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  • 客服

  • 万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 协助会务总监完成酒店的收入目标。 2. 跟进由销售人员已签订合同的团队/会议活动,确定所有餐饮会议包括从最初阶段到最后结账阶段的细节,用宴会预订单向各部门传递信息,确保后期在店活动顺畅进行,达到且超越客户的期望 3. 负责补充完善销售人员在初期合同签订时未涉及的项目,如水疗、团队拓展、餐饮、租车及当地旅游等,以最大化提高酒店收益。 4. 确保遵循酒店标准顺畅运作,并及时有效的完成每日工作任务。 5. 与各相关部门协调,以确保为客人提供高水准服务,达到其预计期望。
  • 无锡 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐厅酒水区域的日常运营管理,确保各营业时段酒水服务顺畅。 2. 制定和执行酒水出品标准、服务流程和酒水管理制度。 3. 负责酒水库存申购、盘点与成本控制,减少损耗和浪费。 4. 负责吧台及酒水区域的卫生、设备维护和安全管理。 5. 处理客诉及各类突发事件,收集并反馈客户意见。 6. 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 中专/高中及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 3年以上餐饮/酒吧工作经验,其中至少1年酒水管理或领班经验。 3. 熟悉各类酒水知识与服务流程,具备一定的调酒技能和成本意识。 4. 具备良好的沟通、协调与应变能力,能处理客诉和团队问题。 5. 责任心强、执行力强,仪表端正,符合餐饮行业形象要求。 6. 具备基础英语会话能力者优先(高端酒店或涉外场所)。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.      Developsand maintains contact with business generators, meeting and conventionplanners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines,corporate accounts, Government Departments and other producers closely alliedto Hotel business 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。      2.      Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。      3.      Conductclient interviews 对客户进行拜访。      4.      Entertainclients 招待客户。      5.      Planand conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。      6.      Travelwhen required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。      7.      Maintainregular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservationoffice 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。      8.      Monitorsexisting business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.       Assistswith the development of new product themes and services. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 2.       Assistswith the development of marketing strategies. 协助酒店市场战略的制订。 3.       Takesinto account external economic issues when planning and making decisions. 做计划时考虑外界经济情况。 4.       Managesfinancial reports, analysis, budgets and make pricing decisions for thedepartment. 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 5.       Ensuresthe achievement of business objectives according to budgeted guidelines forrevenue and costs. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 6.       Coordinateswork operations within the department as well as other related departments. 与本部门及其他部门配合工作。 7.       Preventsand resolves all guest concerns. 预防和处理客人所关心的问题。 8.       Tonegotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel areadhered to and at the same time, guest needs and expectations are met. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现饭店的利润。 9.       Demonstrateseffective and appropriate interaction with guests whilst maintaining aprofessional approach and image. 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 10.      Possessesa high level of product and service knowledge in order to promote services andfacilities to customers. 对饭店产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售饭店的服务及设施。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2. Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部门提供功能性支持和指导。 3. Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 4. Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5. Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 7.Supports and assists Front Office personnel and all department sat peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 8.Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 9.Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 10. Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,提高客人满意度。 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并亲自迎接贵宾。 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 发展优悦会会员,回应客人提出的特别要求。开发和应用客人电话联系系统。 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求;与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 客房清扫员

    3.5千-7千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 社会保险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、遇见客人礼貌微笑,主动问好。 2、按标准清扫客房,保证清扫的质量。 3、根据安排,及时完成清扫任务,以保证前台有足够的房间出租。 4、合理使用各清洁用品和设备,不浪费客房一次性用品。 5、不随便挪动、丢弃客人物品。 6、与楼层服务员建立良好关系,及时沟通。 7、做好绵织品及一次性用品等换洗、消耗记录。 8、爱护及合理使用酒店各设施设备。 岗位要求: 1、工作经验1年以上。 2、身体健康,能够适应长时间工作。 3、抗压能力强。 工作地点: 新华宾馆总店:青羊区江汉路29号新华宾馆 金河宾馆分店:青羊区金河路18号金河宾馆
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 多元化激励
    • 高于行业薪资
    • 五险一金
    • 世界百强企业
    • 国际交流
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 高福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.要负责处理宾客的问题和投诉; 4.要负责重要宾客的迎领工作; 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6.解决当班期间发生的安全问题; 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职条件: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 6.有C1驾照优先考虑。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 销售经理

    5千-7千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。管理重要大客户或指定市场。负责实现自己的客房销售目标。持续保持和提高对市场趋势、竞争对手和客户的认知。2、高效认知和掌握销售线索。3、开发适合酒店战略需要的新客户或市场。4、管理重要客户或者重点区域。5、制定销售周计划,从所负责客户及市场中获得生意,并及时反馈重要信息给销售总监。6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。7、确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的战略。8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。10、主动参与,完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。13、通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】1、高端酒店相近工作经验,出色的销售技巧。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、清楚及达成个人及团体目标。5、能够掌握和理解市场和竞争,客户发展及关系管理能力。6、必须具备良好的中,英文读写能力。7、高效的时间管理能力,清楚销售策略及客户利润最大化。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。
  • 洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 个人发展计划
    • 年轻活力精神
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务流程顺畅执行 2、处理夜间突发事件及宾客投诉,及时采取有效措施并做好记录上报 3、监督夜间安保、工程等岗位工作状态,定期进行夜间安全巡查 4、审核夜间交接班记录,确保房态、账目等信息准确无误 5、协调各部门夜间工作衔接,保障跨部门协作效率 6、完成夜间营业报表编制及特殊事件报告撰写 7、管理夜间前台接待工作,指导员工按标准提供服务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前台或客房服务经验者优先 2、能够适应夜间工作节奏(00:00-08:00或22:00-08:00班次) 3、具备较强的突发事件处理能力与危机应对意识 4、熟练使用酒店管理系统(onQ系统)及办公软件 5、持有有效的健康证明,无不良嗜好 6、具备基础英语沟通能力,能处理外宾简单需求 7、责任心强,具备独立决策能力和团队协作精神
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 ·        与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 ·        确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·        监督夜床服务。 ·        负责钥匙的严格控制。 ·        对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 ·        迅速向工程部汇报工程维修。 ·        确保失物招领按照程序操作。 ·        维持楼层布草间的干净和整洁。 ·        监督管辖区域客房服务员的工作效率。 ·        检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 ·        协助进行员工的培训和发展。 ·        给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 ·         通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 ·        采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·        保证所有报告都按时完成。 ·        遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
  • 销售经理

    5千-7千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 缴纳保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,拓展市场份额; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、与酒店各部门协调配合,确保客户需求得到高效落实; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧,能独立完成销售任务; 2、性格外向,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 3、具备良好的团队协作精神和服务意识; 4、对酒店行业有一定了解,有相关销售经验者优先; 5、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、能接受灵活的工作时间安排,适应必要的出差或客户拜访。
  • 砧板厨师

    6.5千-7千
    张家口 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责宴会厨房 所有砧板工作,包括但不限于采购下单、食材切配、食材储存等工作,服从宴会厨房厨师长管理
  • 酒吧主管

    6.5千-7千
    张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 从11月干到次年3月底,雪季工。 1.根据各酒吧的特点和要求,制定部门工作制度。工作规程,工作标准要求并认真贯彻执行。 2.制定各种鸡尾酒的配方及调制方法,制定各酒水的出品技巧及服务方式,制定含酒精和不含酒精饮料的配制标准。 3.熟悉酒水的货源、牌子、品种及规格,控制酒水的进货、领取、保管和销售。 4.控制酒水出品的份量和数量,检查出品的质量,监督减省损耗,降低成本量,拟定合理的出品毛利。
  • 大堂副理

    5千-7千
    杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、与客户建立并保持长期稳定的合作关系,定期拜访重点客户,挖掘潜在需求; 3、协调酒店内部资源(餐饮、会议服务、财务等),确保宴会及会议活动的高效执行; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略,提升市场份额; 5、参与合同谈判及签订,确保条款符合酒店利益,并跟进后续服务与回款; 6、协助市场部策划并执行宴会及会议相关的推广活动,提升品牌影响力; 7、定期提交销售报告及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户管理能力,能独立开发并维护客户资源; 2、熟悉酒店宴会及会议服务流程,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、出色的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 5、具备较强的谈判能力及商务礼仪素养; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
  • 销售经理

    5千-7千
    玉溪 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、温泉、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行,提升酒店品牌影响力; 5、协助处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,善于维护客户关系; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或加班; 4、熟悉酒店行业或有相关销售经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神。
  • 绍兴 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 分别方向为:强电、弱电、机修、暖通 进行设备设施的日常检查, 决定对资产的维修需求升级和提高 负责确保安全操作的规章制度落到实处. 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求. 有引导地参与预防性维护程序. 委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动. 和部门领导协调关于具体的维修事宜. 向工程总监汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进. 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告. 确保设备房, 工作间及相关区域, 工具和设备保持清洁整齐. 和工程总监联系定购具体备件或设备必需品, 以执行有效的维修. 和工程总监师协调关于工程进展. 训练, 培训并发展下属员工. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 具备酒店工程设备维护相关经验,熟悉暖通、水电、排水等系统; 掌握基本维修技能,能独立处理常见设备故障; 具备较强的组织协调能力和团队管理能力; 工作认真负责,能适应轮班工作制; 持有相关职业资格证书者优先; 具备良好的安全意识和应急处理能力。 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 通过训练领导和激发团队员工。 其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以为员工提供继续发展的平台。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 大专以上学历,有1年以上万豪系酒店同岗位工作经验; 具备较强的英文听说读写能力,熟练操作前台操作系统; 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作要求: 1.向客人提供准确的订房信息; 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况; 3.管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表; 4.将酒店信息及时传达至预订部所有员工,包括房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息; 5.根据房间状态对不同类型房间进行促销; 6.做好部门合同等资料的档案管理,并做好客户档案保密工作; 7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表; 8.熟悉处理房间预订的程序。 任职资格: 1.大专及以上文化程度,5年以上同岗位工作经验; 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率; 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现销售目标; 5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力; 6.了解基础的收益管理知识,熟练操作洲际集团收益管理系统优先。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各运营点位沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 任职资格: 1、具有同岗位1年以上工作经验,在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责酒店VIP客户及重要客人接待、维护宾客关系,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视; 监督前厅部工作,以确保优悦会会员始终获得礼貌接待以及充分的重视,由此实现客人满意度。 通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客关系部员工工作,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意; 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进; 进行组织和召开客户关系部全体人员参加定期会议,以加强交流和保证业务的顺利进行; 协助制定完整的,符合实际情况,以客人为焦点的部门标准及制度,并监督员工执行。 任职资格: 专科及以上学历,酒店管理等相关专业,IHG背景优先考虑; 拥有2年国际联号酒店前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验; 良好的中英文沟通表达能力;有酒店忠诚度计划运营经验者优先; 具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、确保每日收入报表与NGPMS /财务系统帐表平衡,核对并使之与实际一致 2、审核酒店所有折扣和各项杂费,确保均符合酒店现行政策与程序;对于违规行为及时发现,及时解决。 3、确保执行中房价、餐饮及其他销售均得到酒店管理层的有效批准。 4、审核客房取消、预订未达等收费项目,确保符合现行的政策与执行。 5、审核前台押金退现流程符合酒店现行政策。 6、如现金收入总数与实际收入有差别,核实每位收银员的长、短款情况并跟进解决。 7、制定酒店各项票据的运作流程,确保有效控制酒店各项有价票据的发放、使用、核销过程。 8、作为店内信用控制,每天检查“信用检查或信用额度”报告,以确定信用限度和后续的收款安排。在“信用额度”报告中记录应采取什么样的措施来确认客人偿还透支的能力。 9、监控和追讨过期未付款项。通过结构化的形式监控和追讨过期未付款项。 10、有效管理控制NGPMS系统中的预收押金账户,确保无呆滞账目。 11、每天检查挂账,确保正确将费用入账并在必要的地方采取正确的行动。 12、准备月末分析(应收账款分析)管理报告,为信用会议提供文件。 13、完成财务总监临时安排的其他工作。 任职资格: 1、具备同岗位工作经验至少一年以上,熟悉酒店行业财务运作模式及流程优先; 2、熟练使用财务软件及办公软件(Excel、PPT等),具备较强的数据分析能力; 3、具备良好的逻辑思维和问题解决能力,能够独立处理复杂财务问题; 4、责任心强,工作细致严谨,具备较强的抗压能力及团队协作精神; 5、优秀的沟通与协调能力,能够与各部门高效配合,推动财务相关工作的落实; 6、对数字敏感,具备较强的风险意识及合规意识。 7、有洲际集团工作经验者优先考虑。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行,制定年度销售目标及策略,确保业绩达成; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系; 3、跟进宴会活动需求,提供专业方案,协调内部资源确保活动顺利执行; 4、分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额; 5、管理销售团队,指导团队成员完成销售任务,提升团队整体业绩; 6、负责宴会合同的谈判、签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 7、定期提交销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、由本地销售经验、MICE经验,有IHG集团背景优先; 3、5年以上酒店宴会销售经验,有高端酒店或大型宴会销售管理经验者优先; 4、具备出色的市场开拓能力和客户关系管理能力; 5、熟悉宴会销售流程及活动策划,能独立完成方案制定与执行; 6、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能承受较强的工作压力; 7、对市场敏感度高,具备较强的数据分析及策略调整能力; 8、工作积极主动,责任心强,能适应灵活的工作时间安排。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求:大专以上; 2、知识要求:具有相关酒店管理知识,对广州地理人文非常了解;熟识本地礼宾市场,具有本地礼宾人脉可为酒店及客人解决礼宾类问题; 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验; 4、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 7、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 8、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 9、仪表整洁,端庄大方,处变不惊; 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 【工作描述】 礼宾司是礼宾部的主要负责人,负责礼宾部的整体工作,组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排,并满足宾客提供所需求的服务,具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力,礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。
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