1、负责酒店日常采购订单的处理、跟踪及管理，确保采购流程的准确性和及时性 2、与供应商保持良好沟通，进行价格比对、质量把控及交货期跟进 3、维护和更新采购数据库，确保采购记录的准确性和完整性 4、协助处理采购相关的文件、合同及发票，确保符合公司财务流程 5、定期汇总采购数据，协助编制采购报表及分析报告 6、负责集团用车、酒店内部及外部用车的出车事宜，车辆日常的维护、清洁、保养工作，保证车辆整洁、车况良好。 7、协助上级完成其他与采购相关的临时性工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并提升前台服务质量，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 3、制定并执行前厅部服务标准与操作流程，定期对员工进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门协作顺畅，提升整体宾客满意度 5、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案并推动实施 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制工作 7、定期汇总运营报表，向上级管理层汇报前厅部运营情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力，能承受工作压力 5、出色的沟通协调能力及团队管理能力，英语口语流利者优先 6、形象气质佳，年龄22-35岁，普通话标准 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先考虑

负责通过建议、指导、培训及推动等方式，传达全面质量管理理念。 该职位与直属下属、总经理及其他员工合作，制定并实施质量保证策略。 任职者需确保质量流程符合公司宗旨和品牌标准，满足客户需求，保证员工满意度，并致力于在酒店层面实现持续改进。 Responsible for communicating the concept of Total Quality Management through advising, coaching, training, and facilitating.   Position works with direct reports, General Managers, and other staff to develop and implement quality assurance strategies.   The position is responsible for ensuring that quality processes meet company’s mission and brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, and focus on continuous improvement at the property level.

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to： •Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. •To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. •To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. •Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. •Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. •Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   •Has good organizational skills •Enjoys being challenged. •Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment •Enjoys interacting with people •Mature and has good logic.     工作概述： •协助会议销售总监达到并超过部门收入预算。 •熟悉香格里拉酒店的各项政策和程序。 •熟悉酒店提供的设施和服务。 •建立和维护在酒店建立的主要客户的档案，并协助会议销售总监/业务发展总监维护销售备案系统。 •分析市场变化，在会议销售总监的指导下，与销售部执行计划，以满足这些变化，即政治带来的变化。市场上的经济或竞争变化。 •协助实施有效的销售系统和程序，确保有效执行所有集团会议和职能，并确保酒店本地销售工作的有效职能。     岗位要求：   •具有良好的组织能力 •乐于挑战 •拥有5星级酒店工作经验 •乐于与人沟通交流 •成熟及良好的逻辑思维能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件 3、负责前台排班安排及员工工作表现评估 4、监控房态管理系统，确保房态信息准确无误 5、审核每日账目报表，确保财务数据准确 6、协调与其他部门（客房、餐饮等）的工作对接 7、负责前台员工业务培训及技能提升8、执行酒店各项规章制度及服务标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台工作经验，有主管/领班经验者优先 3、熟练使用酒店管理系统 4、具备良好的英语沟通能力 5、形象气质佳，年龄22-30岁 6、具备较强的服务意识及突发事件处理能力 7、良好的团队管理能力及沟通协调能力 8、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督前台员工的服务质量，处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度； 3、制定并优化前台工作流程及服务标准，提高工作效率； 4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、管理前台财务及账目，确保收银、发票开具等工作的准确性与合规性； 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户需求及突发情况； 2、有团队管理经验，能够有效调动员工积极性并提升团队凝聚力； 3、熟悉酒店前台业务流程及相关系统操作（如PMS系统）； 4、工作细致认真，具备较强的抗压能力及问题解决能力； 5、能适应倒班工作制，具备良好的职业素养与责任心； 6、有酒店行业前台工作经验者优先，无经验者可接受系统培训。

【职责内容】 1 公司各部门人员的招聘 2 公司员工的培训、考核、建议 3 公司人事制度的拟定、实施、监督、完善 4 公司对外事务联系和办理 5 公司员工档案的管理 6负责公司办公用品的采购与管理 7负责公司员工宿舍的管理 8 公司对外的联系与协调

岗位职责 1指导和监督餐厅的日常工作，落实各个餐段的工作任务； 2负责服务质量标准与服务程序巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度； 3组织安排员工的工作，监督制定排班表，制订培训计划； 4评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题； 5发展良好的客际关系，为客人进行服务，处理客人投诉； 6协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 岗位要求 1待人接物热情大方，礼貌周到； 2具有餐饮行业的从业背景及同岗位工作经验，了解相关服务流程及专业知识； 3具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

1. 根据咖啡厅的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入； 2. 定期参加部门例会，提出合理化建议，并向上级汇报咖啡厅经营接待情况； 3. 召开班前例会，准确传达上级旨意，落实具体工作任务； 4. 清楚了解酒店客房每天的入住率和散客及团队的预定情况，全面做好早餐，自助餐及零点早餐的接待工作； 5. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠； 6. 控制餐厅低值易耗品成本，做好节能控制，加强物品原材料的管理，降低费用； 7. 现场督导服务人员的具体操作，发现问题时及时纠正，保证服务工作符合酒店质量标准； 8. 加强劳动纪律，负责新员工、实习生的业务知识和操作技能的培训，做好员工日常考察工作； 9. 及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉，并建立客史档案； 10. 与厨房保持密切联系和合作，提出有关食品销售建议，及时将客人需求反馈给厨房； 11. 协助上级负责与相关部门的工作协调，处理各类突发事件； 12. 完成上级交办的其他任务； 任职标准 1. 学历要求：高中及以上学历 2. 工作经验：有两年以上饭店餐饮部工作经验 3. 基本素质：具有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织能力和团队合作精神；了解和执行政府有关餐饮经营的法规制度，能承受工作压力

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

此岗位为瑞吉酒店招聘【岗位职责】1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。3、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力。4、具备良好的管理能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 5、有酒店相关岗位工作经验，能长期适应夜班工作，男生优先考虑。

1. The Sales Manager’s mission is to primarily promote the hotel and where possible.    销售经理的任务主要是推广酒店。   2. To achieve optimal sales at the best possible conditions for the company and to maximize sales revenue.    在各种条件下完成最佳销售而且要达到销售利润最大化。   3. To ensure the smooth running operation of the Corporate & MICE or Travel leisure section in consultation with the Director of Sales on all matters. 所有事宜，销售经理要与销售总监协商；这样可以确保与负责企业，会议或者旅行社的部门顺畅合作。   4. The performance of the Sales Manager will be determined solely by the productivities of the Corporate MICE or Leisure section as well as the overall results of the hotel.    销售经理的成绩将取决于企业和会议或者旅行团队的产量以及酒店整体的收益。   5. Assist in drawing up the marketing plan annually with the Direct of Sales (including section on Corporate & MICE Accounts or Travel & Leisure Accounts). 销售经理要协助销售总监制定每年的市场计划。（这包括了企业，会议和旅行社）   6. Keeps a record & profile on former, existing, potential clients in the Opera system. 在Opera系统中要对过去，现在和潜力顾客进行记录和建档。   7. Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. 按照预先设定的计划，组织日常销售拜访。   8.   Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related actives for the preceding month.    准备一份月计划表以便记录上月所有销售及相当活动。 9.   Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior to and after the week is completed.    每周前和周后，销售经理要提交他/她的拜访计划给销售总监。   10. Ensures that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered.     确保发票的有效使用，且要和认可提供的服务保持一致。   11. Ensures that all new clients have no negative credit references.    确保所有新客户都没有负面意见。   12. Records all daily sales activities and the statistics of his/her accounts in Opera system in Opera system.    在Opera系统中，销售经理要记录每日销售拜访及所有本人客户群的数据。   13. Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis.    每个月销售经理要提交个人客户群的产量。   14. Conducts briefing for meeting / mice group with other departments when required.   如有需求，销售经理要和其它部门共同商讨会议/MICE团队。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、SPA等项目，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况和需求，推荐适合的美容产品和护理方案，提供个性化的美容建议； 3、熟练掌握各类美容仪器的操作与维护，确保设备安全、规范使用； 4、保持工作区域的整洁与卫生，遵守美容院的卫生标准与操作流程； 5、积极学习新的美容技术和产品知识，不断提升专业技能与服务水准； 6、协助完成店内促销活动及客户回访工作，维护客户关系，提升客户粘性； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱美容行业，对美容护理有浓厚兴趣，愿意长期从事美容师职业； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立良好的互动关系； 3、学习能力强，愿意接受专业培训并快速掌握美容护理技能； 4、注重个人形象与职业素养，工作细致、耐心，有责任心； 5、无经验者可接受带薪培训，有美容师相关资格证书或工作经验者优先； 6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、热情接待来访客户，以专业、亲和的态度为客户提供整形美容方面的咨询服务。 2、详细了解客户的需求和期望，包括对整形部位、效果、安全性等方面的关注，为客户解答疑问。 3、根据客户的情况，提供个性化的整形建议和方案，包括适合的手术项目、非手术治疗方法等。 【岗位要求】 1、具备医学、美学、心理学等相关专业知识，了解整形美容行业的发展动态和趋势。 2、熟悉各种整形美容手术和非手术治疗方法，如面部整形、隆胸、吸脂、激光美容等，能够为客户提供专业的建议和方案。 3、掌握人体解剖学、生理学、病理学等基础医学知识，能够评估客户的身体状况和手术风险。

1.负责美容养生项目（如面部、身体、抗衰等）的专业技术，确保手法规范。 2.深入一线门店进行技术督导与服务巡检，解决实操中遇到的技术难题。 3.推动新产品、新手法在门店的快速落地与全员普及，确保服务品质符合品牌标准。 4.承接高端客户的专业咨询，提供个性化的皮肤管理与养生方案，建立客户专业信任。 5.培训门店员工的专业咨询话术与销售逻辑，提升客单价及复购率。 任职资格: 1. 专业背景 具备美容、美体或中医养生专业知识，拥有3年以上美容养生行业实操经验，其中至少1-2年以上培训或督导管理经验。 2. 技能要求 精通多种高端美容仪器操作及中医经络养生手法，对产品成分、原理有深度理解。 3. 综合素质 形象气质佳，服务意识强，具备高度的职业素养与敬业精神。 抗压能力强，适应出差进行门店督导，结果导向，重视业绩与口碑提升。 岗位福利：吃住行公司负责，额外有外出补助。 岗位职责：

1、为顾客提供专业美容服务，包括面部护理、身体护理、养生项目、美甲美睫等，按标准流程操作。 2、熟练掌握各类美容仪器、产品的使用方法，确保操作安全、规范、卫生。 3、主动了解顾客需求，提供专业护肤、养生建议，做好顾客皮肤状况记录与跟进。 4、维护客情关系，提升顾客满意度与到店率，配合门店完成业绩目标。 5、负责工作区域、美容床、工具及产品的清洁、消毒与整理。/6、学习新品、新项目、新技术，按时参加店内培训与考核。

全国直营连锁品牌。薪资高于同行1000~2000，高保底，高收入。

【岗位职责】 1、门店运营标准化落地:监督执行总部服务流程，确保祛斑美白项目的操作规范与安全性。 2、门店SET检查:确保门店的卫生、服务、技术等操作流程符合公司要求标准。 3、门店业绩跟踪:制定单店月度销售目标和回款目标，并跟踪辅助业绩达标。 4、门店数据跟踪:分析门店数据(门店数据看板)，针对性优化销售话术及服务接待流程。 5、培训店长及美容师:产品知识、操作技巧、面诊、接待流程、反预约等。 6、抽查门店经营管理流程(例如日周月例会)、解决加盟商经营痛点协调总部资源支持。 7、监控客诉处理过程，主导危机处理，预防品牌声誉风险。 8、收集区域内竞品门店动态(新品、定价、活动)，反馈至总部研发及营销部门。 【任职要求】 1.基础要求:年龄25岁以上，男女不限，形象良好，有一定的亲和力。 2.经验背景:5年以上生活美容/医美/销售/加盟连锁等行业运营管理经验。 3.具备连锁门店多店管理实操经历(管理过3家以上门店) 4.了解常见问题肌肤问题及对应解决方案，有祛斑、美白行业经验。 5.掌握基础财务知识(成本核算、利润分析)。 6.熟练使用门店管理系统(如CRM、有赞、用友等ERP)，熟练Excel数据报表分析。 备注:加分项 1、高执行力与抗压性:能高频出差(每月60%时间在门店)，并行处理多家店突发问题。 2、具备B端转化能力:擅长平衡总部政策与加盟商利益，以数据驱动说服。 3、风控意识:有一定预判服务风险能力。 【薪资待遇】 底薪4000~7500+销售回款2%~5%+拿货回款1.5%~3%+下店补贴80~100元/天+其他，综 合1~4W

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目推荐等 2、熟练掌握各类美容仪器的使用及维护，确保操作规范和安全 3、根据客户需求制定个性化美容方案，并跟踪服务效果 4、维护客户关系，定期回访并挖掘潜在需求，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，严格遵守卫生及消毒标准 【岗位要求】 1、具备1年以上美容行业工作经验，持有相关职业资格证书者优先 2、熟悉各类美容产品及仪器操作流程，能独立完成基础护理项目 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能准确理解客户需求 4、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神 5、能适应排班制工作安排

【岗位职责】 1、负责纹绣技术的教学与培训工作，包括理论讲解、实操演示及学员指导； 2、根据公司课程体系，制定并优化纹绣教学计划与内容，确保教学质量； 3、参与公司纹绣产品的技术测试与反馈，协助产品研发与改进； 4、为学员提供课后辅导与答疑，帮助学员提升实操技能； 5、参与公司组织的市场推广活动，如技术演示、客户沙龙等，提升品牌影响力； 6、定期总结教学经验，提出改进建议，推动教学标准化与创新。 【岗位要求】 1、热爱纹绣行业，具备扎实的纹绣技术功底，熟悉各类纹绣工具与操作流程； 2、具备良好的表达能力与教学能力，能够清晰、耐心地传授技术要点； 3、有团队合作意识，能够积极配合公司完成教学及相关工作任务； 4、学习能力强，愿意接受新技术与新理念，并快速应用于实际教学中； 5、有纹绣教学或相关培训经验者优先，无经验但技术优秀者可培养； 6、工作态度认真负责，注重细节，能够适应弹性工作安排。