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  • 客服

  • 宾客服务经理

    4.2千-6.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼金
    • 员工生日礼金
    • 技能培训
    • 内部发展机会
    • 人性化管理
    • 拓展活动
    • 年度竞选
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1.大专以上学历,具备同等星级酒店类似岗位3年以上工作经验。  2.英文听说读写能力良好, 熟悉FOXHIS西软系统。  3.仪容仪表端庄,形象气质佳热爱酒店行业。  4..注重细节,具备较强的责任心和服务意识。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责高端餐饮、定制、宴会销售及相关业务拓展,根据销售计划,完成销售任务; 2、负麦大客户开发和拓展,建立并维护稳定的客户关系,以达到预期的销售目标; 3、制定大客户维护计划,与重要客户、业务伙伴建立牢固的客情关系,确保客户满意度,合作的稳定性及持续性; 4、负责与大客户的销售谈判、合同签订、落地执行、开展、突发事件处理等整个销售周期。 任职资格: 1、2年以上大客户销售经验,具备独立开发大客户的能力,有酒店餐饮宴会销售相关工作经验者优先; 2、新能源、邮轮、金融、高端餐饮等多元工作背景均可,具备高端客户服务经验和意识; 3、具备优秀的沟通能力、商务谈判技巧、人际交往能力和客户关系管理和能力; 4、具备较强的学习能力、抗压能力和团队合作精神,有客户资源或行业人脉者优先。 5、有季度团建、节日礼物、餐补、带薪年假、定期体检、五险一金等福利,提成奖金优异。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.确保所有进来的货物均通过收货部收货,并且与采购单和市场采购清单核对; 2.确保所有仓库的安全,包括对钥匙的发放和一般进入仓库权限的恰当限制; 3.每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格,总价和单价,需与批准的市场采购价格一致; 4.确保所有库存在酒店库存系统的正确建立,包括大小,描述,采购单位等; 5.确保正确记录收到的存货,发出,退回和调拨,及其合理授权; 6.任何时候当认为必要时,检查并测试货物,特别对于食物和饮料; 7.确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致; 8.定期抽查并检查仓库,收货区域和所有零售点; 9.检查赋税发票以确保使用正确赋税; 10.对酒店库存系统拥有全面和广泛的知识,并负责系统维护, 一旦发现系统故障,应及时通知财务总监或助理财务总监; 11.对酒店库存系统的使用者进行培训,并协助建立申请单,采购清单等; 12.确保正确记录收到的存货,发出,退回和调拨,及其合理授权; 13.确保卸货区域的安全,并始终保持干净整洁; 14.对所有进出收货区域及仓库的货物保持足够的控制; 15.保持警惕性以确保收货区域的安全; 16.定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化; 17.确保保持当前的基准库存水平,并经常审查; 18.根据运营需要准备成本日报和月报,组织成本沟通会,必要时参与损益会; 19.监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏; 20.与餐饮经理和行政总厨执行配方成本核算,并对食物和餐饮的零售价格提出建议; 21.与其他运营部门就成本和销售价格进行合作; 22.进行每月成本核算,并确保按时上交所有月末报表; 23.执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点; 24.执行并与相关部门协调运营设备和固定资产盘点; 25.与采购经理和行政总厨共同进行市场价格调查; 26.准备每月移动缓慢和陈旧的存货清单并给出建议以确保在收到物品的有效期限内损坏最小化; 27.就高职的工作餐及宴请单计算每日销售成本; 28.与采购经理和部门经理紧密合作,在不损失质量的前提下最小化成本; 29.定期监督食物销售成本,以确保在预算之内; 30.及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 31.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 32.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 1.大学会计和管理方面的学位 2.至少三年作为成本主管或服务行业更高职位工作经验 3.有财务管理经验 4.具备成本控制知识 5.具备操作电脑技能 6.成熟可信赖 7.具有领导,指导和发展员工的能力 8.会计资格 9.英文书写及口语流利 10.工作时间灵活
  • 总会计师

    5千-6千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 具竞争力薪资
    • 六险一金
    • 带薪假期
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 丰富的培训
    • 精彩的活动
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    该职位为业主公司民宿项目,工作地点在九寨沟,负责民宿财务管理,为财务负责人的角色。 其工作内容包括但不仅限于以下内容 负责月结、财务报表分析、协助预算制定、账务组管理等工作
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 负责提供各类专业整形美容咨询服务,跟进顾客并最终达成整形协议,有效并安全地指导客户进行整形与美容。 职位要求: 1、1年以上同等职位工作经验,医学或护理专业背景,专业美容整形理论知识扎实,技术底蕴深厚,熟悉美容行业运作; 2、形象好,热情开朗,亲和力强,能很好与客户沟通,做人诚实正直,勇于承担责任,能承担压力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包吃包住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、作为美容院的储备人才力量,在总部培训和美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习,可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求: 1、能吃苦,学习能力比较强,皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神,服务意识强。 3、女士优先 18-45岁,爱好美业吃苦耐劳。
  • 保洁员

    2千-2.9千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿。
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 成都沐莲SPA身心美容会馆成立于2006年,是一家专业从事女士美容SPA,传播美容文化,集瑜伽舞蹈于一体的综合性专业高端直营连锁企业。总店位于成都城西外光华,旗舰店位于城南桐梓林。现因工作需要,桐梓林会馆诚招保洁: 本会馆为高端美容会馆,环境优雅,工作轻松; 1、女性; 2、负责美容会馆的卫生清扫和毛巾清洗等工作; 3、公司提供住宿和餐补,转正后购买社保。
  • 销售经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作待遇: 1、底薪6000-8000可面议,额外业绩提成奖励 2、五险一金,提供食宿。 3、8小时工作时间,周末双休,带薪年假,法定加班工资 4、生日福利,节日福利,年度体检 岗位职责 1、熟悉市场,与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,高效认知和掌握销售线,执行销售活动。 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内,关注和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,通过网络渠道积极推销,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1、了解本地市场,能够掌握和理解市场和竞争。 2、具有丰富的市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验销售经理经历 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统知识,掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 客户获取与关系建立:o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。• 销售策略与收入增长:o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。• 合同谈判与达成交易:o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。• 团队合作与协调:o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。• 客户服务与问题解决:o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。• 报告与绩效监控:o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。• 网络与市场影响:o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。任职资格:o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。o 精通英语,掌握其他语言者优先。o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品和饮料。 2、 根据标准服务流程完成服务工作。 3、 收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管。 4、了解酒店的设施,产品和服务。 【岗位要求】 1、有较强服务意识。 2、有良好的沟通和组织能力技巧。 3、有能力细心的处理客人的要求。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品和饮料。2、 根据标准服务流程完成服务工作。3、 收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管。4、了解酒店的设施,产品和服务。【岗位要求】1、有较强服务意识。2、有良好的沟通和组织能力技巧。3、有能力细心的处理客人的要求。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、能够合理消耗所有产品和配料。2、有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。3、在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。4、具备有与本职位相配的烹饪知识,高效率、高质量完成本职工作。岗位要求:1、良好的服务意识和沟通表达能力。2、能吃苦耐劳。3、有很强的工作责任心。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 2.熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 3.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 4.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6.高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 7.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8.及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 10.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 13.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 14.激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 15.通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 16.处理客人的反馈或投诉。 17.无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 18.根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 19.积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 20.认真履行所分配的工作和特殊任务。 21.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 22.根据市场需求提前设计酒店新产品,设定销售目标,并负责相关宣传和销售。 23.定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 24.定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。 【任职要求】 1.诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2.正直诚信: 时时刻刻为所应为 3.领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位 4.团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神 5.主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6.即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营 7.大学专科 8.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 9.良好的中英文读写能力。 10.具有良好的沟通技巧。 11.能在强压下胜任工作。 12.需要有MICE工作背景。 13.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 14.拥有一定的客户资源。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 活动策划与协调:与客户合作策划和组织活动,确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面,包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理:作为客户的主要联络点,在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问,协商合同,并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作:与内部部门(如餐饮、客房部和工程部)协调,确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估,以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理:准备活动预算,确保成本效益,同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行:监督当天的活动,确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度,以确保客人满意。 • 销售支持和营销:协助向潜在客户推广酒店的活动服务,促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料,以吸引不同的客户。 • 合规与标准:确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析:维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格: • 具有丰富的活动策划或协调经验,担任活动经理或高级活动经理职位需有 3-5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强,对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.当销售团队操纵生意案例/ 需求(价格策略、特殊需求)时给予建议和支持,了使生意质询转变为确认的事件。 2.当从销售经理处拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。 3.对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 4.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 5.尽最大可能去提升销售额在所有机会。 6.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 7.将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备会议讲座。 8.在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 9.让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 10.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 11.有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 12.在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 13.和相关的销售经理一起跟进会议和活动,例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 14.校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 15.从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 16.查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。(如果需要)。 17.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 18.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 19.与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户,会议承办人,供应商)等建立良好的工作关系。 20.积极参与完成部门目标和达到市场预算。 21.接近监控帐户收入和生意产量。 22.提供反馈市场趋势,与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 23.抓住任何有可能的销售机会。 24.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 25.视需要安排营造关系拜访。 26.与其它酒店交叉销售。 27.当销售经理没有新新线索时,调查处理生意预定需求和新例子。 28.就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 29.当宴会销售经理、协调员没有空闲时,带领有潜力客户做酒店视察。 30.参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 31.确保和其它部门有效而密切的沟通。 32.及时满足客户需求并保持有效沟通。 33.与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 34.酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 35.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 36.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 1.大学专科 2.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3.良好的中英文读写能力。 4.拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力 5.具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6.有酒店销售经验和客户资源。 7.能在强压下胜任工作。 8.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 2.与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.监督夜床服务。 5.负责钥匙的严格控制。 6.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7.迅速向工程部汇报工程维修。 8.确保失物招领按照程序操作。 9.维持楼层布草间的干净和整洁。 10.监督管辖区域客房服务员的工作效率。 11.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 12.协助进行员工的培训和发展。 13.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 14.必要时对员工进行个别面对面指导。 15.通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 16.采取合适的行动解决客人的抱怨。 17.保证所有报告都按时完成。 18.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.执行酒店管理层分配的其它工作。 岗位要求: 1.良好写作和口头表达能力。 2.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 3.能熟练操作各种办公软件。 4.会使用Opera 系统。 5.至少三年的客房楼层工作经验。 6.积极聆听、多方位思考。
  • 客房文员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店客房部的核心协调枢纽,该职位需严格遵循品牌高品质服务标准,承担客房部与前厅部、工程部等酒店内外部部门及客人、员工之间的信息精准传递与高效协同工作。通过建立规范且顺畅的沟通机制,确保各类客诉、需求及工作指令得到及时响应与妥善跟进,为客房部运营管理提供全方位文秘与行政支持,协助行政管家统筹部门日常事务,维护部门档案、物资、资产等管理秩序,以细致严谨的工作态度保障客房部高效运转,助力提升宾客入住体验与酒店服务品质。 二、主要关键工作事项 1. 统筹客房部内外沟通,精准传达客人需求与员工相关事宜,提供专业文秘及行政支持。 2. 对接供应商及外部合作服务商,处理售后服务相关事宜,保障合作顺畅。 3. 收集整理客人及员工的投诉与建议,及时上报行政管家并跟进处理进度。 4. 负责部门日常电话接听、转接及外呼工作,规范记录通话信息。 5. 协助处理部门员工人事相关事务,搭建员工与管理层的沟通桥梁。 6. 及时收集员工的合理诉求与需求,反馈至直属主管并推动解决。 7. 协助安排行政管家 / 房务总监的会面及会议事宜,提前提醒并做好相关筹备。 8. 按照财务部门要求,办理部门相关付款申请及后续跟进工作。 9. 直接协助行政管家开展日常管理工作,分担核心事务执行。 10. 记录并整理会议纪要,转录行政管家口授内容,精准完成各类文书撰写。 11. 处理部门各类信件的收发、登记与派送工作,确保文件流转及时。 12. 负责办公室用品的采购申请、库存管理与补充,保障办公需求。 13. 接收客房区域设备丢失、破损、故障等报告,拟定维修工单并提交工程部跟进。 14. 规范管理部门各类档案(含员工个人档案),确保分类清晰、更新及时、保存完好。 15. 建立并维护遗留物品登记台账,按时提出处置建议,跟进落实相关流程。 三、知识与经验 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备 1 年以上酒店行业相关工作经验,且有客房部文员或同类岗位任职经历。 3. 拥有较强的书面与口头沟通能力,善于精准传递信息、协调多方事务。 4. 熟练操作 Office 办公软件(Word、Excel、PowerPoint)及 Opera 系统。 5. 具备良好的英语听说读写能力,能应对基础的英文沟通与文书处理需求。 6. 熟悉酒店客房部运营流程,了解雅高集团或高端酒店品牌服务标准者优先。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 生日福利
    • 节日福利
    • 专业培训
    • 晋升空间
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面执行公司战略目标,制定酒店年度经营计划,通过过程管控确保酒店业绩指标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮等核心部门运营,优化服务流程,提升客户满意度与运营效率。 3、深度参与市场动态分析与竞品调研,支持营销策略制定与品牌推广活动落地。 4、负责中层管理团队选拔、培养与绩效考核,搭建人才梯队,推动员工技能培训与服务意识提升。 5、建立健全酒店安全、卫生及服务质量管理体系,高效处理各类突发事件。 6、协调内外部资源,推动跨部门高效协作,解决运营中的问题。 任职要求 1、男女不限,年龄35岁以上,男身高1.73m以上,女身高1.63m以上,形象气质佳 。 2、统招全日制本科及以上学历,具备5年以上五星级酒店中层管理经验,或2年以上高层管理经验,精通酒店全流程运营与服务标准,熟知大型宴会接待和餐饮包间管理经验。 3、具备卓越的领导力和团队协作能力,能高效激励团队;出色的沟通与协调能力,善于处理复杂关系;敏锐的市场洞察力和创新思维,能应对行业变化;较强的执行力和抗压能力,适应高强度工作节奏。 4、注重细节与服务品质,具备良好的职业道德与公关开拓能力,思维敏捷且责任心强。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责: • Assist Executive Housekeeer to opeate Housekeeping • Ensure the highest standards of cleanliness expectations following the LQA audit guidelines in guest rooms, public spaces and back of house areas • Ensure the highest standards of guest service expectations following the LQA audit and JDPower guidelines  • Actively conduct room inspections and random LQA audits  • Responsible for annual budget and maintaining correct supply of inventory and order as necessary • Supervise all aspects of Colleagues, including hiring, recognition, developing and progressive corrective action, etc. • Control department labour cost and over time as directed by management • Ensure that colleagues follow all safety practices and reporting procedures and responsible for taking necessary proactive steps to reduce/eliminate employee accidents • Assist in the development of and adherence to all departmental emergency procedures • Create and maintains good working relationships within the department and with other departments such that a high level of morale is sustained • Demonstrate by personal example a philosophy of work and conduct consistent with the professionalism expected of management employees • Follow up with external contracting companies as needed for pest control, window & parkade cleaning, etc. • Oversee operation of Laundry and Uniform Room • Coordinate preventative maintenance programs with the Director of Engineering and ensure timely inputting and follow up of maintenance requests • Conduct regular Housekeeping Departmental Meetings to ensure ongoing communication of policies, procedures, special events, Hotel goals and Guest comments • Ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately • Maintain a positive can-do positive attitude that reflects the values of the company (Respect, Teamwork, Empowerment, Integrity) • Accept responsibility for carrying out other management duties as requested by the General Manager and/or the Director of Operations • Consistently offers professional, engaging and friendly service  • 协助行政管理管理客房部运营 • 始终提供专业、周到和友好的服务  • 保证确立并完成部门所有目标  • 严格按照LQA审核纲领保证高标准的客房、公区和后场清洁  • 严格按照LQA审核、JDPower纲领保证高标准的对客服务  • 积极地开展客房内部检查以及随机LQA审核  • 对年度预算高度负责,保证维持良好的库存补给  • 管理员工多方面工作,包括雇佣、认可、发展以及指导  • 根据管理需求控制部门劳力成本和加班  • 保证员工遵守各项安全政策和报告程序并且有责任主动采取必要方法减少或避免工伤  • 协助增加并遵守部门所有应急操作步骤  • 建立并保持部门内部和部门之间良好的工作环境从而维持高水平的精神面貌  • 展现出个人良好的工作观念并与其他管理层保持一致的良好职业形象  • 积极跟进与外包公司针对于杀虫,窗户和停车场等的清洁工作  • 审查洗衣房和制服房的运营工作  • 与工程部总监协调预防维护工作,保证及时输入并跟进维修申请  • 定期开展客房部部门会议保证与员工持续交流政策、流程、特殊事件、酒店目标以及客人评价  • 保证所有部门报告和通讯及时准确地完成  • 保持乐观进取的态度从而反映出公司价值观(尊重他人、诚信为本、团队合作、施展空间)  • 负责任地接受开展其他由总经理或运营总监指派的管理工作 Knowledge and Experience知识和经验: • Previous experience is an asset  • Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever changing environment  • Proven ability to successfully lead, train and motivate colleagues  • Minimum two years previous management experience in Housekeeping,   • Luxury Hotel Brand experience preferred  • Previous exposure to Front Office/Rooms Division an asset  • Must be highly organized, energetic and possess the ability to get the job done  • Strong administration, problem-solving and organizational skills are valuable for this important position  • Must be energetic, creative and thrive working under pressure • 必须能够在紧张激烈和不断变化的环境里完成多项任务  • 卓越的领导、培训、激励员工的能力  • 至少两年客房部管理经验,奢华酒店品牌优先考虑  • 之前有接触过前厅或房务部运营  • 必须有组织地,活力地完成工作  • 优秀的管理能力,问题解决能力和组织能力是对这个职位尤为重要的  • 必须能够在压力下保持积极、有创造性和蒸蒸日上的工作 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房,行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    懿和唯美整形医院是自己直营医疗机构,淑倩国际美容全国连锁四川70多家直营门店,成都区域门店成立现招聘美容储备店长人才,做过美容师都可以过来挑战,有意愿欢迎详聊 1.为顾客提供专业美容服务,如皮肤护理、化妆、美甲、脱毛等,根据顾客 需求和肤质推荐合适项目。 2. 维护工作区域卫生,清洁消毒美容工具,确保操作环境安全规范。 3.了解美容产品特性,向顾客介绍产品信息,协助完成产品销售。 4.记录顾客护理情况,跟进服务效果,提升顾客满意度。 时间早9晚6 单休 提供住宿 法定节假日+节日福利 晋升:美容储备店长-美容店长 薪资:底薪+绩效+提成+社保+工龄工资
  • 成都 | 2年以上 | 中技 | 提供住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责:(销售) 1、门店管理 与市场开发部共同维持门店的良好合作关系 做好门店的营销方案的制定以及执行 培训:门店专业培训、销售培训、协同配合工作的培训 规划确定每个月合作店家的行程时间 2、销售管理 制定年度、季度、月度、周的销售目标以及具体的执行方案 带领合作商家的员工做好客户管理分析 协同合商门店完成拓客卡的销售以及转化,以完成销售业绩指标 与合作门店员工共同维护已成交客户的客情,解决客户的异议以及售后问题 3、公司以及上级下达的其他任务,执行力强 任职要求: 1、高中以上工作经历,能力优秀者可适当放宽 2、年纪:26-40岁,三年以上工作经验 3、形象气质佳 4、从事过大健康、瑜伽、健身、医美、光电第三方合作项目、保险、房地产销售工作者优先 5、适应出差(云贵川多、成都本地多) 福利待遇:超长年假,完善的晋升渠道等(具体可面谈详细沟通) 安枫健康成立于2020年7月1日,我们运用全国XX的九大核心徒手技术,真正的帮助终端顾客解决体态、体型、抗衰老以及非病理性疼痛的问题,同时帮助青少年脊柱侧弯,产后漏尿等多种问题。以传承为魂、以创新为力、持续精进,成为中国健康行业领航者。
  • 资阳 | 1年以上 | 高中
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 长年免费招收美容师 美容学徒  大成都各区县上班  资阳市区上班 底薪1600-10000元 +提成 +补助 +绩效奖励+补贴+保险+旅游+分红 ?寻求千里马,薪水上不封顶! 岗位职责:     为顾客提供皮肤护理、身体理疗等??不会可免费培训,培训合格,高薪录用。 任职资格: 1、形象好、仪表大方、熟悉美容及身体理疗专业知识和手法。 2、性格开朗乐观,积极向上、有上进心,爱学习、团队合作能力强,无不良嗜好。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,较高的职业素养和道德。 4、年龄:18---35岁 5、工作时间:8.30-6.30 ? ? 平等 开心 充满机遇的工作环境!愿您的加入给我们带来新的活动。 ? ? 我们不看重你的文凭,背景和经验,只要你热爱美容行业,爱岗敬业,耐心细致,拥有良好的语言沟通能力,那么我们将为你提供一个良好的发展平台! ? ?卓越的培训系统!弹性的工作时间!丰富的员工活动!期待你的加入!
  • 成都 | 1年以上 | 初中
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 长年免费招收美容师 美容学徒  大成都各区县上班   底薪2500-10000元 +提成 +补助 +绩效奖励+补贴+保险+旅游+分红 ?寻求千里马,薪水上不封顶! 岗位职责:     为顾客提供皮肤护理、身体理疗等??不会可免费培训,培训合格,高薪录用。 任职资格: 1、形象好、仪表大方、熟悉美容及身体理疗专业知识和手法。 2、性格开朗乐观,积极向上、有上进心,爱学习、团队合作能力强,无不良嗜好。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,较高的职业素养和道德。 4、年龄:18---35岁 5、工作时间:9.30-6.30 ? ? 平等 开心 充满机遇的工作环境!愿您的加入给我们带来新的活动。 ? ? 我们不看重你的文凭,背景和经验,只要你热爱美容行业,爱岗敬业,耐心细致,拥有良好的语言沟通能力,那么我们将为你提供一个良好的发展平台! ? ?卓越的培训系统!弹性的工作时间!丰富的员工活动!期待你的加入!
  • 美容导师

    8千-9.9千
    攀枝花 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国、团体活动包住
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、热爱美容行业;五官端正; 2、做事塌实认真,心态好能吃苦; 3、开朗,心态好,耐心,细心,爱岗敬业; 4、具有亲和力和团队精神,有进取心。 5、有服务意识,热情礼貌; 6、工作主动向上,尊重领导 7、有梦想,想要平台的人。 岗位职责:1、为顾客提供专业的眼部、面部美容产品;2、维护客户关系,推广项目产品;3、严格按护理流程服务顾客4、有服务意识,手法专业,会操作仪器项目,专业养生手法5、虚心学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能6、店内日常工作安排及其他店务工作;7、对美容护肤有一定了解和认识;
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