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  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure smooth reservation operations and maximize room revenue, focusing on domestic and international reservation back-office accounts. 确保预订工作有序进行,并通过销售达到客房收入指标,重点管理国内或国际预订后台账户。 Oversee daily switchboard operations, provide staff coaching and training, maintain telephone systems, and maximize hotel revenue through effective guest communication. 负责包括支持、辅导、培训和指导在内的一系列总机日常运营和行政职责,此外将确保酒店电话系统维护和保养,同时通过与住店及非住店客人的沟通确保酒店各项收益指标。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    岗位职责: 1. 运营管理 - 协助经理统筹自助早餐区域的日常运营,包括人员调度、餐品供应、现场服务等。 - 监督早餐时段的出品质量、卫生标准及服务流程,确保符合酒店规范。 2. 人员管理 - 协助培训新员工,指导服务技巧、餐品知识及应急处理流程。 - 协调厨师、服务员、收银员等岗位工作,提升团队协作效率。 3. 客户服务 - 关注客人反馈,及时处理投诉或需求,提升客户满意度。 - 收集客人偏好,为餐品调整(如新增菜品、口味优化)提供建议。 4. 成本与库存管理 - 协助监控食材消耗,合理控制早餐成本,避免浪费。 - 配合采购部门进行食材库存盘点,确保供应链稳定。 5. 安全与合规 - 监督厨房及用餐区域的食品安全、消防安全及设备维护,确保运营合规。   任职要求 核心能力 - 经验:2年以上酒店餐饮管理经验,熟悉自助早餐运营流程。 - 服务意识:具备良好的客户服务意识和沟通能力,能灵活处理客诉。 - 管理能力:有团队协作和基层管理能力,可协助执行人员培训与任务分配。 - 专业知识:了解食品安全法规、餐饮成本控制及餐品搭配知识。 其他要求 - 工作时间:能适应早班(需配合早餐时段,如6点至下午14点等)。 - 性格:细致耐心、责任心强,具备抗压能力和应急处理能力。 - 学历:高中及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。 - 证件:持有效餐饮/食品健康证。 月休4天
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化; • 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本; • 寻找机会增加收入; • 确保任一系统用户权限开通前已被授权,每月审核用户使用报告,确保已被正确使用; • 负责及时准备和提交所有信息技术预算; • 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用; • 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务; • 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发网络服务; • 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问,提高宾客满意度; • 向客人和业务服务交流和维持品牌标准; • 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况; • 确定和保证所有酒店数据有所有权,确保数据被及时备份; • 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持,与其他酒店进行信息技术交叉培训; • 确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致; • 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致,确保机房进出登记和安全; • 定期完成灾难恢复演练,使得各运营部门熟悉手工记账程序; • 完成和交流正常的信息技术自我评估; • 在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案; • 管理本地项目执行情况; • 沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理; • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: • 大学及以上资历,电脑信息及相关专业和证书 • 2年以上酒店相关工作经验 • 熟练使用系统: 所有与IT 相关的系统,Windows, Word, Excel • 良好的沟通和人际关系处理能力 • 语言能力:中英文流利
  • 培训部专员

    5千-5.2千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助制定酒店员工培训计划,落实入职培训、在岗培训、员工活动等安排 2. 负责培训场地、物料、设备准备,做好培训现场组织与秩序维护 3. 负责培训讲解,完成培训签到、资料发放与归档 4. 收集培训反馈,整理培训数据,协助做好培训效果跟进 5. 完成上级安排的其他培训相关工作 岗位要求 1.本科及以上学历,有五星级国际联号酒店培训相关经验者优先 2. 熟悉酒店集团课程的讲解模式,做事细心、责任心强 3. 沟通表达顺畅,具备良好的组织协调能力 4. 英文水平较强者优先
  • 苏州 | 1年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、协助前厅部经理负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;  2、监督前台员工的服务质量,处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度;  3、制定并优化前台工作流程及标准,确保服务符合酒店品牌要求;  4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力;  5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保信息传递准确及时;  6、管理前台财务及账目,确保现金、票据等准确无误;  7、定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。  【岗位要求】  1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;  2、1年以上酒店前台工作经验,有同岗位管理经验者优先;  3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera、绿云 )及办公软件;  4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力,能妥善处理客户投诉;  5、责任心强,具备团队管理能力及抗压能力;  6、形象气质佳,普通话流利,英语基础良好;  7、能适应倒班工作制。
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1、分配督导员工工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,提升楼层服务员工作质量及工作效率。 4、组织部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-闵行区 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为财务总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作: 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店财务或审计经验,至少一年财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关财务管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 行政总厨

    2万-3万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    月休6天,包吃包住,五险一金、会员奖励…… 岗位职责: 1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利; 4.具有良好沟通、协调能力及服务意识; 5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神; 7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。 职位要求: 1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁; 2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验; 3.既往酒店RevPAR≥450元,点评≥4.85优先; 4.工作稳定、业绩优良,有过欢朋、惠庭、万枫、丽笙、假日酒店、亚朵或国际品牌酒店经验者优先; 5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。 6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。 7. 做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 8.完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 9. 每月区域总经理报告形式汇报工作,完成交办的各项任务。 10. 负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报。 以上中高端岗位大量招聘,新入职储备未带店期薪资8000元,愿意接受一个区域外派者优先考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位名称: 运营总监 –餐饮方向 Operation Director-F&B 汇报对象: 运营副总裁 OPS VP 所属部门: 运营部 Operations 职位概要 餐饮总监 – 运营,负责监督所有旗下度假村酒店的餐饮运营和质量保证及出品创新。一项关键职责是确保营销活动、流程和各项举措在酒店层面"落地并产生实效"。具体关注领域包括:运营问题排查、与酒店管理团队高效协作、技术培训、国际质量保证计划、开业前筹备、酒店品牌转换、有效的餐饮理念及市场营销。 候选人资质 中英文流利,大专及以上学历;拥有4年宾客服务、餐饮或相关专业领域经验。 - 中厨Chef 出生转为餐饮负责人背景为佳, - 做过奢华度假/奢华品牌集团F&B / 或Director优先考虑 - 做过本地社会餐饮负责人特色餐厅或黑珍珠餐厅优先考虑 核心工作活动 领导专业团队: 餐饮运营 – 协助酒店管理团队成功实施所有倡议和项目。当前倡议包括大洲级和品牌标准的活动管理,以及市场营销计划。 餐饮理念 – 协助酒店管理层执行餐厅/酒吧概念,以确保概念的一致性和完整性,显著提升宾客体验、收入和利润。 确保区域内酒店的运营符合特定品牌服务项目的要求。 处理复杂或模糊的情况,同时不偏离酒店的关键目标。 与直接下属和同级合作,制定并实施战略和目标。就目标进行清晰、一致的沟通,以产生预期结果。 制定并执行必要决策,推动团队朝着目标前进。 向直接下属、同级和上级领导及时、有针对性地沟通成果、成就和挑战。 新开业/品牌转换 – 协助协调开业前筹备、特别支援团队、运营用品与设备以及运营技术培训。 通过整合共享资源和流程来改善业务成果。同时,为餐饮领域发起收入驱动的举措。 有效运用技术,以及时、具高影响力的方式在整个组织内进行沟通和施加影响。 持续发展和吸引能为组织带来强大积极影响的多元化、高素质人才。 为酒店提供人力资本规划支持。 放眼外部,识别并实施能够提升业务绩效的创新举措。 管理餐饮市场营销工作 作为集团团队与酒店之间所有营销相关事宜的联络人。 制定年度区域餐饮营销计划,设定与酒店一致的具体目标和预算。 制定实现目标的工作计划,并确保酒店团队充分了解目标及进展。 监控竞争对手酒店的活动及行业趋势。 准备餐饮营销报告,并每月向领导层汇报。 进行酒店实地考察,指导餐饮和销售及营销团队执行各项营销举措。 定期将实际业绩与目标进行对比,并采取纠正措施。 为筹开酒店指导餐饮营销计划,包括忠诚度计划。 设定跨渠道、产品和福利的方向与策略。 在市场中分享最佳实践。 为酒店提供培训。 根据业务需求,履行分配和要求的其他职责。 管理能力 领导力 适应性 – 在压力下或面对工作场所变化或挑战时,保持绩效水平。 沟通 – 通过多种方式,以有说服力和引人入胜的方式向他人传达信息和想法。 问题解决与决策 – 识别并理解问题、挑战和机遇;从不同来源获取并比较信息以得出结论,制定并评估备选方案和解决方案,解决问题,并选择行动方案。 职业风范 – 展现出自信并赢得他人尊重的行为风格;给人良好的第一印象,并以符合公司价值观的方式代表公司。 管理执行 建立并贡献于团队 – 作为团队成员参与,共同完成共同目标,同时促进团队成员之间的凝聚力和协作。 追求结果 – 为自身和/或他人设定高绩效标准;承担工作目标的责任;主动发起、关注并监督自身和/或他人为实现目标所做的努力;主动采取行动,超越基本要求。 规划与组织 – 收集信息和资源,为自身和/或他人制定行动计划;优先安排并组织工作要求,以达成目标并确保工作完成。 建立关系 同事关系 – 以建立开放、信任和信心的方式与他人互动,追求组织目标和持久关系。 客户关系 – 基于对客户/利益相关者需求的理解,并采取符合公司服务标准的行为,来发展和维持关系。 全球思维 – 支持具有不同风格、能力、动机和/或文化视角的员工和业务伙伴;利用差异推动创新、提升参与度并改善业务成果;确保员工有机会充分发挥其潜力。 培养人才与组织能力 组织能力 – 评估并调整任务分配和工作流程的结构,以最佳方式满足需求和/或支持组织单元的目标。 人才管理 – 提供指导与反馈,帮助个人发展和加强完成工作目标所需的技能和能力。 学习与应用专业知识。 应用学习 – 寻求并充分利用学习机会,以提升自身和/或他人的绩效。 商业敏锐度 – 理解并运用商业信息来管理日常运营,并产生创新方法以应对业务和行政挑战。 技术敏锐度 – 理解并在特定职能领域运用专业技能和知识,以管理和开展日常业务运营,并产生创新解决方案以应对特定职能的工作挑战。 基础能力 – 完成基本工作活动所需的基础能力。 基础计算机技能 – 使用基础计算机硬件和软件(例如,个人电脑、文字处理软件、互联网浏览器等)。 数学推理 – 能够快速、准确地进行加、减、乘、除运算,以解决与工作相关的问题。 口语理解 – 倾听并理解通过口头语句传达的信息和想法。 阅读理解 – 理解工作相关文件中的书面语句和段落。 写作 – 根据受众需求,以书面形式进行有效沟通。
  • 宴会厅主管

    5.2千-8千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、宴会副经理7000-8000 (一)岗位职责: 1、协助宴会厅经理落实各项规章制度与日常督导管理宴会厅。  2、安排领班和服务员班次,督导领班服务员的日常工作。   3、参与宴会厅的人事安排及人员评估,按奖惩制度实施。   4、督导本部员工的培训工作,负责本部门做好宴会的培训工作。  5、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。  6、了解每次宴会、会议活动的内容,检查准备工作情况,熟知宴会协调单和人员的安排。 7、宴会、会议现场工作的督导。 (二)岗位要求: 同星级宴会厅副经理两年以上工作经验,熟悉各类宴会及会议的流程安排及督导。应变能力及沟通能力良好。 二、宴会主管5200-6500 (一)岗位职责: 1、协助宴会厅经理和副经理落实各项规章制度与日常督导管理宴会厅。  2、安排领班和服务员班次,督导领班的日常工作。    3、督导本部员工的培训工作,协助本部门做好宴会的培训工作。  4、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。  5、了解每次宴会、会议活动的内容,检查准备工作情况,熟知宴会协调单。 6、宴会、会议现场工作的督导。 (二)岗位要求: 同星级宴会厅主管两年以上工作经验,熟悉各类宴会及会议的流程安排及督导。应变能力及沟通能力良好。
  • SPA水疗总监

    1.5万-2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    【岗位职责】 1、全面负责SPA水疗中心的日常运营管理,制定并执行年度经营计划,确保业绩目标的达成; 2、监督和优化SPA服务流程,提升客户体验,维护高端服务标准; 3、负责SPA团队的建设与管理,包括招聘、培训、考核及激励,打造高效专业的服务团队; 4、分析市场动态及客户需求,制定营销策略,推动SPA项目的推广与销售; 5、控制运营成本,合理调配资源,确保SPA中心的盈利能力和财务健康; 6、维护与供应商、合作伙伴的关系,确保产品及服务的质量与供应稳定; 7、处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度及品牌声誉。 【岗位要求】 1、具备SPA、水疗或高端服务行业相关管理经验,熟悉SPA运营流程及服务标准; 2、出色的团队管理能力,能够有效激励和培养员工,提升团队整体素质; 3、具备敏锐的市场洞察力,能够制定并执行有效的营销策略; 4、优秀的沟通协调能力,能够处理复杂客户关系及突发事件; 5、具备成本控制意识及财务管理能力,能够优化运营效率; 6、对SPA行业有热情,注重细节,追求卓越的服务品质; 7、能够适应高强度工作压力,具备较强的抗压能力及解决问题的能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 补充医疗保险
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Prepare ingredients for cooking, portioning, chopping, and storing. Wash and peel fresh fruits & vegetables. 准备烹饪、分块、切碎和储存的材料。清洗及削皮新鲜水果及蔬菜。 Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served.Serve food in proper portions onto proper receptacle as per User Record.Set-up,clean and break down work station. Wash and disinfect kitchen area including tables, tools, knives, and equipment. Notify manager if a product does not meet specifications. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. 确保正确的份量、摆放和食物装饰。根据用户记录,将食物放入适当的容器中。建立、清洁和分解工作站。清洗和消毒厨房区域,包括桌子,工具,刀和设备。如果产品不符合规格,通知经理。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。根据公司标准欢迎和接待所有客人。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或行走。伸展到膝盖上方和下方,包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作
  • 长沙 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责温泉区域整体运营管理,包括日常接待、服务流程、现场秩序、水质管控、设备运行、安全保障等。 2.制定并完善温泉部各项管理制度、服务标准、操作流程(SOP),并监督落地执行。 3.负责温泉团队建设,包括人员招聘、培训、排班等具体工作。 4.管控温泉区域成本费用,包括能耗、物资、人力、易耗品等。 5.负责温泉水质监测、循环过滤、加温消毒、药剂投放等专业管理,确保符合卫生防疫及文旅部门标准。 6.统筹温泉设施设备日常巡检、维护保养、报修跟进,保障各运营区域正常运行。 7.负责宾客服务与投诉处理,提升满意度与口碑,处理重大客诉及突发事件(滑倒、溺水、中暑、突发疾病等)。 8.配合营销部门制定温泉套餐、节假日活动、主题泡浴等产品,参与定价及推广执行。 9.严格落实消防安全、溺水防控、防滑防摔、用电用气安全等应急预案与演练。 10.完成上级交办的其他运营管理工作。 岗位要求 1. 年龄30-45岁,中/大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先,身体健康,能适应轮班及旺季高强度工作; 2. 3年以上中高端温泉度假酒店/温泉综合体同岗位管理经验,熟悉温泉全流程运营; 3. 精通温泉水质处理、设备运维及卫生规范,持有健康证、救生证者优先,具备较强现场管控及应急处理能力; 4. 具备优秀的团队管理、成本控制、沟通协调能力,服务意识强、责任心强、抗压性强; 5. 熟练使用办公软件,具备基础报表制作与数据分析能力,认同酒店企业文化。
  • 惠州 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司直营店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、培训美容各个岗位手法技能,专业知识,项目产品 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容培训师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—35岁之间。 能够接受东莞范围内当天来回式出差;  4、美容行业经验3年以上 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 福利: 1,每年集体出游,一起嗨皮 2,出国游学,意大利,泰国,西班牙..... 3,蓝凤凰课程(管理技能培训) 4,手法技能提升班 5,手法技能大赛,一展雄风 6,超级演说家大赛,一展口才技能 7,女神节精美礼品 8,端午节大礼包 9,中秋节月饼寻家,还有大礼包 10,12+2天超长带薪年假 11,包中餐,专属饭堂,专人配餐,营养健康,美味好吃 12,包住宿,精美小区,拎包入住,温馨有爱 13,同事很奈斯(好),相亲相爱一家人 14,工作环境很棒,新店开业 15,长达10多天的带薪婚丧假 16,结婚礼金 ..... 更多福利,联系我,让我慢慢说与你听。 工作地点:东莞东城,南城,莞城,长安,万江,虎门,大朗,石龙,厚街,惠州,佛山,深圳,广州.....
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Responsible for overseeing and directing all aspects of the accounting and financial matters with Intermediate Financial Certificate 负责酒店所有涉及财务会计方面的工作,有财务中级证书。 2.Prepare financial reports as required by the company and where necessary provide detailed analysis, outlining trends, weaknesses and recommendations for corrective action per hotel requests.  按照酒店要求准备财务报告并提供经营趋势分析,弱点分析及应采取的正确措施。 3.Develop the accounting, administrative and legal system to obtain the optimum speed, accuracy and content of management information commensurate with economic costs and other duties. 完善财务、行政管理及程序等方面的制度,以取得和经济成本及其它方面相匹配的经济实效。 4.Ensure hotel complete the task of owning company and Accor by the rules and regulations of China are implemented. 确保酒店在执行中国的法规条件下完成业主公司及雅高集团目标。
  • 前厅部主管

    3.8千-4.8千
    温州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 环境美空气好
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及各区域活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.高中以上学历,前厅领班岗位工作经验2年以上,有良好的沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力及抗压能力。
  • 三亚 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述 1. 作为业主方在酒店财务管理的核心代表,全程监督酒店财务运营,确保酒店管理方的财务决策与业主投资回报目标保持一致。 2. 参与审核酒店管理方提交的年度经营预算及资本性支出计划,评估其合理性与可行性,向业主方提出专业审核意见。 3. 定期审阅酒店管理方提供的月度、季度及年度财务报告,对经营数据、成本结构及利润水平进行深度分析。 4. 监督酒店现金流状况及营运资金使用效率,审核大额资金调度,确保业主资产保值增值。 5. 重点监督酒店采购成本、人工成本及运营费用,对标行业标准,发现成本优化空间并提出管控要求。 6. 对装修改造、设备更新等资本性投入项目进行投资回报分析,为业主决策提供数据支撑。 7. 代表业主方审核重大经营合同的财务条款,监督酒店财税合规性及内外部审计事项。 8. 定期编制业主财务报告,搭建业主方与管理方之间的财务沟通桥梁。 9. 跟踪酒店GOP、RevPAR、EBITDA等核心财务指标,对标预算目标与行业基准,及时预警业绩偏差。 10. 建立业主视角的财务风险预警机制,对现金流、坏账及税务风险进行前置识别与应对。 岗位要求 1. 本科或本科以上学历,财务管理或会计学相关专业;持有CPA、CMA或中级会计师及以上职称者优先。 2. 8年以上酒店行业财务管理经验,其中至少3年五星级国际品牌酒店财务总监或业主财务代表经验;有央国企背景的业主财务经验优先;具备万豪集团奢华品牌背景者优先。 3. 精通酒店业财务管理全流程,熟悉中美会计准则差异,具备扎实的中国税法知识及财务分析体系搭建能力。 4. 英语听说读写流利,能够以英语作为工作语言审阅英文版管理合同及财务报告。 5. 具备优秀的跨文化沟通与谈判技巧,能在双线汇报结构中游刃有余;恪守职业操守,具有敏锐的商业洞察力。
  • 康乐经理

    6千-8千
    普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店康乐中心的日常运营管理,包括健身中心、SPA、泳池等设施的维护与服务 2、制定并执行康乐活动计划,提升宾客体验与满意度 3、监督康乐设施的安全与卫生标准,确保符合行业规范 4、培训和管理康乐团队,提高服务质量和效率 5、处理宾客投诉与建议,及时解决问题并改进服务 6、协调与其他部门的合作,确保康乐服务的顺利开展 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够与宾客建立良好关系 2、有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作任务 3、对康乐行业有基本了解,熟悉相关设施的操作与维护 4、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况 5、工作认真负责,注重细节,有较强的执行力 6、愿意接受轮班工作制,适应酒店行业的工作节奏
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,食品卫生类专业毕业,1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 行政人事主管

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 缴纳社保
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 连云港 | 8年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据集团及公司的战略规划,制定年度及中长期运营目标与计划,推动运营体系持续优化; 2、建立并完善酒店运营标准化体系,包括服务体系、管理流程、质量标准等,确保品牌一致性; 3、定期审查各区域/酒店的经营数据,分析运营指标(如RevPAR、入住率、GOP、客户满意度等),制定改进方案并跟踪落实; 4、主持运营会议的筹备与决策,解决酒店的运营问题; 5、与集团、公司总经理、及内外部合作伙伴保持良好沟通,确保经营目标的实现; 6、监督客户服务标准的执行,定期检查各酒店服务质量(包括硬件设施、软件服务、客户体验等); 7、推进客户满意度提升计划,处理重大客户投诉与危机事件,维护品牌声誉。 任职资格: 1、热爱酒店行业,具备扎实的业务能力和卓越的细节把控力富有实干精神; 2、大专以上学历,接受过系统的酒店、旅游及企业管理教育培训; 3、10 年以上高星级酒店管理经历,其中6年以上中高级管理职务经历,具有高星级酒店任职经历,具有大型知名品牌酒店集团或酒店高级职位工作背景优先; 4、具有清晰的酒店经营管理思路,高度的工作激情及流程质量改善意识,极强的目标意识和质量洞察能力,责任感强; 5、极强的沟通协调、团队管理和资源整合能力,优秀的策略撰写和提案能力。
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    岗位描述 Job Description 1、负责完善财务管理体系,制定实施财务管理制度,确保酒店财务管理的规范性和有效性。 2、负责编制实施预决算.财务收支和资金筹措计划,负责成本核算和控制。 3、负责管理和监督各项财务开支,处理和管理公司之间的财务结算。 负责公司账目的核对、记录和处理。 4、负责定期上报财务执行情况,为管理层提供财务分析数据;维护公司同银行、工商、税务等部门与机构的良好关系。 5、负责公司的税务筹划和资金管理工作。 6、参与酒店的物资采购和成本控制工作。 7、完成上级领导交办的其他工作,配合公司人事行政等其他部门有关工作。 8、完成上级其他合理分配的职责和任务。 1. Responsible for improving the financial management system, formulating and implementing financial management policies to ensure the standardization and effectiveness of hotel financial operations. 2. Prepare and execute budgets, final accounts, financial revenue and expenditure plans, and funding strategies; oversee cost accounting and control. 3. Manage and supervise all financial expenditures, handle and administer inter-company financial settlements, and verify, record, and process company accounts. 4. Regularly report on financial performance to provide management with financial analysis data; maintain positive relationships with banks, industrial and commercial authorities, tax agencies, and other institutions. 5. Oversee tax planning and fund management for the company. 6. Participate in hotel material procurement and cost control activities. 7. Complete other tasks assigned by senior leadership and collaborate with other departments such as Human Resources and Administration. 8.Embrace the corporate culture and follow instructions from superiors.   人才要求 Talent requiring standard 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历 2.具有财务负责人工作经验,3年以上财务成本岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。接受资深国际品牌酒店总账会计、成本控制经理晋升。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.良好的书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。 1. College degree or above in Financial Management, Accounting, Finance, or a related field. 2. Experience as a financial controller with over 3 years in financial cost management roles, familiar with hotel financial management models. Open to senior general ledger accountants or cost control managers from internationally renowned hotel brands seeking promotion. 3. Extensive experience and skills in hotel financial management, operational analysis, and cost control. 4. Proficient in computerized accounting and financial software applications. 5. Meticulous, rigorous, and highly motivated with a strong sense of responsibility. 6. Excellent written and verbal communication skills, outstanding analytical and communication abilities, and a high level of loyalty to the hotel.
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