工作职责 协助人力资源行政负责人进行人力资源部工作顺利有效地运作；建立良好的员工关系以完成酒店经营管理目标，保证严格执行所有本地政府及人力资源政策；同各部门有效沟通，为部门经理及员工提供人力资源方面建议。 l 协调实习生招聘计划、拜访学校，学院和大学。 l 管理员工离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 l 完善入职、离职、调转流程，管理好酒店选才、留才。 l 每月更新酒店花名册、定期发送酒店领导及集团领导。 l 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 l 协助人力资源行政负责人制定酒店各项的规章制度和程序。 l 管理员工的绩效管理和招聘周期，确保遵守工作程序。 l 完成人力资源月报等报表。 l 负责工时制度和残保金年度申报等工作。 l 酒店员工信息数据库的管理，员工档案的维护工作。 l 组织员工活动，如生日会、员工文娱活动、店庆等。 l 建立倡导良好工作关系的计划如： 员工交流、实习生交流会等。 l 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 l 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 l 监管员工后勤工作，员工更衣室、员工休息室、外租宿舍、员工餐厅。 l 协助实施质量检查工作。 l 参与培训计划和培训管理制度，参与并协调各部门的培训工作；不断提高员工的业务技能水平。 l 参与入职培训、人力资源部介绍，酒店产品知识等其他培训课程。 l 参与协助培训经理管理督导网络培训课程（如绚星等）工作。 l 检查并督促员工宣传栏的更换张贴。 l 指导组织完成酒店各项培训课程的开发、实施。 l 指导完成对酒店培训和部门的指导和督促。 l 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 l 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求 l 至少5年相关酒店工作经验。 l 至少2年相关人力资源管理经验。 l 善于处理员工关系，实际操作能力强。 l 逻辑思维清晰，具备优秀的理解、沟通、表达、执行能力。 l 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 l 熟悉国家及本地法律。 l 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 l 熟练掌握计算机技能。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设备设施运行情况并报修 3、按标准流程处理客人遗留物品及特殊需求 4、做好布草清点与更换记录，保持工作车物品整齐 5、发现安全隐患或异常情况立即上报主管 【岗位要求】 1、初中及以上学历，能适应倒班工作制 2、具备基础清洁技能者优先，无经验可培训 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、工作细致认真，具备基本服务意识 5、能用普通话进行简单沟通

一、 核心职责 1、制定并执行个人及团队的销售计划与预算。 2、负责特定市场板块（如公司商务、会议团队、旅行社、政府机构等）的开发和维护。 3、进行销售拜访、客户洽谈、合同签订及后续跟进。 4、策划并参与酒店推广活动、行业展会等。 5、准备销售提案、合同及活动策划书。 6、监控市场竞争动态，及时反馈并提出建议。 二、 任职资格要求 1.教育背景： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业。 2.工作经验： 2-3年酒店销售经验，1年以上担任销售经理岗位经验。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的市场营销与销售策略制定，提升品牌影响力和市场占有率； 2、建立并维护客户关系，拓展新客户资源，确保销售目标的达成； 3、分析市场动态，制定和调整销售计划，优化销售渠道和合作模式； 4、协调内部资源，提升客户服务质量，确保客户满意度及忠诚度； 5、组织并实施销售培训，提升团队整体销售能力和专业水平。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够带领团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业销售流程，有成功的市场推广案例及客户资源优先； 4、具有较强的目标导向和结果意识，能够在压力下保持高效工作； 5、拥有良好的客户服务意识，能够处理客户反馈和投诉，维护品牌形象。

要求年满16周岁，大学生优先，能够在2月前到岗，至少实习一个月 做六休一，20元/小时，8小时工作制，班次服从部门安排，主要分配在餐饮岗位上

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好大堂吧的各项服务工作。 【岗位要求】 1、在茶艺馆、茶室、俱乐部或茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 2、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书。 3、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 4、形象气质佳，具有良好的服务意识。

此岗位招聘的为宁波影秀商务酒店出纳 1、确保酒店日常运作需要，有效控制现金流量 2、每日的银行业务：包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算 3、按要求处理零用现金，每周进行对账 4、准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理 5、按要求签发和回收银行合同，并按照集团的财务制度进行必要的调整 任职要求： 1. 会计、财务相关专业毕业。 2. 有酒店相关工作经验者优先。 3. 熟悉酒店财务操作流程，具备良好的财务管理能力。 4. 良好的沟通和协调能力，能够处理财务相关问题

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护保养及故障排除，确保酒店机电系统、给排水系统、暖通系统等正常运行2、及时响应各部门报修需求，高效解决设备故障问题，保障酒店运营秩序 3、严格执行设备安全操作规程，做好预防性维护计划并落实相关记录 4、参与酒店设施设备的节能改造与更新项目，提出合理化建议 5、负责突发性设备故障的应急抢修工作，制定应急处理方案 6、监督外包维保单位工作质量，确保维保服务符合标准7、做好设备运行数据记录与分析，定期提交设备运行报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电工程、暖通空调、电气自动化等相关专业 2、3年以上星级酒店或大型商业综合体工程维修工作经验 3、熟练掌握强弱电系统、给排水系统、暖通系统等设备的维修技术 4、持有电工操作证、制冷证等相关职业资格证书5、具备较强的故障诊断能力和应急处理能力 6、年龄25-48周岁，身体健康，能适应倒班工作制 7、具有良好的团队协作精神和责任心，工作细致认真

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、具有3年以上同等星级酒店所属区域管理经验或职务经验。 2、形象气质良好。 3、 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

1、提供岗位：管事员/切配厨师/粗加工/公区保洁 2、态度端正，积极向上； 3、认真对待酒店工作； 4、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件； 5、杭州本地优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及故障排除，确保设施设备正常运行； 2、制定并执行酒店防损计划，定期检查安全隐患，及时处理各类突发事故； 3、监督和管理外包维修团队的工作质量，确保维修服务符合酒店标准； 4、负责酒店能源管理，优化能耗方案，降低运营成本； 5、定期对酒店消防系统、安防系统进行检查与测试，确保其有效性； 6、编制工程维修预算，控制维修成本，合理调配资源； 7、处理工程相关投诉，协调各部门解决设施问题，提升客户满意度； 8、负责工程部员工的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修及设备管理经验，熟悉酒店设施运行原理； 2、了解消防、安防、水电等系统的基本操作与维护流程； 3、具备较强的应急处理能力，能快速应对突发设备故障或安全事故； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 5、具备团队管理经验，能有效指导并监督下属工作； 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 7、持有相关职业资格证书（如电工证、消防操作证等）者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店饼房日常运营工作，包括各类西点、面包、甜品的制作与出品 2、根据标准配方和工艺流程完成产品制作，确保食品质量和卫生标准 3、协助研发季节性新品和特色产品，定期更新饼房菜单 4、维护饼房设备清洁与保养，保持工作区域整洁有序 5、控制原材料成本，合理管理库存 【岗位要求】 1、热爱烘焙行业，愿意从基础岗位学习成长 2、具备基本食品安全和卫生知识 3、能够适应早晚班工作安排 4、有团队合作精神，工作细致认真 5、有相关工作经验或培训经历者优先

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量与食品安全 2、根据菜单要求完成食材准备、烹饪加工、装盘出品等全流程操作 3、保持厨房工作区域整洁卫生，严格执行5S管理标准 4、定期研发时令新菜品，优化现有菜谱结构 5、协助厨房设备维护及食材成本管控 【岗位要求】 1、具备中式烹饪基本功，能独立完成各类热菜制作 2、熟悉厨房设备操作及食品安全规范 3、有团队协作意识，能适应早晚班次轮换 4、持有健康证及相关职业资格证者优先 5、对菜品创新有热情，具备基础成本核算能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会等区域的运营协调； 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，确保服务质量和顾客满意度； 3、监督食品卫生安全及成本控制，优化采购、库存及损耗管理； 4、策划并组织餐饮促销活动，提升营业额及品牌影响力； 5、负责餐饮团队的人员招聘、培训、考核及绩效管理； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店声誉； 7、与其他部门协作，确保酒店整体运营目标的实现。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的经营策略； 4、良好的沟通协调能力，能够处理复杂问题并与各部门高效配合； 5、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有深入了解； 6、具备创新思维和市场敏感度，能够策划并执行有效的营销方案； 7、能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到更高出租率，获取更佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、协助执行并落实公司人力资源各项施策。 2、负责更新人力资源招聘计划及实施招聘。 3、协助维护招聘渠道及开展校园招聘活动。 4、制定培训计划，参与通用类培训授课，协助质检工作。 5、其他人力资源相关的管理工作。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、良好的电脑操作能力，能熟练使用各操作系统。 3、具备一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、具有一定的亲和力、组织和协调能力。 5、能在一定的压力下工作。 6、具有两年以上酒店行业人力资源工作经验者优先考虑。

酒吧经理统筹酒店意式酒吧全流程运营，联动现场乐队打造浪漫高端场景，传递酒吧文化与慢生活理念，全面负责酒吧业绩、服务品质、文化传递及团队管理工作。  Oversee the full-process operation of the hotel's Italian bar, cooperate with live bands to create a romantic and high-end Italian scene, convey bar culture and slow life philosophy, and take full charge of bar performance, service quality, culture promotion and team management.  【岗位要求】  1.大专及以上学历，3-5 年大型现场音乐酒吧管理经验，熟悉杭州高端酒吧市场，有营收提升、团队管理相关成功案例者优先。  Junior college education or above., 3-5 years of management experience in large-scale live music bars, familiar with Hangzhou high-end bar market; candidates with successful cases in revenue growth and team management are preferred.  2.精通酒吧文化与酒水知识，擅长成本控制；熟悉乐队风格，具备氛围营造、营销策划能力。  Proficient in bar culture and beverage knowledge, good at cost control; familiar with band styles, capable of atmosphere creation and marketing planning.  3.擅长团队搭建与培养，沟通协调、执行力强，可妥善处理运营中的突发情况。  Good at team building and training, strong communication, coordination and execution skills, able to properly handle emergencies in operation.  4.形象气质佳，高端服务意识强，适应晚间及周末工作，无不良从业记录。  Excellent image and temperament, strong high-end service awareness, adaptable to evening and weekend work, no bad employment record.  【岗位职责】 1.搭建并优化酒水体系，把控餐品出品质量、定期更新酒单。  Establish and optimize the beverage system, control food and beverage quality, and update the drink menu regularly.  2.统筹现场乐队及演出及曲目规划，贴合意式酒吧整体调性；策划节日及酒店相关活动，提升现场氛围与客户体验。  Arrange live band performances and repertoire planning in line with the Italian bar's overall tone; plan festivals and hotel-related activities to enhance on-site atmosphere and customer experience.  3.负责团队招聘、培训、考核工作，开展酒水知识、服务礼仪专项培训，打造高端专业的服务团队。  Be responsible for team recruitment, training and assessment, provide special training on  beverage knowledge and service etiquette, and build a high-end and professional service team.  4.以运营目标为核心，定期邀请客户开展主题活动，在强化客户连接的同时，助力运营目标落地达成。  Focus on operation objectives, regularly organize themed activities for guests, strengthen customer connection while promoting the achievement of operation goals.  5.基于音乐专业知识，以客户体验为核心，搭建现场乐队表演的管理对接体系，持续提升客户参与度与体验质感。  Based on professional music knowledge and customer experience-oriented, establish a management and coordination system for live band performances, and continuously improve customer participation and experience quality.  6.维护高端客群关系，联动酒店各部门开展营销工作，提升酒吧口碑与品牌辨识度。  Maintain high-end guest relations, cooperate with various hotel departments for marketing, and enhance bar reputation and brand awareness.  7.落实食品、消防、经营等合规要求，做好日常安全排查工作，保障酒吧运营安全。  Implement compliance requirements on food, fire safety and operation, conduct daily safety inspections to ensure the safe operation of the bar.

The Senior Sales Manager assists the Director of Sales in leading and supervising the Sales Team.He/she oversees and directs all aspects of the negotiation and coordination process as well as the successful handling of Corporate/ FIT/ M.I.C.E./ Social/Tour &Travel events as assigned. Leads the Sales Team to ensure smooth operation of the departmentto maximize business opportunities and deliver the highest service standards. 高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。他/她督导并管理所有谈判过程，同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化，同时给客户以最高标准的服务。

岗位职责 为部门员工制定和实行培训计划。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 正确地管理每位员工的加班时间和考勤 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 岗位要求 1、有米其林餐厅工作经验优先考虑； 2、有海外工作经验有限考虑； 3、有黑珍珠餐厅同岗位工作经验； 4、具备优秀的专业的餐厅运营知识 5、具备优秀的英语和普通话表达能力

岗位职责： 1、协助餐厅经理做好餐厅相关工作，认真完成上级分配的工作任务； 2、全面指导和检查餐厅全体员工的日常工作，确保各部分细致分工、各负其责，确保整个餐厅运行井然有序； 3、参与部门的各项活动策划，执行餐厅的市场计划和商务策略； 4、做好协调工作，做到上传下达，向员工传达贯彻餐厅之要求、计划、目标、政策及营业措施； 5、全面负责餐厅环境维护、餐具卫生及员工仪容、仪表的督导； 6、编写部门的年度、月度培训计划，经批准后，并负责执行部门的培训计划。 7、对餐厅日常用品要加强控制，节约成本且及时供应； 8、保证顾客得到最满意的服务，聆听并处理顾客投诉及意见，并作出记录及汇报； 9、负责重要宴会上菜进度的把握及VIP客人的接待工作。 10、制定员工安全操作规则，防止及避免意外工伤。 11、关心员工生活，组织员工活动，帮助员工解决生活及工作问题； 12、对餐厅的经营活动进行策划，并做好重要节日、重要活动的接待和推广工作； 13、自觉遵守餐厅的各项规章制度； 招聘要求： 1、三年以上米其林或黑珍珠 Finedining餐厅的工作经验，其中至少一年的领导经验； 2、大专或以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业； 3、熟悉餐饮服务的运营和管理流程； 4、具有良好的组织协调、沟通和团队管理能力； 5、具备出色的客户服务意识和服务质量意识； 6、熟练掌握MicrosoftOffice、PS等办公软件； 7、具备流利的英语口语和书写能力； 8、具有较强的工作责任心、抗压能力和团队合作精神。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：酒店市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验。要求杭州本地市场经验丰富 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力