精神 4、能持续工作6个月以上
  • 佛山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:管理所有公共区域的日常清洁和维护,包括大堂、洗手间、走廊和室外空间。定期检查以确保公共区域符合清洁、卫生和安全标准。 • 团队领导和监督:监督和领导公共区域清洁团队,分配任务并监控绩效。培训团队成员清洁技术、安全程序和设备使用。 • 合规和安全:确保所有清洁实践均符合酒店政策、当地法规和健康和安全标准。监控清洁化学品和设备的处理和储存,以防止危害。 • 客人满意度:及时专业地解决客人对公共区域清洁的询问和疑虑。与前台和其他部门合作,确保公共空间符合客人的期望。 • 库存和供应管理:维护公共区域的清洁用品、设备和便利设施的库存。与采购团队协调以根据需要补充库存。 • 流程改进:确定改进清洁流程的机会并实施创新解决方案。制定并执行清洁计划以确保一致性和效率。 • 报告和记录:准确记录清洁计划、检查和团队绩效。向相关部门报告公共区域的维护问题或需要维修的情况。 任职资格: • 拥有客房部或公共区域管理方面的经验,至少有 2-3 年的主管职位经验,最好是在酒店业。 • 熟悉清洁技术、卫生标准和清洁设备的使用。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和时间管理能力。 • 出色的沟通和人际交往能力,注重客人满意度。 • 熟悉物业管理系统 (PMS) 和客房部软件是一种优势。 • 获得健康和安全标准认证是一种优势。
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,提升品牌知名度和市场份额 2、策划线上线下营销活动,包括节假日促销、会员活动等 3、分析市场趋势和竞争对手动态,定期提交市场分析报告 4、管理社交媒体平台,维护酒店品牌形象 5、协调销售、公关等部门,确保营销策略有效实施6、监控营销预算,优化投放效果 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业 2、3年以上酒店或旅游行业市场营销经验 3、熟悉数字营销工具和社交媒体运营 4、具备出色的数据分析能力和市场洞察力 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 6、年龄30-40岁,能承受工作压力 7、有较好的英语听说读写能力
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责财务办公室内接听电话和有关事务性工作并为财务总监接待和安排来访客等; 2. 负责财务办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存; 3. 协助财务总监翻译、整理、打印各类报告、文件资料; 4. 负责财务办公室的考勤,福利劳保用品的领取和发放; 5. 负责部门之间文件的传递,做好部门之间的联络工作,及时传送本部门员工的各类申请单等; 6.按照财务总监所需的细节履行行政和秘书的职责; 【岗位要求】 1. 大专及以上学历; 2. 良好的英语书面表达能力; 3. 能较熟练操作计算机,熟练操作微软办公软件; 4. 具有一定的协调和配合能力,并能处理相关的文书工作。
  • 前厅实习生

    2.2千-2.4千
    贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 6%公积金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责前台宾客入住,退房等办理,核对证件、录入系统、收取押金及结算。 接听前台电话、解答等宾客疑问。 做好宾客问询服务、行李指引、电梯指引、寄存行李登记。 前台台账登记、票据整理、交接班账务核对,保持前台区域整洁规范。 配合接待团队、会议及散客,做好房态核对、预留房登记。 及时反馈宾客投诉及需求,协助大堂副理 / 主管处理简单客诉。 遵守酒店仪容仪表、服务礼仪及规章制度,配合前厅日常轮班、顶岗。 二、招聘任职要求 年龄 18–24 岁,旅游管理 / 酒店管理 / 乘务相关专业优先,在校生可实习。 形象气质良好,五官端正,身高女生 158cm 以上、男生 168cm 以上(可灵活放宽)。 性格开朗热情,有服务意识、耐心细心,善于沟通,抗压能力强。 会基本电脑操作,打字熟练,有无酒店经验均可,可带薪培训。 服从班次安排,能接受倒班、夜班、节假日轮休。 品行端正、无纹身染发夸张造型,普通话标准,简单英语口语基础优先。 工作认真负责,有团队协作精神,稳定性强。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、加强酒店信用管理,为酒店利益提供最大程度的保护。  2、审核前厅和住店客人的信用政策,尽量减少过期未付的账款以控制应收账款。  3、每月进行应收账账龄分析并对长期未能收回的款项准备行动计划。  4、审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成,分类账是否已被结平,是否已修改系统日期,及生成相应的报表并分派给指定的同事。调查并和向财务总监报告在夜审计中发现的任何差异。 5、根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告、汇总表、计划表等。  6、需要时参加运作部门及财务会议,准备相关运作程序。  7、上级领导交办的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专以上学历,洲际酒店集团背景优先考虑。  2、熟悉酒店相关政策方针 3、熟练使用电脑等相关办公软件  4、较强的沟通技巧  5、有耐心、高度责任感并且积极的应对各种问题。
  • 陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 5、确保所有培训记录在人事系统中的维护,归档以及更新。 6、负责各项培训的相关准备工作,如会议室预定、布置等相关工作; 7、协助计划并实行新员工入职培训及其他集团要求的培训; 【岗位要求】 1、大专以上学历; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 工程部主管

    6千-6.8千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部总监做好消防,安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识(需有高配证及电梯管理员证)。 3、能充分领会工程部总监的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 销售经理

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.有酒店销售经理经验 2.熟悉酒店销售工作具体流程。 3.熟练操作OTA 后台系统。 4.抖音,小红书等流量媒体有营销经验。 5.有匹配本酒店客户资源优先。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    全面负责酒店客房部的运营与管理,确保客房及公共区域达到清洁、舒适与安全标准,通过卓越的团队领导和成本控制,为客人创造优质体验并提升部门效益。 1、监督所有客房、公共区域的清洁、保养工作,确保高效周转与质量标准;管理布草、客用品库存。 2、定期巡检,保障客房和公区卫生质量,持续提升客人满意度。 3、负责下属员工的招聘、培训、排班与激励,打造高效专业的服务团队。 4、严格执行部门预算,有效控制人力、物料等运营成本。 5、落实卫生、安全及环保标准,确保操作规范与员工安全。 任职条件: 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 3、精通客房运营流程,具备出色的团队领导、沟通协调和成本控制能力。 4、注重细节,责任心强,能承受工作压力。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件。
  • 陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:一、系统规划与建设 负责度假村弱电系统(综合布线、安防监控、门禁、楼宇自控、背景音乐、信息发布、会议AV、客房控制系统等)的设计审核、施工管理与验收。 参与新建项目及改造工程的弱电方案设计、设备选型、技术标书编制及图纸会审。 协调与弱电相关的机电、装修、消防等专业交叉施工,确保工程进度与质量。 二、运维管理 建立并执行弱电系统(含网络、电话、电视、监控、广播、BA系统等)的日常巡检、预防性维护及应急预案。 快速响应并处理弱电系统故障,保障酒店运营(前台、客房、餐饮、沙滩俱乐部、C-41潜水中心等)不受影响。 管理弱电系统备品备件,优化运维成本。 三、数字化与智能化支持 配合运营需求,优化音响设备、演出灯光控制、LED大屏等演艺娱乐相关弱电系统。 支持共享办公、零售空间、健康管理中心等场景的智能化设备(Wi-Fi覆盖、会议系统、智能照明等)稳定运行。 推动弱电系统的节能改造与智慧化升级,助力度假村可持续运营。 四、供应商与项目管理 参与弱电工程供应商、维保单位的评估、招标、合同管理与技术对接。 监督施工单位及维保单位的服务质量,组织系统测试、培训及验收。 负责弱电图纸、技术资料、运维记录的归档管理。 五、跨部门协作 与IT部门协作保障网络及数据安全。 与运营、活动、安全等部门协同,确保弱电系统满足业务需求(如音乐节临时舞台供电与控制、沙滩俱乐部广播系统等)。 为各部门提供弱电使用培训与技术支持。 【任职要求】 学历与经验:大专及以上学历,电气工程、自动化、建筑电气与智能化、楼宇智能化工程技术等相关专业。 5年以上弱电工程师经验,其中至少2年高端酒店、度假村、大型商业综合体或文旅项目经验。 专业技能:精通综合布线、安防监控、门禁、楼宇自控(BA)、背景音乐、会议AV、客房控制系统(RCU)等弱电系统。 熟练使用AutoCAD、Office等软件,能独立完成图纸审核与技术文档编制。 熟悉弱电工程相关规范(GB 50314、GB 50395等)及验收标准。 具备网络基础知识(TCP/IP、VLAN、Wi-Fi覆盖优化)者优先。 证书要求:持有弱电/智能化相关职业资格证书(如智能建筑工程师、电工证、安防工程师证等)者优先。 软性能力:较强的现场问题判断与解决能力,能适应海岛气候下的设备维护挑战。 良好的跨部门沟通能力、服务意识与责任心。 具备抗压能力,能应对节假日及活动高峰期突发保障任务。
  • 销售经理

    6千-1.2万
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的市场推广与销售工作,制定个人销售计划,完成酒店下达的销售业绩指标; 2、开拓并维护企业客户、旅行社、商务公司、政企单位等渠道客户,建立长期稳定的合作关系,挖掘客户潜在需求; 3、及时掌握市场动态、同行竞争信息及客户需求变化,向酒店管理层反馈并提出合理的销售策略调整建议; 4、对接客户预订、洽谈合作细节,跟进客户入住、消费全流程,处理客户咨询与投诉,提升客户满意度与忠诚度; 5、参与酒店销售方案、营销活动的策划与执行,配合团队完成各类推广活动,扩大酒店市场影响力; 6、整理销售数据、客户资料,建立完善的客户档案,定期提交销售工作报告、业绩报表; 7、配合酒店其他部门做好客户服务衔接工作,保障各项销售业务顺利开展。 任职要求: 1、年龄28-40岁,大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2、2年以上酒店销售工作经验,1年以上同岗位管理经验,熟悉酒店行业销售流程、客户渠道及市场运营模式; 3、具备出色的商务谈判、客户开发与维护能力,拥有丰富的本地企业、政企、旅行社等客户资源者优先录用; 3、具备良好的市场洞察力、目标感与执行力,能承受销售业绩压力,积极主动、责任心强; 4、沟通表达能力优秀,待人热情,服务意识强,具备良好的团队协作精神与抗压能力; 5、熟练使用办公软件,具备基础的商务文案撰写能力; 6、认同酒店企业文化,遵守酒店各项规章制度,品行端正、无不良从业记录。
  • 广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与餐厅现有和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握餐饮销售线索。 3、使用销售和建议性销售技巧销售酒店产品和服务 4、保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 7、保证所有报告和服务都按时完成。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造餐厅的知名度。 9、完成上级交给的其他任务 岗位要求: 1、具有酒店餐饮或高端餐饮销售岗位工作经验,特别是包厢的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高端餐厅的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; 5、在广州有一定客户群体; 6、形象靓丽,有一定抗压能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐、员工宿舍。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供优越食宿
    • 丰富员工活动
    • 重视员工培训
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责夜班期间前厅部的运营管理工作,确保夜间接待服务符合酒店标准 2、处理夜间客人的特殊需求及投诉,及时解决突发问题并做好记录 3、监督夜班前台员工的工作表现,进行必要的培训和指导 4、核对当日账目及报表,确保财务数据的准确性 5、协调与其他部门的夜间工作对接,包括安保、客房服务等 6、负责夜间客房状态管理及房态更新 7、执行酒店安全管理制度,应对夜间紧急情况 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验,有夜班或管理经验者优先 2、具备优秀的客户服务意识和问题解决能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备良好的英语沟通能力 5、适应夜间工作模式,能承受工作压力 6、具备团队管理能力和跨部门协调能力 7、工作细致认真,责任心强,具备处理突发事件的能力
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 审计

    3千-4千
    陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 店龄津贴
    • 中夜班补贴
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容及要求: 1.审核每日经营收入,核对付款结算方式,及时出具每日收入报表,确保每日收入和付款账实相符; 2.审核运营部门销售提成; 3.审核账单有无差异、漏单、错单、重复入账的问题,及时跟进更正并做好记录; 4.不定期抽查各运营部门业务操作; 5.细心严谨、主动,有较强责任心和抗压能力,具备良好的沟通能力,能高效完成上级交办的任务; 6.熟悉opera系统和审计流程,具备一定的财务基础知识,财务会计、酒店管理、审计相关专业优先
  • 滇菜厨师

    5千-8千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责滇菜菜品的研发、制作及出品,确保菜品质量和口感符合标准 2、根据季节和市场变化,定期更新菜单,推出创新滇菜 3、严格把控食材的选用、储存及加工过程,保证食品安全 4、协助厨房日常管理,包括设备维护、卫生清洁及成本控制 5、配合团队完成各类宴席、活动的菜品制作任务 【岗位要求】 1、熟悉滇菜烹饪技法,能独立完成传统滇菜制作 2、具备菜品创新能力,对滇菜文化有深刻理解 3、工作细致认真,责任心强,能适应厨房高强度工作环境 4、具有良好的团队协作意识,服从工作安排 5、持有厨师相关资格证书者优先
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定并完善公司各项培训管理制度,并监督管理实施。 2. 根据公司管理层及业务实际发展需要,挖掘并分析内部学习发展需求,负责制订和监督落实公司月度和年度培训工作计划开展工作。 3. 指导学习发展部主管和各部培训师或督导制定业务培训计划,协助并配合各部门开展培训活动,监督、控制各部门培训活动的进展情况。 4. 负责公司级通用类培训课程的开发、实施、评估和完善工作以及下属的业务培训工作。 5. 负责外请、外派、外接培训的统筹管理工作。 6. 建立员工培训档案,为公司业务运营及人事决策提供参考依据。 7. 协助公司人才队伍的建设及人才管理工作。 8. 负责公司级重大企业文化活动的实施。 9. 负责HR公众号管理,如微新闻编辑、视频剪辑及发布等。 10. 完成人力资源总监交办的其他各项工作任务。 任职资格: 1. 学历要求:本科及以上学历,资质优秀者酌情考虑。 2. 工作经验: 同星级或高星级公司同职工作3年以上。 3. 语言能力: 良好的语言表达能力及英语会话读写能力。 4. 业务素质: 熟悉人员培训、开发等相关业务知识。熟悉培训预算管理核算,能结合企业战略制订全年培训计划与方案。具有较强的业务实施、管理能力,具备较强亲和力。有激励和调动员工积极性的能力,善于协调处理人际关系。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 七险一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部IT设备的日常维护与管理,包括电脑、网络、打印机、电话系统等硬件设备的安装、调试及故障排除; 2、定期检查酒店各区域的弱电系统(如监控、门禁、Wi-Fi等),确保其正常运行,并及时处理突发故障; 3、协助维护酒店管理软件(如PMS系统)及办公软件的运行,解决员工使用过程中的技术问题; 4、负责酒店客房及公共区域电器设备(如电视、空调、照明等)的简单维修与保养; 5、建立并更新设备维护记录,定期提交运维报告,提出优化建议; 6、配合其他部门完成临时性的技术支持和维修任务。 【岗位要求】 1、具备基础的计算机硬件、网络及弱电系统知识,能独立完成常见故障排查与维修; 2、熟悉Windows操作系统及常用办公软件的安装与维护,了解局域网配置优先; 3、动手能力强,能处理简单的电器设备维修(如更换灯具、插座等); 4、责任心强,工作细致,具备良好的服务意识和应急处理能力; 5、能适应偶尔的加班或紧急任务安排; 6、需有酒店行业IT或维修经验者。
  • 安保主管

    5千-6千
    桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    • 五险缴纳
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1.负责安保团队的日常管理、排班、考勤及工作指导。 2.组织并实施对安保员的岗位技能、服务礼仪、消防知识及应急流程的培训与考核。 3.监督、检查团队成员的工作表现,确保其遵守规章、仪容整洁、行为规范。 4.严格执行酒店的各项安全管理制度和防范措施。定期巡视酒店各区域,包括公共区域、后台区域、停车场及重点部位(如财务、机房),及时发现并消除安全隐患。监督酒店门禁、钥匙管理制度执行情况。 5.作为酒店消防管理的具体负责人,确保消防系统(烟感、喷淋、报警器、灭火器等)处于良好状态,定期组织检查与测试。 6.制定并组织实施消防演练计划,提高全员的消防意识和自救能力。熟悉所有消防应急预案,能在火警发生时迅速组织扑救和疏散。 7.处理酒店内发生的各类突发事件,如宾客纠纷、盗窃、医疗急救、可疑物品等。 8.按照应急预案,迅速、果断、有效地进行先期处置,并按规定向上级和管理层报告。 9.与当地公安、消防等政府部门保持良好沟通与协作。 10. 管理和审查酒店监控系统(CCTV)的录像,确保其正常运行。详细、准确地记录每日安全日志、事件报告和交接班记录。定期向 上级提交安全工作报告,分析安全态势并提出改进建议。 11. 为宾客提供必要的安全协助,如护送醉酒宾客回房、处理遗失物品等。处理内部员工的安全事务,参与内部违纪事件的调查,在大 型活动或 VIP 接待时,制定并执行专项安保方案。 12. 监督停车场秩序,确保车辆停放有序、通道畅通,防止车辆盗窃和损坏事件发生。 要求: 高中或以上学历,公安、法律、安全管理相关专业优先。 熟练掌握治安管理、消防管理相关法律法规及标准。 精通安全保卫工作流程、突发事件处理流程及应急预案。 具备丰富的消防知识,了解各类消防设施的原理和操作方法。 了解酒店运营的基本流程和特点,熟悉酒店业常见的安全风险。 熟悉《中华人民共和国消防法》、《企事业单位内部治安保卫条例》等相关法律法规。
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